Avis clients de bmw.europe-moto.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Produits en stock et devait être livré en3/4 jours, et finalement après plusieurs appel produits livré en 3 semaine

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide et sérieux 👍

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• 5 / 5

  

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  qualité du site

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• 5 / 5

  

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  Bien sans problème.

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• 3 / 5

  

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  Des gros soucis sur les livraisons Obligé de faire des mails sinon pas de nouvelles sur deux commandes

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• 1 / 5

  

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  Délai d'attente bien trop long et de nombreux produits non-disponibles

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  produit top et délais de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, renseignements faciles à trouver (taille). Délais de livraison un peu long.

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• 3 / 5

  

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  Après commande, envoi d'un mail avec une date de livraison totalement fausse. De plus, j'ai du envoyer un mail pour apprendre qu'il y a du retard et avoir une indication sur la semaine prévue d'expédition.

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• 3 / 5

  

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  Commande bien reçu, mais délais de livraison long, trop long, donc autres commandes passées sur un autre site en Allemagne, livraison en 48 h, et que dire de l'assistance technique au téléphone, n'a jamais dû voir une moto, le produit en lui-même correct et les prix aussi

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Colis réceptionné en bon état. Mais a l’ouverture je constate qu’il y a un petit problème. En effet un petit morceau de plastique noir sort de l’optique et attire mon attention. En retournant ce phare je constate une fissure sur le corps de l’optique (Voir les 2 photos ci-jointes) Je souhaite le remplacement de cette commande, je vous serais gré de m’indiquer la procédure à suivre. Cordialement, F.Camus Voila, ci-dessus le message que j'ai envoyé le jour même de la réception du colis et à ce jour toujours aucune réponse du service après-vente, nous sommes le 09 Mai 2022, cela fait 12 jours et toujours aucune nouvelles... Je part bientôt et ma moto ne sera pas prête à moins d'un miracle... Pour infos, j'ai joint 2 photos au 1° mail. Cordialement, F.Camus

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de pièces d'origine à prix intéressants !

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• 4 / 5

  

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  Bon.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique et bien réalisé, on y trouve facilement ce qu’on y cherche

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, navigation facile une gamme de produits étendue. Seul bémol il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Un peu long sur la livraison mais le contexte n’est pas évident.

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• 5 / 5

  

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  Rass

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• 4 / 5

  

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  Temps de livraison plus de 3 mois

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• 5 / 5

  

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  très bien répond rapidement au téléphone ,bons contacts

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  reçu quasiment 3 mois après commande, donc un peu très long

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec suivi

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• 1 / 5

  

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  une commande passé le 07 avril pour une pièce (disponible sur le site) que l'on annonce en livraison en 3 à 5 jours ouvrable, et comme de bien entendu une fois l'achat effectué on m'annonce une livraison pas avant le 19 avril et qui finalement est arrivée le 20 avril, j'ai bien tenté d'annuler la commande mais on m'a informé que cela n'était plus possible. Si des le départ on donne le bon ce délai il est évident que je serais aller directement acheter cette pièce en concession et que je n'aurais pas fait cet achat sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout OK 👌

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Délais très long mais prévenu dès le départ, trop peu de suivis de l'évolution de la commande

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• 4 / 5

  

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  Produits et prix parfait sauf la livraison un peu longue et un très bon sav

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• 1 / 5

  

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  Service nul!! en retard sur les délais de plusieurs mois pas de réponses aux réclamations

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais en bon état je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et intuitif, prix compétitifs et livraison rapide. Petit bémol, j'avais posé une question par mail, je n'ai jamais eu de réponse !

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• 3 / 5

  

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  les articles semblent de la qualité attendue, cependant, s'agissant de Stickers de protection a coller sur les valises de ma RT, j'aurais pensé recevoir a minima un petit gabarit de positionnement ... las , seuls quelques élements de carton fort dont la forme m'a laissé perplexe, accompagnaient chaque pochette, sans aucune explication ni schema. quant au rapporte au prix elevé, on s'attendait a mieux etre servi? Et comme par ailleurs l'etat du stock et la livraison n'etaient pas au rendez vous, mon avis est assez mitigé, pour ne pas dire déçu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Article d'origine ... Livraison rapide ..

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• 1 / 5

  

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  ce n'est qu'après paiement de la commande que le site infore que le délai de livraison sera plus long que celui prévu! Vraiment pas correct! Par ailleurs le nom du site prête à confusion. vous devriez avoir l'honnêteté de signaler que vous n'êtes pas le vendeur officiel des produits Motorrad car mon concessionnaire BMW a refusé d'installer les barillets provenant de votre site (voir infra)

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C’est bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien pièces faciles à monter

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de description.

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• 2 / 5

  

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  Le retour de l’article payant cela m’a coûté de l’argent pour un produit pas à la bonne taille européenne.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais estimations des délais pas toujours fiable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise la commande est conforme aux attentes,rapide , rien à redire , à renouveler Merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter-livraison réalisée dans les délais raisonnables.

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• 4 / 5

  

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  Navigation très facile. Livraison un peu longue. Mais sinon super

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• 1 / 5

  

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  Photo mensongère qui ne correspondait pas à l’article reçu , la photo a été modifiée sur le site depuis mon dernier message et le remboursement de l’article reçu qui a été retourné à mes frais ! Je ne commanderai plus ici et ne parlerai pas de me boutique positivement … je donne une étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile .

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire...top

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Articles affichés à la vente alors qu’ils sont indisponibles. Aucune idée du délai de livraison. Cerise sur le gâteau, non satisfaite d’avoir trompé le client en établissant un contrat de vente quelle n’est pas en mesure de satisfaire. Cette entreprise se permet de garder l’argent versé lors de la commande et de le convertir en bon d’achat. Et il m’a fallu attendre des semaines après plusieurs e-mail de réclamation pour obtenir une livraison partielle. Bref, le client prend tous les risques.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, reçu bottes dégradées communication compliquer, résolution interminable . Je suis motard BMW je ne mendie rien.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison de 3/5 sur le site et pour mon cas déjà deux mois d'attente. Pourtant à ce jours l'article est toujours sur votre site disponible entre 3/5 jours. Chercher l'erreur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ...juste un petit bémol pour la livraison qui fut un rien plus longue que prévue. Mais l'important est qu'elle soit arrivée et que les produits correspondent aux attentes. MERCI

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• 2 / 5

  

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  Aucun bon de transport n'est donné en cas de retour du produit.

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise la commande est conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Livré sans problème

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• 4 / 5

  

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  Livraison et service très bon

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Les pièces reçues ne correspondent pas à la commande…une demande de retour à été acceptée,,.et depuis une semaine je n ai pas de réponse d Europe moto….car j ai demandé que l’on m’envoie l étiquette de retour par courrier postal….car je n ai pas d imprimante pour l imprimer….sourde oreillles à mes mails..

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et surtout 150 euros moins chère que dans ma concession

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux et compétent. Et de très bons articles. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Ce serait en mieux si la commande contenait les support et entretoises en caoutchouc Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide , rien à redire , à renouveler

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• 4 / 5

  

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  J’ai renvoyé la première commande Et j’ai eu ce que je voulais Merci à BMW

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais annoncés et produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Appel au site et bon contact

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour la recherche des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon site commande arrivée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfait

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  Parfait

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  Aucun souci sur la commande impeccable livrée en temps et en heure

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  Article conforme à la description. Bien emballé, impeccable

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  Livraison top... et bonne information du suivi du colis

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  Top tout simplement

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  Tres bien

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  Petit raté au moment de la commande mais bien rattrapé par la suite.

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  Super site, pour les prix et délais de livraison.

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  Commande livrée très rapidement

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  Parfait! Rien à dire!

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  Navigation sur le site très ludique, les produits étaient disponibles et ont été livrés sous 5 jours. Le guide des tailleurs est très pratique et permet de ne pas se tromper.

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  problème d ' enregistrement de commande , le site m' a demandé 2 fois de finaliser ma commande aussi j' ai reçu en double ma commande

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  Très réactif, envois rapides et soignés !

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  très bon envoie , bien emballer

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  Prix correct par rapport à la concurrence et livraison à peu près dans les délais

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  Simple et rapide

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  Erreur La taille n était pas la taille commandé !!!

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