Résumé des avis
Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
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Évaluations clients
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commande avec livraison très rapide et qui correspond à l'attente
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ras
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Site facile à utiliser, livraison assez rapide mais paquet légèrement déchiré
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Satisfaite de ma commande en attente de la dernière pièce
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Satisfaite de ma commande
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Rien à dire tout était parfait
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Je suis satisfaite de ma commande , y compris pour la livraison .
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Bon site produit conforme à la commande
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Rien à redire
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La navigation sur le site est facile et agréable et la commande est pratique.Les produits commandés correspondent bien à leur présentation et description. A réception, ils paraissent être de bonne qualité.
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RAS
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Site facile à utiliser, livraison rapide
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satisfaite des articles
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Moyen car taille annoncée des vêtements pas trop fiable
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navigation sur le site simple .descriptif des vêtements manque de détails (longueur de pantalon ,entretien )
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Je commande régulièrement et je n 'ai jamais était déçue, aussi bien en qualité qu'au niveaux prix
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Je suis vraiment très satisfaite des achats que j'ai effectués chez Blancheporte. Je vous invite à consulter ce site .
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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Impeccable
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Produit de qualité Navigation facile Choix des références Super promotion
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Coton de basse qualité une fois lavé coton elargi deçue
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Dans l'ensemble ça va mais un peu déçu quelquefois par les tailles et les matiéres
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Rien à rajouter
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Très satisfaite réception rapide du colis merci
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tres bien
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerje suis une ancienne cliente ne changer rien merci m avoir lu
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rien a dire
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Le colis est arrivé déchirer
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Très satisfaite livrer dans les delais
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Le choix est assez grand et les articles sont de bonne qualité.
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Colis arrivé en point relais mais je n ai pas été prévenu.
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Rapidité de la réception de la commande
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Satisfaite
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Il est de plus en plus compliqué d'acheter en étant sûr de tomber sur la bonne taille. D'un bas ou d'un haut à l'autre c'est soit trop grand soit trop petit..... Galère !
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Gilet ordinaire et grand. Ne me vonvient pas. Pyjama acceptable mais grand 42/44
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RAS
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j'aurais aimé recevoir le cadeau promis dans le courrier reçu à la maison , donc bien déçus .
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aucune réponse au mail. temps d'attente téléphone évalué à 1 minute au bout de 5 minutes toujours pas de réponse et raccrochage
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Très satisfaite
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Site très sérieux. Articles de qualité. Mon colis est arrivé percé et le cadeau offert était absent : Blancheporte m'en a renvoyé un dès que je leur ai signalé. Au top. Merci.
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R A S
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bien
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A priori L'ARTICLE A L AIR tres bien mais sera offert qu à Noel
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La livraison n’a pas été effectuée dans les délais et je n’ai pas pu offrir l’article en temps voulu
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Aurore, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre article dans le délai prévu. Sachez que nous essayons autant que possible de vous satisfaire en réduisant les délais au maximum. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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commande passée le 05/11/23 à ce jour toujours pas livrée car colis bloqué sur plateforme du Mans depuis 1 semaine, par contre chèque débité
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Chantal, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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RAS de particulier
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RAS
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Erreur de saisie d'adresse sur l'étiquette du colis. Il a fallu aller récupérer celui-ci au centre de tri avant son renvoi. Ce n'est pourtant pas la 1ère commande et les précédentes sont toujours arrivées normalement. Sur le profil, l'adresse est également correcte.
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la commande était rapidement livrée et en entier, ce qui n'est pas toujours le cas chez vos concurrents.
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J'ai été très déçu ma commande ne m'a finalement pas été livrée. Excuses données : incident technique et également quelques jours plus tard rupture de stock sur l ensemble. Très déçue !
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre article soit épuisé. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible. Sachez que notre service client est disponible par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous ai donné mon avis. Il n'y a pas lieu de le publier.
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Délai disponibilité produit trop longue
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Erreur de taille dans tous les articles expédiés qui sont une taille plus petite. Les références expédiées ne sont pas les références commandées. Conséquence : retour de 3 articles sur 5. De plus, une semaine de délai de livraison au point relais par Mondial Relay.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Marguerite, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre retour. Dès réception en nos services nous ferons le nécessaire pour vous rembourser ou enregistrer votre échange en fonction de votre souhait. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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c'est un cadeau de noel je ne l'ai pas encore déballé
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site très sérieux que je recommande
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Très satisfaite
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Commande facile, livrée rapidement
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Taille parfaite rien a retoucher. Qualité très bien . Livraison parfait. Très satisfaite
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Oui, sauf que lors de la dernière commande, le colis retourné a été perdu
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Pas mal en général
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Site très facile d’utilisation. Commande facile
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Emballage et délai de livraison très satisfisants
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Bien j'ai commandé les 2 mêmes pantalons mais de couleur différente l'un est un petit peu plus serré que l'autre
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parfait qualité
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tres bien manque cadeau merci service bien
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Ras
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Je n ai pas testé. Les produits ne sont toujours pas arrivé j' ai reçu 2 articles sur 12 commandés pourquoi puisque Lors de ma commande aucun articles n était différé.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Danielle, Nous sommes navrés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. Concernant les articles différés de votre commande, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Ravis d'apprendre que les articles reçus vous plaisent 😊. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerje suis tres déçue car cette commande était destinée à ,mon neveu julienthuille a Nevers qui emmenageait, suite a une mutation, dans un studio ou il n y avait pas de linge de lit. Il a du aller dans un magasin sur place acheter le plus urgent double depense !!!!!
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Je suis mise au courant de la préparation de la commande et après plus rien jusqu'à la date prévue de livraison. Le numéro de suivi du transporteur n'étant pas transmis, on n'a aucune info. La commande devait arriver le 14 novembre et pas de nouvelle sur le site. J'ai écris au service client mais il n'est pas très réactif. Le colis a fini par arriver le 17. Un meilleur service client et une communication des numéros de suivi transporteur m'inciterai à commander plus souvent.
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Très bien
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TRES BIEN MERCI
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bien
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Sur le site il est très facile de trouver les articles que l'on cherche, la livraison est assez rapide et pour les retours aucun souci . Je recommande
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Bon produit conforme
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j'ai trouvé que l'envoi était particulièrement long !
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Je recommande ce site ,varié et envie, taille sans problème, pas déçue
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Retour de presque toute la commande..vêtements mal coupés et de mauvaise qualité .certes ils étaient peu chers ..livraison pas très rapide comparée à d’autres sites et frais livraison ..mais retours gratuits !
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour BELBACHIR REGINE, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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Parfait. Bonne qualité.
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tout s'est bien passé
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Bon produits
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J'ai commandé cette robe en vert taille 44 qui est parfaite. Je vous commande la même en rouge taille 44 qui s'avère trop petite. Je la recommande en 46 et là.... toujours trop petite.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Vanessa, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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contente de ma commande merci blanche porte
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Ras
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Satisfaite de mon achat, comme je l'imaginais, la commande est arrivée dans les temps en locker
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cadeau pour Noel donc pas encore testé mais semble trés bien ,livraison super
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Je suis satisfaite des produits commandés mais pas u tout du délais de livraison. En effet, lors de ma commande on m'annonce une livraison pour le mardi 14 novembre 2023 et je l'ai reçu que le vendredi 17 novembre 2023
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produits conformes à ceux commandés.
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Livraison un peu lente et carton reçu éventré par Chronopost
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Bon rapport qualité prix.
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navigation facile sur le site. commande conforme à la demande.
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.satisfait
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Bon rapport qualité prix
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tres bien sauf les charentaises
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envoi rapide
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Une galère pour récupérer le colis car n’avait pas mis mes coordonnées… et quelle surprise de voir en ouvrant le colis, que j’ai qu’un article sur les deux commandes pour « rupture »… pas de mail précédent la livraison m’informant de cette rupture. Pour l’article reçu, il est conforme à la description.
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Délais de livraison peu rapide. Mon colis est actuellement bloqué dans un locker car je n'ai pas de codes de récupération (malgré mes relances). De plus, je n'ai pas été prévenue que mon colis était bien arrivé. J'attends toujours ...
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Marina, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous trouverez ci-dessous la réponse de Mondial Relay; Vous n'avez apparemment pas renseigné mon adresse mail. Quant à mon numéro de téléphone, je ne le communique jamais (et ce n'est pas obligatoire). Maintenant, il se passe quoi? J'avais 8 jours pour retirer mon colis et l'échéance pour le récupérer est peut-être déjà passée (comme je ne sais pas quand il a été livré). Cette commande était un cadeau pour ma fille. ----- Message transmis ----- De : Mondial Relay À : "mpgransagne@yahoo.fr" Envoyé : mardi 21 novembre 2023 à 15:10:49 UTC 1 Objet : [#20741332] MOTIF-CLIENT-LOCKER Chère Cliente, Nous avons reçu votre mail nous demandant le code de retrait de votre colis n°73892663. Lors de la création de l'étiquette d'envoi du colis, l'expéditeur n'a pas renseigné votre numéro de téléphone, ni votre adresse mail. Afin de pouvoir vous envoyer votre code de retrait, pouvez-vous nous confirmer les coordonnées saisies lors de votre commande, l'expéditeur du colis et l'adresse du point de retrait ? Restant à votre disposition pour toute autre demande, Bien à vous, Nancia Votre Service Clients Mondial Relay www.mondialrelay.fr Tel : 09 69 322 332 (appel non surtaxé)
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Parfait merci à toute l'équipe
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Facilité pour commander sur internet commande reçue rapidement et très contente de mes achats
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rien adire
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Bon choix
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je vais vous retourner les chaussettes dont les "mollets" sont beaucoup trop serrés pour moi; les taies d'oreillers sont en emballage "écologique" c'est à dire sans plastique par contre le scotch est trop présent. à revoir
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Navigation sur le site facile, commande simple, livraison rapide et les produits sont conformes au site.
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très bon service
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Plutôt satisfaite si ce n'est qu'on ne peut ps modifier une adresse via le site, qu'il faut appeler le service client et que du coup on perd des articles... J’aurais mis 4 étoiles, si les retours ne se faisait pas via mondial relai, par chez moi c’est l'enfer, il u en a trop peu, ce n'est pas du tout pratique !!!
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