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Avis clients de biolane.fr

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Evaluations clients

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    Produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Super ras

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  • 5 / 5 1
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    Je suis abonnée à biolane, donc la commande part tous les mois sans que j ai besoin d’intervenir Très facile

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  • 3 / 5 1
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    Livraison longue commande le 7 Mars ,reçu le 15 Mars .

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Difficulté à trouver certaines infos

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  • 3 / 5 1
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    Livraison très longue versus la promess affichee

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  • 1 / 5 1
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    Je n’es toujours pas reçu ma commande Et j’ai toujours pas de nouvelles elle est même pas encore traité alors que j’ai payé donc je peu pas testé les produit

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  • 5 / 5 1
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    Très clair, les produits et compositions sont bien expliqués

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  • 5 / 5 1
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    Je suis une inconditionnelle de vos produits alors j'ai perséveré pour passer commande mais les icônes buguaient énormément sur les pages de lingettes. C'est pas très user friendly

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  • 5 / 5 1
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    Super simple et efficace

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  • 2 / 5 1
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    On note une augmentation du tarif complètement passée sous silence.

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  • 5 / 5 1
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    Livrés à bon port et contenu conforme à mes attentes

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile à comprendre

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produits mais pas un vrai servi client derrière. Une fois la commande validée personne pour assurer un suivi

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Site très efficace avec des informations précises sur les produits. Le suivi de commande est sérieux , une information m'a été communiquée sur un retard de livraison.

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  • 3 / 5 1
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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Disparition des rougeurs avec les couches biolane

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  • 2 / 5 1
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    Satisfaite de la commande mais pas du délai de traitement de commande et de livraison qui selon moi est trop long quand on sait l’importance des couches

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  • 1 / 5 1
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    Pas de numéro de commande, impossible d'avoir un suivi. J'ai demandé à annuler ma commande aucun retour par e-mail, RIEN NADA, j'ai pu trouver au bout de plusieurs tentatives le numéro du service client su groupe, la dame au téléphone adorable à transmis le message à ses collègues et au bout de plusieurs jours ma commande a pu être annulée. Et c est pareil en vente privee, commande toujours en preparation, delais non respectés Franchement moi qui comptait m'abonner à vos couches, je me tournerai vers une autre marque. Vous n êtes pas fiables.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, fiable et enlève une grosse charge mentale. Facile à moduler, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    👍 très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site bien réalisé, facile dans le choix comme le paiement.

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  • 4 / 5 1
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    Site fluide. Bon produit. Système d'abonnement intéressant.

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  • 4 / 5 1
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    Pour ma part le site est très fluide prix intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci qualité et livraison

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  • 5 / 5 1
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    Super produits

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  • 4 / 5 1
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    Au moment de la commande/paiement, la présentation sur smartphone n'est pas très claire. Parfois on se demande si on est bien commandé un abonnement. Après le paiement il y a le bouton "je commence maintenant" mais on ne sait pas à quoi ça correspond. C'est que quand on a cliqué (j'ai franchement hésité) que l'on voit que c'est un questionnaire. Pour suivre ma commande, j'ai dû créé un compte. Je pensais l'avoir en donnant mes coordonnés pour le voi du colis. C'est pas très net.

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  • 5 / 5 1
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    Les couches ont l'air de très bonnes qualités, je ne les ai pas encore testés, notamment sur de longues périodes.

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  • 5 / 5 1
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    /////

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, j'utilise les couches Biolane pour ma fille et elles sont top !

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait et simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne crème avec une senteurs incroyable.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produits de qualité

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  • 2 / 5 1
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    J’ai acheté le kit d’essai. Aucune communication sur la date de livraison. Suspens ! Biplane prône 12h sans fuite. Au bout de 5h de sommeil de mon bébé des débordements énormes. Et ce 1 couché sur 3. Vraiment déçue!!!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée commande rapide à mettre en oeuvre et à recevoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Site très simple d'utilisation et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente 🙂

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  • 5 / 5 1
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    très content de vos produits

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  • 5 / 5 1
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    Depuis la naissance de ma fille j'utilise les produits biolane, le coffret maternité a été très utile, les produits sentent très bon, pas besoin d'acheter des couches avec l'abonnement c'est super

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  • 5 / 5 1
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    J ai acheter c est produit car il ont une bonne composition,sente très bon et beaucoup de maman les conseilles , je les testerai a la naissance de ma fille

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple à passer, expédition et livraison rapide. Nous avons pris l'abonnement couches.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Des couches d’une très grande qualité. Mais les prix sont élevés, donc pas abordables pour tout le monde

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    Jamais déçu !

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  • 1 / 5 1
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    Zéro très compliqué et très long pour avoir des reponse

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site qui est très clair dans l'intégralité. Il est également très beau au niveau du visuel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace Faciliter de modifier l’abonnement Petit mail avant l’envoie en cas d’oublie génial !

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, facile à utiliser

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour vous pouvez arrêter de m’envoyer des mails svp plusieurs fois je me suis désabonné ça me gonfle et arrêtez de m’envoyer des pubs mal ciblé « code promo première commande » alors que ça fait 3 mois que j’ai un abonnement c’est à la souscription qu’il fallait le proposer des codes promos maintenant et bizarrement on me l’avait jamais proposé bref arrêtez svp c’est trop récurrent vos mails trop de com tue la com

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  • 3 / 5 1
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    La commande s’est bien passé.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Le site bien fait. Impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    Les couches sont de très bons produits, elles taillent très bien jamais eu de fuite en 13 mois. Cependant, plusieurs problèmes de livraison avec l'abonnement ces derniers temps car rupture de taille 4 ce qui est gênant quand on attends notre colis urgemment et qu'on doit courir au supermarché en acheter. Heureusement quand on les contactent ils sont très réactifs et j'ai eu un geste commercial et mon colis à temps.

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  • 4 / 5 1
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    Je vous remercie d'avoir fait évoluer le site, car les changements de taille, sorte de couche, est enfin possible facilement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien expliqué

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours facile pour retrouver notre abonnement

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience d'achat. J'adore les produits Biolane, et le système d'abonnement me simplifie grandement la vie. De plus, de temps à autre, un petit cadeau se glisse dans ma commande. J'adore, ca me permet de découvrir plus de produits Biolane encore et de les tester.

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  • 5 / 5 1
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    Suite aux conseils d'une proche, j'ai choisi la marque Biolane pour la marque des couches de ma fille ainsi que pour tout les produits pour l'hygiène. Je ne regrette absolument pas surtout avec l'abonnement que l'on maitrise et adapte comme on veut. Avoir l'esprit léger et ne pas penser au rachat des couches c'est que du bonheur.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas eu de mal à trouver ce que je cherchais sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande à 1000%

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    J’ai toujours entendu que du bon de la marque. Alors lorsque l’occasion se présente je passe chez Biolane. Je suis satisfaite de la compo produit.

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    Bonjour Paola, C'est fantastique de savoir que notre produit vous a plu ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une belle expérience à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion !

  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 4 / 5 1
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    simple, retour rapide du sav cas de soucis.

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    Ras

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    Je suis super contente Dommage qu’il n’y ai pas de petit plus pour les abonnés

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    Bonjour Clara, Merci pour votre commentaire ! Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que vous appréciez notre service ! Sachez qu'il arrive que de petits cadeaux surprise se cachent de temps à autre dans les cartons de nos abonnés ;)

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Manon pour cet avis si positif !

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    Facilité d'accès et de navigation

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    Bonjour Elsa, Votre satisfaction au quotidien est la priorité de toute l'équipe Biolane ! Merci pour votre retour positif !

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    Aucun problème de navigation sur le site qui me parait bien fait

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    Bonjour Noëlle, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que notre site puisse répondre à vos attentes !

  • 5 / 5 1
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    Je suis abonnée au service de livraison des couches : tout est parfait. Au-delà du produit qui est d'excellente qualité, le service client répond promptement et les couches en trop à cause d'un changement de taille sont remboursées une fois renvoyées. C'est parfait !

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    Bonjour Caroline, Quel bonheur pour toute l'équipe Biolane de lire un commentaire aussi positif sur notre service d'abonnement de couches ! Votre retour est une motivation supplémentaire pour nous tous. Merci infiniment pour votre soutien !

  • 5 / 5 1
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    Site sympa et parcours client simple

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    Bonjour Anne-Constance, C'est super de savoir que vous avez apprécié notre site internet Biolane ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une belle expérience à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion !

  • 5 / 5 1
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    Très bon produits !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que nos produits ont été appréciés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !

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    Nickel 👌

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    Bonjour Claire, Que dire de plus à part un grand merci pour votre commentaire !

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    Commande reçu sous 3 jours parfait !

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    Bonjour Quentin, Toute l’équipe Biolane est ravie de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience ! Merci beaucoup pour votre commentaire !

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    Clair et lecture facile.

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    Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire ! Merci pour votre soutien !

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    Très bien. C’est parfait

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    Bonjour Vincent, Toute l’équipe Biolane est enchantée de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience ! Merci pour votre commentaire !

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    Simple et rapide

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    Bonjour Diby, Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins. Merci pour votre retour positif !

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    Commande très facile, site super

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    Site très intuitif est clair.

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    J’ai eu au début un petit problème pour l abonnement j en avais 2 en même temps. Mais je me repère bien dans le site maintenant.

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  • 5 / 5 1
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    Je m'en suis servi pour mes enfants bébés et je continu pour mon hygiène au quotidien.

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    Produits top bonne qualité 👍🏻

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    Très ergonomique, livré à la date prévue.

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    Super site très fluide de navigation et simple !

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    Simple et clair

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    C'est la 1ère fois que je passe commande et je ne suis vraiment pas déçue. Le colis était très soigné, les produits très agréables à utiliser, l'eau de senteur une odeur à tomber par terre. Je repasserai commande ça c'est sûr.

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  • 5 / 5 1
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    Couche avec une super composition qui conviennent parfaitement à mon enfant. Absorption au top également. Juste un peu cher par rapport à d'autres marques de couches en ligne.

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    Très bonne marques ma fille n'a jamais eu longtemps les fesses rouges très bon produits

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    Produit bonne qualité, temps de traitement raisonnable et facile à passer commande.

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    Franchement rien à dire les produits sont arrivé a temps et sens divinement bon😍😍😍

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    Très bien

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    Site assez intuitif

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    Parfait

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    Des couches au top vraiment je recommande

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  • 4 / 5 1
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    J’ai hésité longuement à prendre l’abonnement au mois puis j’ai eu un code promo j’ai donc sauté le pas. Les produits sont top et la navigation sur le site est simple.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Facile et pratique

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    Très fluide..

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    Commande et livraison rapide

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et soignée. Nous sommes très contents des produits pour notre fille ! Nous vous recommandons ces produits de qualité!

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  • 3 / 5 1
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    Eu plusieurs fois le problème en modifiant mon abonnement mon code promo a sauté. Et je ne suis jamais arrivé à ajouter le gel coiffant à l’envoi des couches.

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    Couche de qualité livraison. Rapide et efficace

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