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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses vêtements et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiésfegfgfgs<sAEVR H?VBN NXFFXG
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéColis reçu dans les délais prévus. Navigation facile sur le site internet.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéContente de mon achat
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAchat excellent et rapidité de la commande appréciée avec articles de qualité et le remplacement du cadeau correspond à mes attentes
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLes articles sont corrects; mais le système de commandes et de gestion clients est TRES mauvais !! J'ai saisi une commande, le système m'a répondu que ma commande n'avait pu être prise en compte ! BUG du système informatique de Blanche porte. J'ai repassé ma commande; moralité : les 2 MEMES commandes m'ont été débitées et ont été passées une heure après et en même temps; j'ai été débité DEUX fois. J'ai appelé tout de suite le service clients (compliqué à joindre !!) pour annuler une des deux commandes; on m'a dit que c'était impossible !!!! aucune raison, si on veut annuler une commande dans un logiciel c'est possible !!! Pendant ce temps blanche porte fait travailler notre argent !!! j'ai rappelé 2 fois, envoyé des mails, mais blanche porte n'a rien fait !! J'ai reçu deux colis identiques; j'en ai renvoyé un entier (le double) , et j'attends le remboursement; en attendant je fais du crédit à blanche porte et je paierai DEUX fois les frais d'envoi qui je pense ne me seront pas remboursés !!!!! Cette maison n'est pas du tout adaptée aux commandes en ligne !!! le virage internet a été très mal pris. et ils font travailler notre argent en refusant d'annuler les commandes passées en double à cause des bugs de leur système de prise de commande. C'est SCANDALEUX et MALHONNETE
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaite de ma commande, par contre les délais de livraison sont un peu longs...
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéQuand les clients les appellent ils leurs mentent certainement pour couper court au problème. Visiblement prendre leur client pour des imbéciles ne les gènes aucunement. Ils peuvent compter sur moi pour que je leur fasse une publicité en ce sens. Précision à ce jour je n'ai toujours pas de remboursement pour les deux commandes retournées.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A. A.
Votre service client m'a prise pour une imbécile donc pour moi la seule solution adaptée est le remboursement de ces deux commandes non réceptionnées...
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLes articles correspondent à ce qui a été commandé. La livraison a été rapide même si moins rapide qu'Amazon.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéVisite du site facile et commande rapide
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide Emballage réparé par la Poste => pas assez "solide" Pas encore reçu le drap housse, je ne peux pas donner mon avis
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue, car j'ai vu trop tard (car passer au lave linge) que la housse de couette avait un gros défaut de tissage une surépaisseur.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTout était à la hauteur de mes attentes
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe site offre des articles d'un bon rapport qualité-prix.Il faudrait faire un effort sur les produits grandes tailles
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéClient fidèle, site sans problème
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande tant pour la facilité d'accès à votre site ainsi qu'à l'accueil téléphonique du service "suivi des commandes".
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfait tres jolie produit
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande depuis le 21 11 2023. J espère ne pas être déçu 😞
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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