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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses vêtements et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifié***
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue par la qualité de finition
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTaille bien
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de la qualité
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Antoinette, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ’attends toujours de recevoir ma commande, impossible de joindre le service client… et pourtant j’ai été débitée !
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Sachez que nous faisons le maximum afin d'en réduire le délai. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou au 03.59.57.40.67 afin de vérifier où il se trouve. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A. A.
J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le service client par téléphone et après une longue attente, la communication est interrompue systématiquement. Et, j'attends toujours une réponse de votre service client par mail... Donc, merci de vos conseils bien inutiles ! La seule chose dont j'ai besoin c'est de recevoir ma commande !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéras pour le site, la livraison mais un article m'a déçu
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite par ma commande. Les articles sont conformes à ce qui est présenté sur le site ou catalogue . La livraison est assez rapide .
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas reçu toute ma commande il manque le pantalon
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout aimé l'expérience d'achat avec Blancheporte. La commande s'est bien passée mais je n'ai pas reçu ma commande dans le délai prévu c'est à dire le samedi 18 novembre. J'ai donc appelé le service client ce même jour vers 19h45 et la personne que j'ai eu m'a indiqué qu'il y avait du retard dans la livraison mais que cela allait être livré le lundi suivant. Toujours rien, je rappelle ce lundi et je tombe sur un monsieur extrêmement désagréable qui m'indique que tant que je n'ai pas reçu la commande je ne vais avoir droit à aucun remboursement. Je lui demande alors qu'est ce qui se passe si je ne reçois rien et il me raccroche au nez ! Super service client. Je rappelle mercredi et je dis à la dame au téléphone que je veux être remboursée. Elle m'indique qu'elle accède à ma demande et que je vais avoir un mail concernant cela. Je reçois un mail ensuite qui m'indique que le service client m'apportera une réponse dans les meilleurs délais. Ah bon, je croyais qu'on avait accédé à ma demande... Entre temps la poste m'envoie un mail pour me dire que le colis est perdu. Je le transfère à blancheporte qui m'écris qu'il réouvre mon dossier et qu'ils m'apporteront une réponse rapidement. Je commande beaucoup sur internet et c'est le pire service client que j'ai connu. En fait il n'y en a pas. Ils vous baladent. Je n'ai toujours pas reçu de réponse concernant mon remboursement !
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A. A.
J'ai déjà contacté votre service client. C'est bien pour cela que j'ai écrit cet avis. Vous n'avez pas lu mon avis, c'est navrant. A chaque fois votre service client me demande de patienter et que j'aurai une réponse à ma demande rapidement. Je n'ai pas reçu la commande, vous devez me rembourser c'est tout !!
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire, livraison rapide et articles correspondant à mes attentes
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des produits livraison rapide au niveau des tailles c'est un peu grand merci
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit envoi rapide soigné en plus 50% sur mes produit et super cadeau sac little Marcel de très bonne qualité
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéparfait rien a dire sur la preparation de ma commande
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la Photo
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéIl manque des données concernant le suivi de commande néanmoins je fus agréablement satisfaite
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison en 2 parties. Le facteur a laissé le colis dans un point livraison (Services de La Poste à revoir!)
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis quand même déçue, un article ne m'allait pas et je ne peux pas vous le renvoyer, cela me coûterait un peu cher.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiésite tres agreable facilites pour les commandes
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue, livraison décalée d'une semaine à quatre semaine
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été livrée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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