Avis clients de bivea.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison super rapide. Très professionnel. Je recommande !!!

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, sérieux, efficace.

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. La livraison rapide donc rien à dire de plus.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les séquences ont été parfaites ! Merci beaucoup !

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5

  

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  site facile a trouver et livraison tres correct

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par JEAN S. *

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• 4 / 5

  

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  Tout à été conforme, commande et livraison

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par GENEVIÈVE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat, rapidité de livraison, livraison à la date prevue

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait sauf la livraison, colis déposé chez le gardien alors que j'étais présent à mon domicile.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et bon produit

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par MARGAUX C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu assez rapidement, bon produit de qualité

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,très satisfait de ma commande. Livraison rapide. Navigation très fluide et très bien organisé

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en temps et en heure. J'utilise les capsules depuis une semaine, je ne vois pas encore de franche amélioration. A voir dans le temps...

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MAGGIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pochette d'emballage arrivée éventrée, heureusement que le produit n'a pas été endommagé . Il faudrait vraiment améliorer l'emballage par quelque chose de plus sérieux.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par DANIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  serieux, produit ok

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par NICOLE F. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai appelé Bivea pour avoir des explications sur le fonctionnement du Vacuum et j'ai eu une dame très compétente qui a très bien répondu à toutes mes questions. J'ai reçu mon colis très rapidement, il était bien emballé, Le matériel semble de très bonne qualité dans sa mallette pratique. Je n'ai pas encore assez d'expérience pour pouvoir porter un jugement sur l'efficacité de l'instrument, je ne fais pour le moment qu'une rééducation pour irriguer les tissus. J'aurais mis 5 étoiles si je ne trouvais pas le prix exagérément élevé.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par HUGUES F. *

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• 4 / 5

  

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  utile mais ayant tendant à glisser ce qui nécessite de porter toujours une protection. Ne peut pas être porté en continu dans mon cas: obligé de l'enlever après 3 ou 4 heures. Mais efficace quand c'est en place. Economise les protections.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par THIBAULT S. *

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• 5 / 5

  

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  Accès au site facile, déroulé pour la commande très bien expliqué. Expédition rapide. J'étais sceptique sur le produit, je l'utilise que la nuit et la pince se supporte très bien et je passe la nuit sans aucune fuite.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par GILLES P. *

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• 4 / 5

  

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  commande reçue rapidement je suis satisfaite du site bivéa

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire. Livraison facile

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, commande conforme et rapide.

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par MARGAUD N. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  repose et livraison rapides; articles conformes

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et discrète

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par CLAUDINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Thermomètre pratique à utilisé. Trousse de rangement pratique pour le transport. Jai apprécié le guide de suivi de température offert. Dommage que le reste des info ne soient pas en français

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tant au niveau de la qualité, du suivi et de la livraison ! Marie

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace … mais cher. Certains produits peu épais et légers pourraient avantageusement passer comme lettre pour diminuer les frais de port.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par GEORGES A. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable .Commande vite livrée et conforme .Merci

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile et la commande aussi la livraison est bien respectée 48 heures bravo à vous

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par THOMAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide. bon produit

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande le site est super. La livraison est très rapide.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par MATHILDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le service, les emballages sont soignés, la livraison correcte, mais les prix sur certains articles sont très/trop élevés, on a vraiment la certitude d'être pris pour des vaches à lait. Dommage

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, service, livraison et qualité du produit impeccables. RAS

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  site internet facile d'accès et bien compréhensible, date de livraison respectée

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ... produit conforme à ma demande merci ...

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire produit que je connais déjà

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en parfait état, merci

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme. Je recommande.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  délais rapides et commande conforme

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5

  

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  BJR TOUT EST OK CORDIALEMENT

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande avant 15h reçue le lendemain matin ! Un bonheur !

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par OCÉANE M. *

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• 4 / 5

  

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  le site est d'utilisation facile et bien compréhensible, la livraison dans un délai correct, le colis en bon état, le produit correspond à ma demande, mais pour moi le prix est excessif, et c'est facile par ce qu'il n'y a pas de concurrence

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livrer en temps et en heure. Très bien

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par NICOLAS C. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la simplicité et la clarté du site pour passer la commande ainsi que la rapidité de la livraison. L'information sur le suivi logistique peut être améliorée, notamment par un message à l'expédition précisant le délai prévu d'acheminement.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ANASTASIE L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé les frais de port pour une livraison chez moi, j'ai déposé ma journée pour attendre le livreur ( j'ai commandé un compliment alimentaire - FERTILITÉ). La fin de la journée j'ai reçu un message qui me donne l'ordre d'aller chercher ma commande dans un point de retrait. J'ai contacté le service client , ils défendent le livreur sois disant il n'a pas le code de chez moi . Ils défendent le livreur et ne soucis pas du client. D'autant plus le même produit est moins cher chez Amazon et Ci-discount.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par HENRIETTE C. *

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  Réponse de bivea.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement une fois qu'un colis est déposé en point relais par le livreur nous ne pouvons pas demander une nouvelle livraison à domicile. Pour éviter des retours à l'expéditeur, Chronopost préfère déposer en point relais lorsqu'un livreur ne parvient pas à livrer le client à domicile. Nous sommes désolés que la livraison n'est pas été conforme à vos attentes et nous faisons remonter l'information à Chronopost. Cordialement, L'équipe Bivea

• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison le jour même, très bonne qualité du produit

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par MARGAUX T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide qualité de l emballage parfait je recommande ce site

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile.rapidité dans la livraison.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'acces, codes promo, livraison rapide

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Service parfait. Suivi impeccable. A recommander.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER...dans les délais produit correspondant

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon peoduit livré dans les délai.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair avec une bonne ergonomie. Produit commandé livré rapidement et de bonne qualité.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de souci pour les produits mais ils se contentent de les vendre, ce sont pour les frais de livraison qu'il y a un souci, j'ai fait plusieurs simulations, c'est compliqué de comprendre comment ils les définissent et totalement prohibitifs. J'ai commandé chez eux car ce sont quasiment les seuls à vendre ce que je voulais. J'ai eu envie de les contacter pour leur faire part de mon mécontentement mais j'ai lâché l'affaire, car ça ne leur fera pas changer leur façon de faire

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par RENÉ M. *

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  Réponse de bivea.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque mais nous souhaitions vous préciser qu'une page dédiée aux frais de port est disponible sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c Vous y trouverez nos tarifs d'expédition à domicile ou en point relais pour les colis à destination de la France Métropolitaine. Nous proposons également un simulateur de frais de livraison dans le panier qui vous indique le tarif avant d'entrer dans le tunnel de commande. Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Bivea

  Réponse de René M

  

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  Bonjour, alors pour faire court, un pilulier ( 36 grs) +un étui en cuir (20grs) ça fait 13.90 euros +2.95 euros de frais de port, jusque-là, tout va bien, poursuivons : 1 pilulier (36grs) ça fait 5.90 + 2.95, ça va encore. Le souci, c'est que j'ai souhaité acheter un étui en cuir (20grs) et là :9.90 euros, ça va mais 4.95 euros de frais de port. Je comprends pas, je pourrais retourner sur votre site faire d'autres simulations, Je préfère utiliser mon temps à retourner sur avis vérifiés pour leur copier coller ce message .

  Réponse de bivea.fr

  

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  Bonjour, Les produits que vous avez commandé (un pilulier avec étui + un étui) ne rentre pas dans une lettre suivie à 2.95€ c'est pourquoi nous sommes obligé de l'envoyer en Colissimo à 4.95€. Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids et de la taille combinés et non au prix total de la commande. Nous espérons avoir répondu à vos questions. Cordialement, L'équipe Bivea.

  Réponse de René M

  

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  un pilulier + un étui en cuir, c'est 2.95 euros les frais de port. Vous avez mal lu mon message, ce sont les frais de port d'un étui (4.95 euros) que je ne comprends pas

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• 5 / 5

  

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  commande sans problème sécurisée déroulement rapide avec emails d'évolution ,ensuite livraison colissimo rapide aussi et réception du produit commandé conforme à la description.

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaits des produits commandés

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ÉDOUARD B. *

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• 3 / 5

  

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  la commande a eu 2 jours de retour,de plus ils seraient agréable et judicieux en tant que nouveau client de recevoir quelques echantillons gratuit afin de decouvrir les produits.(d autres sites le font volontiers)

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par MARCEL L. *

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  Réponse de bivea.fr

  

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  Bonjour, Vous avez commandé le 7 septembre, soit le samedi. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi. Nous avons donc expédié votre commande le lundi 9 septembre, vous l'avez ensuite réceptionnée le 11 septembre. Par ailleurs, nous prenons en compte votre remarque concernant les échantillons. Cordialement, L'équipe Bivea

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais les packs de gel ne permettent pas vraiment la pratique des bains dérivatifs

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ZACHARIE G. *

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  Réponse de bivea.fr

  

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  Bonjour, SI le produit ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client directement via notre site. Nous pourrons trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe Bivea

  Réponse de Zacharie G

  

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  Bonjour. Merci pour votre message. J'ai utilisé certains des packs (c'est pour cela que je sais qu'ils ne sont pas vraiment adaptés à la pratique des bains dérivatifs pour le confort d'utilisation c'est pourquoi je trouve un peu dommage que vous utilisiez cet argument commercial, sans nuance). Donc, partant du principe que j'ai utilisé ce prdt, je suppose qu'il n'est plus échangeable. Ce n'est pas grave, je les mettrai dans la glacière pour l'été. Vous renvoyez cet article serait déraisonnable en termes de bilan carbone. Merci cependant d'avoir pris le temps de me répondre

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les étapes se sont bien passées : pas de problème lors de la commande et pas de problème lors de la réception. Le produit reçu est conforme au produit commandé.

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par DIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt efficace Je suis paraplégique et cet appareil redonne vie au moment d intimité avec mon épouse. Plutôt drôle à utiliser en couple

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par CÉLINA R. *

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  Très bien! rien a signaler

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par AURÉLIE T. *

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