Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et une communication claire avec des conseillers à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Une attente téléphonique un peu longue
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Conforme à l’attendu
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Site très réactif
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C'est très difficile de vous joindre par téléphone
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bien
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Très bien
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Super
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Pour l instant Ras
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Toujours les meilleurs prix, top
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Satisfaite de ma commande
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Site Pratique et pas surcharger d'info inutiles. Vous avez acquis un Client. Excellente Journée.
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Les services qualité prix abordable, mais parcontre une fois payer c'est très difficile de recontacter les conseiller.
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Rien à redire de la méthode, je crois que j'en suis à mon sixième vol aller-retour ! Très bon rapport qualité-prix même pendant les périodes difficiles (été)
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très bonne accueil, agréable et serviable
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Superbe acceuil téléphonique Je sistres satisfait des réponses que j'ai eu du coupai réservé 2 billet Il faut garder ce fonctionnement car c'est très bien de pouvoir avoir des gens hyperts qualifiés pour avoir des renseignements Superbe Frédéric
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Très bien satisfait
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Toujours quelqu'un pour me répondre.
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équipe au top ,sympathique, professionnelle, rien à dire, je recommande vivement
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Assez rapide
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Aimable patiente a l écoute
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tres bonne prise en charge et très rapide merci
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Pendant 10 jours BILLETS DISCOUN ... INJOIGNABLES par téléphone !!! Aucune voix humaine ! la Boîte Vocale fait patienter des heures "pour ne pas perdre votre tour !" dit-elle. Sur place, 4 rue Gomboust, bien organisé MAIS... TRES GROS MENSONGE !!! En effet, le Sam 4/06/22 LORS DU PAIEMENT on m'a prétendu que la PROMO sur mon DEVIS du Jeu 02/06 = A/R (ORLY/PàP) du 14/06-20/09/22 était TERMINEE !!! Mon Conseiller EVIN (lors du paiement SUR PLACE) qui était allé se renseigner auprès de son Chef m'a FAIT PAYER MON BILLET (payé comptant) 628 eu au lieu de 519 !!! soit 109 euros de PLUS que m/devis !. OR, dimanche 5/06, INTERNET DISAIT QU'IL RESTAIT pour la GWDLP ENCORE "7 BILLETS" AU PRIX de 519 EUROS EXACTEMENT à mes MEMES DATES A/R dans le MEME AVION que mon devis (CORSAIR SS926 et SS927) !!! (Résultat m/billet pour la GWADLOUP me revient cette année à 718 eu (519 109 90 siège que j'ai DÜ réserver MOI-MEME (au 3917) à l'avant de l'avion (au lieu de 599 eu de m/précédent (A/R) PàP du (5/09/20 au 28/11/21) INCLUANT pourtant bagages (46 kg A/R) et siège réservé ! et tout sur le BILLET commandé par Téléphone ..et .. au terme d'une attente RAISONNABLE !!! DE GRÄCE ! REMETTEZ-NOUS la vente par TELEPHONE !!! et ARRÊTEZ CETTE BOÏTE VOCALE INSUPPORTABLE ! ... qui ment ! Cette année j'ai dû me déplacer 2 FOIS (1 fois pour le DEVIS, 1 fois pour le paiement car pas effectué la veille (ven 3 à 17h) car au bout de 10 min, rencontrant des difficultés avec ma Carte Bleue WILLIAM BD m'a tout simplement RACCROCHE AU NEZ (il ne m'a jamais rappelée !) au lieu de m'inviter à venir payer à l'Agence, ce que j'ai fait le lendemain samedi 4 JUIN avec la SURPRISE DU BILLET à 109 EUROS PLUS CHER comme expliqué plus haut ! BILLETS-DISCOUNT " c'était MIEUX ..AVANT ! " Pour mes 718 EU on pourrait avoir un MEILLEUR SERVICE ... ne pas devoir faire SOI-MEME la RESA d'un siège APRES avoir déjà PAYE son Billet !!! (par INTENET IMPOSSIBLE ! j'ai appelé) EVIN m'avait QU'IL NE POUVAIT PAS LE FAIRE mais indiqué que je devais aller sur CORSAIR et entrer "L21A4J" (FAUX!) ; j'étais reconnue en entrant "1T0795" !!! OUI ! c'était MIEUX AVANT !
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Très sympa
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Commande de billets passée sans problème , mais le voyage est encore lointain (novembre) donc pour ce qui est de la livraison de la commande , je ne peux rien dire lors de cette sollicitation d'avis, il faudra attendre quelques mois.
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Je suis très satisfaite
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contvous me demander un numero de dosszier masi j ai rienent la commande le service telephonique j ai oublie de mentionner handicape besoin de ce service sur air france compagnie que l ont prends souvent ils sont au courant
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C'est une vraie galère pour avoir un conseillé et en plus ils disent qu'ils rappellent et ce n'est pas tjrs le cas
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Service client très agréable on nous renseigne très bien et les prix sont très correct pour l'instant je ne peux pas en dire plus j'ai juste la confirmation de mon billet
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Excellente service
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Délai réponse court et précis
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Très bien
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Réactivité et efficacité au RDV. Merci pour les bons plans
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Rapide et efficasse dommge qu'il ait fallue patienter 20 minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne. Jean Charles a été très efficasse et professionnel.
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Le top .
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Très bien
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Tres satisfaite a chaque foi de passer dans votre agence .
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Bonjour, je suis très satisfaite je regrette il y avait une petite collaboratrice elle s'appelle Isa quand j'ai appris qu'elle n'est plus présente j'ai eu une petite pincement au cœur, mais j'ai été très bien conseiller, par contre le seul dommage on peut rester plus d'une demi-heure avant de décrocher le téléphone mais je suis satisfaite.
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J'ai toujours voyagé avec cette agence, et je vous conseille de prendre cette agence de voyages.
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Merci pour la patience et les reformulations quand je ne comprenais pas, ou n entendais pas et le rappel quand la communication coupait
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Nous avons été très bien conseiller par l'interlocutrice mais le temps d'attente et beaucoup trop long
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Pour la première fois On ma très bien renseigné top et génial
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Attente pas trop longue, personne très agréable et très efficace.
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Toujours à notre écoute et trouver notre meilleur parcours de voyage !
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Interlocuteur compétent. C'est juste que suite à un défaut d'utilisation du payement bancaire sur internet, j'ai dû donner tous les numéros de ma carte bancaire par téléphone à ce monsieur, alors que je n'apprécie pas trop cette démarche.
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La navigation est simple et facile à comprendre
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Site très claire, utilisation et recherche facile, pas besoin d'être un pro pour l'utilisation du portail de billetdiscount.
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Cela fut assez rapide. La personne qui nous a reçue est très compétente. Merci!
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Très bien, conseillers professionnels et réactifs. Plusieurs facilités de paiements. Je ne connaissais pas je suis agréablement surprises.
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Temps d'attente beaucoup beaucoup trop long. Échanges très satisfaisants pour Hervé... J'attends toujours les appels de Marina.
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Très satisfait
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Une navigation rapide et facile. Un choix de dates et de prix, à notre convenance.
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J’ai bcp apprécié la fiabilité du service
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Une fois qu'on a payé l'intégralité des billets d'avion les personnels ne prennent plus la peine de répondre aux téléphones ni aux questions, il a fallu que je me déplace à l'agence à Paris pour modifier un des billets d'avion car par téléphone les gens s'en foutent, cela fait des semaines que j'appelle. Ils disent qu'ils vont appeler mais non personne ne répondra.
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Madame. En raison d'un grand nombre de demandes, nos agents du service transport sont obligés de gérer par ordre de priorité (dates de départ). Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
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Bonjour à toute l'équipe, C'est la première fois que je passe commande chez vous et je très satisfaite. Je vous ai déjà conseillé à plusieurs de ma famille et amis. C'est super.Bravo à vous. Esther
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J'aime beaucoup les nombreuses et différentes suggestions de dates, de tarifs avec ou sans bagages, au delà de mes recherches. Cela permet d'ajuster le budget des vacances au plus près. Merci, avec mes encouragements
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Conseil rapide et efficace
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Très bon contact avec Julien concernant les propositions de vols ainsi que les réponses concernant les informations complémentaires.Si tout se passe bien jusqu'au retour à Roissy début février 2023, ce sera parfait. Cordialement P.S:J'ai déjà voyagé avec votre agence en 2017, même destination et même compagnie.
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Que du bonheur
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Satisfait merci
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Ras c'est OK
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première fois on verra
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tous les informations que je souhaitais mon satisfait merci
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Très bon conseiller Et vraiment rien à dire👍
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Très rapide et efficace.
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Parfait
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Prix attractifs
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Une attente de 20mn au téléphone avant d'avoir un conseillé mais sinon William, le conseillé, était à mon écoute et m'a bien expliqué .. qqun de très pro . J'attends quand même mi août pour voir si tout se passe correctement pour les billets 🤞
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Assez efficace
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Très bien bon service téléphonique
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Interlocuteur très sympathique et à l'écoute, de bon conseil et rapide.
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Juste prise en charge trop longue au téléphone sinon tout c’est bien passé
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Très satisfait du site et surtout du backoffice mention spéciale à Wesley
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Très belle offre d'achat avec bagages inclus
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Bien merci
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Apres quelques difficultés à vous joindre au téléphone, je me suis déplacée dans vos locaux pour réserver un billet pour la nouvelle Calédonie. J ai été reçu par Juan et j ai été très bien accueillie . Bienveillance gentillesse et un certain professionnalisme qu' on retrouve rarement. Contact à garder pour d autres réservations prévues pour mes enfants . Merci à Juan en espérant qu' il prendra connaissance de ce message. Il le mérite Cordialement
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Très bonne accueil téléphonique et l'explication clair et net cela m'a pas surpris Car je suis déjà client tous que je peux dire Je suis très satisfait Bravo
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C’est grave aux personnes recu par téléphone que je met le maximum d’étoiles car très courtoises et attentif à nos besoins. Merci. On continuera à prendre nos billets d’avion chez vous!!
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J'ai été très satisfaite de l la gentillesse que Suzanne à traité ma commande comme vous le dites avec professionnalisme merci
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Hasna a été très à l'écoute de la demande .
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Tiffany a géré de Ouf de A a Z 👍👍👍😁😁
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Site très pratique, navigation facile Des prix attractifs et des facilités de paiement Je recommande !
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Tres bien professionnel
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ce site permet a chacun de nous de voyager en payant par mensualité, je repartirais avec eux
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TRES BON ACCUEIL.
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L' agent qui m'a fait ma réservation était au top. Une vraie pro du commerce qui donne envie d'être fidèle à votre agence
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Très bien passé
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La première opératrice que j'ai eu au téléphone était quelque peu désagréable .Malheureusement , je n'ai pas retenu son nom.Par contre , lorsque j'ai fait les commandes de mes deux billets , je suis tombée sur une commerciale pro et sympa .Ce fut une belle surprise .
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Excellent !
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Vous êtes à l écoute des clients.. Et il y un suivi au niveau des dossiers. Merci
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Très bien reçu
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Excellent service. Excellent accueil pour l’instant.
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Bien
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Pour une première je valide et je le recommande dans mon entourage.....
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Le site ne m'a pas proposé exactement ce que je souhaitais. Par téléphone, une demi heure d attente mais prix des billets vraiment attractif qui fait oublier le reste
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Pour le moment commande conforme au prix, juste que nous ne pouvons pas choisir l'option billet annulable ou remboursable comme les autres agence. Une impression que vous n'avez plus de choix.
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Bonjour si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais fait... Du coup je vais mettre 1 étoile car c'est le seul choix que j'ai.... J'ai envoyé un commentaire a la raison de se choix.... Merci à votre commerciale très désagréable qui me raccroche au nez.... Quel professionalisme....👏👏👏👏
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Échange par téléphone avec Corinne de l’agence à la Réunion. Très bon contact, recherches efficaces, j’ai acheté 2 billets À/R, pour juin et pour juillet. Ça c’est fait ! Merci Corinne, 2eme fois qu’on travaille ensemble depuis décembre 2021 et c’est un réel plaisir. Merci Billets discount.
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Très bonne affaire
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Très satisfait de ma commande
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C'est la première fois que je suis non satisfaite de service j'ai attendu depuis 9h du matin jusqu'à 19h pour qu'un agent m'appelle pour juste valider mon achat que j'avais déjà réservé c'était juste pour payer par carte en 4 fois j'étais obligé de me connecter et de faire de payer en comptant mon billet je suis vraiment pas contente j'ai pu joindre un agent vers 13h que j'ai laissé mes coordonnées parce que la personne qui je devais joindre était occupé et jusqu'à maintenant elle m'a toujours pas rappelé
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