Avis clients de blackup.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. J’ai eu un problème avec un produit et le service client a été très réactif

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison a pris du temps mais la marchandise est de bonne qualité.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais quelques problèmes pour commander.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite et livraison assez rapide ! Je suis très satisfaite de mes achats

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THIBAULT P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande non livrée totalement rt toujours pas de régul alors que le prélèvement a eté fait... j ai reçu 1/3 des produits commandés

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JULIETTE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison pas au top car il me manquait un produit dans le colis

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correspond aux besoins

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LAURENT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison a été très rapide, les produits sont excellent la seule chose j'ai trouvé dommage est qu'il n'y est plus de fard paupière avec plusieurs nuances. Sinon tout est top.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ANOUK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  en Anglais.. very satisfied so far.. await delivery. but please let me know if you will ever have lipstick no.33 again.. quite the best ever.. dites moi...merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pandemie oblige, je vais toujours acheter mes items par internet

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit bien signalé trouvé sans difficulté et livraison dans les temps, très satisfaite

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top C’est ma gamme de maquillage depuis des années

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARTINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top j adore

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et fluide en information

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du produit commandé il y a rien à dire au niveau de la qualité c'est ce que je recherchais

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par HONORÉ M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je trouve que le site est très explicite bien présenté

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALIX H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et livraison assurée encore merci mille fois

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire articles parfaits

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par AGATHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison rapide, colis en bon état et produit conforme.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par XAVIER H. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai découvert cette marque sur le site nocibé. Je suis très fan de la gamme pour les cheveaux crépus. J'achète maintenant directement sur le site officiel

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et soigné

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison un peu longue et produit emballé soigneusement !!!

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide. Collis bien emballé.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison toujours correct

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MANON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un peu long mais j’ai enfin réussis à trouver ma teinte ! Génial !

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par CONSTANCE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je commande mon Make up essentiellement chez black up

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ALEXANDRIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Bon packaging 20/20

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description bien emballé et envoie rapide.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et complète.... amélioration du service est très remarquée.... qualité des produits sera évaluée après utilisation 😊

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par JACQUES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par THIERRY B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ce site est clair et simple

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par RENÉ F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Non respect de délais de livraison. (+ de 2 mois d'attente)

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par LUC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site web très accessible, livraison rapide

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ❤️ love it

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je connaissais déjà Black Up par des démonstrations dans des hôtels en Afrique. La commande que j'ai faite sur le site a été traité de façon très professionnelle.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité des produits. Des promos régulières. Une expédition rapide y compris aux Antilles. C’est génial !

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par YVES J. *

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• 4 / 5 1

  

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  1ère fois que je l'utilise mais sûrement pas la dernière

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par CAROLINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à dire au niveau de ma commande, sauf que le temps de livraison est trop long. Commande faite le 16 et livré le 29!!! Avec un suivis pas très correct j ai du passé à 2 reprises par le service client pour en savoir plus sur ma commande et son évolution!

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé très vite et en bon état !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par RENÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produits, je recommande. Une livraison rapide!

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service clientèle à l'écoute et des produits top. Perso, j'adore le 2x1 contouring avec deux sticks généreux et somptueux. Aussi le crayon sourcils 3x1 et un classique que j'utilise régulièrement.

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par LAURENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et précis J aurais bien aimé qu il y ait plus de tutoriels

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par BENJAMIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  perfect

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super J aurais voulu plus de tutoriels Aussi j aimerai pouvoir être avertie par mail quand il y a des réductions en ligne

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site ! Service de livraison sérieux et rapide !

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site , produit top ! Livraison rapide

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site à jour et très pratique.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par THIBAUT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit que je cherche n’est plus ... mais le dit internet est très beau

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ROLAND C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Erreur dans la commande je ne recommanderai plus jamais chez vous.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par MARGOT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  J ai été un peu déçu de cette commande. Car j ai du faire de nombreuses reclamations avant de recevoir mon colis. J ai passé fommande depuis debut juillet, ne voyant pas mon colis arrivé j ai du envoyé de nombreux messages pour pour savoir ou était mon colis. Qui n avait pas été finalement expédié. Mais bon maintenant j ai reçu mon colis , je suis contente. J espère que cette mésaventure n arrivera plus. Cordialement.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Black up est un site à conseiller à tout le monde car ses produits sont d'une vraiment de bonne qualité. J'ai essayé une fois et voilà pkoi je ne cesserai d'utiliser ces produits malgré les prix souvent exorbitants. Mais mieux vaut un produit cher et efficace qu'un produit no' efficace. Je suis vraiment satisfaite de ce site et ses produits

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par RENÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis très contente du site,l'emballage est très correct et je suis très satisfaite de la livraison

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du site de la livraison rapide et pour finir du produit.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ANASTASIE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Temps de livraison trop long.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par ISABELLE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était parfait comme d'habitude

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par MICHEL G. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé le 16.08 et aujourd'hui nous sommes le 03.09 et je n'ai toujours rien reçu. Les délais sont trop long et exagérés, à croire que j'ai commandé en Chine!!! Et ils ne donnent aucunes nouvelles. La qualité du service est médiocre, je regrette fortement d'avoir commandé. Dernière fois. J'ai acheté sur d'autres sites et j'ai reçu mes commandes en 4 jours. Blackup se sert du prétexte Covid pour justifier ce délai, mais ce sont bien les seuls commerçants à avoir un délai anormalement long!!

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par ALAIN D. *

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  Réponse de blackup.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Afin d’assurer la sécurité de nos équipes durant la crise sanitaire, une seule personne assure actuellement la préparation des commandes, ce qui explique le retard de traitement de celles-ci. Nous venons de vérifier et votre commande a bien été expédiée le 25 août. D’après les informations de tracking de La Poste, elle est actuellement en cours de transport vers le site de livraison. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous n’avez pas reçu les informations de tracking par mail (qui peut parfois passer dans le courrier indésirable). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, black|Up

  Réponse de Alain D

  

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  Bonjour, Comment faire pour obtenir un remboursement. Il y a un produit que je souhaite vous retourner. Merci.

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• 1 / 5 1

  

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  I haven't received my commands and I am sodisappointed

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par THÉODORE B. *

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  Réponse de blackup.com

  

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  Hello, We are sorry to hear you haven't received your order yet. Could you please contact our customer service through the contact form on our website? They will be able to assist you. We apologize for the inconvenience. Best regards, black|Up

  Réponse de Théodore B

  

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  Hello , I am writing this email because I sent one on to the customer service through the contact on your website , unfortunately , no one cares to answer me . I spent my money to buy these items I wanted but I never received them and it is now almost a month . For that I need a full refund of my money or command to reach me otherwise I am going to expose through the social media that your company is not serious with customers . Your customer services was supposed to get at least in contact with me but they preferred to ignore me . I am very disappointed with your service . Hope to hear from you soon , ******* *****

  Réponse de blackup.com

  

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  Hello, Our customer service reached out to you this morning to resolve the issue promptly. Please make sure to check your spam folder if you cannot see their message. We apologize once again for the inconvenience. Best regards, black|Up

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par NATHALIE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  C'est très facile de naviguer sur le site internet et trouver les produits. Malheureusement la livraison a été plutôt lente.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super! Produits au top!

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fluide,

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par JEAN H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Sur 1 article je n’ai pas reçu al bonne couleur

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par VICTOIRE A. *

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  Réponse de blackup.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous invitons à contacter notre service client à partir du formulaire de contact sur notre site, en rappelant la référence de votre commande, afin de vous faire parvenir la bonne teinte au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, black|Up

• 5 / 5 1

  

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  Super! Rien à dire

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par CLAUDINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je suis très mécontente il manque un article à ma commande et suite au mail de réclamation envoyé je n’ai eu aucun retour !

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ÉDITH V. *

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  Réponse de blackup.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Notre service client était fermé pour la période estivale mais notre équipe reviendra vers vous au plus vite, si cela n'est pas déjà fait, pour vous proposer une solution adaptée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, black|Up

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par MARGOT T. *

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  Super vraiment le produit est super

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par CHARLES G. *

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  Très bien. Livraison rapide

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par EUGÈNE L. *

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  Je mets 3 étoiles car bien que j’aime cette palette c’est dommage qu’elle soit si fragile en 2 mois je l’ai commandé 2 fois elle n’a pas chuté d’un seule centimètre je l’ai juste transporté dans mon sac pour aller me maquiller chez une amie et à l’arrivé 3 couleurs( que j’aime en plus ) ce sont décollés ,cassés ensuite en rentrant malgré que je l’ai protégé le reste a suivi pourtant il y’avait aussi D’autres palettes d’autres marques qui sont restés intact . En gros c’est une palette qui ne peut rester que sur ma table sans la bouger . Très fragile et dommage. Pour son prix elle pourrait être plus solide

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par THÉRÈSE R. *

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  Excellent site ! Mention spéciale pour le guide du teint !

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par HUGUES L. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par AUGUSTIN B. *

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  Alors, j aimerai qu'on m'explique votre politique de vente pour les soldes s'il vous plaît, j'ai bénéficié de votre période de soldes -70% sur les 2 produits que j'ai commandé ! semaine aprés je reviens sur votre site la promotion est toujours d'actualité , mais lorsqu'on veut finaliser la commande le prix normal s 'affiche soit 38euros !!! Pourquoi ? où sinon le seul produit soldé est une seule teinte N°3 J' aimerai comprendre

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par JULIE L. *

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  toujours au top vos produits

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par LORRAINE B. *

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  Dans la panier à partir de 03 produits commandés on a plus accès à la case acheté ou continuer les achats Dommage.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par PHILIPPINE B. *

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  Colis bien reçu

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ASTRID A. *

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  Tout a été parfait, j’ai été livré plus tôt que je ne le pensais

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par RAYMOND B. *

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  Achat facile,livraison rapide.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par OLIVIE D. *

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  Super produits va très bien à mon teint

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par THIBAULT G. *

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  Habituée des produits de la marque je ne suis pas déçue. Livraison des produits conformes à ma demande. Produits de bonne qualité et d'une bonne tenue même en portant le masque 🤗

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ALEX G. *

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  Tres bon site je vous le recommande.

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par STÉPHANE H. *

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  Tout s’est bien passé j’ai juste reçu le colis un peu tard mais le service client a été très sympa. Je viens de repasser une commande et j’espère la recevoir plus vite.

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par JEANNINE R. *

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  il faudrait offrir des echantillons de maquillage lors des commandes

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ÉLÉONORE S. *

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  Au top

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par BERNADETTE P. *

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  J'adore !! Tres satisfaite de ma commande

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ALFRED F. *

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  Très bon site

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par HENRI M. *

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  Très satisfait de mon achat.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par GABRIEL V. *

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  Depuis que je commande sur le site, aucun problème

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par ANDRÉE L. *

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