Évaluations clients
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TRES BIEN
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On ne peut pas rêver mieux comme accueil et réactivité. Tiffany c'est le top des top. J'aurais une pensée pour pendant nos vacances double pouces
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Très bien accueilli et de plus vous venez de gagner un client
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Aucun reproche à faire.... Super clair comme site et très efficace . Prix des billets d'avion intéressant.
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Le temps d'attente est un peu long. Pour le reste ça va
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Meilleures qualités prix.
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Je recommande car j'ai trouvé une solution a mon problème et les tarifs sont toujours intéressant
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rien à ajouter, ma réservation de billets c'est très bien déroulée. les 5 étoiles sont méritées !
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Recherche facile. Opérateur efficace et aimable
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Très bon accueil, bien informer
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Réactif , à l écoute dommage de pas avoir un interlocuteur privilégié
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très bon site pour l'achat des billets d'avion
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Tarifs intéressants et souvent le moins cher.
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Prix attractif
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Très grand gentillesse du personnel
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Bien accueilli et très bien expliqué
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Un bel accueil d'Aline et un super accompagnement dans la recherche de tarifs abordables
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Aline très bonne conseillère, patiente, à l'écoute, agréable, bon échange je repasserai chez vous pour mes prochains voyage
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J’aime bien
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tout est parfait
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Très satisfaite, je ne suis jamais déçu Je le recommande assez souvent à mon entourage. Dès que je voyage je passe toujours par cette agence de voyage.
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Simple et efficace. Je recommande chaudement. Merci à Christophe pour son professionnalisme.
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Accueil très agréable et bonne écoute
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Rapide et claire
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Nous avons fait notre réservation par téléphone, la communication n'était pas très bonne mais réservation rapide , simple .
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Simple et efficace
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Bonne prise en charge d'un de leurs conseillers, lors d'un problème rencontré sur le site, l'équipe a réagi tres rapidement dans l'heure. Problème résolu en quelques minutes.
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Très grande réactivité et rapidité . Très efficace merci encore.
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Je tiens à remercier notre conseiller Aron. Une patience exemplaire. Je le remercie pour son écoute sa gentillesse. Surtout son écoute.
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Accueil très bien fait, en particulier un grand merci au conseiller voyage Stéphane qui prend le temps de bien donner toutes les informations nécessaire.
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Superbe 👍
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Ravie de ce site de voyage depuis plusieurs années. Notre interlocuteur est efficace, compétent, à l’écoute. Professionnalisme rare!!
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Tout pour plaire 😀 Simplicité de recherche, prix intéressant, facilité de paiement, merci billets discount
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rapide et efficace avec possibilité de paiement en 4x
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Très bon service. Je le recommande. C est d ailleurs la quatrième fois que je réserve avec billet discount.
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Rapide , avantageux
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tres bien
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Je suis très contente d'avoir surfé sur votre site et trouvé un voyage qui me convient tant par le prix que la facilité avec laquelle j'ai pu mener à bien les différentes étapes. C'est mon premier voyage sur ce site qui sera suivi de nombreux autres. Je le recommanderai à mes amis.
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Difficile a joindre en cas de problème et ne répond pas objectivement aux questions posées
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Très bon accueil. Notre conseiller a su nous donner les meilleures informations pour finaliser ce super projet. Je suis très satisfaite.
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bon service client
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Je suis très satisfaite...Vos conseillers sont très aimable et très explicite dans nos demandes ....Votre site nous avantage énormément au niveau prix , et la possibilité de payer en plusieurs fois ..un ouf pour pouvoir rendre visite à sa famille....Je vous mets 5 etoiles
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Je recommande en revanche le délais d’attente pour avoir un conseillé au téléphone c’est long. Cependant les modalités de paiement c’est arrangeant vue le contexte actuel économique.
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Merci à Sonia.
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Site bien fait, démarche simple et claire, accès facile à un numéro de téléphone pour toute question, réponse rapide également par mail.
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Beaucoup d’attentes mais une fois écouté tout était fluide. J’ai réessayé d’appeler mais pas eu de réponse. Au niveau des billets, il n’y a pas figuré l’heure la fin d’enregistrement d’où mes deux en moins.
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Fidèle à Billets Discount depuis des années pour me rendre aux Antilles. Si j’ai eu quelque appréhension la première fois, j’ai constaté que tout fonctionnait bien, y compris le paiement fractionné. Je suis très satisfaite et je recommande.
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Site très accessible cependant ce serait bien que l’on puisse naviguer sur le mois pour nos recherches sans retourner à la page accueil.
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Conseillère patiente et agréable mais pour pouvoir avoir 2 valises quand on a une petite retraite c’est plutôt cher
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Bonjour , je na suis pas en général alaise avec les achat sur internet.Mais votre site et la prise de billet est assez simple et rapide.
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Bonjour cela fait quelques années que j'achète mes billets chez Billets discount et je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et des conseils donnés par vos commerciaux. Bravo et merci
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Ça a été rapide sur le site très satisfait de ma commande.
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très bon accueil de TIFFANY la conseillère et très bonne information tout au long du parcours de réservation
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Super personnel à l écoute
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Je suis très satisfaite ..juste difficile de vous joindre au téléphone...
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Pour le moment très à l écoute
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Super site
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Parfait
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Bon service fiable et joignable
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Attente longue pour avoir quelqu'un au bout du fils mais si non rien à dire
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Je n'ai pas eu de soucis à l'achat. Par contre j'ai constaté après confirmation du billet, il n'y a pas de bagage cabine.... Ce n'est pas ce ce qui a été proposé au départ.
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Je conseille Billets Discount pour ces prix attractifs et sa facilité de paiement
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Agence formidable
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Très bon échange avec notamment Mme Rose Tran qui à très bien mon dossier avec bienveillance,et également très cordiale et ainsi que son collègue Mr ..
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Le cite c discount est bien mais quand on prend un billet chez vous,il faudrait expliqué ,et avoir un langage familier,parce qu'on comprend pas les termes technique,donc voilà, mon départ était le 23 juin,j'ai du prendre un autre billet et un deuxième paiement ,j'espère que je serai rembourser mon billet de 944 euro vu que j'ai pris une assurance
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Tres difficile de vous joindre au téléphone et de réserver
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Très bien,je recommande
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Bon merci
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👍merci
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J'approuve totalement l'évolution, quand je vois avec quelle facilité on peut s'acheter nos billets d'avions, c'est formidable. Là j'habite en province et je suis sur mon lit en pleine campagne et j'ai acheté nos billets pour le 3 juin vers la Guadeloupe, quoi demander de plus?! Avec 2x 23kg/ voyageur c'est magique... MERCI BEAUCOUP au cercle.
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Rapide et fiable avec de bons tarifs.
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Encore une fois je ne suis pas déçu de billetdiscount. Aline nous à bien guider dans nos démarches pour effectuer la modification. Super le service client
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Simple et efficace
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Un accueil exceptionnel et une réactivité parfaite. Cela fait du bien d'avoir d'agréables interlocuteurs de nos jours. Je découvre mais je recommande déjà.
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bien a l.agence sur place mais au telephonne impossible d.avoir un operateur 3 fois 30 minute attente et apres sa raccroche tres desagreable
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Accueil agréable, conseillère à l'écoute et professionnelle. Satisfait
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Franchement ça fait déjà un bout que j'ai découvert billetsdiscounts et je ne regrette pas de l'avoir connu
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Excellent qualité de service
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Mon nom est mal orthographié et ça fait 22 minutes que je suis en attente pour avoir un conseiller au téléphone pour corriger.
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Madame. J'ai transmis votre message à un conseiller afin qu'on vous rappelle rapidement. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup Flora. Bonne journée
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Service très satisfaisant et très clair. je recommande.
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je suis toujour satisfait de vos service et surtout de la rapidite
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Je suis vraiment satisfait de l'accueil
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FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ, Au moindre problème, il n’y a plus personne !!!! Le service de réservation vous indique l’adresse mail du service d’annulation qui ne répond JAMAIS. Suite à un problème familial, j’ai demandé l’annulation de mes billets pour la Martinique, 48 heures après les avoir pris (Le vol étant prévu 5 mois plus tard). Non seulement je n’ai eu aucune réponse malgré ma demande de confirmation de lecture, mais après plusieurs courriels et appels téléphoniques, j’ai fini par être dirigé vers un superviseur (froid comme une intelligence artificielle), qui n’avait aucunement l’intention de proposer le moindre geste commercial. Sa seule réponse étant : vous aurez 200 € de frais par personne ! et vous recevrez la différence dans un mois !! Alors comme personne n’est à l’abri d’un souci personnel FUYEZ CE SITE ET FAITES LE SAVOIR
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Très habitué à commander sur le site, je reste très satisfait de l'ensemble des prestations et visibilité.
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Site clair et facile
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Très bonne connexion sur tous kes plans
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Très bon contact et très bonne accueil
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C'est à peut près clair je n'ai pas eu trop de difficultés à réserver
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Site facile d accès Temps d attente un peu long pour avoir un conseiller (20 min)
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Ce n'est pas la 1ère fois je viens vers vous. L'accueil est toujours bon, c'est fiable. Merci et bonne continuation.
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Au top, disponible et à l'écoute je recommande fortement
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Site internet intéressant à prix discount et choix des compagnies
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Je suis très très content de votre agence de voyage.
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Voyage réservé ce dimanche et, il faut le reconnaître, c'est la seule chose qui s'est pour le moment bien déroulée. L'étape suivante, le paiement, ne fonctionne pas du tout. La réponse est systématiquement un paiement refusé, alors que nous avons les fonds suffisants sur le compte, et la validation de sécurité a été faite sur l'application de la banque. Nous avons fait des dizaines de tentatives depuis, et à chaque fois, c'est refusé sur votre site, quel que soit le montant. Pire encore, la fenêtre d'acceptation de la banque a le temps de s'afficher juste avant que votre site ne refuse le paiement !!! Le problème est clairement chez vous, et il faut le résoudre. Pour couronner le tout, après avoir appelé votre hotline, nous nous sommes fait raccrocher au nez par le service plus d'une heure avant les horaires de fermeture... Bref, pouvez vous sérieusement prendre en compte vos problèmes techniques et avoir une assistance digne de ce nom. L'image et le sérieux de votre entreprise laissent franchement à désirer. Dans l'attente de votre réponse
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Très bien
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J'ai été prise en charge par Aaron. Cette personne m'a très bien renseignée et m'a même rappelée plus tard pour me laisser la réflexion. Très pro et c'est tout ce que j'attends. Un grd merci à lui.
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Super
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Je ne suis pas très douée pour naviguer sur les dites internet, mais j'ai été reçu au tel avec Aline Grande qui a été au top pour tous les renseignements. Merci Aline.
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Très bien
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Je suis très très satisfait de l’accueil téléphonique et à l’agence. Les deux interlocuteurs on bien comprists et très traité ma demande de façon très efficace. Ils ont retrouvé vite fait mon dossier avec mon numéro de téléphone puis avec avec mon numéro de dossier quand je me suis présenté à l’agence pour le règlement, leurs compétences professionnelles ont permis de ne pas perdre ma réservation. Je tiens à signaler que je suis sincère dans ce commentaire et j’attribue 5 étoiles à Billetdiscount et aux deux conseillés qui m’ont reçu par téléphone et à l’agence.
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