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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses vêtements et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTout est conforme à ma commande
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de mes achats.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéje ne suis jamais deçue
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Couleur conforme. Envoi dans les délais impartis
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès long pou poi la livraison
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSite pas mal, prix corrects avec les réductions , dommage qu'il ne diffuse pas des avis et ou photos des produits envoyés par les clients.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéCommande livrée avec un article manquant mais facturé. Impossible de joindre le service client par téléphone. Envoyé un mail resté sans réponse
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéchoix satisfaisant, bonne qualité, rapidité d'expédition
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéla taille que je commande est super aucune retouche à faire.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifié1ère et dernière commande chez Blancheporte : livraison non respectée (on m'annonce par mail et sms que le colis est livré et en fin de journée je reçois un mail et sms pour me dire que le colis n'a pas pu être livré et que je dois choisir un autre relais!!!), service client Blancheporte incompétent et qui n'a pas su me dire où était mon colis ni m'expliquer ce problème de livraison. J'ai demandé le remboursement des frais de livraison mais aucun geste commercial.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéNon,pas trop satisfaite!!! pour 3 articles de même reference aucun n'est pareil que ce soit la qualité ou la taille,deçue
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJolie robe, toutefois trop large pour moi !
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéles housses ont l'air de bonne qualité
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité , des articles toujours impeccable , un seul problème pourquoi ne proposez vous pas le paiement par paypal ?
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéFidèle cliente depuis des années, je tiens à protester contre cette nouvelle mesure de ne plus joindre d'étiquette retour, en cas de besoin, renvoi ou échange d'un article... Si, pour être client, il faut non seulement être informatisé, mais aussi être équipé d'une imprimante, je pense que Blanche Porte va perdre beaucoup de clients...! Venant de faire une commande où j'ai un article à retourner, il me faut trouver quelqu'un ayant une imprimante, qui veuille bien recevoir sur son email mon étiquette retour et l'imprimer, et que j'aille la chercher, pour pouvoir enfin aller déposer mon retour au relai colis, tout cela après avoir appelé plusieurs fois le service client...! .... Vous imaginez qu'après cela, on ait envie de recommencer ?!?!?! Comme beaucoup d'autres, si Blanche Porte ne change pas de procédure, je vais abandonner Blanche Porte, je vous le confirme ! Je téléphonerai pour savoir si cela a été rétabli avant de faire toute nouvelle commande. Sinon, tampis !
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Martine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
Merci pour votre gentille réponse...qui prend note, mais qui ne me dit pas si votre équipe va se mobiliser pour reprendre la bonne et nécessaire habitude de joindre dans les colis cette fameuse étiquette retour, évidemment bien nécessaire à un achat à distance...! Je vais d'ailleurs tenter de trouver l'adresse et le téléphone des bureaux de la centrale Blanche Porte pour me plaindre plus directement et... efficacement...! Je souhaite que les nombreuses plaintes finiront par convaincre la direction de rectifier cette incompréhensible erreur !
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLes articles ne sont pas de très bonne qualité.... mais ne sont pas chers
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