Avis clients de biosyl.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pellet de bonne qualité, livraison scandaleuse.... Payer 89€ pour être livré en bord de route à deux kilomètres de la maison.... Une absurdité....

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par D D. *

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  Réponse de biosyl.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pellets, mais nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Une livraison à 2 kilomètres de votre domicile paraît tout-à-fait improbable... Nous allons enquêter pour comprendre comment cela a put se produire. Pouvez-vous nous envoyer un message via le formulaire de contact du site afin de nous transmettre vos coordonnées pour que nous puissions retrouver le commande concernée ? Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

  Réponse de Vincent David

  

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  Bonjour, improbable effectivement... Cela fait plusieurs années que je commande chez vous et cela fait deux années que je suis livré à deux kilomètres de la maison... Or les années précédentes j'étais bien livré devant mon garage. Mr David Vincent 3020 chemin de planestel 83136 méounes-les-montrieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Pellet de qualité et livraison rapide

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Pellet de bonnes qualités, livraison sur rdv pour une bonne organisation. Rien à redire. Je recommande !!

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par W W. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide comme d'habitude et je suis fidèle de leur granulé de bonne qualité

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer sur le site Biosyl . Livraison sous une semaine dans d'excellentes conditions par la société Blanchet (36)

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide environs une semaine d'attente. Rien à reprocher sur la qualité de l'emballage palette et produit. Transporteur à l'écoute. Consommation normale pendant la période de chauffe. Combustion parfaite.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NAINOUR N.

• 5 / 5

  

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  Brûle bien chauffe bien pas mal de résidus De qualité dans l'ensemble

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Note pour l entreprise 10 Délais de livraison aucun dépassement Entreprise fiable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, palette arrivée intacte

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par FREDERIC I.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bonne qualité de granulé

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore essayé mais ça a l'air bien

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a été facile. J'ai été contacté quelques jours plus tard pour la livraison et j'ai pu indiquer une date qui me convenait parfaitement. Le livreur n'a pas fait beaucoup d'efforts pour l'endroit où il a posé la palette, m'imposant un peu plus de manipulations que d'autres fois. Les sacs correspondent à mes attentes, il faudra voir à l'utilisation pour permettre d'apprécier les qualités calorifiques des granulés.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JÉRÔME J.

• 5 / 5

  

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  Livraison correcte dans les 10 jours seul hic on nous dit que ce sera sur une plage horaire d'une demi-journée et la demi-journée se transforme en 9h-15h ce qui peut poser problème quand on travaille.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  C'est surtout le livreur qui est vraiment un super pro

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par AURELIE B.

  Réponse de biosyl.fr

  

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  Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour votre retour positif et pour le livreur! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a été super pro. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et livraison très professionnel

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait de ma commande chez le site Biosyl et du service livraison.je recommanderais sans soucis

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par S S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager partager votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et du service de livraison. Au plaisir de vous retrouver pour votre prochain approvisionnement. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LOUIS B.

  Réponse de biosyl.fr

  

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  Bonjour Louis, Nous vous remercions sincèrement pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos pellets. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Pellets de très bonne qualité Livraison parfaite

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CLAUDETTE B.

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  Bonjour Claudette, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos pellets et de notre service de livraison. Nous maintenons nos efforts pour vous servir au mieux. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JEAN-CHARLES P.

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  Bonjour Jean-Charles, Merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous voir à nouveau sur biosyl.fr pour votre prochain approvisionnement. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  Livraison incluse au prix du marché sans livraison, donc tarif compétitif. En revanche lors la dernière livraison le transporteur a refusé de reculer le camion juste à l'entrée de la propriété malgré la possibilité de le faire. Si mes voisins n'étaient pas équipés pour rentrer mes 2 palettes, elles seraient restées sur le trottoir. Et avec la pluie, impossible de ranger les pellets le jour même dans la cabane. Donc mes pellets seraient restés plusieurs jours dans la rue... ça craint. D'autant que l'accès permettait sans problème de reculer de quelques mètres à l'intérieur du terrain (et d'habitude c'est ce qui est fait). La livreuse était certes gentille mais si mes voisins n'avaient pas été présents et opérationnels j'aurais du refuser la livraison.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par B B. *

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  Réponse de biosyl.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe de transport pour améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison sont dans les délais

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne 1ère expérience avec Biosy pour la livraison d'une palette de 72 sacs de 15Kg de pellets. Un produit de qualité, aux normes, mais surtout une livraison très rapide et sérieuse. Le livreur a même gentiment accepté de pousser la palette dans mon garage à l'abri avec un super transpal électrique.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide pellets de qualité et livraison impeccable je recommande

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par YANNICK B.

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  Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pellets et de notre service de livraison. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer d’offrir le meilleur. À bientôt, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Achat d'une palette de granulés. De bonnes qualités. Serieux et rapide pour la livraison, livreur très gentil et arrangeant.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANAIS M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience : ma commande a été traitée rapidement avec sérieux. La livraison est également intervenue très vite. Entreprise sérieuse, je recommande

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison rapide, qualité du produit.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ALAIN B.

• 3 / 5

  

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  Un bon produit, mais une livraison très discutable : un tire palette inadapté qui oblige le transporteur à livrer au bord du trottoir côté rue et en dehors de la propriété et le client le soir à tout transporter sac par sac en urgence chez lui pour sécuriser les sacs! Dommage !

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LALAO L.

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  Bonjour Lalao, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, de la commande à la livraison. Je recommande ce professionnel;

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GHISLAINE B.

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  Bonjour Ghislaine, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été satisfaisante. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur biosyl.fr. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Troisième années que je commande, délais de livraison très rapide moins de 5 jours. Pellets de très bonne qualités et transporteur au top

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Pellets ok

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par D D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et nos pellets vous ont apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  Très bien et compétent

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par D D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus sur la qualité de nos granulés de bois. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Tres bien comme d habitude

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par P P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité ! C’est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos pellets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  Livraison sous 7 jours, palette déposée à l'endroit choisi. Pellet de qualité. Je recommanderais a coup sûr.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par PHILIPPE D.

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre avis positif ! Nous serons ravis de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

  Réponse de Philippe Da Silva

  

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  Bonjour, j'ai déjà parrainé ma voisine qui vient de faire une commande chez vous.

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• 4 / 5

  

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  cette entreprise pour moi est serieuse a part que les delais de livraison sont tres long cette entreprise n'est pas equipee pour les livraisons j'ai ete obigee de defilmer la pallete et la rentrer par mes propes moyen j'ai ete deçue par la livraison

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par R R. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance envers notre entreprise. Nous sommes ravis que vous nous considériez comme une société sérieuse. Nous somme néanmoins navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre expérience est précieuse et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services à l’avenir. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

  Réponse de Gisele Ragout

  

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  merci pour le retour

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• 5 / 5

  

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  réactif et sans problème

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JOSEPH G.

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  Bonjour Joseph, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience réactive et sans problème avec notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 3 / 5

  

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  Dommage que j'aie dû appeler dix jours après le paiement pour savoir où en était ma commande. C'est un peu négligent. Mais le problème a été bien géré : cinq jours après mon appel, les granulés ont été livrés. Donc trois etoiles

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HANS S.

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  Bonjour Hans, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes néanmoins ravis que votre problème ait été résolu rapidement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ALLAN D.

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  Bonjour Allan, Merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl ! Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Commande livrée conforme et entreposée au lieu souhaité par le livreur , délai d'expédition inférieur à 10 jours

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par S S. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée conforme et dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Comande passer sur le site très simple d'utilisation envois rapide de la pallette très bien emballé chauffeur livreur très sympas très content de tout le monde et de la qualité du produit je recommande

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par F F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été agréable et que vous êtes satisfait de la qualité de nos pellets. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Palette bien protégée, livraison s'est très bien passée, livreur très sympa et pro. Pellets de bonne taille, je recommande

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARIE-PAULE D.

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  Bonjour Marie-paule, Merci pour ce partage et la confiance que vous nous avez accordé pour votre approvisionnement en pellets ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de notre produit. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Livreur efficace et souriant

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MARC M.

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  Bonjour Marc, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de l'attitude de notre livreur. Nous restons à l'écoute en cas de besoin. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  r a s

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par FRANCIS T.

• 5 / 5

  

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  Très compétente et bonne écoute, Je vous recommande cette entreprise.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MICHEL C.

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre compétence ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Deux ans que je commande ma palette de pellets. Livraison très rapide. Je recommande vivement la société Biosyl

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Pellets de qualité, produits en France et livraison fiable, je recommande !

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par GUILLAUME A.

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  Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre retour si positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos pellets et notre service de livraison. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Bon produit. Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par H H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et leur rapport qualité/prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse bon produit

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARC T.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit , seul bémol quelques sacs percés , livraison rapide, transporteur très agréable et serviable

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, super

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par YOANN F.

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  Bonjour Yoann, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de votre livraison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Bonjour produit, bonne combustion. Commande livrée rapidement

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Les pellets semblent de bonnes qualités.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par C C. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous en dire plus après avoir utilisé nos pellets. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, granulés de qualité.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARYLÈNE D.

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  Bonjour Marylène, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et la qualité de nos granulés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple sur lel site , livraison parfait , je recommande.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MATHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Tres professionnel R A S merci

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN LUC J.

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  Bonjour Jean Luc, Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre soutien est précieux et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  A l'écoute et réactif

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par P P. *

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• 3 / 5

  

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  Les granules sont de bonne qualité Livraison catastrophique : 40min pour amener la palette dans le garage malgré la bonne volonté du livreur... Je ne sais pas si je repasserai par vous l'an prochain

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par B B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos granules vous satisfait, mais nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

• 4 / 5

  

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  Tous c'est bien passer paiement , service client réactif et livraison rapide très rapide 1semaine jour pour jour o top reste à essayer la qualité du Pellet

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ENZO L.

  Réponse de biosyl.fr

  

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  Bonjour Enzo, Merci d'avoir pris soin de partager votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Nous espérons que vous serez tout autant satisfait de la qualité de nos pellets. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager vos impressions sur la qualité du produit. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  Pas mal de mâchefer dans le brasier après combustion. Le prix reste attractif. À voir à la fin de la période de chauffe l'état de mon poêle.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JULIEN B.

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  Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Biosyl ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre prix attractif. La qualité doit elle aussi être au rendez-vous. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de la société chargée de l'entretien de votre poêle pour vérifier s'il a bien été effectué et si les réglages sont corrects. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  Livraison sans aucun soucis, à voir dans l'hiver la qualité des pellets.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par RÉMI F.

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  Très bien

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MONIKA K.

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  PARFAIT

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour ce partage ! Nous sommes ravis que nos granulés vous apportent satisfaction. Votre soutien est essentiel pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Commande et Livraison sans soucis

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre livraison se sont bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver pour votre prochaine commande de pellets. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  La livraison s'est bien passée mais je déplore le fait de n'avoir reçu aucun mail de l'avancement de ma commande entre la commande et la livraison . Vous êtes laissé dans la confusion . J'ai même cru que je m'étais fait arnaqué !

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par VIRGINIE S.

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  Bonjour Virginie, Merci pour ce partage. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'informations sur le suivi de votre commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Un pellet de qualité qui permet de moins consommé

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par E E. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos pellets vous permet de moins consommer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de contribuer à votre confort. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Le produit est parfait ; Ce qui est nettement moins bien c'est le livreur . Le camion était trop imposant pour arriver chez moi et j'ai du décharger les sacs de pellets sur un parking éloigné . Je n'ai pas bien compris , vu que je n'habite pas dans une région déserte et qu'en 30 ans de présence j'ai quand même toujours été livrée

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par GINETTE T.

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  Bonjour Ginette, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a été compliquée. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons transmettre vos commentaires au service concerné pour en améliorer la gestion. Nous espérons vous servir à nouveau, L’équipe biosyl.fr

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  Livraison compliquée...6 coups d'appels de différentes personnes pour enfin livrer les granulés qqs jours plus tard que prévu Sinon les granulés sont superbes.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par B B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos granulés a été compliquée et nous comprenons votre frustration. Nous sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Magnifique au top

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par A A. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour ce partage ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences ! Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Très bien. C'est ma deuxième commande, j'étais déjà satisfaite l'année dernière j'ai donc repassé commande cette année.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par VÉRONIQUE N.

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  Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous avez choisi de revenir vers nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Très bons pellets, le transporteur hyper agréable. Il a positionné la palette au plus près de notre garage pour les décharger un par un. Je ne regrette absolument pas d avoir commandé chez vous. Je n'ai pas encore assez de recule pour donner la durée d un sac de 15kg avec les températures que nous avons encore actuellement mais pour l instant je suis plus que satisfaite.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par O O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos pellets ainsi que du service de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager l’évolution de votre expérience. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Aucun souci lors de la commande, par contre le livreur n a pas réussi à stocker la palette dans mon garage. Du coup obligé de tout faire a la main. De plus 2 sac ou ERT dans la palette. Pour une première,je ne suis pas sûr de recommencer

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par T T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée, mais nous comprenons que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons actuellement à améliorer ce service. Concernant les 2 sacs, vous pouvez contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Commande et livraison. Rapide et efficace

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par G G. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur biosyl.fr. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Bonne qualité, bon prix et livraison rapidement

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MAGDALENA R.

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  Bonjour Magdalena et merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit et nos services. Votre satisfaction estégalement la notre ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en granulés. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  comande très facile à effectuer,commande effectuée le 13 septembre ,recu le 26 septembre dans mon garage. très bien emballé,c'est la troisième fois que je commande sans aucun problème

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par PATRICK D.

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  Bonjour Patrick, Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été fluide et que vous êtes satisfait de nos services. Votre fidélité nous touche. À très bientôt pour votre prochaine commande ! Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  Livraison planifié! Elle s'est bien deroulée malgres des difficultés due à la voierie. L'équipe a été a l'écoute et patient. Ils ont bien voulu attendre que le probleme soit réglé avant de lancer la livraison. Livraison dans mon sous sol parfait Merci bcp à toute l'equipe Biosyl

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par WASSIM E.

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  Bonjour Wassim, Nous vous remercions chaleureusement pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée malgré les obstacles. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  N'avons pas encore utilisé les granulés . Par contre la livraison , très bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE-CHRISTINE J.

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  Bonjour Marie-Christine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois que vous aurez essayé nos pellets. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  Livraison parfaite, produit de qualité, je recommande cette année encore.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par C C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos pellets. Nous maintenons nos efforts pour proposer un produit au meilleur rapport qualité/prix possible. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Clientèle depuis plusieurs années et toujours satisfaite de notre commande (rapport qualité/prix) et de sa livraison (délais/ transporteur). Un petit bémol quant au conditionnement. Quelques sacs (environ 10%) sont ouverts ou s'ouvrent très facilement lors du transport ou de leur manutention ce qui laisse à penser à un mauvais scellement des sacs. Y-a-t-il moyen de renforcer la partie supérieure des sacs et leur scellement afin de garantir l'intégralité de leur contenu ?

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par P P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour constructif. Nous prenons note de vos remarques concernant le conditionnement des sacs et allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits. Ce point est d'ailleurs en cours d'amélioration. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Très satisfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par L L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre produit et nos services. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Petite erreur concernant le jour de livraison mise à part ça très bien. Accueil téléphonique bien et livreur très pro et sympa

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEROME G.

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  Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et le professionnalisme de notre livreur. Nous prenons note de votre remarque concernant le jour de livraison et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous servir à nouveau prochainement ! L’équipe biosyl.fr

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  Très bon granulés depuis 3 ans rien à dire Très bonne qualité

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par K K. *

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos granulés vous satisfont depuis 3 ans et que vous appréciez leur qualité. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

  Réponse de driss kanouni

  

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  Bonjour, c est normal il faut savoir le dire quand c est bien aussi 👍👍

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  A partir du paiement de ma commande, je n'ai reçu aucune nouvelle de biosyl. Après 10 jours, un livreur m'appelle pour me dire qu'il me livre à domicile une demi-heure plus tard. Évidemment, je n'étais pas disponible pour réceptionner la marchandise. Pas de communication ni de prise de rdv.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par L L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de la livraison. Vous auriez dû être prévenu 24 à 48h à l'avance. Encore navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Entreprise réactive, un bon suivi des commandes ,un petit bémols les sacs de pellets sont très fragile

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité et le suivi de vos commandes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la fragilité des sacs. Une amélioration sur ce point est en cours. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Commande et livraison impeccable , rien à dire

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par STEPHANE H.

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison se sont déroulées parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur biosyl.fr. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Commande livrée dans les délais. Aucun problème à signaler.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et sans problèmes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ! Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Bien

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LOIC L.

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  Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos pellets. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Très pro, conforme à la commande, bon rapport qualité prix, rapidité d'envoi

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M M. *

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service et nos produits. Nous continuons nos efforts pour proposer des pellets au meilleur rapport qualité/prix possible. À bientôt sur biosyl.fr ! Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Granulés de bonne qualité. Commande passée chaque année et jamais déçu. Mes délais sont rapides entre la commande et la livraison finale.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NICOLAS D.

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  Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos granulés vous donnent satisfaction et que la rapidité de notre service de livraison vous convient. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes heureux de continuer à vous servir. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  Livraison rapide en temps et à l'heure Produits impeccable

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LUDOVIC B.

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  Commande depuis plus de trois ans Satisfait du produit

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MAGALI H.

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  Livraison rapide et efficace Bon rapport qualité prix

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par V V. *

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  Bonjour, Merci à vous pour ce partage ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Une livraison en 15jours. Le livreur était très aimable c'est appréciable. Par contre 3 sacs était arraché…

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par OCEANE D.

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  Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livreur aimable. Cependant, nous sommes désolés pour les sacs abîmés à la réception. Nous vous invitons à contacter notre service client, disponible au 03 86 24 80 34, du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Comme d'habitude les granulés sont de tres bonne qualités,la palette a été bien emballé.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par BRUNO L.

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos granulés et de l’emballage de nos palettes. Nous sommes heureux de vous servir. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Rapide et efficace pour la livraison. Très satisfaits de nos commandes de pellets pour l'hiver depuis 3 ans.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par D D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité de nos pellets. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  rien à dire tout est bien granulés supers livraison toujours ponctuelle donc tout va bien et à l'année prochaine

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DANIEL L.

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  Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos granulés et de la ponctualité de nos livraisons. Votre fidélité est très appréciée, et nous serons heureux de continuer à vous servir. Bien à vous, L’équipe biosyl.fr

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  Prise de commande sur le site internet , pas d'arnaque , site fiable et livraison rapide , transport parfait , livrée à l'intérieur de mon garage , je recommande , après je n'ai pas testé encore les granulés, a voir

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez également la qualité de nos granulés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou d'autres retours à partager. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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  Pellets de bonne qualité, livraison rapide.seul hic,à la livraison , certains livreurs n'ont qu'un transpal et laisse la palette sur la route ou au mieux sur le trottoir. Un camion avec une grue serait mieux.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci bien pour votre retour positif et vos commentaires sur la qualité de nos pellets ainsi que la rapidité de la livraison. Nous prenons également note de vos remarques concernant la manutention à la livraison; nous savons que certains de nos clients rencontrent des difficultés lors de la livraison et essayons donc d'améliorer ce service. Cordialement. L’équipe biosyl.fr

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  Bonjour Pour l'instant je n'ai pas testé les granulés livrés mais je connais la marque Achetés chez un autre fournisseur Par contre la livraison pas top le camion s est garé dans la rue et non dans mon impasse Et a déposé une tonne devant mon garage On a dû rentrer les sacs pas sympa

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par S S. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la livraison n'ait pas été idéale et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous apprécierez la qualité de nos pellets une fois testés. Bien cordialement, L’équipe biosyl.fr

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