Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et une communication claire avec des conseillers à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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C'est la première fois que j'utilise les services de billetsdiscount.com mais par contre lpour avoir e service clientèle et parler à un agent 0rends au moins 20 mn c'est trop long pour ma part.
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parfait
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Très pratique
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Il a répondu à toute mes questions.😊
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Très bien merci
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Très bien pour l'instant je n'ai rien à dire. Bon accueil au téléphone, personnel agréable, je recommanderai ce site à quelqu'un que je connais.
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Très à l écoute dommage que le temps d attend soit long (40 minutes ) Nous prenons toujours nos billets d avion avecbille Très a l écoute dommage que le temps d attend soit Très long(40 minutes). Nous prenons toujours nos billets d avion avec billetsdiscount et jamais déçu
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J'ai déjà réservé sur billetsdiscount et j'en suis toujours aussi satisfaite. Je continuerai à passer par ce site pour d'autres réservations.
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Satisfaite interlocuteur à l'écoute
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Plusieurs abandons d'appel en raison du temps d'attente au niveau téléphonique, sinon une hotesse à l'écoute et agréable dès la connexion établie. Un site perfectible néanmoins afin de lever certaines interrogations. Le contact verbal reste toutefois à privilégier.
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Bon pour le prix ! Je reviens très bientôt !!! j'espère avoir des points de fidélité iii
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Bonjour,au sujet de la réservation du billet assurance cela a été vite,mais lorsque j’ai voulu avoir mon billet imprimé j’ai dû m’y reprendre plusieurs fois auprès des agents qui ne comprenaient le pourquoi. En fait mon billet avait été payé mais la banque n’avait pas pris en compte l’assurance donc ,j’ai dû la laisser .voilà le hic .… merci à vous
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Très bien accueillant et très bon agence aussi
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Un peu long avant d'obtenir un conseiller en ligne mais recherche rapide, réponses précises, conseiller agréable et surtout disponible.
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j'avais deja utilise le cercle des vacances pour partir en polynesie et j'avais ete content. j'ai utilise les services de billetsdiscounts pour la meme raison: ils sont eficaces et on peut payer les billets en plusieurs fois avec facilite sur le site: pleinement satisfait
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Bien
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tout et super la relation client ,les payement ils ont toujours une solution
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PAS DE COMPREHENSION! PAS DE GESTE COMMERCIAL
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Toujours aussi satisfaite
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Prix intéressant
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Je suis un peu déçu car je voulais prendre une assurance pour mon billet mais sans l agence il ma dit non mon billet n est pas encore validé je trouve que c est dommage
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bonjour, j'ai essayé de joindre un conseillé pendant plus de 30 (trente) minutes sans aucune réponse il me semble q'il faudrait revoir ce service ??Toujours rester indisponible cordialement
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Très bon site, j'ai eu mon billet rapidement a un prix compétitif
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Très bonne accueil
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Bonne navigation sur le site, bon service téléphone avec les conseillers. Merci
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Bjr J ai reçu ma facture. Quand recevrai je le billet : avant de partir? Ce que j aimerai surtout savoir c est ma franchise bagages pour le voyage Merci
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J'ai appelé 3 où 4 fois et mes papiers ne sont toujours. Pas bon désolé mais depuis 15 ans c'est la première fois que j'ai le probleme
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Le site est clair et précis
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Très bon site avec un très bon personnel et surtout très professionnel . C'était difficile pour moi de rentrer en contact avec eux et ils m'ont r'appelez et orienter dans mes démarches, cela est vraiment de la responsabilité vis à vis des clients. Félicitations et bonne continuation.
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Malgré une longue attente au téléphone, je suis très satisfaite du service client. J'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin. Tous les conseillers en particulier Guillaume et Carla sont très professionnels et très sympathiques. J'ai obtenu des billets d'avion pour la Guadeloupe vraiment très intéressants. Merci beaucoup à toute l'équipe
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Impossible de les joindre par téléphone. Dommage juste pour une question. Tarif très attractif
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Navigation un peu compliqué mais ça passe
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Déçue de la clientèle car j’ai eu quelqu’un qui m a raccroché au nez très surprise
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Je vous conseille fortement
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très bien informé pour proposition de attentes.
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Billets trop chère pour les antilles
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Accueil, rapidité, et efficacité excellente.
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Recherche facile. Bon rapport qualité/prix.
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Le conseiller a été d'une particulière efficacité. Rapide, clair' professionnel et a répondu à toutes mes questions. Mon achat s'est fait sans complication en moins de 10 minutes! J'étais très satisfaite de notre échange assez pour laisser ce commentaire!
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J aime bien cette cité est cette agence
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Bon qualité prix
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Bon accueil et aussi très beau sourire avec la belle evyne.
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Top foncez les yeux fermés!
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bien , réponse rapide
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Il manque à vos services la possibilité d'effectuer la selevtion de la classe du vol.
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Merci pour la pertinence des réponses et la promptitude avec laquelle celles-ci son abordées. Bravo
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8/10
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Très bien
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Nous avons été pris en charge au téléphone de façon très rapide et très efficace, l'opératrice qui à fait le suivi de notre dossier était parfaite, nous recommandons.
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J ai eu la belle idée de prendre contact via votre service internet, et je suis réellement satisfaite en 24h j ai contacté par un conseiller très disponible et prévoyant ; patient ; ce conseiller nommé "Hervé "a sue être à l'écoute des besoins clients ; note 20/20 Il a pu répondre à mon budget- le respect de ma période de séjour... Je suis ravis...ceci signifie [rapidité- gain de temps] = satisfaction client Continuer à nous sélectionner des personnes qui sont passionnées de faire voyager des personnes qui veulent s envoler dans la joie...
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Dommage de devoir attendre 24h pour recevoir les billet
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Un petit bémol on ne m'a pas proposé un choix de siège et j'ai peur car je ne peux pas voyager à l arrière de l avion désolée
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J'ai été satisfaite de ma commande et des mails de confirmation , le seul bémol je dirais, qu'il y a un mail un peu ambigu sur le paiement....comme si ma.commande n'avait pas été réglé il a fallu que je vérifie mon relevé de compte pour voir si j'avais été débité, j'ai eu un doute car le mail disais de finaliser le paiement....à part ça c'était nickel la navigation sur le site très fluide .merci.
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Service en ligne correct contrairement au service au client physique peu satisfaisant trop d attente et le service ticket trop antique surtout quand vous avez déjà réservé en ligne
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Un prix très intéressant ,et un service complet ,avec contrat d'achat : que demander de plus Bravo
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Rien à dire
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Une personne agréable et souriante on arrive à percevoir son sourire via le téléphone très bien Suzanne est une personne patiente et professionnelle vraiment un grand bravo à elle.
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Super service
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Tarif correcte, réservation hyper simple, choix des compagnies. Facilité de paiement
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très bien,
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Un très bel accueil de Marina BD, et sa bonne foi à nous orienter nous fera toujours revenir vous voir pour nos prochains voyages.
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Bonne ecoute les conseillers très patients nous aident suite à nos démarches merci bravo à vous
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Personnel très à l écoute et joignable facilement. Tarif très intéressant Je recommande
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Compétitif et efficace
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Très bien rien à redire.
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Merci à Sonia très professionnelle continuez comme ça
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Service client réactif et patient j’adore ! Merci Wesley pour votre patience
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Franchement l'interlocuteur disponible à l'écoute posé comme j'aimerais être reçu tt le temps..
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Site très claire et pratique à la porter de tous.
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💪🏿💪🏿💪🏿💪🏿💪🏿
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Nickel chrome
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Temps d'attente trop long. Renseignements de qualité.
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Bonjour, J'ai trouve les articles que je souhaitais et sont biens arrivés. Merci à vous!
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Corinne professionnelle, gère et répond à nos interrogations.
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2 bagages, impeccable
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j attends de voir la suite de ma réservation
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très bien et à l'écoute
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Tarif impeccable. Je mais une note de 5 car je n'est jamais réussi à avoir une personne au téléphone, attentes de 30min sans nouvelles
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Le fait de pouvoir payer en plusieurs fois c’est vraiment génial , le temps d’attente au téléphone est un peu long
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Très mauvaise la fille s'est tromper sur les dates retour
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Tarif bas réservation facile. C'est clair
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Très simple
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Très bien
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navigation correcte et livraison dans les temps
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Très satisfaite de la conseillère qui a été très à l’écoute et qui a su chercher la solution la mieux adaptée à ma demande tout en tenant compte des contraintes que j’avais.
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On a eu des problèmes de navigation, mais mon interlocutrice a bien répondu à mes attentes avec amabilité et professionnalisme
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Accueil très bien. Attente téléphonique un peu long.
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je suis satisfaite de ma commande. je n'ai eu aucun mal à accéder à la validation et au versement de l'acompte.
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Très bien
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C’est super car facilité de paiement
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Bon accueil
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D'une manière générale, le site est bien.
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Les renseignements sont bien expliquer, malgré la mise en attente l'accueil est agréable, et les prix reste très abordable.
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Réponse rapide et facilités de paiement.
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Rien à dire
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Personnel bienveillant, Actions rapides et sécurisées, billet à bon prix et facilités de paiement utiles aux usager. Je recommande
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tres bon service RAS
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commande très bien passée, informations claires et précises, site facile d'utilisation
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