Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et une communication claire avec des conseillers à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide facile d'accès sûre très bien fait
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Très bien rapidité efficacité merci
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les billets discount sont valables et je m'en sers souvent ayant à prendre l'avion assez fréquemment.
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J'ai donné 4 étoiles car je voyagerai dans 2jours mais jusqu'à maintenant je ne sais même pas l'information (poids)concernant mon bagage en cabine.
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Bonjour, je réserve mon billet le 28 novembre 2021. Je souhaite le payer le 29 novembre 2021. Je le paie mais je ne reçois pas la confirmation du billet. J'ai un appel d'une commerciale qui me dit que je dois payer un supplément de 78 euros pour valider mon paiement en ligne. Je lui demande pourquoi. Elle me répond qu'au moment de ma réservation et au moment où je désire payer le prix à augmenter. Alors que rien ne précise et ne m'avertis surtout au moment où je souhaite payer qu'il ya une évolution du prix. Je paie le supplément à contre cœur. Je retourne faire une simulation pour voir si il y'a une augmentation du prix à la même date, à ma grande surprise le prix est identique à celui que j'avais vu initialement. J'ai envoyé un mail pour qu'on puisse m'expliquer le pourquoi du comment...... Silence radio...
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Très bon site.
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Ras, c’est super. Il faut seulement de la patience avant de passer au guichet. C’est normal vu le nombre de clients à recevoir et les cas à régler.
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Bonjour très bon contact renseignements précis je reviendrai merci a vous
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pour moi c'est top au moins vous pensez au gens qui n'ont pas trop le moyen et qui aimerait se faire plaisir
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Explications claires et personnes agréable
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Excellent
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Conseiller à l’écoute des attentes
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la personne en ligne très agréable
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Bjr, sur votre répondeur d'accueil vous mentionnez une plage horaire jusqu'à 20h or depuis plusieurs jours, je suis restée en ligne des heures pour m'entendre dire que l'accueil est fermé...et ceci à 18h30 alors que j'étais en ligne depuis 17h15...je veux bien croire qu'il y ait affluence d'appels... Ce n'est pas agréable après une si longue attente d'avoir ce genre de message.j'espère que vous en tiendrez compte... cordialement
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Une excellente présentation Les conseillers sont à nôtre écoute. Merci a vous.
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c'est la première fois que je vais sur votre sur recommandation d' une amie et je suis très satisfait
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belle organisation malgré la surcharge de travail satisfait du service
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C'est un très bon site mais malheureusement il est très difficile de vous joindre mais je reste entièrement satisfait
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Je ne consulte pas le site pour réserver mon billet . Ensuite , pour consulter les informations sur le vol, les conditions sanitaires c’est assez lisible et accessible
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bjr j'ai déjà voyagé avec vous tt c'est très bien passé 🙏🏾
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Aimable, rapide. C'est parfait
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Pour l'instant satisfaite
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Très bien
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bien dans l'ensemble mais,quelques difficultés pour payer
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PARFAIT!!!
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Bien
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bonsoir j avais besoin de partir en urgence j ai trouve facilement un billet et en plus des conditions de paiement qui font plaisir alors continuer
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J'ai été très bien renseigné, accueil très satisfaisant. Merci
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Parfait
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Je trouve que pour vous avoir au téléphone l'attente est trop long sinon tout est parfait
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Site bien mais manque les tarifs en classe prenium, sinon rien à dire, site bien construit et clair
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Après à l’achat d’un billet en urgence ou t’avais été confirmé transaction et vol compris, celui a été annulé suite à un bugg. Je me suis rendue à l’aéroport ne comprend pas la situation où il m’a été indiqué que l’annulation n’était pas de leur fait. Heureusement mes nombreux appels ont pu aboutir, je devais être rappelé rapidement il a fallu que je rappelle pour que la situation soit débloqué. Aucun geste commercial n’a été fait (arrivée tardive à destination 4h après). J’espère avoir un geste commercial au moins sur le billet du retour. Je ne pense pas recommander sur ce site ou aucune permanence téléphonique n’est assurée le soir.
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Meilleurs organisations
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trop d'attente au tel par contre très bien renseigné service impeccable attentif et trés agréable je recommande
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Facile pour réserver
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Interlocuteur agréable et à l'écoute
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Tout est super en terme de service, à partir du moment où vous arrivez à avoir quelqu’un au téléphone. Le temps d’attente est vraiment trop long!!!! L
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Simple rapide, bon rapport qualité-prix avec bagages inclus là où ils ne le sont pas en passant directement par la compagnier
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La personne qui m a reçu aujourd'hui est très patiente serviable .il a pris le temps de bien m expliquer les conditions. Je suis satisfaite de la facilité de paiement
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Corinne Tres calme competente, aimable
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Des prix intéressants moins chers que les sites des compagnies avec en plus un bagage supplémentaire en soute sans supplément.
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A l’écoute 👍🏻
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Service très efficace.
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Billet réservé par téléphone Service efficace et aimable
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très impressionné par la maitrise de la chargée de la clientèle.
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Yes i bon suivi des clients. Merci
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Attente téléphonique un peu longue !
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tres bien ce service je recommande il sont trés attentif
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Superbe écoute modif expresse tres tres bon travail et amabilité entendu dans la voix bravo
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Nous achetons depuis plusieurs années nos billets d'avion pour la Martinique sur le site de billets discount, nous sommes très satisfait des prix et de la gestion notre réservation. Il faudrait peut-être qu'il y est un peu plus d'agent car quelques fois le temps d'attente au téléphone peut être très long pour une question !! Nous sommes très satisfait et recommandons billets discount.
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Très satisfaite , Maya très professionnelle et à l écoute
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Très bien accueilli, service parfait et à l'écoute. Je recommande ce site.
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Service client téléphone excellent.
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Billet discount te facilite les paiements, je suis très satisfaite.
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Pour le moment c est parfait J attend que toute la transaction soit terminée pour m exprimer definitivement
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très satisfaite , tout est clair et précis .bonne continuation
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Mayad très réactive
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très satisfais
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Toujours sans problème, efficace !
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Bien
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Site très sérieux .a l écoute du client.je conseille
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Rapide efficace prix attractif. Partenariat avec plusieurs compagnie aérienne qui permet d’avoir 2 valises par personne pas cher pour le prix du billet. Appel des conseillers rapide
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Réservation sans problème
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Rien à dire parfait
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Conseiller « Guillaume » au top 👌👍
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Dommage qu'il n'y ait pas les destinations pour les États-Unis
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Accueil agréable . Explications claires . Paiements en plusieurs fois . Voici pourquoi je donne cinq étoiles
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Navigation rapide, précise et paiement bien effectué.
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Super et l'équipe très pro
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Trop t'attente
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Tous c'est bien passée
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Très satisfaite de mon achat et la personne qui sé occupé de moi très très agréable
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Tres bonne accueil téléphonique, une bonne information, à l'écoute et surtout des solutions adaptées. Félicitations !!!
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Première expérience, bonne impression. En revanche, ne pas pouvoir payer par chèque à 15 jours de mon départ alors que la moitié du tarif était réglée c'est dommage. En revanche, petit problème pour le paiement par carte pas de votre fait et là courriel un déplaisant. Dans l'ensemble assez correct
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Très bonne présentation comme d habitude
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Assez long pour la mise en relation avec l opérateur téléphonique plus de 20mn d attente, courage il faut en vouloir, mais suis pas meconte de ma commande et l explications du détail.
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J'ai reçus mon colis dans les délais
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il est très difficile de vous avoir au téléphone , soyez plus réactif en ver vos client vous avez besoin deux, , quand vous promettez d'appeler pour régler un problème , faites le
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Bonjour. J'ai toujours pris mes billets pour la réunion avec billet discount jamais eu problème. Pierre Emmanuel le conseiller très professionnel à l'écoute de ma demande essaye toujours de trouver le meilleur prix. Très agréable. Je recommande. Et je reviendrai sans hésiter pour mon prochain voyage. Cordialement Stéphane
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je suis pas un as de la manipulation d'ordinateur mais tout s'est passé facilement . je vous dis bravo .
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Temps d'attente trop long (téléphone) mais après tout s'est très bien passé. Interlocutrices très agréables
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4 étoiles
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Pas poSsible de réserver en ligne. Agent qui vous réponds aux questions comme t cela se passe pour l'assurance en cas de nouvelles décision gouvernementale. Je ne sais pas. Ou alors qui ne vous dit même pas que pour certaines destinations le motif impérieux est demandé... Et après on fait comment quand on a payé.
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tres bien ce fut parfait bon contact avec l'opératrice, dossier rapidement traité MERCI à vous tous
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Très gentille la conseillère Mille Merci 🙏🏾🙏🏾
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Bon accueil téléphonique sympa
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Tout étais bien mais c'est que l'attente est trop long pour qu'on puisse avoir quelqu'un en ligne Merci.
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Très satisfaite.
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Je suis satisfaite
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Satisfaite . La personne était très sympa et compétente .
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Bien accueilli dans l'ensemble
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Site clair, rapide et efficace..il donne envie de partir
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Teleconseiller à l'écoute et avant de me contacter à bien étudier mon dossier rien à dire
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L attente pour qu on te répondre un peu long
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Super accueil, a l'écoute et très professionnel
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Site facile d'utilisation, pour une première fois.
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tres bon accueil service impeccable
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Prix très intéressant et possibilité de payer en plusieurs fois. Ma conseillère Marina est très aimable, réactive et a pris soin de répondre à mes demandes. J'avais déjà acheté des billets avec billetsdiscount et je continuerai sans aucun doute !
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Merci ! Des interlocuteurs disponibles et professionnels.
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Satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique