Avis clients de biosyl.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en temps et en heure PAS de sacs crevés Palette très bien filmée Je n ais pas commencé à chauffer donc pour la qualité je ne sais pas

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais utilisé des granulés Biosyl l'année dernière et j'en étais très contente. Je privilégie ce qui est fait en France et bien fait ! J'ai fait livrer une palette cette année, ce qui est un vrai plus.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits, bonne qualité et prix intéressants. Livraison rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous c est bien passé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne entreprise et répond très vite

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonnes communication, livraison rapide et arrangeante.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pellet parfait, livraison à revoir, le transpalette inadapté pour une palette d'une tonne. Nous avons terminé à la main sur 50 m

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MB M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mb, Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos pellets. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de vos remarques concernant l'équipement utilisé. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et qualité d'emballage ok un peut peu cher.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par YANNICK R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la description, bien emballé.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par FRANÇOIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que l'emballage vous a satisfait. À bientôt sur biosyl.fr ! L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très satisfaite de mes achats sur le site. La commande est facile à faire, la livraison rapide, les sacs sont bien emballés. Les pellets sont de bonne qualité. Je recommande a 100%

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait Livraison conforme à la commande dans les délais État impeccable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ADRIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis pour la commande, trop tôt pour donner un avis sur le produit

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois la saison de chauffe démarrée, nous serions heureux d'échanger à ce sujet. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou d''autres commentaires à partager. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres content avec la presentation et emballages de produit

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ROGER N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FRANCK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de la livraison Je n'ai pas encore expérimenté le produit; il faut attendre le froid !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler pour biosyl. Soucis avec le transporteur pour la seconde fois

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par NICOLE V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  la quasi totalité des sacs de granulés étaient ouverts, problèmes de collage du rabat supérieur. j'ai adressé le problème sans retour pour l'instant. Le transporteur m'avait déjà posé un lapin lors du premier rdv, obligé de recaler une autre date pur recevoir une palette dont les sacs n'étaient pas conformes. Si l'on pouvez indiquer 0 étoile, je l'aurais fait...

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous prenons votre expérience très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone, disponible au 03 86 24 80 34 du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter des solutions. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la 3eme année que je commande et toujours rien a redire que ce soit au niveau du prix ainsi que de la livraison.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et votre fidélité au cours de ces trois dernières années. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix et notre service de livraison soient toujours à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS tout est parfait de la commande à la livraison.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SYLVIE R.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, fut parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Biosyl ..des pellets de qualité inégalée..Cette année livrée par transports Picq et Charbonnier...quel plaisir de voir cet homme souriant..courtois et compétant apporter la palette juste dans la cour au parfait endroit ..Merci a lui ..Ce fut un bon moment ..

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CLÉMENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur la qualité de nos pellets et le service de livraison par Picq et Charbonnier. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre livreur a contribué à rendre ce moment agréable. Votre satisfaction est aussi la notre ! Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide sur le site, et la livraison s'est très bien passé.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience de commande sur biosyl.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et sérieux, parfait.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par SÉBASTIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre sérieux. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus après utilisation de nos pellets. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  QUALITE DES PRODUITS ET DE LA RELATION / LIVRAISON AU TOP MERCI TRANSPORTEUR SITRANS

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par EMMANUEL G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sac ouvert à la livraison qui n'a pas été remboursé à sa valeur d'achat pour me gratter 0,40 euros (WTF !!). Impossible de les joindre et de discuter, ils me fuient depuis que j'ai réclamé pour les 40 centimes (pour la forme). Livraison catastrophique mais ils ne cherchent pas à s'améliorer (ni à savoir ce qui s'est passé d'ailleurs) . Gros problèmes de soudures des sacs chez eux, connus depuis un moment mais non résolus. Bref, la satisfaction client et la qualité ne sont pas dans leurs préoccupations.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante avec l’un de nos sacs et les problèmes de livraison que vous avez pu rencontrer. Nous avons tout de même répondu à vos différents messages (première réponse envoyée 15 minutes après). Notre service client vous recontactera très prochainement par téléphone afin de répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

  Réponse de William L

  

  Signaler

  Le sac en soit et la livraison, franchement ce n'est pas top, mais je n'allai pas faire une histoire. Mais le remboursement de 5 euros et le silence c'est inacceptable. Donc Non, vous ne répondez plus. Vous avez répondu au premier message. Depuis l'histoire des 5 euros, impossible de joindre quelqu'un malgré mes multiples mails, appels, et envois par votre messagerie. La seule réponse que j'ai eu est : "Bonjour, L'accueil téléphonique ce fait le matin de 9H à 12H." Vous avez là l'intégralité du message. Ca se passe de commentaires. Et je maintiens, malgré votre message de réponse : le client n'est PAS au coeur de vos préoccupations, dans n'importe quelle autre boite j'aurais été rappelé dans la journée. Là ça fait 10 jours que ça traine. D'ailleurs la première fois que j'ai appelé chez vous pour savoir comment se passait la livraison, l'accueil téléphonique n'avait été pas très "commercial", en mode glacial "vous n'avez pas bien lu, ou pas bien cherché. Ca donnait le ton de la boite. Si je n'ai pas bien lu alors que j'ai cherché l'info, c'est peut être que l'info n'est pas au bon endroit ? Non. Les clients sont des abrutis.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La moitié des sacs étaient éventrés, les soudures des sacs ont lâché. Malgré plusieurs appels pas de retour.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ADRIENNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos sacs et que vous n'avez pas reçu de retour. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Niveau de qualité tjrs aussi stable dans le temps. Aucun sac perforé sur cette livraison ni de soudure à l'arrière du sac qui s'ouvre.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par AURELIEN V.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Aurelien, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis-à-vis de nos pellets et de leur conditionnement. N'hésitez pas à partager d'autres impressions ou à nous contacter pour toute question. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux pas donner d'avis sur la qualité des granulés,livrés début août,car pas encore utilisé. Mais pour la livraison, le transporteur aimable,très bon relationnel. Il n'a malheureusement pas pu déposer la palette a l'endroit idéal à cause d'une gêne causée par la dégradation de la chaussée, causée par la forte chaleur du moment (goudron fondu), les roulettes du transpalette électrique s'enfonçaient dans le goudron, Il lui était donc impossible de monter sur le trottoir, mais il a fait l'effort de poser la palette au plus près de son stockage initial.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par LÉON J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de livraison via notre transporteur. Nous comprenons que la situation liée à la dégradation de la chaussée a pu causer des difficultés, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus à propos de nos pellets en période de chauffe. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, envoi rapide, je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PHILIPPE M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse et que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la qualité du produit. Par contre côté livraison c'est pas la même chose. Les horaires de livraison que donnent biosyl ne sont pas les mêmes que la société de transport … Donc ils m'ont fait bien galéré

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par NATHALIE G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction vis-à-vis de la qualité de nos pellets, mais nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de la livraison. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des engagements

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par SYLVETTE M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvette, Merci beaucoup pour votre retour positif à propos du respect de nos engagements. Nous sommes ravis d’apprendre que nos efforts portent leurs fruits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions ! Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par FLORENT ET DEBORAH V.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Florent et Deborah, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Biosyl. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme au timing et produit correctement conditionné. Ce dernier est conforme à la commande et aux caractéristiques annoncées.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par J-LUC H.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour J-luc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les internautes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus en période de chauffe. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et sans problème. Palette bien emballé, aucun soucis

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ÉDOUARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci à vous pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus en période de chauffe. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est mon deuxième achat de granulés de bois chez Biosyl. Les granulés sont de très bonne qualité. La livraison a été rapide et efficace, avec un chauffeur aimable et courtois. Très satisfait, je recommande !

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MICHELLE D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michelle, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos granulés de bois et notre service de livraison aient pleinement répondu à vos attentes. Votre confiance renouvelée nous touche également. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne expérience sérieux

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CLAUDE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à travailler avec sérieux pour vous offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CATHERINE T.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le livreur est arrivé avec une palette et un transpalette électrique qui ne fonctionnait pratiquement pas donc il a fallu décharger moi et ma femme tous les sacs pour les amener devant notre garage qui était dégager pour la livraison du pelé, mais malheureusement le transporteur n'avait pas ce qu'il fallait

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par BRIGITTE R.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellents pellets Livraison rapide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos pellets et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super!

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ISAAC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Biosyl. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tjrs très bien placés niveau prix (peut-être même les meilleurs rapport qualité/prix) Et palette reçue moins d'une semaine après la commande. Parfait, je recommande vivement

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JÉRÔME F.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jérôme, Merci infiniment pour ce partage qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos pellets. Vos recommandations nous touchent et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est passé comme annoncé...

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par YVEW D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Yvew, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée et que nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES CONTENT DE CETTE ENTREPRISE ,COMMANDE LIVRAISON ET SURTOUT TARIFS

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CLAUDE P.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Biosyl, notamment concernant nos tarifs et la livraison. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison assez rapide, rapport qualité prix correct. Cependant plusieurs sacs percés à la livraison. L'emballage du Pellet est trop fragile.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ANGELIQUE W.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Angelique, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et du rapport qualité-prix de nos pellets. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'emballage et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. N’hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet; nous sommes disponibles au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat rapide, le li reur a pris contact avec moi très rapidement après l'achat. Je recommande

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SOPHIE W.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été rapide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche. Bien à vous. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne Qualité, par contre pour se qui est Emballage sur une commande de 132 Sacs (2 palettes) 42 sacs ont des problème de soudure, imaginez le nombres de manipulation,et pas un geste commercial.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos granulés. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos processus. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions votre compréhension. Cependant, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au sujet des sacs percés. Nous sommes joignables au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien n'a redire sur les granulé ,mais les camions de livraison ne sont pas adapté a la livraison pour particulier

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par STEPHANE G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphane, Nous remercions pour votre retour positif concernant nos granulés ! Nous prenons également note de votre remarque sur la livraison et allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos services. La livraison est habituellement effectuée via un camion de 19T, mais peut-être cela n'a-t'il pas été le cas cette fois. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela est ma deuxième commande, je suis très satisfait du très bon produit, ma chaudière fonctionne super bien par apport à d'autre marques

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NICOLE D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicole, Un grand merci pour ce partage si positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos pellets et que votre chaudière fonctionne si bien. Votre confiance et votre fidélité nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une palette de 72 sacs. Elle a été livrée rapidement par un transporteur qui a le souci du service. Il me l'a déposée au fond de mon garage. Super service! Merci

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par DENIS M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Denis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions et que notre transporteur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L entreprise biosyl he n ai rien a fire, c est super. Par contre Le transport c est autre chose La personne n était pas sympa et n a pas fait d effort pour m approcher la palette. Je n ai plus 20 ans

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos granulés de bois ! En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison a été décevante. Votre commentaire nous aide à identifier des axes d’amélioration pour nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage de vos impressions. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs années d'achat de ce produit toujours très bien, de bonne qualité, livraison sans problème de 2 palettes.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par SYLVIE L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que nos pellets et notre service de livraison soient toujours à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du produit à ce stade. Juste un petit problème probablement au moment du chargement avec un sac percé par une fourche du fenwick.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos pellets et malheureusement navrés pour le sac percé. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone si besoin. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problèmes de la commande à la livraison merci beaucoup

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CHRISTELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur biosyl.fr. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deuxième année,que je commande. Bonne qualité de pellets. Livreurs super sympas.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos pellets et la sympathie de nos livreurs. Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée envers nos services ! À bientôt ! L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n' ai pas encore eu l'occasion d'utiliser cette année encore les pellets, mais l'année dernière cela a été parfait.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FABIENNE N.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos pellets l'année dernière a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir partager vos impressions après utilisation cette année, cela nous intéresse toujours ! Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite, produit toujours de qualité

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par SÉBASTIEN A.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos granulés et de la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok avec le produit Très déçu par la livraison

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PHILIPPE R.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

  Réponse de Philippe R

  

  Signaler

  La palette à été déposée sur la rue car le livreur avait un transpalette standard- quai de déchargement. Ceci n'est pas compatible avec la mission de livrer chez le particulier Assurez vous que le livreur puisse au moins accéder chez le client Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide a l heure , plus le livreur très sympa , je commande tous les ans , vraiment satisfait , merci biosyl

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par GENEVIÈVE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que votre expérience de livraison a été positive. Votre fidélité est très appréciée et nous serons heureux de continuer à vous servir. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix parfait, délai et conditions de livraison négociés avec le client et totalement respectés. Fournisseur vraiment très fiable.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JEAN JACQUES B.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison. Au plaisir de vous retrouver ! Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Granulés de bois livrés en temps et en heure.Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par STEPHANE A.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos granulés de bois dans les délais. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus quant à l'utilisation des granulés en période de chauffe. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit .

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JEAN-MARIE L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos granulés. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de m'a livraison

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous au sujet de la qualité des granulés pendant la saison de chauffe. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Palette de livraison en très mauvais état Mail envoyé de suite sans aucune réponse de l part de byosil Concernant le produit en lui même il est assez évident qu'en juillet impossible d'évaluer la qualité des produits de chauffage!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par EUGÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 03 86 24 80 34, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Concernant la qualité de nos pellets, n'hésitez pas à revenir vers nous pendant la saison de chauffe. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit livraison rapide et efficace.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par YVES C.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Yves, Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction fait partie de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sacs bien soudés. Granulés en bon état (pas en poudre) livraison en 8 jours fin juillet

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PATRICK F.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos sacs et des granulés. Nous espérons vous revoir bientôt sur biosyl.fr. Bien à vous. L’équipe biosyl.fr

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple, rapide Cependant livraison déplorable avec le transporteur catroux qui vous parle mal, et pose la palette sur la route et non au pied de portail. De plus deux sacs sont abîmés dans le transport.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par EVAN B.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Evan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant le transporteur. Pour les sacs abimés, merci de prendre contact avec notre service client disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ALEXANDRE C.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris soin de partager votre avis sur Biosyl. Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et votre retour sur nos granulés ! Nous sommes ravis de savoir qu'il a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Livraison très compliquée avec un demi remorque palette non adaptée, a moitié détruite ce qui a entrainé un acheminement de la palette très long et très risqué Philippe

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEANNINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement navrés d'apprendre que la livraison ait été compliquée et la palette endommagée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Palette livré par un transporteur sympa mais pas de transpalette adapté pour la cour ,il l a laissé sur le bord de la route .La prochaine fois prévoyez un appareil avec des roues par je suis très satisfaite de vos pellets

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par BETTY D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Betty, Merci pour ce partage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos pellets. Nous comprenons les désagréments causés par la livraison, et nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison. Cordialement, L'équipe Biosyl

  Réponse de Betty D

  

  Signaler

  Merci beaucoup tu

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contacte, prise en charge de ma commande rapide et sérieux.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SÉBASTIEN M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau. Bien Cordialement, L'équipe Biosyl

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité, livrés en temps et en heure. Dommage que 3 sacs soient percés, en plein milieu de la palette de 72 sacs et sur la face avant des sacs, ce qui exclut la responsabilité du transporteur.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par DANIEL O.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Daniel, Merci infiniment pour vos retours positifs sur la qualité de notre produit et la ponctualité de notre livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certains sacs. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement, L'équipe de biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ;-)

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par HUGUES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre marque. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité. Si vous avez des questions ou des retours supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en moins de 7 jours. Rapidité efficacité

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé cela avec les internautes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité entre la commande et la liste

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par VALÉRIE G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la rapidité de traitement de votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre efficacité vous a satisfait. Cordialement, L'équipe Biosyl

  Réponse de Valérie G

  

  Signaler

  Le transporteur n'est pas équipé d'un chariot élévateur correct. 77 sacs à rentrer de la rue au garage seule n'est pas évident. Surtout après avoir été opérée du dos et avec de l'emphysème. Il a déposé la palette sur la chaussée.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JULIEN L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Julien, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres consommateurs ! Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons toujours été contents des granulés de BioSyl

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ERIC M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Votre confiance et votre satisfaction sont essentiels pour nous. Si vous avez des suggestions ou souhaitez partager davantage d'expériences, nous serions ravis de vous entendre. Merci encore pour votre soutien ! Bien à vous, L’équipe Biosyl

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme et à l'heure mais nous avons du sacrifier des planches pour que les pellets ne soient pas laissés sur le trottoir alors qu'il y avait un bateau de 5 cm

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par THÉOPHILE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et à l'heure. Nous sommes navrés que cette dernière n'ait pas pu se faire jusqu'à votre lieu de stockage et nous vous remercions de votre compréhension. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour améliorer constamment nos services. Cordialement, L'équipe de biosyl.fr

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le granulés est de qualité et les échanges avec l'entreprise correcte. Ils devraient cependant revoir leur politique de livraison ou en tout cas communiquer sur les conditions de livraison.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl. Nous prenons note de votre remarque au sujet de notre communication sur les conditions de livraison. Celles-ci sont bien précisées sur notre boutique en ligne, mais peut-être pas assez visibles. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les pellets sont de bonne qualité, la livraison est rapide et la palette est très bien protégée. Le seul inconvénient c'est qu'on doit tout décharger à la main, la palette est posée devant la maison

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MAXIME P.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Biosyl. Votre satisfaction vis-à-vis de nos granulés ainsi que de notre service nous ravit. Nous comprenons que le déchargement manuel puisse être une contrainte. En effet dans certains cas, la livraison ne peut pas s'effectuer jusqu'au lieu de stockage et nous en sommes navrés. Nous travaillons à améliorer ce point. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne entreprise efficace rapide sérieux. Produits de qualité.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par AMÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité et que vous avez apprécié notre efficacité et notre sérieux. Notre équipe s’efforce de fournir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise fiable par la qualité de ses produits et la fiabilité de ses livraisons. De plus c'est une entreprise française.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur la qualité de nos produits et la fiabilité de nos livraisons. En tant qu'entreprise française, nous sommes particulièrement fiers de pouvoir offrir un service qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu dans les temps

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par OLIVIER A.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de bonne qualité livraison rapide très bonne échange avec les intervenants prix raisonnables merci Biosyl

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par ÉTIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit, ainsi que la rapidité de notre livraison. Vos éloges concernant nos échanges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé par mail et reçue à la maison très rapidement. Très satisfaite

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par JOSÉPHINE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous êtes satisfaite de notre service. Votre expérience est primordiale pour nous, et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Biosyl

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  palette prevu ce jour le 24/06 entre 9h00 et 15h00 a 16h05 toujours pas de livraison aucune nouvelle

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MICHEL L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas effectuée comme prévu. Le transporteur aurait dû vous prévenir par téléphone. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Bien cordialement, L’équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par PHILIPPE P.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec biosyl.fr a été si satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons heureux de vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais les sacs ne sont pas assez solides 5 était percés dont deux par le transporteur

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé cela par le biais de votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des sacs percés. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous restons engagés à vous fournir des produits de qualité. Cordialement, L’équipe Biosyl

  Réponse de Juliette M

  

  Signaler

  Merci de votre retour il n' y a pas mort d'homme, j' ai ramassé une partie des pellets dans un sac de course,les sacs de mon point de vue ne sont pas assez épais ou solide pour la manipulation, bien à vous

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je commande chaque année 66 sacs de 15 kg de granulés de bois.. Je suis très satisfait de la livraison et de la consommation dans mon poêle.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par HENRI C.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Henri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la consommation de nos granulés de bois. Votre fidélité et votre confiance font notre plus grand bonheur et motivent notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. Chaleureusement, L'équipe de biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que m à palette est resté sur le trottoir.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre palette est restée sur le trottoir, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions votre retour; toute suggestion nous permet d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à l'écoute pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la 2° fois que je commande chez Biosyl . Livraison rapide et les granulés sont de bonne qualité

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance pour cette nouvelle commande et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison ainsi que nos granulés sont à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à passer. Personnels à l'écoute. Livraison rapide et livreur efficace: le premier à déposer la palette sur le trottoir, au plus près de l'entrée.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par CLAUDINE R.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claudine, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la livraison de notre produit et à l'écoute de notre personnel. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle commande, L'équipe Biosyl.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En achetant mes pellets en juin ,je peux difficilement donner mon avis sur la qualité ,commande facile et livraison au top,qualité à voir

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par TRISTAN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis du bon déroulement de votre commande ainsi que la livraison. En ce qui concerne la qualité des pellets, nous espérons qu'ils répondront à vos attentes une fois utilisés. N'hésitez pas à partager vos impressions une fois que vous les aurez testés ! Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Confirmation de commande rapide et 5 jours après. Livraison au pied de ma porte. ( livreur très sympa et très professionnel). Je recommande vivement Biosyl pour leurs qualités du produit et de leurs services.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci à vous pour ce partage ! Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir des produits et services de qualité. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit, prix compétitif, livraison rapide et efficace. Je recommande vivement Biosyl.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par PATRICE N.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté la qualité de nos granulés et que la livraison ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est une 2ème commande pour nous. Jusqu a présent Pellets de qualité livrés comme convenus ras

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par RENÉ N.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour René, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers notre produit. Bien à vous, L’équipe de biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pellets de bonne qualité, rapport qualité/prix intéressant, livraison dans les délais annoncés, chauffeur- livreur serviable et arrangeant. Client depuis 3 ans, je recommande les yeux fermés !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARCEL B.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marcel, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos pellets vous satisfassent et que vous ayez apprécié la qualité de notre service de livraison. Votre fidélité de trois ans nous touche sincèrement et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir encore longtemps ! Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très sérieuse

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre entreprise comme très sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échanges clairs et livraison rapide et parfaite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par NADEGE M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos échanges clairs et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service d'excellence. Bien à vous, L’équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  The delivery was perfect and on time, Merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par WILLIAM M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Hello, We sincerely thank you for your positive feedback and are delighted to learn that your delivery went smoothly and on time. Your satisfaction is our priority, and your feedback motivates us to continue providing quality service. Thank you again for your trust, and see you soon on biosyl.fr! Sincerely, The Biosyl Team

  Réponse de William M

  

  Signaler

  De rien

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  depuis 3 ans je me fais livrer chaque année 2 palettes de granulés et je ne changerais pas de fournisseur prix contenu, qualité du produit , livraison dans mon espace de stockage

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GUY M.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guy, Un grand merci pour votre retour élogieux sur nos granulés et notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre produit ainsi que la stabilité de notre prix. Bien à vous, L'équipe de biosyl.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ERIC V.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Éric, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et répond à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, cela nous aide beaucoup ! Bien à vous, L’équipe de biosyl.fr

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sacs de pellets mal soudé donc problèmes de manipulation

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DOMINIQUE P.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la soudure de nos sacs de pellets. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. Nous prenons cette question au sérieux et nous ferons en sorte d'examiner les causes de ces défauts pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à faire. Ça fait trois ans que je commande pas de soucis en particulier. Juste que cette fois-ci, ça a été un peu compliqué avec le transporteur. Sinon peut-être revoir un peu à la baisse le prix des pellets car avec le transport, c'est nettement plus cher qu'en magasin.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNE G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande reste en grande partie positive après trois ans avec nous. Nous comprenons que les complications de transport puissent être frustrantes et prenons note de votre suggestion concernant les prix des pellets. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Encore merci de votre fidélité, et à très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Biosyl.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit d'excellente qualité. Livraison rapide et prix très raisonnable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JULES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit, ainsi que notre rapidité de livraison et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur biosyl.fr ! Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entreprise serieuse tres bonne livraison suis très content des pellets

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la qualité de nos pellets. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur le site facile. Contact efficace pour la livraison. Les paillettes bien protégées. Seul les 142 sacs seulement 2 étaient abîmés.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MADELEINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande et le contact pour la livraison aient été efficaces. Pour les deux sacs abîmés, veuillez accepter nos excuses, vous pouvez vous adresser à notre service client disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! Cordialement, L’équipe Biosyl.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande tous les ans chez Biosyl une palette de pellets. La qualité est toujours au rdv et la livraison est rapide Merci

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PATRICK L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos pellets et la rapidité de nos livraisons. Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passée sauf un peu déçu à la livraison car ma palette a été déposer sur le trottoir devant mon portail alors que le garage se trouvait juste devant facile d'accès mais le livreur n'avait pas le matériel nécessaire

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, mais nous comprenons votre déception concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre remarque. Cordialement, L'équipe de biosyl.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit juste un petit bémol sur les sacs qui s'eventre facilement on dirait qu'il y a un défaut sur les soudures situer au milieu des sacs sinon très satisfait

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LOÏC S.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Loïc, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Nous regrettons les soucis rencontrés avec les sacs et apprécions votre retour, qui nous aide à identifier les améliorations possibles. Vos remarques sont précieuses pour continuer à vous offrir le meilleur service. Bien à vous, L’équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JEANNE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un produit de qualité. Bien cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme pour les fous précédentes, très contente !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par EMMANUELLE D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et que votre expérience avec biosyl.fr reste intacte. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Bien à vous, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable la palette est très bien emballé et les granulés sont de très bonnes qualités comme d'habitude.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage de notre palette et de la qualité de nos granulés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Biosyl

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile grâce aux avis vérifiés et aux infos sur le produit. Une livraison parfaite avec le parfait respect de nos consignes. Bravo!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SYLVIE C.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur biosyl.fr ! Bien cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de remarque particulière

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CHANTAL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé satisfaction dans notre produit. Bien cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu par cet achat granulés bois qui noircissent tout et qui brûlent difficilement et qui obligent un nettoyage du sabot brûleur tous les jours, contrairement à un même produit acheté ailleurs il y a peu et qui ne laissent aucune cendre, ce qui permet de nettoyer le sabot brûleur qu'une. fois par semaine

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LIONEL G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Lionel, merci de nous avoir signalé le problème. Nous vous invitons à vérifier si l'entretien annuel de votre poêle a été effectué correctement. (Entretien annuel réalisé, sachant qu'un 2ème entretien dans l'année est préconisé) Et si c'est le cas, l'entreprise qui est intervenue est-elle vraiment compétente pour effectuer un entretien de poêle en bonne et due forme. (plus d'infos ici : https://centresav.net/ramonage-conduit-poele-a-granules-attestation/). Enfin, avez-vous constaté la présence de mâchefer suite à cette mauvaise combustion ? Cela se produit bien souvent lorsque la température devient anormalement élevée dans la chambre de combustion. (La cause peut être une mauvaise circulation des flux d'air.) Bien souvent, ce problème peut être résolu en diminuant l'apport en granulés et/ou en effectuant un ramonage approprié des conduits d'évacuation des fumées. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne !!

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LOIS D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Lois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Biosyl. Bien à vous.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit rien a dire. déçu de na pas voir les prix baisser.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GAETAN D.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gaëtan, merci d'avoir partagé votre avis sur Biosyl. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achats depuis 3ans chez Biosyl! Au top

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir partagé cela avec les internautes ! Votre satisfaction nous ravit. Bien cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ODETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris soin de donner votre avis sur Biosyl. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  4ème commande chez Biosyl, tout se passe très bien, qualité, livraison, aucun reproche. Je ne peux en conclure qu'une chose, je n'ai pas l'intention de changer de fournisseur. Merci Biosyl.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANDRÉ G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour André, merci pour ce partage et votre fidélité ! Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit impeccable, qualité et emballage parfaits

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir partagé cela avec les internautes ! Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PRESCILLIA L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Prescillia, merci pour ce partage. Bien à vous.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des granulés toujours assurée. Juste attention au soudure sur le dos du sac. A 2 reprises, lorsque j'ai soulevé 2 sacs de la palette livrée, la soudure au dos du sac s'est ouverte, j'ai presque la moitié de chaque sac qui s'est repandu au sol. Livraison par catroux nikel, livreur très agréable et serviable.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour ce retour et votre signalement sur les soudures. Nous faisons le nécessaire pour corriger le problème. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARYSE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EMMANUEL V.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé cela. Bien à vous.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, le pellet est de bonne qualité. Néanmoins il y avait 3 sacs déchirés.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AUGUSTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour ce partage. Pour des sacs déchirés, vous pouvez contacter notre service clientèle, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h au 03 86 24 80 34. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je commence a être habitué a cette entreprise qui est parfaite sur tout les points. le prix, la livraison, le suivis, les granules, c'est très bien, et bon moi.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-JACQUES Q.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Jacques, merci pour vos éloges ! Cela nourrit notre motivation pour proposer un produit et un service le plus qualitatif possible. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est parfait tant au niveau de la qualité du produit qu'au niveau du service.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ISABELLE G.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, merci pour ce retour d'expérience avec Biosyl. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la prise de commande à la livraison, tout est impeccable. Merci

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par OLIVIER P.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivier, merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus à propos de nos granulés. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pellets de bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour ce partage. Votre satisfaction nous ravit. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace. Très bon rapport qualité prix ! Je recommande

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour ce retour sur notre service ainsi que notre produit. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette fois, je n'ai eu de problème avec la société de transport, elle a livrée à l'heure indiquée, le livreur a mis la palette de pellets dans mon sous-sol.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci à vous pour ce partage. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour votre livraison. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je tiens surtout à remercier et feliciter le livreur qui est venu dernièrement, ayant un problème de poumons, il a fait tout son possible pour nous faciliter la dépose de la palette au plus près du garage ,ce Monsieur est d'une conscience professionnelle extrême.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VALERIE V.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valerie, merci pour le transporteur et son professionnalisme ! Bien à vous.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transporteur cher et nul: aucun équipement de livraison correct, alors que tous sont équipés de transpalettes à moteur thermique. Si encore la livraison était moins chère qu'ailleurs... mais vous êtes 80% au-dessus.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager cela. Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été satisfaisante. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FREDERIC F.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Frederic, merci pour cette évaluation. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top!

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par GUILLAUME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris soin d'évaluer Biosyl. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et palettisation parfaire.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par STÉPHANE B.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphane, merci pour ce retour. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus après avoir utilisé les granulés. Bien à vous.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s´est bien passé

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris soin d'évaluer Biosyl. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  avant tout la qualité du produit est trés bonne et bien emballée avec le plastique autour ce qui lui a permis de passer une nuit dehors .Quand a ce qui est de la combustion elle se trouve etre d une excellente qualité j ai une chaudiere a pellets qui fonctionne tres bien avec ce combustible . jean jacques

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JEAN JACQUES L.

  Réponse de biosyl.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Jacques, nous vous remercions chaleureusement pour ces commentaires et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qu'appelez vous experience ? J'ai comlandé un produit à un prix convenu. On m'a livré ce que j'avais commandé. Voilà...

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique