Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande. Mais souci l'emballage du pantalon Étant fait de tel façon qu'on ne peut pas l'utiliser pour son retour et je trouve ça dommageable

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• 4 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années chez Blanche Porte, je suis quasiment toujours satisfaite de mes achats. Pratique de pouvoir renvoyer gratuitement les articles qui ne nous conviennent pour les échanger ou se les faire rembourser. Ça ne m'arrive pas souvent mais dommage que maintenant l'étiquette de retour soit à imprimer nous même.

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• 1 / 5

  

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  Horrible pas de réponse aux appels où au mail extrêmement déçue

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne couette, bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Pyjama expédié ne correspond pas à la commande. Aucun geste commercial juste un mail d excuse. Avec l argent que je leur laisse ils auraient pu m expédier gratuitement le bon pyjama. Très déçue.

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  Bonjour Anne Marie, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons vos remarques au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  J ai offert le pyjama à quelqu'un qui en avait besoin. Je ne le renverrai pas.

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• 5 / 5

  

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  J'adore parfait beau rendu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours 😀

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu les produits comme prévu, ils correspondaient à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. Je n'ai pas eu besoin du service client. Quand à la livraison, elle était très bien.

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• 3 / 5

  

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  Déçue matière qui n essuie pas beaucoup, pour un peignoir de bain

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Bravo Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  La commande est bien arrivé arrivé les produits sont conforme à ma commande cordialement

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• 4 / 5

  

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  Colis bien arrivé, correspo.d à mes attentes ,j'attends le remboursement de l'article renvoyé auparavant.

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• 2 / 5

  

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  3 articles défectueux, non utilisables ,retournés.

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception. Malgré l'attention que nous portons à la conception et la fabrication de nos produits, il arrive que certains soient défectueux. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison correctes. Les 2 articles sont trop grands malgré la consultation du guide des tailles.

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• 5 / 5

  

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  commande complète

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Nous avions commandé unr autre paire de rideaux qui n'allait pas du tout, nous l'avons renvoyé et avons été remboursé, Nous avons donc recommandé et là tout est parfait Merci à Blanche Porte

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes commandes, du suivi, de la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très belle qualité à un prix raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  C’est un cadeau pour la Noël,

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• 5 / 5

  

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  Choix prix et livraison rapide

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore testé les produits

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait c'est super continuez

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  livraison rapide , correspond a la photo, semble chaud , pas tester cadeau de Noel à offrir

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser La livraison à été rapide. Je ne peux rien dire concernant la qualité de produit car c'est un cadeau de Noël, pas encore ouvert.

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• 5 / 5

  

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  article conforme à ma commande, reçu dans les delais

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• 5 / 5

  

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  SUPER RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  livraison dan les temps, colis reçu en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement, conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  certains produits arrivent trés froissés (roulés dans l'emballage papier) c'est dommage car ça ne donne pas envie de les essayer. La blouse rouge sentait trés mauvais. aprés lavage ça sera plus engageant

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• 4 / 5

  

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  Tjs satisfaite chez Blancheporte, RAS

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• 4 / 5

  

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  AVANT MA LIVRAISON PETIT PROBLEME AVEC LE POINT RELAIS

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  rapidité, qualité...

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  Site facile à utiliser et livraison dans les temos annoncés

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais et très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

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• 3 / 5

  

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  Déçu

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• 4 / 5

  

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  rapidité

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• 4 / 5

  

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  j' suis satisfaite de mon pantalon !

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• 3 / 5

  

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  La livraison ne précisait pas que cela prendrait 4 semaines

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• 4 / 5

  

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  Le bleu est très beau. J’ai fait broder le peignoir : la broderie est très fine et il y avait encore le film plastique sur la broderie quand j’ai reçu le peignoir. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé au point relais dans un délai correct

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait c'est super continuez

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 1 / 5

  

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  Plus d'étiquette de retour. Maintenant il faut vous contacter avant un retour. En plus on est obligé d'imprimer l'étiquette de retour que vous nous envoyez par mail.

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  Bonjour Nicole, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  reception des produits plus tôt que prévu, emballage enroulé en papier parfait, moins de plastique et d'emballage

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble des articles Blancheporte et de la simplicité des retours remboursés

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• 4 / 5

  

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  C'est bien !

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• 1 / 5

  

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  Non pas cette fois qui sera la dernière commande passée chez vous

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  Bonjour Jocelyne, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout a été conforme au déroulement annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années, satisfaite des services. Commande simple et rapide sur internet. Pas de problème rencontré en cas de retour. Livraison rapide et toujours dans les délais.

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• 1 / 5

  

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  Trop cher payé pour la qualité reçue qui est très moyenne.

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  Bonjour Nicole, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  !!!!???

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• 5 / 5

  

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  Le choix est grand, on y trouve toutes les tailles, c’est parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Très contente de mes achats ! Bonne qualité !

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• 2 / 5

  

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  4 à 6 semaines pour la livraison !!! Pas ce qui était promis à la commande ... Pas top pour un cadeau de Noël !!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés que certains articles de votre commande n'aient pas été livrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats à l'exception du matelas.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon dernier colis

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• 5 / 5

  

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  Articles en promo au top. Livraison conforme et rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Gros problème de livraison.

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  Bonjour Fa, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez simple, la livraison assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes expériences d'achat sur Blancheporte.

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• 5 / 5

  

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  très bon produits

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, bonne qualité perçue. La livraison en point relais n'est pas parfaite dans la mesure où je n'ai pas été prévenu de la disponibilité de mon produit.(Juste un mail reçu lors de l'expédition). Mais là c'est le prestataire de transport qui a une marge de progression... Prendre modèle sur A...n.

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfois plus lente qu'annoncée mais échanges et remboursements très aisés. Beaux vêtements

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• 3 / 5

  

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  Je connais BLANCHE PORTE et en principe en suis généralement satisfaite. Ce n'est pas le gran luxe mais en rappport qualité prix c'est très aceptable

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• 3 / 5

  

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  qualité médiocre

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• 4 / 5

  

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  Mitigé

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  Ma livraison a été décalée dans le temps mais peu importe, ce n'est pas grave. Cela dit, impossible d'avoir des renseignements sur la livraison future. J'ai répondu à un mail pour prendre rdv pour la livraison en notant l'adresse de livraison, le livreur n'a pas été prévenu, il n'était pas à la bonne adresse. Je n'étais pas là, car pas de rdv pris et en plus j'ai déménagé… Heureusement que le livreur était très sympathique et très prévenant. Il a solutionné le problème et il a ainsi pu "rattrapé le coup." Je ne sais pas pourquoi je réponds à des mails, à votre demande, que personne ne lit. Un des deux caddies que j'ai commandé est rouillé sur le bas mais je laisse tomber, tant mieux pour vous. Je donnerai un coup de peinture antirouille mais si je vous le renvoie je pense que j'aurais gain de cause à Noël 2024. Sinon, en bon état, ils sont bien. De plus, les attaches silicone ne sont pas pratiques du tout. Rentrer une attache molle dans un trou mou tout petit, il faut être très patient. Vous pouvez les retirer de la vente, tout comme la ventouse que je vous ai achetée l'année dernière. Donc pour finir, un grand merci au livreur. Quant au service client, comment dire...

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Absolument nul ..!!! Pas prêt de me revoir,commande passée le 11/11/2023 et reçue le 28/11/2023 en résidant à moins de 5 km.La R.P.C. est bien plus proche ,et bien moins chère. Au revoir.

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  Bonjour Claude, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  ARTICLES CONFORMES A LA COMMANDE.

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  J'ai choisi la taille par rapport aux conseils sur le site, mais je n'aurai pas dû. J'ai renvoyé ma commande car les tailles ne convenaient pas, trop grandes. J'ai voulu faire l'échange, mais les vêtements n'étaient plus disponibles dans la taille voulue. Je suis déçue.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie France, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  bien conforme et rapide ,très bien d'avoir rajouté l'avis des clients

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  la commande a été livrée avec un peu de retard ; toutefois dans l'ensemble, les articles étaient conformes.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Bonne navigation. Choix important. Livraison rapide

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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  parfait , j'aime beaucoup .

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  Linge de qualité, conforme à la photo, livraison rapide, rien à dire

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  bien..................................................

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  Correspond à mes attentes. Très belle couleur

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  Article conforme à la description et livraison rapide

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  Satisfaite

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite des achats effectués. Il arrive qu'il y ait un retour, mais c'est de temps à autre. La navigation sur le site est rapide, le choix des produits et la diversité des prix confortent l'idée que Blancheporte est mon enseigne préférée.

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  Livraison rapide

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  J'ai été vraiment déçu,les couleurs de ma parure de draps ne correspondent pas du tout avec les photos.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que ces articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

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  Très bien hormis un pb de conditionnement.

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  Navigation très facile.

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  J'ai commandé 2 robes pull, bonne qualité, identique à la photo et bien taillé.

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  Plutôt déçue cette fois. Commande d'articles qui étaient disponibles mais une fois la commande enregistrée on me dit qu'il y a 6 semaines de délai. Dommage depuis le temps que je suis cliente ça n'arrive que rarement

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