Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité et la composition des produits, ainsi que la rapidité des livraisons. Le site est jugé sérieux et les commandes conformes aux attentes, renforçant une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité et la composition des produits, ainsi que la rapidité des livraisons. Le site est jugé sérieux et les commandes conformes aux attentes, renforçant une expérience positive globale.
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Évaluations clients
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Colis recu rapidement, mais a l'interieur produit abîmé (rasoir qui se promène et eclat de "revêtement", ne tien pas dans la mousse et boite contenant les lames éclatée en morceaux) probleme de transporteur peut etre
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Celya, Merci pour votre retour ! Je vous présente nos excuses pour l'état dans lequel vous avez reçu votre commande. Ce n'est pas du tout normal et ce n'est pas la Big expérience que nous souhaitons vous offrir. Je vous écris tout de suite pour que nous trouvions une solution. Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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difficile de noter un produit commandé, payé et non reçu dans le colis. De plus pour faire une réclamation il faut fournir l’enveloppe de livraison et prendre en photo les produits livrés. chez nous on déballe et de suite on se débarrasse des cartons. Notez bien que cela sera un bon repère pour l'avenir...
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour ! Effectivement, lorsqu'il y a un souci sur une commande, il nous faut quelques éléments pour pouvoir comprendre d'où vient l'erreur afin qu'elle ne se reproduise plus. Mais suite à nos échanges par mail, même sans photo, nous avons trouvé une solution pour vous faire parvenir le produit manquant. Nous avons à cœur de résoudre les soucis au plus vite et de façon durable. Très belle journée, Lydia - Big Moustache
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Livraison et suivi impeccable
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Odile, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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bien
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Gaelle, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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N/A
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Daniel, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Le site est très convivial, clair et agréable.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Christine, Merci pour ce retour au top ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à contact@bigmoustache.com ou au 01 48 05 08 73. :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Livraison rapide et conforme
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Pascal, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Excellent suivi de commande ainsi que la reception
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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xxx
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Josiane, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Rien à redire. Produit de qualité et livraison rapide
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Filipe, Merci pour ce retour au poil :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Livraison rapide. Emballage soigné. Je ne peux pas juger les produits car il s'agit d'un cadeau.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Laure-Anne, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Nous faisons notre maximum pour vous faire vivre une Big expérience (avec un grand B) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Site simple et claire, commande facile à passer
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Martine, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Parfait
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Très bien
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Sélection simple de l'abonnement à renouveler et d'articles supplémentaires
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Paul-Henri, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Bons produits mais livraison qui les a abîmés. Dommage quand c'est pour un cadeau... Un paquet rigide pour l'envoi aurait été souhaitable. Je ne pense pas recommander sur Big Moustache sachant qu'il n'y a qu'une option de livraison et que celle ci détériore les produits.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Estelle, Je vous présente à nouveau nos excuses pour ce souci, ce n’est pas l’expérience Big Moustache que nous souhaitons vous faire vivre. Je vous ai écrit pour comprendre dans quel état est arrivé votre commande. Nous allons trouver une solution ensemble ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Navigation sur le site très simple, commande très vite validé et expédié
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Ophélie, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Bien
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Bernard, Merci pour ce retour au top ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à contact@bigmoustache.com ou au 01 48 05 08 73. :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Commande une nouvelle fois arrivée incomplète.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour David, Merci pour ce retour ! Nous avons normalement réglé tout souci ensemble par mail :) N'hésitez pas à nous faire part d'un éventuel autre souci à contact@bigmoustache.com ou au 01 48 05 08 73. :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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produits peu fiables service assez réactif
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Frédéric, Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à contact@bigmoustache.com ou au 01 48 05 08 73. :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Produits différents de ceux qu'on trouve en grande distribution, plus "local", plus naturel.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Stephane, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Nous faisons notre maximum pour vous faire vivre une Big expérience (avec un grand B) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Livraison rapide Je ne peux rien dire sur le contenu c'est un cadeau pour mon petit fils
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Raymonde, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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je recommande
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Robert, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Très bien
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Anne-Lise, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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J'ai reçu la facture par email très rapidement mais pas la carte cadeau acheté. Ia fallu 3 jours et plusieurs appels. Une fois que j'ai réussi à avoir une vraie personne au téléphone, ça a été très rapide.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Laurent, Merci pour ce retour ! Effectivement, à Noël, nous avons beaucoup d'appels. Il vaut mieux nous faire la demande par mail comme cela est spécifié sur la fiche de la carte cadeau ;) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Produit reçu rapidement c’est pour un cadeau de noël . Le produit a l’air de très bonne qualité. Très beau produit
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Karine, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Nous faisons notre maximum pour vous faire vivre une Big expérience (avec un grand B) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Votre nouveau site me plait bien. Continuer.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Dominique, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Nous faisons notre maximum pour vous faire vivre une Big expérience (avec un grand B) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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correct
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Gérard, Merci pour ce retour au top ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à contact@bigmoustache.com ou au 01 48 05 08 73. :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Contact téléphonique positif afin de se reabonner.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour ce super retour ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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De très bons produits et un sav de qualité.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Thomas, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Nous faisons notre maximum pour vous faire vivre une Big expérience (avec un grand B) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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original mais surtout fabriqué en France
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour thierry, Merci pour ce super retour ! Vous êtes au top :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Parfait !
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Isabelle, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Livraison très rapide et conforme, rien à redire !
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Antoine, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Beaucoup d'énergie électronique dépensée pour pas grand chose Au moins 4 messages pour le suivi. C'est un peu invasif et peu respectueux pour la planète. Don't you think ?
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour ! Nous souhaitons vous permettre de suivre au mieux votre commande pour régler plus rapidement les soucis en cours de route s'ils se présentent :) Vous pouvez bien sûr supprimer les mails une fois que vous les avez reçu ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Parfait !
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Murielle, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Superbes produits
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Hugo, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Bonne boutique et bon produit
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Michel, Merci pour ce super retour ! C'est vous qui êtes au top :) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Aucun problème. Excellent produit
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Pierre, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Très bon produit
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Sébastien, Merci pour ce super avis ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Clair, rapide, soigné que ce soit le site ou la livraison
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Je connaissais Big moustache mais toujour aussi bien bravo
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Aucun problème concernant ma commande hormis le délai d’acheminement aux Antilles Independant de Big Moustache
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Christophe, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Très bien très rapide
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Bon site et réception le jour prévu
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Virginie, Merci pour cet avis 5 étoiles ! Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Le site rien à dire. Livraison compliquée, rien n' a fonctionné correctement. J' ai posé une réclamation auprès de Colis privé
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Site bien fait. Expédition rapide. Très bien.
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Site facile d'utilisation, commande et livraison rapides !
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Très bien ......
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Accueil téléphonique toujours sympathique et efficace. Bravo.
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Dommage que comme tous les mois il faut supprimer et recréer un compte pour payer par CB
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Très bien
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Livraison très rapide, colis très bien fait, article super.
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Très bon
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Très bien
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Très bon produit dans l'ensemble. Il faudrait revoir le packaging de certains produits
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commande facile, livraison rapide
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JE SUIS CLIENT DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES,VOUS AVEZ TOUS LES DéTAILS DE MA CAARTE DE CREDITZ,ET ENCORE AUJOURD'HUI,VOUSDS ME MENACER EN ME DISANT : DERNIèRE CHANCE. jE NE VOUS COMPRENDS PAS
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Tres bien
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parfait de la commande à la réception
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Très bien.
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Les produits Big moustache sont excellents. Le passage de commande est facile et cette fois j'ai reçu mon colis en moins d'une semaine ! Continuez comme ça les gars !
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J'apprécie la réactivité et l'efficacité de Big Moustache.
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Bien reçu ma commande en bon état , juste à regretter que les manche de rasoir ne soient pas garanti . Celui la était en remplacement de celui cassé que vous n'avez pas pris en charge . 3,50 € pas cher mais pour un client régulier ca fait désordre.
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Excellent produit.
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trés bien
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pro et à l'écoute, sans en faire de trop . Un vrai service du XXI siècle
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Laurent, Merci pour ce retour qui fait chaud aux poils ! Nous faisons notre maximum pour vous faire vivre une Big expérience (avec un grand B) Moustachement vôtre, Lydia - Big Moustache
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Excellents produits. Merci pour vos conseils et votre réactivité.
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Très satisfaite du site commandé parfaite arrivée vite et très bien emballée
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très bon site je le recommande
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Sauf la livraison dommage .
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Rapide efficace au top
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Top pro! Shampoing et huile pour barbe addictifs! Envoi super rapide et bien fait! Un colis qui fait plaisir à recevoir autant aux hommes qu à leur femme🤣👏👏
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rapport qualité prix au top, efficace la livraison
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Très bons produits de qualité ! Livraison rapide malgré ma commande tardive, bonne communication avec Lydia.
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Toujours à l'heure
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Au top
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Commande simple et rapide. Excellente communication. Livraison rapide avec un emballage très soigné. Merci !
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Merci. Je suis très content.
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Service parfait, dans les délais annoncés, et toujours la qualité des produits
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Entièrement satisfait
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Bons produits. Envoi rapide.
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Très satisfait envois rapide et soigné, accompagné d’une petite carte très amusant. Merci
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choix multiples sur différents produits autant que le rasage et les produits de beauté pour homme
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Il y avait un défaut sur le support, une tige en métal dépasse au niveau de la jonction haute. Je l ai signalé. Mais je n ai eu aucun retour… je ne recommande pas du tout ! SAV inexistant.
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Réponse de bigmoustache.comSignalerBonjour Marie, Merci pour votre avis ! Je suis étonnée de votre retour car je n'ai aucun mail à votre nom ou adresse mail concernant un souci avec votre produit. S'il s'avère que vous recevez une pièce défectueuse, nous faisons immédiatement le remplacement ou le remboursement de celle-ci sur simple photo du défaut. Je vous appelle rapidement à ce sujet pour que nous puissions vous apporter une solution adaptée ! A très vite, Lydia - Big Moustache
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Vos produits sont trop génial et vos tutoriels sont très intéressants. Je recommande à tous les barbus de venir sur votre site. Merci beaucoup à vous
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Très bien plus de poils qui traîne sur le lavabo.
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Pratique et efficace, Continuez comme ça...
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Pratique, bon marché. Livraison rapide.
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Très bien, bonne navigation.
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Lisible et facile d'accès
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Site plutôt bien
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Super produits merci encore
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Super,pas besoin de se deplacer
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Rapide et colis bien protégé.
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Très bon site, j’ai trouvé largement mon bonheur!
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Parfait, comme d'habitude. Livraison rapide.
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Très bien.
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Produits de qualités, envoie rapide et soigné.
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Le rasoir est top
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Site bien fait et rapidé d’expédition.
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Avis affichés par ordre chronologique