Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison se fait dans la rue au pied du camion. Nous sommes gardien d'une copropriété de 300 logements et recevons entre 50 et 80 colis par jours à la loge. Hormis pendant le COVID mais aujourd'hui, un colis de plus de 20 kilos à descendre chercher dans la rue, je trouve cela inacceptable. C'est pour cette raison que nous ne commanderons plus à blanche porte.

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Herve, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 3 / 5

  

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  Taille trop grand

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix raisonnable, facilité de renvoi au cas où, facilité pour commander sur un site clair et des offres de promo alléchantes.

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• 5 / 5

  

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  Deux articles commandés, un tout à fait satisfaisant et un pas du tout que j'ai retourné. Cependant, je reste fidèle à Blancheporte.

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• 2 / 5

  

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  Je trouve regrettable de devoir payer des frais de retour par colissimo. Pour les envois, pas de problème, il y a le choix, mais lorsque l'on choisi la livraison à domicile car on ne peut se déplacer il devrait être possible de faire un retour par le même canal. Je suis seule et ne peut me déplacer vers un point Mondial Relay bien trop loin. Je pense ne pas être la seule dans ce cas !!

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  Bonjour Jacqueline, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Bonjour, je vous informe que j'ai téléphoné au service client en leur faisant part de mon incapacité à me déplacer et qu'il m'a été répondu que tous les retours se faisaient par Mondial Relay et qu'il n'était pas possible de me délivrer une étiquette de retour colissimo ! vous ne m'avez donc pas proposé de solution adaptée à ma situation

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Déçu des lunettes de maquillage mais pour le linge j adore très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  moyennement

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• 4 / 5

  

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  fort bien

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• 5 / 5

  

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  simple, efficace et très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Site facile à consulter

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• 3 / 5

  

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  TRES MECONTENTE DE LA LIVRAISON. IL FAUDRAIT QUE VOTRE PRESTATAIRE RESPECTE LES DEMANDES DES CLIENTS

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la taille de la robe qui est beaucoup trop grande. Le gilet très basique et sans boutons !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des articles commandés à la Blancheporte..7

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• 2 / 5

  

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  La navigation sur le site et la livraison rien à redire mais chaque fois que j’ai passé une commande je ne suis vraiment pas satisfaite des produits

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 1 / 5

  

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  Rideau de mauvaise qualité et pas la couleur annoncé

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  Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons au service intéressé. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer un retour et en demander l'échange. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite. J'avais hésité entre 2 tailles et choisi la plus grande, mais après essayage, j'ai commandé l'autre taille pour voir laquelle me convenait le mieux. Comme c'était la plus petite, je vous ai retourné la première achetée.

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• 5 / 5

  

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  rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout s'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Achat facile et remise intéressante

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la navigation sur internet, livraison conforme, qualité de moyenne à bien, cela dépend des articles

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  dxdf

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes et rapidement expédiés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

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• 1 / 5

  

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  Non. Très moche !!

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  Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande un produit que je n'ai jamais reçu, pourquoi donc le proposer sur le site????

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre article soit épuisé. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible. Sachez que notre service client est disponible par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Bonjour, Merci de votre réponse, mais un article similaire ne me convient pas, il me semble judicieux de ne rien promettre qu'on ne puisse tenir. Bien cordialement, BW

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue dans des temps satisfaisants. Produits conformes à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit, bonne qualité , conforme à mes attentes. Tissu doux et joli.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  comment se fait il que dans le colis il n y avait pas le bon de RETOUR ? une erreur de votre part ? MERCI

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 3 / 5

  

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  o.K.

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• 5 / 5

  

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  la commande est bien arrivée dan les délais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie !

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• 3 / 5

  

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  A moitié satisfaite, le colis est arrivé en très mauvais état. Réclamation faite au service client mais leur retour n'était pas satisfaisant.

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• 2 / 5

  

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  commande en promo, attendu 15 jours et enfin être informé que cet article est épuisé, alors qu'il est toujours disponible sur le site internet, mais plus au prix de la commande ... c'est inadmissible

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Roselyne, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre article soit épuisé. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible. Sachez que notre service client est disponible par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Je ne souhaite que recevoir le pantalon commandé qui devait être expédié sous 1 à 2 semaines, Ref.1178220 bleu jean, et au même prix que lors de la commande.soit 19,24 €.

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais...

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas une bonne expérience. Je n'ai reçu aucun des articles commandés depuis 3 semaines. Certains sont soi disant disponibles pour le retrait mais je n'ai reçu aucun message de mondial relay. pas de code pas de colis!!!

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée pour la livraison on est averti point relais correct

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps je suis encore une fois satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue ! Une erreur sur la couleur d'un vêtement une seule fois renvoyé sans problème et article conforme reçu sous 10 jours

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Oui pull fin très chaud PT bémol il peluche rapidement malgré lavage main pas essorage

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  qualité des articles insuffisante

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• 3 / 5

  

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  très bien pour les articles, par contre pour les délais de livraison je constate que c'est de plus en plus long....il faut compter près de 8 jours et non 4 jours comme indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Avec Blancheporte, pas de problème Site sérieux et rapide Vêtements et tissus de qualité Les habits taillent ou jours un peu grand donc ne pas hésiter à prendre une taille en dessous Je commande régulièrement et je n’ai jamais eu de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente blancheporte et suis satisfaite des produits, de la livraison et de la facilité de navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Le site est sympa et la livraison en relay, très pratique surtout pour les personnes qui travaillent la journée.

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Navigation et livraison ok

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  très confortable

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• 5 / 5

  

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  Que j'achète chez vous pour vraiment super et très chaud formidable pour l'hiver

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation ultra simple, livraison rapide conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Blancheporte. Choix, promo, cadeau etc.....

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé et protégé. Bon délai de livraison

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• 1 / 5

  

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  articles annoncés en stock et ensuite différés de plusieurs semaines !!!!

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Marie Paule, Nous sommes navrés que votre article n'ait pas été livré dans le délai prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Bonsoir J attends de voir le colis chez ma fille

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  Bons produits , livraison impecable.

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  Conforme à la photo

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  Navigation sur le site: bien Livraison un peu longue

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  Commande rapide, traitement et envoi de celle-ci très rapide. Qualité produit tout à fait satisfaisante.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  Mon numéro de tel et mon email n'ont pas été transmis par vos soins à Mondial Relay. J'ai du les appeler pour pouvoir récupérer mon colis au bout de plusieurs jours. Je n'ai pas encore testé les draps mais ils ont l'air de bonne qualité

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  Satisfaite

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  très bien, rien à redire

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  Très satisfaite de mon achat

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  bon produit agréable à porter

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  pour le moment il n"y a pas encore de livraison ( on est à la Reunion) on attend délais de livraison plus long qu'en métropole

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  Oui satisfaite car livraison rapide mais l article est un cadeau donc je ne l'ai ai pas deplie

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  Les bottes étaient vendue pour mollet large..ce n'est pas du tout le cas. Impossible de les mettrent

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  Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  commande arrivée assez rapidement ! site Web ludique très satisfait .

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  Très bon rapport qualité prix

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  Très bon site, facile d'accès

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  Livraison dans les temps

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  Je suis cliente de Blanche Porte depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite de leurs articles et de leurs prix.

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  j'adore

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  Très bien.

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  Très bien

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  Lors de ma dernière commande, j'ai commandé des articles "en stock". J'ai changé de coloris car le coloris désiré n'était pas disponible de suite. Or, lors de la confirmation de la commande, aucun article n'était disponible (soit au total 7 articles !!!) alors qu'il figuraient en disponibilité lors du passage de la commande !! De plus le délai est de 6 semaines.

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  Bonjour Mylene, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre article soit épuisé. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible. Sachez que notre service client est disponible par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Nous mettons également tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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