Evaluations clients
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cite très claire pas de perte de temps pour trouver ce que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par MONTEAU J.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Joel, merci pour ce retour. Bien à vous.
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Chauffeur sympas la livraison c'est très bien passer a une prochaine livraison
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Yannick, merci pour ce message. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus au sujet de notre produit. Nous serons heureux de vous retrouver pour votre prochaine commande de granulés. Bien à vous.
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Livraison rapide et bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Bien cordialement.
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Rien à dire, fiable et qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour positif ! Bien cordialement.
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Pellet de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Fabien, merci d'avoir partagé votre avis à propos de Biosyl. Bien à vous.
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livraison impeccable, conditionnement impeccable, produit impeccable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Xavier, nous vous remercions pour vos éloges. Au plaisir de vous retrouver !
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Livraison conforme et emballage de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Jean Claude, merci pour ce retour sur la livraison et le conditionnement de notre produit. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus après avoir utilisé nos granulés ! Bien à vous.
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Commande conforme, délais rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience. Bien cordialement.
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Livraison et délais au top
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus sur notre produit ! Bien à vous.
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Qualité au rendez-vous. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Sébastien, nous vous remercions pour vos commentaires. Bien à vous.
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La palette était en bonne état et le Pellet était sec. Le délai de livraison était rapide, le chauffeur aimable, en revanche le chauffeur n'avait pas le matériel nécessaire pour monter un trottoir de 3 centimètres pour livrer la palette dans ma cour, la palette a donc était déposée au bord de la route. Moyen
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de partager cet avis détaillé. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre livraison. En effet, la livraison s'effectue au plus près de votre lieu de stockage seulement si les conditions le permettent. Bien à vous.
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Commande rapide, date livraison selon mes disponibilités. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement.
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aucun souci, granulés de bonne qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Bien cordialement.
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Le produit est au top, cependant la gestion de la livraison qui est sous traitée est un enfer dont Biosyl se dédouane complètement….
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour vos remarques constructives. Nous allons nous rapprocher du transporteur en question afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour cet avis ! Bien cordialement.
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La livraison n'a pas été trop longue mais nous n'avons pas été prévenu de la livraison qui s'est faite par surprise. Heureusement que nous étions présent !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Ludovic, merci d'avoir partagé votre expérience de livraison. Le transporteur a pour consigne de prévenir le client minimum 24h à l'avance. Nous allons en discuter avec ce dernier pour améliorer cela. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par TAHAR B.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Tahar, merci pour votre retour sur notre produit. Nous sommes ravis qu'il vous apporte pleine satisfaction. Bien à vous.
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Pas de camion adapté pour une livraison devant le portail
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Sylvie, merci d'avoir partagé cela. Normalement la livraison est effectuée en camion de 19T, peut-être cela n'a-t-il pas été votre cas ? Bien à vous.
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Sérieuse et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour vos compliments. Bien cordialement.
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Ok pour la commande et la qualité des pellets. Mais le livreur n'a pas voulu aller jusqu'à mon garage sous prétexte !!!! que son camion ne passait pas. Il a déposé les 2 palettes au milieu de mon allée alors que l'année dernière, il n'y a pas eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Johann, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne se soit pas aussi bien passée que la fois dernière. Nous allons nous rapprocher du transporteur en question pour améliorer cela. Bien à vous.
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livraison sans délais et bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Eloise, merci bien pour ce retour d'expérience ! Nous espérons vous retrouver pour votre prochaine commande. Bien à vous.
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Client depuis plusieurs années, toujours un excellent rapport qualité prix et une livraison qui s'améliore.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour sur votre expérience avec Biosyl. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Bien cordialement.
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Très compétent livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour vos commentaires. Bien cordialement.
Réponse de Georges CSignalerNormal très satisfaite. Cordialement
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Produit de bonne qualité. Dommage que le livreur ait laissé la palette sur la voie publique
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce partage. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas pu se faire au plus près de votre lieu de stockage. Bien cordialement.
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Livraison catastrophique le livreur est venu avec un transpalette qui ne fonctionnait pas il a déposé la palette chez la voisine un autre est venu le lendemain pour aider à mettre la palette dans notre domicile son transpal était aussi défectueux que celui de son collègue Ma mère à 87 ans heureusement que sa voisine âgée aussi l'a aidée c'est moi qui le lendemain a rentré les sacs 1 par 1 dans l'emplacement spécialement prévu dans cet abri l'Anne dernière le transporteur est venu avec du vrai matériel pour apporter la palette on a eu aucun problème On est vraiment déçu de votre transporteur
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci de nous avoir exposé votre mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous allons faire notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
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Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de noter nos prestations. Bien à vous.
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Deuxième année que je commande. Livraison rapide et granulés de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci à vous pour ces compliments ! Nous espérons vous compter encore longtemps par nos clients ! Bien cordialement.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERDAR S.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Serdar, merci pour ce retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous.
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Commande facile à effectué
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Françoise, merci d'avoir pris soin de partager votre avis. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus sur l'utilisation de nos granulés ! Bien à vous.
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Parfait, utilisation de ces granules pour la deuxième année. Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par EMY C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Emy, merci de nous avoir fait à nouveau confiance pour votre commande de granulés. Bien à vous.
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Ma première expérience avec les pellets Biosyl, l'hiver dernier, a été très concluante. Ayant beaucoup de mal à retrouver ce produit, j'ai décidé cette année de m'adresser pour ma commande, à la Sté Biosyl directement pour la livraison à domicile. Seul bémol, et ce n'est pas du fait de la société Biosyl, c'est le transporteur. Je n'ai pas encore utilisé ma dernière livraison...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Jean-Claude, merci pour ce retour. Nous sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous retrouver.
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très bonne entreprise, sérieux, respect du jours et créneau horaires de livraison. granules de bonne qualité ,prix honorable, c'est pas la première fois que je commande chez Biosyl, et c'est pas la dernière. bien satisfait, et longue vie a biosyl .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES Q.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Jean-Jacques, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux ! Bien à vous.
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livraison au top Pellet présentent trés peu de résidus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Daniel, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Bien à vous.
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Granulé de bonne qualité 2ème commande chez Biosyl 1 étoile de moins pour le suivie de la commande inexistant encore une fois 1 étoile de moins pour une secrétaire qui prend clairement le client pour une andouille (pour rester poli...) Heureusement que le rapport qualité/prix est bon!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci de nous avoir fait confiance pour cette nouvelle commande. Veuillez nous excuser pour le manque de suivi, en effet à certaines périodes, nous faisons face à un afflux de commandes très important. Il est donc parfois difficile de vous donner plus d'informations. Bien cordialement.
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Livraison ds les temps, granulés de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Benjamin, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Bien à vous.
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Livraison ponctuelle, emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce partage sur notre service de livraison et le conditionnement de notre produit. Bien cordialement.
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Les produits sont bons, en revanche, les livreurs ne sont pas équipés pour livrer des palettes de cette taille. Ils n'ont pas de lève-palette électrique et se cassent le dos. Déchargement obligatoire à la main.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Malheureusement nous ne sommes pas transporteurs et ne maîtrisons donc pas leur mode de fonctionnement. Nous sommes navrés pour cette déconvenue. Bien cordialement.
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C est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci à vous pour ce retour ! Bien cordialement.
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Ça fait bizzare au début, car je pensais me faire arnaquer car le site manque d'informations . En réalité, la reception de la palette s'est bien passé et j'ai été livré en 1 semaine, et les granulés sont de très bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci de nous avoir fait ce retour ! Nous prêtons une grande attention aux différents contrôle qualités de notre produit afin de fournir la meilleur qualité de granulés possible à nos clients, et ce de manière constante. Bien cordialement.
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3eme année consécutive, rien à dire pour le moment. Livraison arrivé plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour et votre fidélité ! Au plaisir de vous retrouver.
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Nous n'avons pas encore consommé le granulé. Il devrait être mentionné que la livraison ne peut se faire dans le garage mais à la boite à lettres, limite de la propriété car soit disant que le chariot fourni au chauffeur ne peut rouler sur quelques cailloux. Il a fallu rapatrier à la main en catastrophe les sacs dans le garage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir partagé cela. Sachez tout-de-même que nos conditions de livraison sont bien stipulées sur la page produit de notre boutique. Nous espérons que la qualité de notre produit comblera au moins pour partie cette déconvenue. Bien cordialement.
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Année dernières granulés 1 palette brûlé aucun problème, je verrais pour cette année palette reçu.la livraison le samedi serai bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Philippe, merci d'avoir partagé cela avec les internautes. Bien à vous.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS W.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Nicholas, merci pour ce compliment ! Bien à vous.
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Très contents!
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILLIA L.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Prescillia, merci pour votre message. Votre satisfaction est également la notre ! Bien à vous.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour. Bien cordialement.
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le produit est de bonne qualité , selon les dires du SAV de chez Hase qui s'occupe de l'entretien . je consomme environ 1 t / an , entre ma commande et la livraison rien dire , le produit est conforme , les délais sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Nicolas, merci pour ce retour et votre confiance renouvelée ! Bien à vous.
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Livraison catastrophique, première date de livraison posée, je pose un congés pour cette livraison car les livraisons sont faites qu'en semaine et au final la livraison n'a pas honorée sans me prévenir j'ai dû moi-même appeler le numéro inscrit dans mon mail de confirmation de commande pour apprendre que le livreur ne viendra pas. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour poser une deuxième date de livraison et là un livreur très professionnel et gentil nous a livré, il a déposé la palette dans le jardin. Bémol 1 sac percé à la livraison, à voir pour la qualité du granulé mais pour notre prochaine commande nous ne repasserons pas par Biosyl, livraison trop compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir porté ces faits à notre connaissance. Nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qui c'est passé et palier à ce problème. Navrés tout-de-même pour cette déconvenue.. Bien cordialement.
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C'est la troisième année que je commande mes pellets chez BIOSYL. Le délai de livraison est rapide. La qualité du produit semble constante et le prix est revenu à un niveau acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Pascal, merci d'avoir partagé votre avis sur Biosyl et d'avoir encore une fois renouvelé votre confiance envers notre produit et nos services. Bien cordialement.
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Comme toujours prise en compte rapide de ma commande et livraison dans la semaine. Très bonne expérience à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction reste intacte ! Bien cordialement.
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Quatrième commande passée et tout s'est déroulé à merveille; le pellet est toujours de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Florian, merci pour votre message que nous lisons avec plaisir ! Nous sommes heureux de toujours vous compter parmi nos clients. Bien à vous.
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Sssssssssdddd
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, nous n'avons pas compris votre message. Si vous avez un problème avec notre produit ou notre service, n'hésitez pas à nous en dire plus ! Cordialement.
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Envoi rapide et conforme avec prise de rendez-vous. Tout s'est très bien déroulé. C'est la deuxième fois que je commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Michel, merci pour cette deuxième commande et votre retour d'expérience ! Bien à vous.
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Livraison ne s'est pas faite le jour prévu, pas prévenu. C'est moi qui ai dû appeler pour que la livraison soit décalée d'une semaine. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Philippe, merci d'avoir porté ces faits à notre connaissance. Nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qui c'est passé et palier à ce problème. Navrés tout-de-même pour cette déconvenue.. Bien cordialement.
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Entreprise sérieuse, livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour vos remarques gratifiantes. Bien cordialement.
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livreur en or ,très serviable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour cet avis et pour le livreur ! Bien cordialement.
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Bon rapport qualité prix et délais de livraison très court.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Aurore, merci pour ce partage. Proposer un produit au meilleur rapport qualité/prix possible est au cœur de nos préoccupations. Bien à vous.
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Très bonne Prestation de la part de la société Biosyl, ainsi que de société de livraison Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ces compliments à propos de notre entreprise. Bien cordialement.
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Un peu compliqué pour la livraison mais tout est rentré dans l'ordre. La palette est bien emballé et les sacs sont bien protégés nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour d'avoir partagé votre avis sur Biosyl avec les internautes. Bien cordialement.
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pas encore utilisés, attente du montage du poêle à pellets semaine prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce partage. Nous vous souhaitons le meilleur avec votre nouveau poêle ! Bien cordialement.
Réponse de Stéphane BSignalerBonjour, les pellets ont été essayés. Parfait, très très bien. Peu de poussière, visiblement une très bonne qualité. Merci beaucoup. La saison de chauffe ne fait que commencer. On vous redira. Merci
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Entreprise sérieuse avec une bonne qualité de granulés (poêle très peu encrasser lors de son entretien annuel). Leur service de livraison correspond aux attentes que l'ont a d'une bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour vos compliments. Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.
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Pour la première fois c'était nickel, rien à dire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients ! Bien cordialement.
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Sur deux palettes achetées soit 144 sacs, onzes sont inutilisables (rempli de poussière de granulés qui a dû prendre l'humidité) et deux coupés à la jointure verticale ( mal soudée) donc beaucoup de perte. Livraison sur le trottoir devant le portail car pas de chariot élévateur pour les passer de l'autre côté de celui-ci... Bref , pas très économique 13 sacs de perdus... Et en plus j'ai dû les manipuler plus de trois fois pour les ranger car quand vous avez des animaux il est impossible de laisser le portail ouvert le temps de rentrer près de deux tonnes...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci de nous avoir signalé ces problèmes. Pour les sacs inutilisables et coupés à la jointure, je vous invite à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement.
Réponse de André TSignalerBonjour j'essaie de vous joindre mais tombe sur un répondeur SFR...
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Livraison rapide, prix correct, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour ces commentaires positifs. Bien à vous.
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C'est ma deuxième commande de pellets chez Biosyl, les premiers étaient de bonne qualité. Livraison rapide avec un transporteur sympathique et coopératif... ça mérite d'être souligné (!)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Christine, merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl et le transporteur ! Bien à vous.
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Granulés de qualité (validées par mon chauffagiste), livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Agnes, merci pour ce partage. Et remerciez bien votre chauffagiste de notre part ! Bien à vous.
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C'est la deuxième année que je commande les granulés biosyl et je suis très satisfait, que ce soit la livraison et le rapport qualité. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour cet avis qui réchauffe le cœur de nos équipes ! Bien cordialement.
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vos pellets je ne sais pas encore mais pour la livraison choisissez un livreur qui a ce qu il faut comme transpalette pour livrer ou il doit car son prix est très cher surtout pour les personnes seules et agées MERCIip l
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Marie-Claude, merci d'avoir partager cela. Nous sommes navrés de cette déconvenue. Malgré tout, il est stipulé sur notre site internet que la livraison est effectuée par un "camion de 19 tonnes équipé de transpalettes manuels" et que "Votre domicile doit donc être accessible à ce type d’équipement". Bien cordialement.
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livraison rapide et propre granulé de super qualité avec toutes les meilleurs certif merci Biosyl pour la 2eme années.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Clément, nous sommes ravis de vous lire ! Nous continuons nos efforts sans relâche pour maintenir la satisfaction de nos clients. Bien à vous.
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2 sacs percés sinon bien livré dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Biosyl. Pour des sacs percés lors de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement.
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Granulés de qualité. J'ai été informé de la date de livraison, par l'entreprise, ceci plusieurs jours avant. Granulés bien emballés. Aucun sac troué après le transport et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour d'expérience sur votre commande de granulés de bois chez Biosyl. Bien à vous.
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Aucun problème vis à vis de la qualité des granulé , livraison assez rapide et très arrangeant bon service client . A l'année prochaine pour une nouvelle commande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour positif sur notre produit ainsi que nos services ! Bien à vous.
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Les granulés acheté ont été livrés rapidement et ils sont de très bonne qualités. Les granulés se consume correctement et n'encrasse pas le poêle.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager tout cela avec les internautes ! Bien cordialement.
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Une meilleure expérience que l'année dernière!! Et nous sommes toujours aussi content de la qualité du produit. J'ai été contacté par la société pour une livraison tel jour mais je l'ai reporté car personne à la maison pour la réceptionner. Cependant, je penses que le livreur n'a pas été averti de ce changement de date car, il était en chemin pour chez nous, le jour auquel nous n'étions pas là. Peut être un manque de communication, mais l'erreur est humaine. En tous les cas je recommande tout de même
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci de recommander les pellets Biosyl ! Bien cordialement.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Philippe, merci d'avoir pris soin de partager votre avis. Bien à vous.
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Rapidité, efficacité et des tarifs raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Patrick, merci pour ces commentaires. Nous nous efforçons de proposer un produit au meilleur rapport qualité/prix et espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bien à vous.
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Livraison dans les délais, livreur agréable et serviable, tout l'opposé de précédente livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN V.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Aurélien, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bien à vous.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Alex, merci pour ce partage ! Bien à vous.
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Rien à dire, produit livré rapidement et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-BENOÎT D.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Pierre-Benoît, nous vous remercions pour cet avis gratifiant. Nous espérons vous retrouver pour votre prochaine commande de pellets. Bien à vous.
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Granulés de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour ! Cordialement.
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Très bien, nous sommes content des granules depuis qu'on à commencé à en commandez chez Biosyl depuis 3 ans maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre fidélité ! Nous maintenons nos efforts pour que nos clients soient le plus satisfaits possible. Bien cordialement.
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Livraison à la date prévue. La palette des sacs de granulés était très bien enrobée. Comme les années précédentes, le transporteur était équipé d'un simple transpalette, électrique certes, mais très insuffisant pour manipuler une palette pesant presqu'une tonne. Quand est-ce que vous demanderez aux transporteurs d'être équipé pour ces livraisons, de transpalette digne de ce nom ????!!! Pour les sacs de granulés, l'hiver n'est pas encore là je ne peux donc pas donner un avis. Concernant les granulés de l'hiver 2023-2024 j'en suis satisfait. Je met seulement 3 étoiles à cause du transpalette sinon j'aurai mis 4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Jean-Pierre, merci à vous pour ce retour. Mais sachez que nous ne pouvons pas contraindre un transporteur à mieux s'équiper pour ses livraisons. Bien à vous.
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Entreprise correcte, remboursement de mes sacs endommagés. Le seul point plus négatif c est la livraison car le transporteur n a pas le matériel nécessaire pour descendre les palettes dans un sous sol
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Christine, merci pour vos commentaires. En effet, pour ce qui est des livraisons, le transporteur dépose la palette au plus prêt du lieu de stockage quand les conditions s'y prêtent, ce qui n'est pas toujours le cas. Bien à vous.
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Contact sérieux et professionnel. Livraison rapide et palettes bien filmées. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour cet avis ! N'hésitez pas à nous en dire plus après utilisation de nos granulés ! Bien cordialement.
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Première fois qu'on commande chez biosyl notre pellet. Le jour j de la livraison, on nous fait attendre toute la journée pour nous faire faux bon. Personne est venu et c'est à moi de les contacter pour savoir ce qu'il se passe. Reprogrammation de la livraison 3 jours plus tard sans dédommagement. Jour de livraison en plein canicule sous 38° super pour nous ... Le livreur nous amène notre palette avec un sac éventré puis nous en découvrons un autre au déballage. Dédommagement après réclamation de...11e. Pour la qualité du pellets nous ne pouvons pas nous prononcer. Quoiqu'il en soit nous ne repasserons plus par biosyl au vu des problèmes qu'on a eu.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Magali, merci d'avoir pris soin de partager tout cela. Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison ce soit mal passée... Bien à vous.
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Produit à recommander, mais gros problème avec le transporteur qui n'a pas de moyen technique pour faire 20 m avec son transparente sur un chemin facile à emprunter.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Serge, merci à vous pour ce retour d'expérience. Malheureusement, la livraison ne peux pas se faire sur votre lieu de stockage quand les conditions ne s'y prêtent pas. Bien à vous.
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Commande sur internet super bien faite livraison rapide chauffeur livreur extraordinaire expérience à renouveler tous les ans
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Daniel, merci pour ce retour d'expérience. Merci également pour le chauffeur. Au plaisir !
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La livraison laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris soin de partager votre avis. Bien cordialement.
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Très bon contact mail et téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris soin de partager votre avis. Bien cordialement.
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Je n'ai ps encore utilisé les pellets. Mais la commande et la livraison ont été top!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Nicolas, merci d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus après avoir utilisé nos pellets! Bien à vous.
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Très bonne communication et expédition rapide. Je n'ai pas encore pu tester les granulés dans mon poêle donc je ne peux pour le moment pas évaluer leur efficacité de chauffe. Cependant, les sacs sont trop fragiles... 1 sac sur 4 était déjà percé sur la palette lors de la livraison. Ils s'ouvrent au niveau de la jointure, au dos.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Quentin, merci d'avoir partagé votre avis. Pour des sacs percés lors de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Sachez que nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
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livraison tres bien ...dommage que les transporteurs que vous choisissez ne soit pas équipé de transpalette tout terrain car d un point a l autre cela fais du chemin alors quand on a des problemes de dos pas évident sinon rien a redire que se soit au niveau du transport ou de la qualité des pellets. juste un petit truc cela serais bien de prévenir au moins 48h a l avance car etre prévenu a midi pour livraison 14h si on a une chose de prévu ....
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Frederic, merci à vous pour ce retour d'expérience détaillé. Les transporteurs ont pour consigne de prévenir au moins 48h à l'avance, navrés que ça n'ait pas été le cas pour votre livraison. Bien à vous.
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Deuxième palette commandé avec succès livraison rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour cette nouvelle commande et vos commentaires ! Bien à vous.
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Cela fait la 3e fois que je commande chez Biosyl. Très bon produit, peu de cendre et bonne combustion. Livraison hyper rapide. Service clients au top. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre fidélité et tous ces compliments ! Bien à vous.
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Bon rapport qualité/prix des granules. Livraison rapide et paiement facile avec possibilité en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE E.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Jean-Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre produit et nos services ! Bien à vous.
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Livraison très rapide et un arrangement de paiement intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Cecillia, merci d'avoir partagé votre avis avec les internautes ! Bien à vous.
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Service très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ce retour. Bien cordialement.
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Très pro et produit correspondant à la description
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris soin de partager votre avis. Bien cordialement.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Alexis, merci pour ce retour. Bien cordialement.
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Bon produit et entreprise fiable. Je commande chez eux depuis deux ans et aucune mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Réponse de biosyl.frSignalerBonjour, merci pour ces compliments ! Bonne journée à vous.
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Le site est bien conçu, paiement rapide .livraison rapide .le seul reproche serai de ne pas commander plus de 2 palettes .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
Réponse de biosyl.frSignalerBonjour Stéphane, merci pour ce partage. Au plaisir.
Avis affichés par ordre chronologique