Biosyl est généralement appréciée pour la qualité de ses pellets et la rapidité de livraison. Les clients soulignent une bonne conformité des produits et un service efficace.
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Jérôme C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéNickel !! Ras,
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K. M.
3 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean-Loup D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBon pellets, livraison rapide, le seul problème le prix élevé, dommage.
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Gilles R.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit bonne livraison mais toujours trop chère Merci
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la livraison. Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix, et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur rapport qualité/prix possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou impressions à partager. Belle journée à vous, L’équipe Biosyl
Réponse de Gilles R.
Merci bientôt
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Elie P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Très réactif au mail ,une réponse est donné. La qualité des granulés me conviennent. Bonne continuation
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Elie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de nos granulés vous apportent satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, besoins ou impressions à partager. Bien à vous, L’équipe Biosyl
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Laëtitia G.
31 mars 2026
Avis vérifiéCliente depuis un moment, a quand des offres promotionnelles Toujours aussi satisfaite du produit
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Laëtitia, Merci beaucoup pour vos retours positifs et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos pellets continuent de vous satisfaire. Pour ce qui est des offres promotionnelles, sachez qu'à ce jour nous n'en avons effectivement jamais proposé, mais nous faisons notre maximum pour maintenir notre produit au meilleur rapport qualité/prix possible. Si toutefois nous déployons une offre dans le futur, il est évident que nous la proposerons avant tout à nos clients récurrents. Belle journée à vous, L’équipe Biosyl
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B. P.
31 mars 2026
Avis vérifiéDébut difficile pour se faire livrer, mais au bout du compte très bien, granulés bien filmé aucun sacs déchirés, super.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience de commande avec Biosyl. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien terminée et que les granulés sont arrivés en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Bonne journée, L’équipe Biosyl
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Sandra J.
29 mars 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience, au début j'avais peur que cela soit une arnaque, j'ai envoyer un mail avec un retour rapide ce qui m'as rassurer. commande passée le 18/03 et livrer le 26/03. Je recommande cette entreprise et recommanderais sans soucis.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que nous avons pu vous rassurer avec un retour rapide. Votre recommandation est très appréciée et nous restons à votre écoute si vous souhaitez partager d'autres impressions. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande, L’équipe Biosyl
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F. G.
29 mars 2026
Avis vérifiéContact téléphonique agréable. Livraison rapide.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau pour votre prochaine commande. Bonne journée, L’équipe Biosyl
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Yveta F.
29 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai encore commandé chez Biosyl ( pour la troisième fois), car la livraison est toujours rapide. Cependant j'ai constaté sur ma deuxième commande que des granulés étaient très poussiéreux ( je suis obligée les manipuler avec une masque anti poussière) mais à part ça la marchandise est soigneusement emballée et les granulés convient parfaitement pour mon poêle ( bonne combustion ).
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Yveta, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison et la qualité de nos granulés répondent à vos besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant la poussière et nous ferons en sorte de l'améliorer. N'hésitez pas à continuer de partager vos expériences. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Biosyl
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M. B.
29 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, extrêmement bien emballé, chauffeur très sympa.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été satisfaisante et que notre équipe a su vous satisfaire. Votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe Biosyl
Réponse de M. B.
Encourager les gens qui font du super boulot en France c'est la moindre des choses.Belle journée à vous.
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Foued K.
29 mars 2026
Avis vérifiéSite internet et granules de qualité. Livraison hasardeuse. Livreur pressé de finir sa journée, payé au forfait m'a t il dit. Appel à 7h30, livraison avant 8h. Je suis le premier livré, ma palette est au fond du camion... Voisins bloqués 15 minutes le temps du ballet des palettes dans le camion. Palette laissée devant le portail (côté rue) car tire pal non adapté, manutention de la palette catastrophique. Palette démolie, 1 sac complètement vide et plusieurs troués.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Foued, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravi que vous soyez satisfait de la qualité de nos pellets, mais nous regrettons sincèrement les désagréments liés à votre livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Pour les sacs percés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, L’équipe Biosyl
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S. C.
21 mars 2026
Avis vérifiéPellets livrés parfaitement emballés. Livraison ponctuelle. C'est notre 2è commande, l'hiver a été parfait avec la 1ère! Merci
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce partage et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la ponctualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes. Bien cordialement. L’équipe Biosyl
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B. C.
17 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, je suis étonnée de voir que sur le bon de livraison le bois viendrait du Mexique !... alors que "Les produits Biosyl bénéficient des certifications PEFC, DIN Plus, Bois de France et EN Plus". Cordialement
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre étonnement concernant l'origine du bois. Chez Biosyl, nous nous engageons à offrir des pellets de qualité avec des certifications reconnues et un bois 100% d'origine française. Pourriez-vous nous envoyer une photo du bon de livraison en question (sur boutique@biosyl.fr) afin que nous puissions l'examiner ? Merci pour votre attention, L’équipe Biosyl
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Prescillia L.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, très rapide la livraison.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Prescillia, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre fidélité ! Nous sommes ravis de voir que votre satisfaction est toujours intacte. Bien à vous, L’équipe Biosyl
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André G.
17 mars 2026
Avis vérifiéDepuis que je me chauffe aux pellets je n'ai jamais changé de fournisseur. Chaque année je commande 2 fois 1 palette de 60 sacs. Tout est nickel , qualité, prix, livraison.
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Monsieur Ghignone, Merci encore pour votre fidélité et vos commentaires toujours plaisants à lire ! Bien à vous, L’équipe Biosyl
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Guy D.
8 mars 2026
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Guy, Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Bien à vous, L’équipe Biosyl
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Philippe B.
7 mars 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la description Livraison parfaite
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur biosyl.fr. Bien cordialement. L’équipe Biosyl
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Malika B.
6 mars 2026
Avis vérifiélivraison très rapide une semaine après la commande. le livreur a fait tout son possible pour aider à déposer les sacs - bon rapport qualité/prix -
Réponse de biosyl.fr
Bonjour Malika, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que notre livreur a pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Biosyl
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G. D.
6 mars 2026
Avis vérifiéProblème de livraison car Biosyl a changé de transporteur alors que je me faisais livré depuis 3 ans sans aucun problème... J'ai donc payé la livraison sans aucune remise alors que le transporteur m'a livré à plusieurs centaines de mètres de chez moi...
Réponse de biosyl.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré. Votre retour est précieux et nous l'apprécions, car il nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe Biosyl
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