Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bons produits et bonne relation clientèle

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et opérationnel. Livraison fiable. Super idée d'emballer les articles à envoyés dans du papier recyclé.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et très bien reçue

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• 5 / 5

  

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  Positif

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• 5 / 5

  

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  service parfait rien à redire, sérieux et efficace

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée et la livraison aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de mes achats livraison rapide site facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  le site Blancheporte est très agréable, j'ai choisi cet ensemble en rapport avec mon désir de palier au manque de chauffage récurent de nos jours dans nos logements, sachant que mon bailleur coupe le chauffage la nuit, du coup le matin la température dans mon logement ne dépasse pas 15°, je cherchais donc un vêtement en relation avec cette situation et cet ensemble est idéal, par sa forme sa matière, j'en suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser livraison rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  article déjà eu

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• 4 / 5

  

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  L expédition de mon colis a été un peu long je l ai reçu seulement aujourd hui

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  OUI

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et reçue rapidement. Articles conformes aux descriptifs et aux photos

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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  navigation sur le site agréable et facile ,articles avec la taille bien adaptée et correspondants aux photos sauf peut-être pour la matière plus difficile à deviner.

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et promo

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• 4 / 5

  

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  la navigation tres facile la livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble de ma livraison. Simplement, le délai prévu pour la livraison n'a pas été respecté.

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• 5 / 5

  

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  Je connais le site depuis des décennies... Toujours grand choix plus excellent rapport qualité prix. Des très bonnes promos régulièrement. Le site et le catalogue que je préfère

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Très bonne tenue du tissus extensible sur l'assise et le dossier du fauteuil.

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite car , je peux m habiller en grande taille avec des coupes elegantes

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• 4 / 5

  

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  Bient

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• 3 / 5

  

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  La livraison prévue le V 03.11 à été effective le Mercredi 08.11. Très regrettable car j’attendais pour ma soirée de 04 !!

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• 5 / 5

  

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  Que rajouter à cette appréciation

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• 5 / 5

  

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  prix avantageux, on peut régulièrement profiter des frais d'envoi offerts

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• 5 / 5

  

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  satisfaite dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Déçu car je n ai pas reçu le pull blanc pourtant dispo à la validation de la commande 🥹….

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• 5 / 5

  

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  Commande vite enregistrée et vite reçue Très contente de ma couette qui est de très belle qualité et très chaude

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• 4 / 5

  

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  La livraison pas top, colis coincé dans la boite aux lettres

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• 1 / 5

  

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  Commande retournée le jour même. Rien n'était le reflet de de que l'on voit sur catalogue. Pull pas souple du tout, leggings aspect chiffon. Ce n'est pas là première fois que je commande mais la première fois que je suis déçue.

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  Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  jean pour homme trop court et coupe jean femme ne convenant à ma morphologie

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  Bonjour Chantal, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  très belle surprise, livraison rapide vêtements de qualité

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• 2 / 5

  

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  Déçue...

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  Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Les articles sont de qualité

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• 4 / 5

  

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  facilite de navigation

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• 4 / 5

  

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  Je ne regrette pas mon achat.

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• 1 / 5

  

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  Livraison en retard, en consultant le site du transporteur, mon colis était toujours en attente depuis plusieurs jous sur leur plate-forme. Apparemment c'est livré, je n'ai reçu aucun message, c'est le service client qui me signale ce matin la livraison que je ne crois pas avoir demandé à ce relais colis.

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  Bonjour Lina, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  je suis toujours trés satisfaite de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service soigneux et attentif. Un petit point à signaler: il me semble que les délais de livraison en relais ont un peu augmenté, mais cela reste très correct. Je recommande ce site.

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue et pas d'avis clients sur les articles. Procédure de remboursement des retours très longue aussi. Articles de moyenne qualité par rapport au prix. De plus en plus déçue.

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu, livraison rapide, articles bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait choix délai de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - articles conformes à mon attente

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• 3 / 5

  

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  Pyjama en coton de mauvaise qualité

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• 3 / 5

  

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  les tailles 46/48 sont toujours trop juste pour une taille 48. pourquoi ne pas avoir une taille 46 et une taille 48 ?

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• 3 / 5

  

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  Je peux pas tester la parure car je l'ai toujours pas reçu j'espère la recevoir avant le 24 jour d'anniversaire de mon petit fils de 3 ans si je l'ai pas je commanderai chez vous et je vous ferai pas de pub autour de moi

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• 3 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison très longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Déçue car j'ai renvoyé 2 articles trop grands

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• 1 / 5

  

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  Pour première commande, livraison trop tardive 1er envoi perdu., 2eme envoi, attente presqu'un mois. Dommage ancienne cliente et j'ai voulu revenir vers blancheporte après des années sinon articles OK.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 3 / 5

  

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  Navigation ok, site ok, livraison ok. Le problème pour les vêtements concerne les tailles dont on ne peut pas se fier, par exemple entre le 38 et le 40 pour les pantalons. Et aussi la qualité du tissu qui est de plus en plus fin. De plus, une fois lavées, les chemises en flanelle sont flétries et presque bonnes à jeter. Idem pour certains pulls, notamment en acrylique. Et le 100 % coton est devenu rare.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des vêtements mais très deçue par le cadeau de la doudoune c'est du n'importe quoi au niveau taille, la honte

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  c est la premiere et la derniere fois que je passe commande commande du 16 octobre nombre d appel 4 a ce jour toujours rien

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  Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue par l'inscription sur les serviettes où le tissus n'a pas été enlevé

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai déjà signalé que je n’avais jamais reçu mon colis et que j’attends toujours le remboursement

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  C’est la deuxième fois que vous me renvoyer ce message, mais je m’aperçois que rien n’avance. J’aurais pourtant souhaité profiter des nouvelles promotions.

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• 1 / 5

  

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  J’ai appelé pour faire un échange, j’ai demandé si je pouvais prendre une autre robe et bénéficier de la remise, on m’a dit que oui et finalement la robe en échange n’a bénéficié d’aucune remise. De plus j’avais commandé une jupe et un pull en plus du retour , je ne l’ai pas reçu et au téléphone on m’a dit qu’il n’étais plus disponible alors que j’ai regardé sur le site ils y sont tjs et disponible et comme j’insistai la personne a raccroché 😡

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Sabine, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats, comme toujours. Toutefois, certains produits sont un peu onéreux. La plupart des robes achetées sont transparentes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Votre questionnaire est trop long avec trop de verbatims à renseigner. Bons tarifs, bon produits. Délais de livraison un peu longs. Bonne journee

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite belle coupe et belle couleur

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  site bien fait, facile d' utilisation, produits de bonne qualité, bon sav.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non prévenue par SMS et retour par le commerçant. Dans l'attente du renvoi par BLANCHE PORTE après rappel de ma part . Fait confirmé par le conseiller qui assure du retour direct à mon domicile soit 15 jours de délai.

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  Bonjour Nadine, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  TRES BIEN

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  Déçue car adresse incomplète sur le colis j’ai eu de la chance de le recevoir.

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  bien

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  Je trouve que la qualité du linge baisse de façon générale

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  ras

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  Oui ça va

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  commande un peu longue a arriver au lieu de dépôt et récupération.(15 jours) Produit correcte, un seul soucis la connexion entre le fabriquant et transporteur et du coup le client. Peu mieux faire.

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  Très satisfaite de ma commande

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  Un article non reçu. Aucune nouvelle de votre part.

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  Bonjour Pierrette, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre article. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Commande du 15/10/23 n° 14302377 Un article sur 2 non reçu Pull sans manche. Aucune nouvelle de votre part.

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  Livraison prévue le 20 octobre en point relais en ayant payé 6,99 € de frais de port. Colis arrivé le 4 novembre et il a fallu que j appelle (pour la 3eme fois) pour savoir où en étais ma livraison car bien entendu je n'ai jamais reçu ni mail ni SMS m informant du suivi du colis. Quand j' ai demandé quel dédommagement ils prévoyaient, on m a proposé un code promo pour des frais de port offert à partir de 49,99€ d achat (offre proposé dans le prospectus reçu avec la commande). Donc non pas satisfaite du tout. Je ne suis pas prête de recommander quoi que ce soit

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  Blanche porte est une société dont je suis contente

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  Étant cliente depuis des années j'ai été très déçue de ma dernière commande , il a fallu que j'attends 1 mois pour recevoir celle ci. J'ai également envoyé un mail et n'ai jamais eu de retour . Je pense serieusement neplus passer de commande chez vous.

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  Bonjour Elsa, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Produit jamais reçu et pas de réponse du fournisseur pour demande de remboursement ou de livraison. C'est un vrai scandale !

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  Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  Oui toute la commande est conforme à ce que j'attendais

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  Je suis très contente de mes achats ,très facile de choisir les articles, prix très intéressant avec une bonne réduction je suis très contente livraison rapide.

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  Le colis est arrivé à la date prévue, en bon état

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  La qualité Blancheporte est de plus en plus mauvaise.

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  Bonjour Dominique, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  très content

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  Navigation sur le site ok 1 maille du pull presque trouée

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  un peu juste dans la largeur

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  Parfait

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  Excellent, pour le rapport qualité prix. Je recommande.

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