Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité supérieure des produits, la facilité d'utilisation du site et la large gamme proposée. L'abonnement permet une tranquillité d'esprit grâce à des livraisons fiables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis soulignent la qualité supérieure des produits, la facilité d'utilisation du site et la large gamme proposée. L'abonnement permet une tranquillité d'esprit grâce à des livraisons fiables.
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Évaluations clients
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Achat facile
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Christel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
Réponse de A ASignalerAchat facile mais réception colis désastreuse. Toutes les pompes des flacons sont défectueuses et carton d’expedition Imbibé de gel biolane.
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Commande passer sans problème, livraison estimé quelque jour plus tard, le jour en question commande toujours non traité mais prélèvement fait. Je leur au écrit, commande envoyer le lendemain mais aucun retour de leur part.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré lors de votre commande. Nous avons rencontré une rupture temporaire lors du passage de votre commande c'est pourquoi celle-ci a été expédiée avec un peu retard. Toutefois, nous sommes à jour dans le traitement des messages client, si aucune réponse ne vous a été apporté c'est que nous n'avons pas reçu votre mail. Notre volonté constante est d'améliorer la qualité de nos services aussi nous transmettons ces disfonctionnements au service dédié. Cordialement,
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Bonne composition colis reçu bien protégé
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Le site est bien agencer, il est clair et pratique. Par contre aucune date de livraison de prévue !!
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Nous prenons note de votre remarque. Notre volonté constante est d'améliorer la qualité de nos services aussi nous transmettons votre remarque au service dédié. Belle journée à vous.
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Le site est très fluide. C’est facile de naviguer dessus.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Très simple et couches géniales. De la charge mentale en moins. C’est parfait !
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre service abonnement et nos produits. A très bientôt.
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Parfait
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Site très coloré, très facile de trouver ce que l'on cherche ! C'est toujours un plaisir de se rendre dessus pour commander ce qu'il manque pour nos enfants.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Navigation très simple
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Blandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Très bien, commande reçue rapidement et produit qui correspond à mes attentes.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Navigation simple et rapide
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Les couches on eu plusieurs débordement ( même 10 min après les avoirs mit ) . Que se soit fille ou garçons taille 2 et taille 5 . Je suis vraiment déçus .
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour , Nous prenons note de votre avis. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré sur l'utilisation de nos couches. Nous sommes sensibles aux remarques de nos clients/clientes, aussi nous transmettons votre remarques au service dédié. Cordialement,
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Biolane une marque que j’achète les yeux fermé fabrication française. Produit top et super abonnement couche je recommande à 💯 %
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Marque très professionnel malgré un colis qui avait eu des soucis.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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J’utilise les couches et les produits Biolane depuis la naissance de mon fils et j’aime beaucoup tous leurs produits
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Toujours au top avec une petite surprise :D Seul hic, le nouveau site rencontre quelques bugs
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement occasionnel que vous avez rencontré. Nous avons transmis ce dysfonctionnement au service concerné. Belle journée à vous.
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Nous sommes super content de la marque biolane
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Super
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navigation facile
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Commandes flexibles
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Lorry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Excellente marque avec un excellent service client
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Le site est bien fait, la navigation fluide et agréable.
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Après des longues recherches de la couche qui tiendrait toute la nuit sans fuite je l’ai trouvé ici. Formidable! L’abonnent permet de ne plus se creuser la tête et de découvrir des nouveautés en avant première ! J’ai juste eu quelques ennuis de connexion à mon compte, mais l’équipe technique a volé à mon secours. Merci beaucoup !
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Site facile d’utilisation
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Je suis ravie des couches Biolane , elles sont douces, épaisses ! Elles ne dégagent pas d’odeur et pas de fuites . Les dessins sont mignons en plus ! Je recommande sans problème
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Site clair, pratique et utilisable sur téléphone !
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Flavie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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C'est dommage car sur le site ils nous montre un paquet de couche taille 3 composé de 52 couches alors quand j'ai commander mes couche taille 2 je m'attendais à recevoir 52 couches par paquets sauf que yen avais que 28
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous avons remarqué ce manque d'information sur notre site. Nous avons depuis apporté des précisions sur le nombre de couches par taille. A bientôt,
Réponse de A ASignalerMerci
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Très contente de mon achat, le site est bien fait et le service client est au top ! Merci Biolane !
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Bonne marque avec de bons produits. Navigation aisée sur le site. Commande en ligne rapide.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Super produit et service après vente excellent pour la réactivité
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Celenie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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commande découverte pour le moment avant de basculer sur un abbonnement. Je suis satisfaite de la livraison et de la rapidité de commande. Couches encore non testées...
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. N'hésitez pas a nous faire un retour après l'utilisation des couches. Belle journée à vous.
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Belle qualité, responsable vis à vis de la nature et des fesses de bébé. Commande récurrence un poids en moins de devoir penser à acheter les couches!
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Bonne livraison couché conforme plus que à teste quand ma fille sera née
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Rossignol, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. N'hésitez pas a revenir vers nous quand votre fille aura testée nos couches. Belle journée à vous.
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Navigation facile, fluide, graphismes au top !
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Top, service client rapide et bonne surprise dans l abonnement couches
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Abonnement facile. On peut modifier ou annuler en quelques clics et sans frais
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Très bien
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Réponse de biolane.frSignalerAissata, nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de pouvoir intégrer votre avis, pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser les motifs de votre satisfaction. Très belle journée.
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Très bien
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Réponse de biolane.frSignalerManon, nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de pouvoir intégrer votre avis, pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser les motifs de votre satisfaction. Très belle journée.
Réponse de A ASignalerTrès bon produit je recommande à 1000%
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Très bien, je recommande les yeux fermés... Malgré le problème d'affichage de suivi de commande, l'équipe répond rapidement et la commande est arrivée rapidement.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Site simple d'utilisation, rapide et efficace
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Très bon site ! Facile d’utilisation et de programmation de livraison. On peut les modifier à tout moment en fonction de nos besoin. Je recommande
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Achat facile sur le site. On trouve facilement ce que l'on cherche. Il y a beaucoup de choix.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Bien
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Réponse de biolane.frSignalerELODIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Afin de pouvoir intégrer votre avis, pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser les motifs de votre satisfaction. Très belle journée.
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Nickel au top.. commande et expédition rapide.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Très satisfait dans l ensemble
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Chikhi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Tous les produits sont de très bonnes qualités et à des prix corrects. Et l’abonnement de couches c’est vraiment le top!!
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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couches parfaites :)
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Je suis super contente de ces produits
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Mary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Bien fait clair bonne interface sur téléphone
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Intuitif, facile à naviguer
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience sur notre site Biolane. A très bientôt,
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Couche parfaite pour mon fils, très absorbante et aucune allergies contrairement au autre marque.
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Site assez simple.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Rien à dire tout est parfait
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Biolane. A très bientôt,
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De super produits! Je recommande!
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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je suis un peu perdue dans les gammes produits bébé et il est impossible de changer la taille de couche soi meme quand on est abonnée sinon ça va
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Biolane. Notre marque dispose de deux gammes de produits (Biolane & Biolane Bio) réparties en différentes catégories (toilette, bain, soin, change entretien, lingettes et couches) petite nouveauté avec nos produits solaires ! N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne si vous avez des questions sur nos produits et vos besoins. Egalement, en cas de difficultés pour modifier votre abonnement n'hésitez pas à nous contacter, nous n'hésiterons pas à vous renseigner et à vous guider sur l'utilisation de votre abonnement. Par ailleurs, notre volonté constante est d'améliorer la qualité de nos services aussi nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous,
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Site très fonctionnel
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Le service client est très bien, il manquait un produit dans ma commande, j’ai eu une réponse dans la journée de leur part. Concernant le site et le suivi de commande je n’ai pas pu me connecter à mon compte et suivre ma commande c’est pourquoi je ne mets que 3 étoiles.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Biolane. Lors de votre première commande, un mail d'activation vous a été envoyé pour activer votre compte client et vous permettre de suivre votre colis et d'apporter des modifications sur votre compte . Si vous n'avez plus ce mail, nous vous envoyons un nouveau lien afin de vous connecter à votre espace client. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. Belle journée à vous,
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Parfait
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Je suis déçu pour les frais d'envoi ils sont plus chers qu'un paquet de lingettes
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Armelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le montant des frais de port. Sachez que ce tarif englobe la préparation du colis et les frais d'expédition appliqués par la Poste. Par ailleurs, les frais de port sont offerts dès 39€. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous.
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Produits au top, service client réactif et accessible, livraison rapide !
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Le site est simple et facile d utilisation. Je programme mon abonnement comme je le souhaite
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Maïka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
Réponse de A ASignalerMerci. Belle journée à vous aussi
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Rien a redire, site simple d utilisation
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Impossible de passer la commande sur mon iPhone, ni sur mon MacBook, j’ai dû emprunter un Pc, nous n’avons toujours pas reçu notre commande passée il y a 10 jours.. le suivi colis est impossible…
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Justine, Nous prenons note de votre difficulté à passer votre commande sur notre site internet. Notre volonté constante est d'améliorer la qualité de nos services, aussi nous transmettons cet incident au service dédié. Concernant la livraison de votre colis, celui-ci a été expédié dans les délais de traitement habituels, toutefois, la Poste a rencontré par deux fois des difficultés de livraison pour accéder à votre domicile. C'est pourquoi, votre colis vous a été livré tardivement. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous.
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Parfait
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Merci de votre avis. A très bientôt.
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Très bien , je recommande
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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J’aime bcp vos produits
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Site correct
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Christine merci
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Super, fluide au niveau du site. Clair et précis! On est jamais dessus des produits de cette marque. Clean et bébé supporte très bien ! Au top
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Service rapide et site bien fait
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience et votre avis sur nos produits et nos services. A bientôt,
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Très facile de gérer l'abonnement, site clair et fiable.
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Site très simple d’utilisation. On y retrouve ses produits facilement.
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Livraisons parfois compliquées mais très contente des produits. Ma fille ne porte que ces couches depuis sa naissance! Zéro fuite, aucun érythème… un bonheur. Le petit cadeau dans certains colis est un plus :) Merci Biolane. Dommage cependant de ne pas pouvoir choisir le rythme de livraison. Obligée de penser à changer la date de livraison à chaque fois. Pour libérer la charge mentale c’est raté…
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Site clair avec des offres intéressantes
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Viginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Facile et instinctif
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Livraison rapide, très bonne qualité des couches
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Réponse de biolane.frSignalerToute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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Parfait
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Achat simple et rapide.
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Produits de qualité super odeur confort pour la peau de bébé packaging très jolie
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Parfais plus besoin de penser à faire le plein de couche !
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Très satisfaite
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Pratique rapide facile
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Site très bien, facile d'utilisation.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour ANGÉLINA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Super ! Envoi rapide
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Couches au top, absorption nickel. Apparemment couche de bonne composition. Très bon service client je recommande a 100%
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Esthétique agréable, intuitif...
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Les couches les plus douces et anti fuites que j'ai testé.
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Le site est très bien fait et très facile d’utilisation
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Livraison 2jrs de suite !!! Retard ! Courches abîmé
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour LAMRANI, Nous prenons note de votre avis. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré lors de votre abonnement. Suite à ces dysfonctionnements, nous avons proposé un dédommagement sur cette livraison. Nous avons également remonté ces incidents à notre service spécifique. Nous sommes sensibles aux remarques de nos clients/clientes et nous tenons à vous apporter le meilleur service. Cordialement,
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Achat fait avec succès, forfait abonnement couches le moins cher que nous avons trouver et suer produit adapter pour bébé
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Très bien je recommande
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Elina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Très simple d utilisation commande facilement modulable prise en compte rapide si besoin car nous pouvons sélectionner le jour pour passer commande
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Fortement déçue par le site.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Hélène, Nous prenons note de votre avis. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré lors de votre abonnement. Suite à ces dysfonctionnements, nous avons proposé un dédommagement sur votre prochaine commande. Nous avons également remonté ces incidents à notre service spécifique. Nous sommes sensibles aux remarques de nos clients/clientes et nous tenons à vous apporter le meilleur service. Cordialement,
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Site très pratique
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C'est un super service
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Choix et produits de qualité
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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Commande reçut incomplet et toujours aucune réponse...
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Dès prise de connaissance de votre avis, nous avons de suite pris contact avec vous par téléphone (message vocal le vendredi 18 à 14h44), puis par mail en indiquant que nous procédions à l'envoi d'un paquet de couches taille 1. En dédommagement nous vous ajoutons un paquet de couche taille 2. L'équipe Biolane
Réponse de A ASignalerBonjour, oui je vous remercie de votre réponse même tardive et de votre geste.
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Les commandes et les retour son parfait avec biolane aucun problème 😄
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Les 1ères commandes se sont parfaitement passées.
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Réponse de biolane.frSignalerBonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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