Avis clients de

Evaluations clients

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  Site sérieux et vêtements de qualité.

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par AUDREY L. *

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  Top ! Comme d'habitude. Livraison rapide. Les produits sont tout à fait conforme à ce qu'on attend. Merci :-)

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par MARGARET M. *

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  tres bien

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par AUGUSTIN B. *

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  Parfait

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par MARIANNE P. *

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  Commande arriver rapidement et en tres bon etat avec une presentation des plus impressionnantes

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par PAUL A. *

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  Envoi très très rapide ( colis arrivé 5 jours après la commande). Merci!

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ALEX C. *

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  J'apprécie beaucoup le style de vêtements proposés. Je déplore que les photos (du fait de la couleur noire) empêche de voir divers détails des vêtements et du coup à l'arrivée c'est un peu la surprise. Certains sites proposent des zooms plus efficaces. En effet j'ai acheté le haut gothique vampire lady et la richesse de ce vêtement mériterai plusieurs zooms plus rapprochés. Je n'avais pas vu qu'il y avait des plumes et des roses sur le tour de cou. On ne voit pas vraiment non plus la trame du tissu qui pourtant mettrait en valeur l'article en vente. J'apprécierai beaucoup l'amélioration de la gestion de vos stocks (modèles déjà en rupture alors que vous les notez comme nouveau). Enfin les tailles. J'ai craqué pour le legging vespertine (plus ma taille en stock) mais la longueur affichée de 104 cm est affichée pour toutes les tailles. D'une part rien n'indique s'il s'agit de la longueur à partir de la taille ou bien de la longueur entre jambe (bien que cette longueur ne conviendrait par évidence que à des filles comme Andriana Karembeu) Du coup quand on est petite (1m57 dans mon cas) et ayant une longueur à partir de la taille de 92 cm, je me dis que cet article est réservé uniquement aux grandes et c'est vraiment décevant. Et de plus je viens de vérifier et je constate que pour les autres legging la longueur n'est pas notée. Et comme il n'y a pas de photos détaillées du bas du legging alors il est impossible de voir si éventuellement il est possible de les raccourcir sans casser l'esthétique d'origine. Et du coup grande déception à l'arrivée et retour avec d'autant plus de mécontentement que nous devrons payer ce retour pour un article ne pouvant convenir qu'à un certain type de femme. Alors je veux bien croire que vous ne pouvez faire pour toutes les morphologies mais il se trouve que je suis d'une taille courante chez les femmes puisque je fais du 38/40 et mesure 1m57. Voilà j'ai pris tout ce temps pour expliciter cela car je trouve vraiment magnifique les articles que vous proposez et du coup j'ai vraiment envie que vous amélioriez vos services. Merci

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par LUCIE G. *

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  Réponse de blue-raven.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce long message que nous avons lu avec attention. Nous comprenons bien votre demande de détails supplémentaires (longueur des leggings etc) et nous feront au mieux pour noter davantage de détails à l'avenir. Cependant notez que c'est notre fournisseur qui décide des mensurations des tenues, et non nous, car nous sommes uniquement revendeur, mais nous avons pour projet de créer notre propre marque afin que chaque morphologie puisse trouver son bonheur sur la boutique. Étant donné que vous faites un 38/40, la majorité des articles est disponible dans votre taille et pour la longueur seul les leggings et certaines robes longues peuvent poser problème actuellement si vous êtes petite. Concernant le retour, il est pourtant gratuit en mondial relay donc il vous suffit de choisir se mode de livraison pour ne rien avoir a payer en cas de problème de taille. Concernant les modèles déjà en rupture de stock dans votre taille parmi nos nouveautés, si il ne reste qu'un xs par exemple, l'article fait partie de notre nouvelle collection donc il reste affiché dans les nouveautés jusqu'à ce que tout le stock soit écoulé, merci de votre compréhension. J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Laura de Blue Raven

  Réponse de Lucie G

  

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  Bonjour et merci pour votre attention à mes remarques. Bien sûr je sais que vous n'êtes pas fabricant. Et mes remarques sont là parce que je ne sais pas ce que vous prenez ou pas chez le fabricant, donc il y a peut-être des modèles existants que vous ne prenez pas. Et ensuite je me suis dit que vous feriez suivre les remarques. Et toutes mes excuses quant aux remarques concernant le retour payant puisqu'effectivement cela n'est pas le cas. Peut-être pourriez-vous davantage mettre en avant le retour gratuit car c'est un atout important dans la vente par internet. Surtout dans la vente de vêtements et de chaussures où l'essayage est un paramètre déterminant. Quant aux articles qui restent notés nouveaux jusqu'à épuisement du stock je comprends votre démarche commerciale même si côté client c'est bizarre. Est-il possible de savoir quand vous vous réapprovisionnez sur une taille? Merci par avance pour votre attention. Cordialement.

  Réponse de blue-raven.com

  

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  Merci pour votre réponse. Je vais en parler à mon fournisseur concernant la longueur des leggings afin de voir si il est possible de faire une exception. Je vais aussi demander à mon webmaster de mettre une option sur les fiches des articles afin que vous puissiez rentrer votre mail et être prévenue lors du réapprovisionnement. Merci pour votre gentillesse, Cordialement. Laura

  Réponse de Lucie G

  

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  Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre réponse constructive. Cordialement Catherine

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  Beaux produits, livraison soignée, délais respectés, à recommander!

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par MICHELLE D. *

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  Bon site avec larticle recu dans les temps !!

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par FRANÇOISE P. *

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  Produits de qualité, magnifiques et qui font leur effet! Parfait! Et au cas où service après vente très réactif et à l'écoute

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par LAURENCE P. *

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  Très bien fait

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par FRANCK L. *

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  Produits et services de qualité. Livraison rapide et soignée. Je recommande ce fournisseur

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par ASTRID F. *

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  UN PEU CHER HORS PROMOTIONS

  Avis du 20/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par AUGUSTIN P. *

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  bon suivi de commande

  Avis du 20/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par WILLIAM L. *

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  J'adore...

  Avis du 20/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par INÈS C. *

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  J'adore tout simplement

  Avis du 06/04/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par CLÉMENCE P. *

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  Excellent

  Avis du 06/04/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par SUSAN F. *

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  Commande reçu dans un carton abimé, ce qui as endommagé la boite. Heureusement que la marque du produit protège bien ces articles car sinon j'aurais eu une très mauvaise surprise. Lorsque j'ai contacté le service client, la personne me répond qu'ils sont au courant des problèmes de transport mais c'est pas pour autant qu'ils font attention lors de l'emballage, de plus j'ai payé 4.20€ de frais pour avoir un colis abimé. C'est tout simplement inadmissible. Ils ont beaux ne pas être spécialisé dans les figurines, ce n'est pas une raison pour bâcler l'emballage surtout à ce prix la et sachant les problèmes qu'il peut y avoir.

  Avis du 06/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par VALÉRIE T. *

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  Réponse de blue-raven.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement cependant nous ne sommes pas responsables si le colis est maltraité par le transporteur ce qui arrive très rarement. Nous protégeons nos colis lorsque c'est nécéssaire et là il était impossible de mettre une protection supplémentaire car le carton faisait la même taille que la boite de la figurine. Notez tout de même que la figurine est arrivée en trés bon état que vous avez reçu votre colis dans les temps, nous avons donc respecté nos engagements. Reçevoir un colis endommagé vous semble inadmissible, mais cela fait partie des risques que nous prenons tous en commandant sur Internet, c'est tout aussi désagréable pour nous lorsque cela arrive. Notez que les prix des frais de port que vous avez payés (4€) et de l'article en promo à -60% sont tout à fait raisonnables. Merci de votre compréhension. Bonne journée. Blue Raven

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  Site serieux articles conformes aux photos. Envoi rapide.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par ALFRED L. *

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  J'avoue que je suis tombée par hasard sur la publicité d'un article en solde. Paiement facile et sécurisé grâce à Paypal, livraison rapide. Que du bonheur!

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par COLETTE A. *

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  Super site de très belles choses de bonnes qualité

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par ALIX S. *

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  site de confiance

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par ASTRID M. *

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  site bien fait et pratique

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 09/03/2019 par SÉBASTIEN J. *

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  super

  Avis du 26/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par NICOLAS B. *

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  Blouson de mauvaise qualité, et ils me disent que c'est normal !!! 🤬🤬

  Avis du 26/03/2019, suite à une expérience du 09/03/2019 par HONORÉ B. *

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  Réponse de blue-raven.com

  

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  Bonjour Murielle, Nous avons beaucoup parlé ensemble ce week-end et nous vous avons même proposé de retourner le blouson en vous offrant les frais de retour, ce que vous avez clairement "refusé". De plus la qualité du blouson n'est pas remise en cause hormis un petit défaut à la manche d'après vos photos. Étant donné que vous avez décidé de le garder et que nous avons répondu à vos messages en vous proposant le retour, méritons-nous une note de 1/5? Merci de votre compréhension. Bonne journée, Cordialement. Blue Raven

  Réponse de Honoré B

  

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  Oui vous meritez cette note car il n'y a pas un mais plusieurs défauts, voir la vidéo, je veux garder ce blouson et essayer de reparer car si je e renvoi je ne l'aurais plus car plus dans ma taille !! Donc arrêté d'être de mauvaise foi, la qualité de Blue raven se dégrade de plus en plus .......

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  Comme à chaque commande passée à cette boutique, l'envoi est très rapide et soigné. Impeccable !

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 21/02/2019 par SOPHIE J. *

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  . Le site est très bien, il manque, à mon goût, des pantalons...

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par STÉPHANIE P. *

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  Complètement ravie. Commande reçue à la date annoncée. Les articles sont exactement comme décris et de bonne qualité. Je recommande Blue raven.

  Avis du 02/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par YVES F. *

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  Site très sérieux, les envois sont rapides et la personne qui le gère est très pro

  Avis du 02/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par PIERRE H. *

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  Excellent service

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par GEORGES H. *

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  Les articles sont de très bonne qualité, bien coupés.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par CHANTAL L. *

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  Produits et service toujours au top, comme d'habitude. Je suis ravie de ce nouvel achat chez Blue Raven.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par BENJAMIN R. *

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  Boutique en ligne vraiment super ! J'adore et je recommande !

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par JOSEPH P. *

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  Très satisfait et robe bien appréciée par sa destinataire. Merci.

  Avis du 24/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par CHRISTOPHE G. *

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  Très bon site

  Avis du 24/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par DANIEL L. *

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  j ai bien recu ma commande mais je n ai pas encore porté mes vêtements qui sont de bonne qualité avec une bonne finition je recommande

  Avis du 23/02/2019, suite à une expérience du 16/02/2019 par ALAIN T. *

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  Impeccable, produits de qualité et superbes, toujours livrés ultra-vite, et pratique de pouvoir payer par Paypal!

  Avis du 23/02/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par STÉPHANE G. *

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  Super site

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par ALAIN D. *

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  rapidite de livraison

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par JOSETTE H. *

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par HENRIETTE R. *

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  Tres rapide, achats conformes aux attentes.

  Avis du 18/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par MARINE T. *

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  parfait !

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par HENRIETTE A. *

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  Très professionnel, bonne organisation, livré en temps et en heure, conforme à ma commande... super je recommande.

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par JULIE P. *

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  Sérieux. Envoi rapide.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 27/01/2019 par ANASTASIE B. *

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  5/5 !

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par ZOÉ J. *

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  Très bien.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par JACQUELINE G. *

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  Rien à dire .... idem à la photo envois rapide très très satisfaite je reviendrais

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par LUCE E. *

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  Très bon site de mode gothique et alternative. Un envoi rapide et très soignée, et une communication au petits oignons.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par SABINE H. *

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  Site à recommander sans hésitation

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 06/02/2019 par LAURE B. *

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  Les collants sont superbes, livraison rapide, je recommande vivement !

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par CÉLINA V. *

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Avis affichés par ordre chronologique