Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Impossible de réinitialiser mot de passe oublie délai de livraison non respecté déçu du site

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tissu de belle qualité.

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• 4 / 5

  

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  l adresse de livraison netait pas la bonne.

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• 4 / 5

  

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  J aime bien vos produits mais le pantalon je l'ai retourne il ne me convenait pas

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• 4 / 5

  

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  ok, livraison rapide et rapport qualité prix ok

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• 5 / 5

  

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  très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps mais en deux fois

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• 5 / 5

  

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  Tshirt de qualité et surtout livraison rapide,....ça j'adore

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• 4 / 5

  

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  Très bon site,pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Oui, article que je ne trouvai pas ailleurs : qualité

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• 5 / 5

  

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  Super pour tout

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait car j'ai acheté des voilages cet été et je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  A nouveau, Blanche Porte ne respecte pas ses conditions de vente et de remboursement. Une partie de ma commande en retour livrée à Blanche Porte le 9 novembre - Obligée de faire une réclamation le 21 novembre car toujours pas de remboursement. Et comme par hasard, on me répond le 25 novembre de ne pas m'inquiéter car on m'a expédié un chèque le 21 et que je vais bientôt le recevoir ! Sauf que j'ai payé ma commande par carte et que j'aurais dû être remboursée "automatiquement sur le moyen de paiement utilisé" ! Le 25, toujours pas de chèque, et lorsqu'il arrivera, non seulement il va falloir que je fasse 50 km A/R pour le déposer en banque mais en plus ma banque demande 10 jours d'encaissement (au cas où le chèque soit rejeté). Il ne s'agit pas d'un montant de 10 ou 20 euros, mais d'un montant de 155 euros ! J'avais arrêté de commander sur Blanche Porte pendant un moment pour ce genre de problème. Je venais de recommencer et franchement je le regrette ! Blanche Porte n'a aucun respect pour ses clients ! D'une part, il faut réclamer pour être remboursée mais en plus, les conditions ne sont pas respectées et bien entendu une fois que le chèque est envoyé, vous êtes pieds et poings liés ! Je n'ose imaginer ce qu'il va se passer si ce chèque n'arrive pas !

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  Bonjour Catherine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Vous pouvez "prendre note". Le mal est fait et ce n'est pas la première fois. C'est moi qui attend mon argent, pas vous. Pendant ce temps, il travaille pour vous aux dépens de vos clients...

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• 4 / 5

  

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  très déçu par le jean mom. coupe affreuse. article retourné

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• 2 / 5

  

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  2 commandes qui devaient arriver, la 1ère dans les 5 jours et l'autre dans les 2 semaines et avisée que les 2 repoussées à 6 semaines !

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  Bonjour Marguerite, Nous sommes navrés que certains articles de votre commande n'aient pas été livrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien. Livraison très bien. Je n ai pas eu besoin jusqu'à aujourd'hui du service client.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, temp de livraison respecter, collis soigné.

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• 1 / 5

  

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  qualité en baisse, service client inexistant; Le temps passant, c'est de moins en moins bien, j'envisage de ne plus être cliente.

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  Bonjour Monica, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  locker impec

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• 3 / 5

  

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  la taille est disparate aux autres vêtements

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite car je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande (2 mois.....)

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  Bonjour, Nous sommes navrés que certains articles de votre commande n'aient pas été livrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  J'espère recevoir ma commande rapidement

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• 5 / 5

  

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  chemise de nuit tres confortable

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• 2 / 5

  

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  En effet, plusieurs problèmes soi-disant "techniques" se sont produits pour une même commande ! je reste convaincue qu'il s'agit d'une erreur de saisie manuelle dans vos services. Il a fallut refaire la commande 3 fois en cherchant des codes de promotion pour ne pas être refacturé des frais de port ! le service client en a beaucoup perdu en sérieux et en efficacité ! Honnêtement très déçue.

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problème sur mes commandes. J'ai livré rapidement. Mais suite à ma dernière commande je suis un peu déçu car commande passée il y a un mois . j'ai appelé est la on n'a répondu qu'il fallait que j'attende encore 4 à 6 semaines pour être livré donc j'ai annulé ma commande.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci encore pour votre rapidité de reaction suite à une commande jamais arrivée et dont vous avez aussitôt renvoyée. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 3 / 5

  

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  Au niveau qualité prix la robe est bien inférieure, tissus bien trop léger pour la s1ison

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats, vêtements de qualité avec une bonne réduction. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  oui dans l'ensemble

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• 2 / 5

  

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  La coupe des pantalons n'est pas terrible et les couleurs n'en parlons pas, rien à voir avec les photos du site, idem pour la brassière, les chaussures rattrapent un petit peu le tableau

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  Bonjour Celine, Nous sommes navrés que ces articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Parfait , conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage problème de livraison ! Des mondialsRelay il y en a partout

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Bien mais la livraison avait 2 jours de retard

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des vêtements que j'ai reçu et ils tombent très bien et la couleur aussi.

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• 5 / 5

  

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  comme toutes mes commandes je suis très satisfaite et jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  je ne peux pas être satisfaite car je n'ai pas encore reçu mon colis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite tant au niveau des produits que du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ce que j'ai reçu et de la facilité/rapidité de ma commande. Par contre, j'ai commandé 2 articles qui étaient tous deux EN STOCK. Et je n'en ai reçu qu'un seul, l'autre étant épuisé ! Or je n'en ai jamais été informée, j'aurais peut-être pu choisir une autre couleur...

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• 5 / 5

  

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  articles correspondant à mon souhait

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente chez blanche porte depuis longtemps justement parce que je trouve le site très bien fait , faclle à utiliser , que je suis satisfaite de mes achats et que le service expédition est rapide . Beaucoup de choix , articles à la mode , des réductions de prix régulières , je ne peux que recommander Blanche Porte

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• 5 / 5

  

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  produits et livraison : satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et conforme a ce que j avais commande

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• 5 / 5

  

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  Oui c'est pas la première fois que je commande et toujours aussi satisfaite de la rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  juste un manque d'info sur la livraison colissimo. tout le reste impeccable

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• 4 / 5

  

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  J'ai l'habitude de commander chez vous Si un article ne me convient pas je peux le retourner

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• 4 / 5

  

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  Toujours des retards de livraison récurrents, à domicile comme en Point Relais. Dommage !

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• 3 / 5

  

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  Il est Dommage que toute ma commande ne soit pas livrée. 2 autres produits manquent En stock quand on commande ,puis différé sur la facture et enfin épuisé à réception d un mail...décevant..je dois refaite la commande

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• 3 / 5

  

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  differer mais pas averti lors de la commande je vais attendre j espere avant l ete car j en ai besoin maintenant merçi

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• 5 / 5

  

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  oui je suis tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Large choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  la qualité des produits est au rendez-vous Je les recommande

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• 1 / 5

  

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  Déçue par ma commande

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  Bonjour Michele, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit bémol, à chaque commande, il me manque très souvent un article!!

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• 1 / 5

  

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  Cela ne ressemble pas du tout à un tapis mais plutôt à un bout de plastique genre set de table .... Et en plus très cher pour un bout de plastique !!!

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  Bonjour Serge, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Content

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• 3 / 5

  

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  La qualité a décliné depuis quelques années.

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• 4 / 5

  

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  Mis à part les couleurs des 2 teeshirts initialement commandés non disponibles alors que le mail de confirmation de commande ne m'en avait pas averti, obligée de me rabattre sur 2 teeshirts bleu marine

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  bonproduit

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  PAS TROP

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  Excellent

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  Satisfait

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  Livraison assez longue alors que tous les produits etaient en stock

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  tres bien tres facile et rapide

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  Parfait

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  R A S délai respecté

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  certtains produits sont mieux taillés que d'autres

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  J'étais déjà cliente Blanche Porte mais sans passer par le site, avant. Je suis toujours satisfaite. Merci

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  Temps de préparation colis 📦 plutôt longué !!

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  Je n’ai pas eu mon article

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  Bonjour Latifa, Nous vous invitons à effectuer le suivi de votre colis sur le site www.laposte.fr/colissimo ou www.mondialrelay.fr. Vous pouvez également contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  Prise de commande facile prix attractif qualité du produit suivi précis site sérieux

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  Vétements arrivés a l'etat de chiffons , robe , ourlet mauvaise confection ! cela fait trois fois que je commande une robe que je renvoie , mais c'est la derniére fois . pour le manteau je suis satisfaite taille bien et trés chaud .

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  Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  oui

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  Rapide simple efficace

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  Livraison rapide. Produit de qualité. Très bien.

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  très bien depuis mes achats de 40 ans même plus

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  Satisfaite

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  Très bien

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  Cela aurait pu être bien si mon colis n'avait pas été livré dans un autre point relais, situé à 5 km de chez moi. Je n'ai donc pas pu le récupérer.

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Je pense que la qualité des produits n'est plus aussi belle, cela faisait un moment que j' n'avais pas commandé et je suis déçue

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  c/Livraison tout va bien . c/ les produits niveau matière rien a voir avec celle prise en tant normal et la couleur n'en parlons pas ! en fait les carreaux sur le pyjaschort n'apparait pas sur le site en modèle, alors cette anomalie par rapport aux produits reçus m'a induit en erreur lors de la réception, déçue je fus !!! et cette matière !!! insupportable sur une peau !! rien a voir avec le coton de tous les pyjashorts achetés !.Voilà je vous ai tout dis !. Par contre c/ LES FRAIS D'ENVOI, je ne comprends pas pourquoi qu'un montant aussi élevé, le soit même en livraison au RELAIS ????

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  Bonjour Catherine, Nous sommes navrés que ces articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

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