Avis clients de bigmagie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait 😊

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu un tour qui est traduit sur les autres sites ne le soit pas.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bigmagie est irréprochable sur la livraison, toujours rapide et soigné Une référence dans le milieu !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits conformes et livraison rapide

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, possibilité de choisir son ou ses articles sans avoir à tout feuilleter, délai de livraison plus que raisonnable, réponse aux questions rapides et pertinentes...

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, super service client. Réponses rapides. Une super équipe qui propose de beaux produits.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon fils adore

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux descriptifs et aux attentes.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top top 👌👌

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés efficace;

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d habitude

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certaines boîtes sont endommagées. Le matériel les contenu est en bon état mais il est dommage, sachant que c'était pour offrir, d'avoir une boîte qui semble avoir vécu de dures épreuves.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Monsieur bonjour, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par la qualité d'un tour/accessoire que nous avons envoyé. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, avez-vous essayé de contacter notre Service Après Vente ? Vous bénéficiez d'une garantie sur les articles que vous achetez, il suffit de demander pour l'activer :D ! Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00, vous pouvez nous écrire depuis notre formulaire de contact. Rubrique "Contactez-nous" en bas à gauche du site... Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  Super, comme d'habitude. Je commande et je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude le TOP !!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 4 / 5

  

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  qualité au top comme toujours chez vous . merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout et parfait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen colis incomplet et aucune explication en Français pour les attractions dommage !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. En ce qui concerne les notices des tours commandés, toutes se trouvent dans votre compte client: Mon compte puis Mes notices. Sur les 7 articles commandés, vous avez bien 7 notices explicatives en Français. C'est aussi ça le service Bigmagie :) En ce qui concerne les articles manquants, je ne peux que vous inviter à prendre contact avec notre équipe, nous sommes là pour vous renseigner, vous guider mais également pour vous assister en cas d'incident sur la préparation ou la livraison d'une commande. N'hésitez pas à nous écrire ou nous appeler pour que nous vous aidions à solutionner le problème que vous rencontrez. Notre équipe répond au téléphone du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00 au 04.82.92.98.48, tout le reste du temps par email via notre formulaire: www.bigmagie.com/contactez-nous Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bien et correct envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot:Super!

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• 5 / 5

  

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  Ras !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  professionnel et rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien ! Merci pour la qualité de service (avis, coups de cœur pertinents, explications en français, compte personnel ergonomique) et bravo à toute l’équipe !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  repond parfaitemnt a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapide, propre et efficace... comme d habitude...avec un très bon sav

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien arrivé comme prévu et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Super, colis arrivé vite de plus les réponses au questions sont plus rapide. Au top merci

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• 5 / 5

  

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  Sur la précédente commande, il y avait un manque. Le service commerciale, au top, à compléter avec cette commande. Tout ça dans un esprit professionnel très agréable. Je leur tire mon chapeau ! Mais sans lapin :)

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le site est agréable et facile à utiliser pour la recherche des articles. Les articles envoyés sont bien emballés et la livraison est rapide.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide en 48h comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien, avec livraison exemplaire

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé, un plaisir de commander sur Bigmagie !

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• 5 / 5

  

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  Toujours super satisfait. Livraison rapide et soignée, des explis qui complètent bien les notices originales lorsque l'on est pas bien dégourdi en anglais et une carte de fidélité qui fait faire des économies. Une boutique qui ne saute pas sur tout ce qui sort ;-) ...

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs, tout simplement.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T BIEN MERCI

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• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Z, merci !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Service après-vente très gentil et efficace.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un raté sur cette commande qui ne remet pas en cause le service commercial

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Jean-Marc, Effectivement une erreur s'est glissée lors de la préparation de votre commande et nous nous en excusons à nouveau. Mickaël m'a confirmé que l'erreur était désormais corrigée, vous ne devriez pas tarder à recevoir l'article qui manquait à votre commande. "Tout est bien qui fini bien" :) Nous vous remercions à nouveau de votre confiance et de votre fidélité. À très bientôt. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapides

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Clair, réactif, rapide et explications en français de la team.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Excellents produits. Certains tarifs sont à revoir à la baisse.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, rapidité d'expédition et emballage du colis de qualité. Très bien comme d'habitude...

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• 1 / 5

  

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  Assez déçu de la réponse que j'ai reçu lorsque j'ai demandé une traduction de la notice d'un tour que je venais de recevoir, réponse qui ne m'a aidé en rien, sans l'effort de fournir une notice dans ma langue 'le français', le matériel reçu est inutilisable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions de votre confiance, de votre fidélité et de l'intérêt que vous portez à notre boutique de magie en ligne. En ce qui concerne la traduction des tours, tous ceux livrés avec une notice explicative sont traduits en Français, en revanche, afin de vous proposer une gamme de tours toujours plus large, nous avons effectivement référencé des tours en provenance des Etats-Unis. Ces tours contiennent des vidéos généralement compréhensibles avec les images. Dans ce cas nous prenons le soin de bien le spécifier sur notre site internet afin qu'il n'y ai aucune mauvaise surprise et que vous puissiez commander en toute connaissance de cause ;-) ! Si l'Anglais est votre "bête noire", nous vous conseillons tout simplement de trier notre catalogue afin de ne faire ressortir que les produits ayant une explication en Français. Il y aura beaucoup moins de choix, c'est certain, mais tout sera parfaitement compréhensible. Enfin, sachez que nous nous efforçons chaque jour de vous proposer en plus du DVD, des explications en Français soit en l'accompagnant d'une notice explicative, soit en tournant une vidéo en Français. Nous ne pouvons malheureusement pas le faire pour toutes les sorties. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement, Johan de l'équipe Bigmagie.

  Réponse de A A

  

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  Vous m'avez déjà envoyé ce même message qui ne me solutionne rien de plus que la première fois Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Je recommande BIG MAGIE

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour la Magie

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'hab !!!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellents tours Bonne explication par le team de big magie Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout correspond à la description envoi rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bon contact et content du service

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  Toujours au top ...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de qualité et très bien expliqués

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Franchement un des meilleurs site de magie pour ma le gros point en plus c'est quand pour certains accessoires ils prennent le temps de réaliser une vidéo explicative en français. Bravo à l'équipe

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourtant habituellement satisfait de ce magasin, j'ai reçu cette fois un gimmick déjà ouvert dans lequel il manque des cartes. Le service client ne m'a pas encore fait de retour à la réclamation.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours. Une excellente équipe, donc un excellent service et extrêmement réactifs ! Bravo !!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le suivi a été très rapide. Je ne met pas TB car les explications sont un peu brumeuses et plus complexes que ce à quoi je m'attendais; mais avec un peu insistence ça ira . A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Rapide, qualité ou. Merci

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un message pour me dire que ma commande ne serait pas complète suite à une erreur de stock

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne commande pas souvent mais pour l' instant rien a redire...merci

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien comme à l'habitude

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• 5 / 5

  

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  Au top!!!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produit et rapide à l'envoie, rien a dire

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfait par les tours de magie, en particulier par les nouveautés, et, comme je le dis depuis des années, j'apprécie le rapport qualité / prix. Pour un passionné de magie, amateur ou professionnel, le prix du matériel vendu est accessible. Quand aux explications video, elles sont claires. L'abonnement pour un an permet d'avoir la carte de membre, une réduction sur les achats, et beaucoup d'informations sur les secrets (par exemple : les pièces spéciales, en magie). On apprend beaucoup de choses, et quel que soit l'âge, un magicien ne cesse d'apprendre. C'est vraiment appréciable.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  très bon service merci beaucoup :)

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• 4 / 5

  

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  mon avis est bon

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu conforme aux attendus. Dommage que des notices soit uniquement en anglais (Rising Card)

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué du site. Ils sont sérieux, les livraisons sont toujours bien préparées. Je n'ai jamais reçu une commande détériorée. Je recommande ce site les yeux fermés. Magicalement votre !

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Juste un petit problème de lecture de l'adresse (renvoie à la ligne) qui a perturbé la poste mais sinon très bien

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Malheureusement un article était manquant sans que cela ne soit spécifié sur le site. Il y a donc eu deux livraisons... La majeure partie a été néanmoins livrée avant Noël malgré la commande tardive !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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