Résumé des avis
Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
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Évaluations clients
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Pyjama = très bonne qualité. Haut bleu sans manche = juste un problème au niveau de la couleur, le bleu est beaucoup plus foncé que sur la photo du descriptif. Néanmoins, je le garde.
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Comme d’habitude satisfaite
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Site Web facile à utiliser et réactif. Je suis fidèle à la Blanche Porte depuis des années.
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colis un peu voluineux / boite a lettres
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Le délai de livraison est trop important, commandé le 6/11 est livré le 17/11.
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Le pull est une taille 50,mais les emmanchures sont trop serrées, c'est un peu gênant sous les bras....
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Très bien
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Très satisfait, merci à toutes l'équipe.
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toujours satisfaite
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Belle coupe, bien adapté
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Les colis arrivent toujours avec 2 ou 3 jours de retard par rapport à la date annoncée
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très bien
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Non. Pas du tout. La robe est très belle mais j'ai commandé une taille 38 et elle est très large à la taille, on dirait une taille 44 !!!
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Véronique, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client
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Aucun souci, livraison rapide
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Ras
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Très heureuse de mon achat livraison rapide le rendu vraiment tès chouete
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commande conforme
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Déçu sur les couleurs par rapport au photo, pour la tunique et le chemisier Sinon RAS
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Livraison rapide
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Je commande de temps en temps et je ne suis jamais déçue. Je n'ai jamais retourné un article
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Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon mécontentement au sujet de la livraison de ma dernière commande du 06/11/203 qui devait être livré au LOCKER 24/7 CULTURA ST AUNES -236 AVENUE DE LA CIBOULETTE - 34130 SAINT AUNES Or j’ai recu un message m’informant que mon colis était à récuperer au Point Relais® colock-box - 3 Rue du Puech Cabrier 34920 Le Crès. Avec l’annotation « RéduisonsRensemble l'impact écologique des livraisons, venez à pied, à vélo, ou en trotinette. » Très surprise car ce point de livraison est hors de mon lieu de résidence et m’oblige à faire des kilomètres supplémentaires alors qu’il en existe d’autres à proximité de chez moi Si je suis en mesure de comprendre qu’au moment de la livraison de mon colis, le point relais choisi soit indisponible car saturé en colis, je ne comprends pas qu’on me demande d’aller le récupérer à plusieurs kilomètres supplémentaires de mon domicile ALORS qu’il existe de nombreux point relais ou lockers très proche de mon domicile. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cela se produit, en effet lors de ma commande remontant au 6 mai 2023 j’avais demandé la livraison à proximité de chez moi et de nouveau j’ai été obligée d’aller retirer mon colis au CRES . Et en plus j’avais opté pour une livraison express et payé 3 euros supplémentaires afin de le recevoir très rapidement dans les 72 h maximum. Or ce colis a été livré au-delà de la date spécifié alors que j’en avais besoin pour offrir à un anniversaire et qu’il était censé arriver dans les temps. Il est malheureusement arrivé après l’anniversaire ; j’ai fais part de ces désagréments à vos services qui ne m’ont même pas répondu D’où l’intervalle entre ma commande de mai dernier et mes récentes commandes consécutives de décembre, je n’avais pas digéré de payer pour un service non respecté. J’avoue être décue et ne plus avoir eu envie de commander sur votre site.Le temps a passé je me suis laissé reconquérir par vos produits et là de nouveau anomalie sur la livraison Cordialement
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne vois pas l’interêt de contacter votre service client qui ne pourra rien faire de plus puisque la commande a été livrée et retiré. Je ne vois pas quelle solution adaptée pourrait m’être proposé une fois que tout est fini. Je ne vois pas ce qui pourrait être rajouté Je tenais néanmoins à vous signaler mon mécontentement sur le sujet de livraison. Cordialement
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Livraisons rapide merci
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Très beau site
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Comme d'habitude, pas trop de problème. Sauf qu'il est difficile de faire un échange en ligne. J'ai dû faire un retour, contre remboursement (j'espère !) et recommandé les autres produits. Pourquoi en ligne ne figure pas les références des articles ??
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Très bien
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Livraison très rapide - Conforme à ma commande
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conforme à la commande
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Top
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Très bien service impeccable merci
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J'ai passé ma commande sur Internet. J'ai commandé 4 pulls qui étaient tous disponibles et je n'en ai reçu que 2 car les 2 autres étaient épuisés ! J'aimerais comprendre. Merci.
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Navigation sur le site facile, livraison à domicile appréciable, seul bémol aucun suivi de commande possible.
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parfait
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Oui mais délais un peu long
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commande arrivée en temps voulu, je n'ai pas encore essayé les vêtements, les ai lavés seulement
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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un rouge qui est un orange et un gris qui est un gris chiné.....tromperie, la couleur c'est quand meme pas dur!
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Sandrine, Nous sommes navrés que vos articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client
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Très satisfaite de cette commande Livraison trop longue
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Colis reçu dans les temps et en bon état
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tout s'est très bien passe pour la commande ainsi que sur la livraison arrivée en temps et en heure SEUL BEMOL VOUS FAITES TR7S PEU DE GRANDES TAILLES 58
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Commande arrivée en temps normale , bien emballée RAS
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Toujours un peu entre 2 tailles, donc pas évident de choisir....
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La couleur se fane rapidement
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Non pas du tout
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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Très satisfaite de ma commande.
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moyen
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Suite à l’achat en doublon j’ai demandé le remboursement de celle qui doublait..impossible chez blanche porte alors j’ai refusé le second paquet j’espère que le remboursement se fera rapidement…chose dont je doute!
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Ana, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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rien à dire très original pour un cadeau souvenir qui reste, le prix correct et livraison rapide.
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je connais le sérieux de Blanche Porte et suis toujours contente des services
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jamais de problème avec vous
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correspond bien a la photo .taille normalement . très confortable
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Envoi rapide de la commande qui correspond parfaitement au descriptif
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bien
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Très satisfait de ma commande . matériel reçu conforme à mes attentes .très satisfait.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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commande livrée dans les délais, les vêtements convenablement emballés. Je déplore que les vetements sont proposés par 2 tailles. Ex. tee shirt T42/44. Personnellement, j'aimerais que ce soit taille par taille, car je fais une taille 42 et 42/44 est un peu grand.
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Satisfaite dans l'ensemble de mes achats
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Je ne sais pas, je ne l'ai pas encore reçu. J'ai ma commande le 6/11/23, on est le 17/11 et je n'ai toujours eu les premiers articles disponibles immédiatement, là vous me parlez de la housse de sommier si cela met autant de tps je ne pourrais pas donner mon avis.Tres déçue depuis que je suis cliente. Je ne vois pas le pyjama dans les articles auxquels je dois donner mon avis??
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Mireille, Nous vous invitons à effectuer le suivi de votre colis sur le site www.laposte.fr/colissimo ou www.mondialrelay.fr. Vous pouvez également contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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Je suis une cliente de longue date. Bon rapport/qualité/prix. Promo intéressante. Par contre il manquait un pull à la livraison alors qu'il était dispo lors de la commande... Pas encore vérifié si le pull avait était remboursé... Retour de la toile cirée transparente, mauvaise qualité, trop raide
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navigation sur site facile
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Rien à dire !!
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ok.
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commande conforme et délais de livraison corrects
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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Il est très facile de passer une commande, suivi de la commande sérieux, livraison rapide et retours faciles à réaliser
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Très bien
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Je commande souvent à la Blanche-Porte dans l'ensemble c'est bien , parfois j'ai eu des produits pas très conforme à la photo (mauvaise qualité, tissu trop froissé et impossible à remettre propre, ou pas la même couleur) mais dans l'ensemble je suis ravie !
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parfait livraison rapide
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très bon article !
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Livraison prévue pour le 14 novembre ns sommes le 17 et rien de livré et pas d'info
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rien à redire
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Dommage que la commande soit fractionnée !!!
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Il est très facile de naviguer sur le site, la livraison est un peu longue.
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Livraison à la date indiquée lors de la commande
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produits conforme au catalogue , livraison en relais rapide
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Très bien
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satisfait, délais courts et produit conforme.
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Navigation ok simple et rapide Produits reçus conformes 1 manquant avec délai important sur le site réduit de moitié sur la facture. Il y a trop souvent des délais de livraison je reste cliente quand même
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bonjour, bien reçu, en bon état, merci. juste une odeur très forte et très désagréable sur les vêtements. la couleur prune est plutôt bordeaux, dommage.
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Je ne suis pas satisfaite cette fois-ci. Mauvaise information données sur le site Le délai de livraison étant long sur ce site, je n’ai pas pu échanger car il s’agissait d’un cadeau
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articles conformes et livraisons respectées .Aucun problème
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Oui je suis satisfaite de l'emballage et la livraison
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Livraison génial, et les produits super. Ravie de mes achats. Vivement Noël pour mettre la nappe. Tout est très bien. Merci beaucoup.
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Pas toujours informé de la validation de la commande Mais livraison rapide
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Rien de particulier à signaler sinon que tout c'est bien passé.
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pas assez de suivi sur l'état de la commande....
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dans le passé, j'ai eu des draps flanelle plus épais que ceux-là (il y a env 20 ans). A la campagne, pour ne pas trop chauffer, nous compensons la chaleur modeste de la chambre avec la chaleur de la flanelle des draps. Un peu déçue....
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Livraison payante alors que le montant dépasse 80€. Colis reçu plus d’une semaine après je trouve ça incroyable. Qualité médiocre des vêtements par rapport au prix.
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38 trop petit et 46 trop grand !
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerUn remboursement conviendra. Merci.
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Oui
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Ras
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Globalement satisfaite excepté les pantoufles qui ont une semelle trop fine
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Parfait
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Rien à dire, commande qui s’est déroulée sans soucis
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Moyen
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Je ne suis pas déçue par ma commande. Je regrette juste que le délai de livraison ait été un peu long mais rien de grave non plus.
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oui
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ras
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Habits de qualité et prix raisonnable
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Site très pratique. Articles conformes au site. Livraison collisimo arrivée avec 1 jour de retard par rapport au délai annoncé. Mais pas grave je n'étais pas à 1 jour près.
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Surprise que le code 525102 ne me donne pas 50 % en effet en lisant tout en bas petites ignes mentionne un Astérix pas très visible...... D autre part il n y a plus de bon de retour....
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le pull est très doux et chaud
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Tres satisfaite de l article commandé. Délai de livraison respecté. Taille très bien.
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Les délais de livraison n’ont pas été respectés sans explication de votre part
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Marie Paule, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans le délai prévu. Sachez que nous essayons autant que possible de vous satisfaire en réduisant les délais au maximum. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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