Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Articles de bonne qualité en apparence. Seul petit bémol : pas de proposition de livraison en point relais... dommage

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, très doux, à voir après plusieurs lavages.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Article correspond aux photos taille très bien je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le délai de livraison soit un peu long (une semaine). Pas assez de relais colis en centre ville.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site internet n est pas pratique comparé au site chinois.

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 2 / 5

  

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  Pull trop dense pour le bleu

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  Bonjour Sophie, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

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  Merci pour ces infos. Comment serai je remboursée de ces articles ? Bonne journée. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite d'avoir pu renvoyer la veste framboise qui ne me convenait pas du tout.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide par de problème pour passer ma commande. Satisfaite de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite. Très beau rendu de la couette. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience - je prévois une autre commande - merci encore

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Blancheporte est une enseigne sérieuse le vêtements sont bien décrits et l'envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Contente de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Cela fait longtemps que je suis cliente fidèle à Blanche porte. D habitude je n ai rien à dire sur les articles commandés. Ils sont conformes aux photos, aux descriptif, et au niveau de la taille. Par contre, assez déçue de ma dernière commande. J avais commandé un gilet en 42 reçu en 44 et très court niveau longueur. Un pull molletonné trop court aussi. Alors que sur le site ça paraissait super. Et une robe à ma taille normale 40, mais trop serrée sous les bras. Impossible de lever les bras. Sinon lorsqu'il y a des promos Blanche Porte propose de bonnes réductions et ça permet de bien réduire la facture.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  livreur pas fiable

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  Bonjour Maryse, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison , bien emballé , produits conformes au descriptif

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• 5 / 5

  

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  la maison est bonne depuis le temps que je la fréquente

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  aucune surprise

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• 3 / 5

  

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  Moyen! Les articles commandés sont trop grands pourtant j'ai pris la t'ai que je prends d'habitude..

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours contente des vêtements et linge de maison que j'achète chez Blanche Porte, tant au point de vue qualité que design

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Les articles correspondent bien à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  articles bien répertoriés. Visualisation rapide et claire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de blancheporte

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• 5 / 5

  

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  Très bien! conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  J'ai profité des promotions interessantes car de saison.

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE - CHOIX TRES INTERESSANT - BON RAPPORT QUALITE/PRIX - EMBALLAGE SOIGNE ET ENVOI RAPIDE - AUCUN SOUCI EN CAS DE PROBLEME POUR L'ECHANGE OU LE REMBOUSEMENT. QUANT AU PERSONNEL QUE NOUS POUVONS AVOIR AU TELEPHONE POUR RESOUDRE UN EVENTUEL PROBLEME IL EST SUPER SYMPA, PATIENT, A L'ECOUTE DU CLIENT ET FAIT TOUT CE QU'IL FAUT POUR LA SATISFACTION DU CLIENT . BRAVO A EUX. JE RECOMMANDE FORTEMENT CE SITE.

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente, je recommande le site de blancheporte. Je n'ai jamais été déçue des articles commandés, reçus dans les temps impartis.

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• 5 / 5

  

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  Articles livrés dans les temps et conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide

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• 3 / 5

  

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  Un peu d'attente pour un des pulls qui n'est d'ailleurs toujours pas arrivé .. c'est dommage

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  Commande conforme, livraison rapide et sans complication MERCI

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé mes articles sur le site;la livraison s'est trés bien passée;les articles correspondaient bien ,petit bémol ,la tunique verte à fleurs a rétrécie au premier lavage et j'en suis désolée car je l'aimais beaucoup.sinon RAS.

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• 3 / 5

  

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  le portail tres bien , le service commande, livraison et retour très bien ; les prix cela est correct mais il manque un renouvellement des gammes

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• 3 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Envoie rapide. Article conforme

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• 4 / 5

  

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  certaine commande sont au top mais hélas pas toute .

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• 3 / 5

  

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  Attention site blanche porte pas assez sécurisée pour questions de paiement

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Vêtements bien protégés. Colis en bon état. Livraison das les temps. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  j'ai renvoyé 2 articles sur 3 j'attends un remboursement

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre retour. Dès réception en nos services nous ferons le nécessaire pour vous rembourser ou enregistrer votre échange en fonction de votre souhait. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 2 / 5

  

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  Non je suis déçu car les tissus les coloris ne correspondent pas vraiment à ce qu’on voit dans sur le site Web

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 2 / 5

  

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  problème de livraison, en cause "adresse incomplète" déjà signalé précédemment, votre service expédition n'indique pas le numéro dans la rue, de ce fait colissimo ne distribue pas. il me faut téléphoner tout azimut afin d'être satisfait.Désolant

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  Bonjour Madelaine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait du début à la fin, surtout rapidité àl'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Choix d'articles, prix corrects, envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Pour cet article je ne suis pas satisfaite. En effet le duvet se met en plusieurs boules, impossible à étaler.

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  Bonjour Eliane, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  ceci est un cadeau pour Noel donc pas encore teste!

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème pour passer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque commande passée chez vous, je suis très satisfaite.

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  tout est parfait

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  belle qualité, coloris conforme à la description et bonne taille

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite mais j ai vu une jupe qui me plaît sur le modèle il y a le pull coordonné mais je ne le trouve pas en navigant sur le site des pulls dommage

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• 5 / 5

  

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  sans problème comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Robe trop large pour moi

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et en bonne état.

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• 5 / 5

  

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  prfait

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien sur le service en lui-même, par contre il y a trop de relances publicitaires et cela donne plutôt envie de couper les liens

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Tous les pantalons commandés ne correspondent pas à mes attentes à part un au.niveau du tissu.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma commande à ce jour- je vous ai déjà prévenu

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  Bonjour Claudine, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Vous me signalez que je suis livré alors que je n'ai rien eu j'aimerais savoir où est mon colis ???

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• 2 / 5

  

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  D'abord ma commande à été stoppée au niveau de l'expédition... 1 mail, 2 conversation téléphonique pour essayer de comprendre pourquoi elle ne partait pas et pourquoi une incohérence d'étape entre BP et le transporteur pffuuu on a pas résolu le mystère, on l'a noyé et finalement il y a eu une "recommande" d'enclenché je sais pas comment et je me suis retrouvée avec 2 fois ma commande. J'ai dû renvoyé la seconde réception (la 1re à mis 3 sem à arriver ... qd mème...), les frais de port (presque 7€) ben c'est pour moi, et puis que dire de votre système de retour ! Ecrire comme il y a 20 ans sur un p'tit bon de retour arrrrgh vous pourriez faire plus moderne et plus fluide (LaRedoute est plus efficace, sic). Voilà donc, 3 sem et une enquête pour obtenir une commande parasitée, un retour laborieux et qui me coûte, ben non je suis pas très contente sur ce coup là. Ha également, des avis clients ce serait bien.

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  Bonjour Daphné, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Juste la livraison qui fut plus longue que d habitude due en événements climatiques qui ont frappé notre pays sinon ras

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  Déçue de cette commande

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  Satisfaite

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  Parfait

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  Depuis près de 25 ans, je n'ai jamais été déçue par la qualité des produits Blancheporte, ni par la livraison.

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  Navigation facile - livraison rapide

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  Parfait

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  oui

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  Très bien. De qualité. Je le recommande à une amie

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  Le site web donne une date de livraison sans tenir compte des jours fériés. Vous payez 3 euros de plus pour être livré en express mais impossible de retirer le colis car vous n'avez pas donné votre 06 (si on me l'exige pas dans le formulaire, je ne donne pas => minimisation des données personnelles). Appel aux services clients qui refuse de contacter le livreur alors que c'est leur procédure qui est foireuse. Juste content du produit mais, le service est nul, le site est mensonger (promettre d'être livré avant 17h quand on finit par transmettre le colis au transporteur à 17h). Le service consommateur promet de rembourser les 3 euros pour la livraison express, mais rien reçu.

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Charles, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  Articles de qualité et promotions intéressantes

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Articles de qualité, livraison rapide. Toujours satisfaite de la qualité blanche porte

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  Erreur dans la taille d un pantalon j ai reçu un 42 à la place d un 46 ! Ceci dit c est la premiere fois que cela arrive depuis des années

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  Je suis très satisfaite de vos services.

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  Oui c pourquoi je commande chez vous

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  contente de ce produit

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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  Aucun problème. Navigation facile

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Site et livraison rien à redire. Concernant la commande je me suis aidée du tableau des tailles. Rien ne va. Beaucoup trop large, la coupe des vêtements ne va pas.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Sylviane, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

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  Produit de qualité. Délai de livraison parfaitement respecté.

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  c'est pur tout du choix de la qualité et des prix ....je suis cliente depuis très longtemps . j'en parlais avec une amie bien plus jeune que moi qui trouve que vous avez de beaux articles....et la livraison est rapide . bonne journée !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, mais un produit différé.

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