Avis clients de billetsdiscount.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma demande.qui fût précis avec le commercial qui était très efficace

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis resté 35mn avant d’avoir quelqu’un puis elle m’a mi en attente plus de 1h30 sans reprendre la communication obligé de raccrocher mais quand il s’agit de payer on sait te rappeler plusieurs fois

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour Monsieur. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis lors de votre appel. La qualité de nos services étant une priorité, nous allons mener notre enquête afin que ce genre de situation de ne reproduise pas. Néanmoins, notre plateforme téléphonique étant souvent prise d'assaut, nous vous invitons à privilégier tout autre canal : email, Facebook, Espace client... Cordialement, Flora Pôle Relations Clients

• 5 / 5

  

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  Tiffany était très aimable, à l'écoute et très prevenante... super accueil

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j’ai eu au téléphone a pris le temps de m’écouter et de me conseiller de la meilleure manière qu’il soit ! Très satisfait .

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été prise en charge Alexandra qui a été d'une compétence rare. Elle a tout de suite su trouver une solution à mon problème. Je recommande vivement billetsdiscount

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien avec les prix mais le problème est que les prix varient d’une seconde à l’autre et toujours en constante augmentation

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très von site, et le personnel répond toujours à toutes nos questions, dès que je dois voyager, je prend toujours mon billet chez eux.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps d'attente et trop long pour avoir un agent au téléphone. Il y a un de vos employé impoli qui m' a raccroché le téléphone au nez avant que je termine ma phrase en me disant qu'il ne pouvait pas prendre l'avion pour demander a ses collègues de l'île de la Réunion de me contacter, depuis le mois août, j'attendais qu'on me contacte. Conclusion, il faut que soyez plus disponible à répondre au téléphone, j'ai attendu 30 minutes après ça a couper automatiquement. J'ai dû essayer plusieurs fois avant d'obtenir enfin quelqu'un au téléphone Il faut être disponible et patiente

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour Madame. Nous avons fait remonter l'information afin que cet agent soit personnellement averti. Nous vous invitons également à privilégier les échanges par email. Cordialement, Flora Service Relations Clients

• 5 / 5

  

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  Good services

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien le site est top

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  impossibilité d avoir quelqu un au téléphone en plus j ai laisse mon téléphone on ne m a jamais rappelé

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute et presonnel tres aimable

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfais de la rapidité de la commande à très bientot.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le bouche à oreille pas de pareille.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai eu un peu de panique lorsque royal air Maroc a annulé son vol,mais grâce à l efficacité de vos agents tout est rentré dans l'ordre.gracias😘❤️❤️❤️❤️

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande, rapport qualité prix au top

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du Service client

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable gentille et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Site clair qui permet d’avoir des prix intéressants. Pas de perte de temps

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• 3 / 5

  

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  l'attente est trop longue au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique au top. Bon échange avec le Monsieur Robert et à l'écoute de notre souhait. Félicitations

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Billets à un très bon prix !!! Déjà plusieurs voyages effectués vers plusieurs destinations.

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• 3 / 5

  

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  J’ai dû modifier ma date de départ parce que j’ai été diagnostiquée positive au test Covid. J’ai du payer 50€ de plus pour partir plus d’un mois plus tard que la date prévue sinon pour une place le 20 décembre on me demandais de payer 250€ de plus. Je trouve cela dommage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique Explications très claires Le seul bémol l attente téléphonique est très très longue

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge excellente du conseiller qui a répondu avec efficacité et rapidité à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Échange agréable et très courtois. Merci pour votre patience 😊

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le service client téléphone est disponible a l'écoute et très efficace Bravo

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C discount bravo vous assure merci🙏🇲🇬

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour. Nous ne sommes pas C discount mais bien Billetsdiscount.

  Réponse de A A

  

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  Votre équipe mérite 20/20 je ne sais pas si j ai bien appuie les étoiles sinon désolé c est cinq étoile évidemment

  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Merci beaucoup pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, à l'écoute, service parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Qualité service au top bravo

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, réponse rapide. Je pense revenir vers vous

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, rapide et le retour de confirmation est instantané. Félicitations !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top comme toujours

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide. Satisfaction totale.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont trop

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• 5 / 5

  

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  Pour une première visite je suis entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site génial ! Belles prestations et service très rapide. Je reviendrai !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation réussie. Ma commande très bien exécutée Merci et bravo!!

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous etes rapide et efficace

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas grand chose à dire

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  L'expérience avec Billetsdiscount ne semble pas avoir été concluante mais rien dans votre dossier ne nous permet de comprendre pourquoi. Nous espérons néanmoins que vous avez passé un bon séjour à La Réunion et vous souhaitons un bon retour. Cordialement, Flora Service Pôle Relations Clients

  Réponse de A A

  

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  Deux mois pour un report pour reprendre le même vol et en plus une pénalité de 150e par billet en nous disant que c'était la compagnie air austral qui réclamait les 150e alors que nous parti 2mois apres avec frenchbee... vous n'aviez aucun droit de nous prend de l'argent carje suis abonné à QChoisir et leur service juridique me la comfirmé.!!! Vu que le préfet de la réunion nous empêche de partir et que le confinement nous empêchait de nous dépasser a plus de 5 km de notre location.... Mais vous nous avez pris 50e de report alors vous en aviez aucun droit !!! Voila pourquoi je ne suis pas content et avoir l'impression d'être pris en otage.....

  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour Monsieur. Après vérification de votre dossier, vos vols du mois d'août 2021 ont été maintenus par la compagnie. Par conséquent, ce sont les conditions initiales du billet qui s'appliquent, à savoir dans votre cas, 100% de frais car vos billets étaient non remboursables. Néanmoins, à titre commercial, nous vous avons accordé un bon de voyage avec frais de 150 €. Fin octobre, vous avez acheté de nouveaux billets pour un départ début novembre, nous avons exceptionnellement réduit les frais à 50 € au lieu des 150 € prévus initialement. Sachez que nous devons faire face à une crise sanitaire sans précédent et tentons de faire au mieux pour satisfaire nos clients et maintenir l'activité de notre entreprise. Cordialement, Flora

  Réponse de A A

  

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  Ok... La crise à mon dos Mais nos premiers billets étaient avec air austral et ont nous a dit que c'était air austral qui avait l'argent de nos billets et que c'était air austral qui réclamait les 150e pénalité et pour fin ont est parti avec frenchbee... Donc c'était vous deteniez l'argent et non la compagnie....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service impeccable;

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide est bien précis est surtout très avantageux

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller très à l'écoute et très pédagogue.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable...mais navigation assez complexe.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client .

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était clair net pour les prix des billets.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très accessible

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la navigation sur le site Les prix des billets sont très attractifs avec les 2 bagages inclus Le seul bémol le billet n est ni modifiable, ni remboursable Vu la période de pandemie à laquelle nous vivons, nul n est à l abri

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Apart l’attente est long pour avoir un conseiller. Tous est parfait

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant. tout semble explicite et clair.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait sans plus

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait sur tout les points de billets discount

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, je n’ai jamais eu de problème depuis que je prends mes billets à c discount. Je pense que je vais conseiller à mes connaissances.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu la réponse à mes questions. Les interlocuteurs sont à l"ecoute et très professionnels.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le seul bémol est l attente un peu longue pour avoir un interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Merci pour attention tres particulière aux clients afin de l aider a trouver ce qu il veut votre patience et votre sens de lecoute vous vaut ces étoiles merci

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé J'attends le jour du voyage pour voir s'il n'y a pas d'inconvénient

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait et très disponible pour les clients je suis satisfait à ma demande vous êtes géniaux mieux que les autres

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La teleconseillère est très professionnelle Elle a répondu à toutes mes demandes Très satisfaite

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci cdscount de vôtres idé

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience positive. Je recommande vivement.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure rapide

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client le plus fort longtemps et en finale tout c'est toujours bien passé. Néanmoins avant le faire ma commande j'avais demandé s'il était était que les avions puissent desservir ma destination et je n'ai eu aucune réponse

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur le site et surtout de la conseillère que ça soit au téléphone ou en agence. Au top !

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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  Bonne explication et bon assurance

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  L équipe été formidable merci et à l écoute

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  Site avec beaucoup de facilité de paiement

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  TOP NICKEL RIEN A DIRE PEURT ETRE UNE CHOSE REVOIR LE SYSTEME DE RESERVATION EN LIGNE PAR INTERNET PAS FACILE DE MANIPULER LES CHANGEMENTS LE MODIFICATIONS ETR FAIRE DES SIMULATIONS

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  Très bon site, je recommande !

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  JE SAIS QUE J'AI TOUJOUR ENTENDU QUE DU BIEN DE VOUS PAR MA FAMILLE QUI VOYAGE ASSEZ SOUVENT DONC C'EST MON TOUR AUJOURD 'HUI.

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  Satisfait parfaitement

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  Très bien

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  satisfaisante

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  Service très satisfaisant j'avais eu un conseiller qui s'appelait ISAC très très très bonne conseiller merci beaucoup

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  Quatrième fois que je part aux Antilles avec eux la preuve de ma satisfaction Cordialement Patrice

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  Service au top, je donne note maximale

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  Jean-Dominique a trouvé les bons vols au période que nous souhaitions. Merci beaucoup.

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  La teleconseillère est très professionnelle et très agréable. Elle a toutes les qualités requisent pour ce poste. Elle m'a très bien conseillé. Merci encore

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  Super ya rien dire

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  Franchement je recommande fortement Très bon conseiller Tout es nickel chez billet discount Ils sont vraiment sérieux J'ai eu un soucis de carte et le conseiller ma recommandé de régler ce soucis et comme dis comme fait il ma rappelé dans les 20 minutes qui suivent Merci billet discount

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  je suis très satisfait vraiment

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  Parfait. Jean Dominique a fait du très bon travail. Merci

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  renseignement et service bien expliqué merci

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  Très satisfaite de Bruno qui m a téléphoné pour les billets. Très compétent efficace et de plus tres sympa

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