Evaluations clients

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  Mèches parfaite, longueur parfaite Mais arriver avec 1jour de retard La coiffeuse a domicile est partie mécontente

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Est arriver rapidement à voir avec le temps si les produits sont efficace

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et produit conforme. A recommander!

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple et clair

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• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison annoncé, respecté. Colis bien emballé. Satisfaite. Je trouve sur le site, des produits que je connais de longue date et que je ne trouve pas/plus en boutique. Ravie

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres simple et efficace

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• 5 / 5 1

  

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  Bien emballé, rapide 👍

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple et livraison très rapide

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  Commande passée un dimanche soir. J'ai pris la livraison par colissimo ( donc plus cher ) pour la recevoir en 2 jours. Elle a été envoyée seulement le vendredi d'après (malgré les articles en stock). J'ai envoyé 2 mails au service client et aucune réponse de leur part. Reçue une semaine et demie après ma commande. Je ne commanderai plus chez eux.

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site correct malgré quelques lenteurs. Par contre pour les retours les explications nous sont donnés que lorsqu'on complète le formulaire. Ce qui n'est pas pratique lorsqu'on envoi un cadeau et qu'on ne fait pas l'envoi au même temps que la validation du formulaire

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• 5 / 5 1

  

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  Génial site

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  Ne connaissant pas le site, j'avais un peu peur sans intermédiaire de paiement tel que paypal, mais tout semble bien sécurisé, l'envoie à été rapide et le colis bien conditionné. Je recommande.

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  Livraison très rapide malgré gêne occasionnée (grève de la réforme de retraite) bon professionalisme et commande bien emballé et conforme.

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  Top super

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• 3 / 5 1

  

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  Le site rame est n’est pas bien organisé

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• 5 / 5 1

  

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  je recommende le site blackandwhitebeauty.com

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5 1

  

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  Le colis a tardé 10 jours à arriver. Un des produit du soins de karité c'est renversé dans lo colis en plus. Très déçu.

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapide

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  J’ai commander depuis le 31 octobre 2019 et après plus d’une semaine je n’ai toujours pas reçu ma commande je pensais faire confiance à ce site pour me procurer mes soins et d’autant plus que vous êtes en france métropolitaine la livraison ne devrai pas prendre autant de temps . Ça sera bien la première et dernière fois que je commande chez vous ,c’est dommage .

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec du choix dans les produits lors cheveux et mèches à coiffer

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

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  Commande reçue très rapidement et satisfaction du produit

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  Apres m'avoir confirme par mail que je recevrais le remboursement des frais de livraison, une fois payes personne ne reponds plus a mes mails..21 euros...

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  Arrivé vite, bonne qualité. Cependant je n’ai pas eu d’échantillons gratuits et il y avait des brisures de coris dans la boîte de coris que j’ai commandé. Comme s’ils avaient étaient écrasés. Mais à vue d’œil ça ne semblait pas être le cas donc bon... mais rien à redire, je recommanderai sur votre site !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont faciles à trouvé.

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• 5 / 5 1

  

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  ravie de commande et livraison super rapide. Merci!!!

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• 5 / 5 1

  

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  articles de trés bonne qualité!!!!!!!!

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair, délai de livraison correct. Dommage qu'il n'y ai qu'un seul point retrait et qu'il soit a Montreuil !

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• 4 / 5 1

  

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  Moins de rupture de stock serait top Livraison très rapide

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• 3 / 5 1

  

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  Les articles restent trop longtemps sans être approvisionné

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide mèche parfait. Le frais de port sont un peu cher mais vu que la rapidité est là je passe au dessus. Super boutique.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme aux délais annoncés.

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  Livraison rapide. Malgré la distance. Les Antilles.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5 1

  

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  Site génial, colis bien réceptionné comme toujours, produits de très bonnes qualités.

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• 2 / 5 1

  

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  Delai de livraison trop long.

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• 3 / 5 1

  

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  la navigation est satisfaisante

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, article conforme. Très satisfaite.

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, recherche pratique et la fiche produit nous aide à sélectionner plus facilement.

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  Huit jours après avoir fait ma commande je n’ai toujours pas reçu mon colis et encore moins mon numéro de suivi alors que celui-ci est en cours de livraison depuis 5 jours selon le site.

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• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble je suis entièrement satisfaite

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, Je trouve qu'il y a souvent une rupture de stock pour le produit qui m'intéresse.

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• 5 / 5 1

  

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  Très famille pour trouver les produits

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à la couleur que j’attendais .. good job

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide très bon site je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Un service client extrêmement efficace !

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes, emballés avec soin et de qualité Livraison rapide et site fiable. Je commanderai chez vous dorénavant et vous recommandez à mon entourage 😉

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• 4 / 5 1

  

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  J'adore les produits que je prends, je ne les trouve nulle part ailleurs et pour mes enfants métisses c'est le top. Dommage que le shampooing que je voulais soit en rupture de stock

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• 4 / 5 1

  

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  Produits commandés sont rapidement livré et conforme aux descriptions, pas de mauvaise surprise 😊 cependant, ils sont souvent en rupture de stock et moi qui suis une micro-entreprise c’est compliqué et dommage 😞

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci beaucoup , livraison rapide et bien emballer .

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  Site assez complet bien que ayant des dreadlocks pas assez de produits mais pour mes enfants ça va... Dans l'ensemble très bien

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  La commande est arrivée est moins d’une semaine c’est génial.

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  Très bien. J'ai reçu ma commande au bout de 5jours. C'est parfait.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , le produit est à la hauteur de mes attentes !

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  Commande passée - Débitée évidemment - Attente d'un numéro de suivi qui ne viendra jamais! Pas de réponse non plus du service client, contacté à trois reprises par mail et via leur compte facebook. Je ne recommande pas ce site

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  le service client est inexistant j'ai fais de multiples relances pour la prise en charge d'une anomalie sur ma commande rien n'a été pris en compte par contre le prélèvement sur mon compte a eu lieu sans problème merci BWB

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Magnifique le site tient toutes ses promesses... j’ai été livrée en temps et en heure Le site n’avait pas pris en compte mes frais de livraison gratuite pendant ma commande, j’ai laissé un commentaire pendant l’achat et j’ai été aussitôt remboursée la classe !

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  site suffisamment clair pour commander sans se tromper !

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  Bonsoir. Reçu comme il faut Tout est clean 5/5

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Je l'est reçu aujourd'hui donc je ne l'est pas encore essayé je vous direz quand ça fera un mois que je l'utilise

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  vaste choix des produit et couleurs très sympa (extensions box braids)

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  BWB a d'abord fait preuve de proactivité en m'informant que 2 des articles de ma commandes étaient en rupture de stock et en me proposant de choisir entre un remboursement des articles manquants et leur remplacement par des articles similaires avant d'expédier ma commande. J'ai choisi le remboursement. J'ai donc reçu le reste de ma commande mais j'attends toujours mon remboursement. De plus je reçois aucune réponse aux différents email que je envoye pour réclamer mon remboursement.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres pratique. Livraison très satisfaite.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  .très bon site ,commande rapide, bon rapport qualité prix, je recommande

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci!

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Site sérieux.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Je ne recommanderai plus via ce site. Les délais de livraisons indiqués ne sont pas respectés. J’ai mis 10 jours à recevoir ma commande à partir du jour où il m’a été indiqué l’expedition. Le service client n’a jamais répondu à mon mail. Les prix sont corrects mais pas les moins chers. En revanche, les articles étaient conformes à ma demande.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de blackandwhitebeauty.com

  

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  Bonjour A. B. , Tout d ' abord , nous vous remercions d ' avoir fait votre shopping beauté sur notre site . Concernant votre commande passée le 19/07 , elle vous a été expédiée le jour même comme votre statut l ' indiquait . Les délais de livraison sont ceux de la Poste . En général , ils sont respectés mais il se peut qu ' il y ait parfois des retards qui sont hors de notre portée . Nous ne manquerons pas de faire part de notre mécontentement mutuel auprès des services de la Poste car il n ' est pas normal que cela soit aussi long . Nous sommes désolés pour le désagrément causé par ce délai inhabituel et allons vous envoyer un code cadeau par email afin de nous excuser pour cela , bien que nous n ' en soyons pas les responsables directs . Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question . Cordialement , Votre équipe Black & ; White Beauty

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  Le traitement de la commande était trop long. J'ai souhaité l'annuler en vous envoyant un message car elle n'avait toujours pas était expédiée. Au final suite à mon message, la commande a était envoyé. Je n'ai jamais reçu de réponses suite à mes messages. Je n'ai plus besoin de la commande, je vais devoir la renvoyer. Cdt.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de blackandwhitebeauty.com

  

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  Bonjour C. B. , Tout d ' abord , nous vous remercions de votre intérêt pour notre site . Concernant votre commande , le logiciel actualise le statut des commandes toutes les 24h . Votre commande avait donc déjà été expédiée de notre entrepôt la veille et était prise en charge par la Poste le jour même de votre email ( le 01/08 ) . Nous n ' avions donc plus la main sur votre envoi . Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et il vous est bien sûr possible de nous retourner le colis afin d ' être remboursée . Nous restons à votre disposition pour toute question . Cordialement , Votre équipe Black & ; White Beauty

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  Trop top

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Les prix sont raisonnables, la livraison plutôt rapide et les articles conformes aux photos

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Ma 2ème commande et toujours bien.. Je suis très contente !

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Reçu en 2 jours, parfait

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  Mes filles ont été heureuse de recevoir leur produits. Elles ont hâte de les essayer. Emballage, fait avec attention pour protéger les produits. Merci.

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  Très facile d'accès

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  Livraison rapide produit conforme à la description

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  Très bon site mais beaucoup de produit en rupture de stock

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  Super site, bien présenté. On trouve facilement ce que l'on recherche.

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  Bien

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  Tres rapide et très bien emballé !

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  Commande passée le matin et expédiée le jour même donc parfait. Produits très bien emballés. Je recommande ce site

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  aleo vera 100% pure ?? sur l'étiquette et sur la pub et le % de l'huile d'amande douce ?? pas d'infos

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  Commande pris en charge rapidement mais livraison un peu longue.

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  Super service client et livraison rapide. Produit de qualité

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  Très bien ras

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  Livraison très rapide et produits de qualité conformes aux descriptions et aux photos, je recommande vivement ce site et je n'hésiterai pas à recommander de nouveau sur ce site !

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  Satisfaite de ma commande

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  Très bons produits et pas chers.

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  Parfait

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  Très intéressant, produit de qualité.

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  Ça m’a l’air très bien, je n’ai pas encore utilisé les rajouts

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  Satisfaite de mes achats et de la rapidité des envoies

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  D’une rapidité parfaite

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  Livraison rapide et produits super bien conditionnés. Reste plus qu'à voir si la qualité est aussi au rdv.

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  Tres bien

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  Transaction rapide !!!!

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