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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses vêtements et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDéçue par l'inscription sur les serviettes où le tissus n'a pas été enlevé
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe vous ai déjà signalé que je n’avais jamais reçu mon colis et que j’attends toujours le remboursement
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
C’est la deuxième fois que vous me renvoyer ce message, mais je m’aperçois que rien n’avance. J’aurais pourtant souhaité profiter des nouvelles promotions.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé pour faire un échange, j’ai demandé si je pouvais prendre une autre robe et bénéficier de la remise, on m’a dit que oui et finalement la robe en échange n’a bénéficié d’aucune remise. De plus j’avais commandé une jupe et un pull en plus du retour , je ne l’ai pas reçu et au téléphone on m’a dit qu’il n’étais plus disponible alors que j’ai regardé sur le site ils y sont tjs et disponible et comme j’insistai la personne a raccroché 😡
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Sabine, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéContente de mes achats, comme toujours. Toutefois, certains produits sont un peu onéreux. La plupart des robes achetées sont transparentes.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéVotre questionnaire est trop long avec trop de verbatims à renseigner. Bons tarifs, bon produits. Délais de livraison un peu longs. Bonne journee
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite belle coupe et belle couleur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiésite bien fait, facile d' utilisation, produits de bonne qualité, bon sav.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNon prévenue par SMS et retour par le commerçant. Dans l'attente du renvoi par BLANCHE PORTE après rappel de ma part . Fait confirmé par le conseiller qui assure du retour direct à mon domicile soit 15 jours de délai.
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Nadine, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDéçue car adresse incomplète sur le colis j’ai eu de la chance de le recevoir.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve que la qualité du linge baisse de façon générale
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéOui ça va
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiécommande un peu longue a arriver au lieu de dépôt et récupération.(15 jours) Produit correcte, un seul soucis la connexion entre le fabriquant et transporteur et du coup le client. Peu mieux faire.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéUn article non reçu. Aucune nouvelle de votre part.
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Pierrette, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre article. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A. A.
Commande du 15/10/23 n° 14302377 Un article sur 2 non reçu Pull sans manche. Aucune nouvelle de votre part.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison prévue le 20 octobre en point relais en ayant payé 6,99 € de frais de port. Colis arrivé le 4 novembre et il a fallu que j appelle (pour la 3eme fois) pour savoir où en étais ma livraison car bien entendu je n'ai jamais reçu ni mail ni SMS m informant du suivi du colis. Quand j' ai demandé quel dédommagement ils prévoyaient, on m a proposé un code promo pour des frais de port offert à partir de 49,99€ d achat (offre proposé dans le prospectus reçu avec la commande). Donc non pas satisfaite du tout. Je ne suis pas prête de recommander quoi que ce soit
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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