Avis clients de bmw.europe-moto.com

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Évaluations clients

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    Pas assez de renseignements sur l'envoi

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  • 5 / 5
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    Très bonne transaction. Produit disponible en stock contrairement à toutes les autres concessions contactées en local. Contact par mail uniquement un peu distant mais précis. Les conditions de vente, de dispo et de livraison abordés en contact ont été respecté à 100%. A recommander.

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  • 1 / 5
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    J ai commandé chez vous un port bagage pour le top casede ma lt1200. Je reçoit un message que l objet serait retourné chez vous car le livreur n aurai pas trouvé mon adresse .depuis je patiente mais toujours rien a l horizon.

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  • 1 / 5
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    Après un envoi de mail pour être sûr de compatibilité, celui ci est resté sans réponse. Après la commande reçue (2semaines quand même) le matériel n’était pas compatible. 45min d’attente au tel (soit disant pour assistance tech). Juste pour me répéter ce qu’il y a écrit dans le descriptif. Incapable d’apporter la moindre assistance. Après le matériel en lui même arrivé très bien emballé. Mais aucune notice.

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  • 3 / 5
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    Très bien sauf un délai de livraison tres long

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  • 5 / 5
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    Matériel Bmw a prix remisé, parfait

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  • 3 / 5
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    Produit fidèle mais délais de livraison pour un status "en stock" beaucoup trop long donc j'en déduit que ce n'est pas en stock...

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  • 5 / 5
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    Service de qualité

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  • 5 / 5
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    Rapidité et choix

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  • 2 / 5
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    materiel de stock rendu sous 3 jours.... 3 semaines après et pendant 2 semaines des appels garantissant la mise en expédition du servie client (service est un mot un peu usurpé) j ai reçu une partie de ma commande idem que mes commandes précédentes...

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  • 5 / 5
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    Parfait.

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  • 1 / 5
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    Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Entweder erhält man gar keine Antwort auf die E-Mails, oder nach mehreren Erinnerungen eine erbärmliche Antwort. Per Telefon erreicht man jemanden vielleicht nach dem 5. Versuch, jedoch erhält man nie eine brauchbare Antwort. Monatelange Verzögerung ohne Info seitens Kundendienst. Nach monatelanger Verzögerung keine Entschuldigung und keine Entschädigung erhalten, trotz Einschalten der Rechtsschutzversicherung. Sehr arrrogantes und herablassendes Personal. Kein Interesse an der eigenen Arbeit, geschweige ist man bemüht, überhaupt dem Kunden eine Lösung anzubieten. Finger weg vob dieser Firma!

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  • 3 / 5
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    Pas d'avertissement sur les frais de douane et valeurs de la marchandise annoncer avec les frais de livraison. DHL economic à la place de DHL Expresse facturé.

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu et facile à naviguer

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  • 1 / 5
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    La. Immonde ne correspond pas et de plus le service retour n’est pas professionnel, car il faut attendre deux semaines pour avoir une réponse et le personnel au téléphone ne pouvant rien faire de suite . Je ne vois recommande pas du tout

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  • 3 / 5
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    Déçu, j'ai commandé un ConnectedRide Cradle qui est vendu pour être compatible avec les supports gos BMW. Après des problèmes de fonctionnement, Le service client m'annonce qu'il n'est pas compatible avec la 1200 GS Adventure LC de 2018 que je possède... j'ai un écran TFT et un pré-équipement GPS pourtant... J'ai dû le retourner c'est dommage.

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  • 5 / 5
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    Commande traitée en 7 jours et expédition en 1 jour soit 8 jours en tout : Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Bon site satisfait

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  • 3 / 5
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    Matériel conforme et prix attractif mais délais de livraison non respectés.

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long mais produit conforme à la commande.

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  • 5 / 5
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    Produit conforme livraison sans problème

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  • 5 / 5
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    Très bien,aucun soucis

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

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  • 1 / 5
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    Très insatisfaite J'ai commandé pour plus de 1700€ envoyé des mails sur ma commande aucun retour. Impossible de joindre quelqu'un. Et toujours dans l'attente de ma commande

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  • 3 / 5
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    Produit cher et délai de livraison très (trop) long

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 2 / 5
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    Très mécontent suite à une taille trop petite, j’aurais du payer 2 fois le port pour avoir le bon produit. Du coup j’attends le remboursement Cordialement

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  • 4 / 5
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    Livré avec un jour d'avance sur la date annoncée. Bien

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  • 3 / 5
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    Le produit est correct et conforme mais la livraison a domicile par DPD n'a pas été faite , la date pas respectée et j'ai du aller chercher le produit à la poste.

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    article dispo, livraison dans les délais

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  • 2 / 5
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    Le délai de livraison a été allongé. Le service après vente de bmw n'est plus ce que j'ai connu autrefois. A part vendre du neuf, comme la concession d'agen.........

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison interminable pour une qualité équivalente à n’importe quelle chinoiserie.

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  • 3 / 5
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    Livraison vraiment très lente par rapport à ce que fait la concurrence. Les pièces étaient mal emballées et pouvaient être endommagées lors du transport. Suis un peu déçu de ma commande. Dommage.

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  • 5 / 5
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    Livraison un peu plus longue que prévue.

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  • 5 / 5
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    Rapide expédition, top produit

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  • 5 / 5
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    Ras !

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  • 1 / 5
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    J’ai attendu 35 jours pour recevoir se bonnet, je vous passe les péripéties … et ne venez pas répondre à mon commentaire en me disant que c’est faut ou autre car j’ai toutes les prevent avec moi

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits bien protégés.

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  • 1 / 5
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    Mauvais

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  • 5 / 5
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    Juste un peu de délais de livraison mais produit reçu conforme à la marque.

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  • 3 / 5
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    Livraison extrêmement longue

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  • 1 / 5
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    Les délais de livraison annoncés ne sont pas les bons, même lorsque le produit est en stock. Très difficile de joindre le service client. Cela est la 5ème fois que je rencontre des problèmes de livraison et absolument aucun gestion commercial n'est réalisé.

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  • 5 / 5
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    Tout est simple pour faire la commande. Les tailles sont parfaites et la livraison s'est très bien passée. Je recommande sans problème

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    Très dessus des informations données sur le site… Produits disponible sur site, après avoir passé la commande,plus disponible. On paye les frais d’expédition et on paye encore pour faire valoir la garantie.maintenant je commande directement dans le garage BMW près de chez moi.

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  • 5 / 5
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    bien reçu la livraison

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  • 5 / 5
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    Professionnel et fort réactif pour le suivit des commandes et aussi pour les RMA

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    Produit conforme mais délai de livraison extrêmement long!!!

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  • 5 / 5
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    Service attentif et soigné. J'ai dû retourner mon produit car il n'était pas compatible, le remboursement a été fait très rapidement. Bravo et merci !

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    le traitement de la commande beaucoup trop long . Aucun avis concernant ma commande .

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    Délai de livraison et de retour (changement de taille) long

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    Service rapide, parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait j'ai trouvé exactement la pièce que je souhaitais et la livraison a été faite rapidement reçu en quelques jours en point livraison près de chez moi pour un coup raisonnable.

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  • 4 / 5
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    Délais de livraison un peu long sans information, obligé de téléphoner pour avoir des infos ! Sinon parfait

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  • 1 / 5
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    J’ai bien reçu la pièce mais quand j’ai monté le clignotant il c’est avéré qu’il était cassé dans un angle

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  • 2 / 5
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    pratiquement trois semaines a attendre une batterie au lieu de trois jours ce n'est vraiment pas sérieux

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  • 1 / 5
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    ACHAT DE BARILLETS POUR VALISES ALUMINIUM GS 1250 TROIS REFERENCES PROPOSEES DONC J AI TELEPHONE A UN SOI DISANT EXPERT POUR ETRE CERTAIN QUE MON ACHAT ALLAIT CORRESPONDRE AUX VALISES ACHETEES SUR CE MEME SITE ET MALGRES TOUTES LES PRECAUTION PRISES LES BARILLETS NE SONT PAS LES BONS

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  • 5 / 5
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    Top!

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de mon achat. La qualité est au rendez-vous,cette selle est mieux fini que celle d’origine. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5
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    Appareil reçu dans les temps, en bon état, rien à redire.

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  • 2 / 5
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    3 a 4 jours annonces pour la livraison, reçu en presque 2 semaines. La prochaine fois, je prend chez ceux qui livrent en 24h....

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  • 4 / 5
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    La commande est comme je l'espérai, mais le délais pour la fourniture a été plus long que prévu, étant en vacances mon voisin l'a réceptionnée. Je n'ai pas trouvé la facture?

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  • 2 / 5
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    Commande d’un échappement soit disant en stock, et avec port gratuit si abonnement a leur newsletter. Et bien non, port payant et 10 jours pour recevoir un colis provenant de France. J’ai testé, je ne referai pas.

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser - top !

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  • 3 / 5
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    Le délai entre le passage de commande et la livraison est trop long.

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  • 5 / 5
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    Très bien 👍🏻

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  • 5 / 5
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    Ça va , rien à dire, changez pas

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  • 4 / 5
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    Vous pouvez aller plus vite je suis sur!

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  • 5 / 5
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    Très bien , rien à redire pour moi . Commandé le cradle ride qui est arrivé en une semaine . Plus rapide que prévu 👍

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  • 5 / 5
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    r a s

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  • 4 / 5
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    RAS sauf delai un peu long

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    Délai rapide de livraison

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    Contenu correspond à mon attente

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    Très bien, mais délais de livraison un peu longs

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    Rapide et Conforme

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    Rien a dire ! Parfais

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    Je suis très satisfait. Parfait merci

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    Un mois d'attente pour recevoir la commande!

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  • 5 / 5
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    Dommage que le système de communication n’était pas monté sur le casque

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

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  • 4 / 5
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    Bien rapport qualité prix .RAS

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  • 4 / 5
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    Bien aucun problème à signaler

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  • 5 / 5
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    Simple et bien structuré

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    Tarifs bien placés Site clair et facile à naviguer Expédition dans un délai raisonnable Tout bien.

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    Bmw s1000r

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  • 4 / 5
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    Problème de livraison pour ma part Rdv non respectée par le livreur et c’est à moi de me déplacer ! Sinon produit tte bien emballés et délais respectés

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    Bien et livraison rapide

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    Expédition rapide

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  • 5 / 5
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    Site agréable, prix conformes au marché BMW et délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5
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    Commande extrêmement simple sur un site clair et intuitif. J'ai été bien informé de l'avancement de ma commande, ainsi que de la date et du créneau de livraison qui a été parfaitement respecté. Je recommande.

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  • 3 / 5
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    Livraison au delà des cinq jours annoncés lors de ma commande. habituellement je ne suis pas pressé mais dans le cas présent j'avais une sortie en club d'organisée que je n'ai pu faire. Lors de la commande j'ai bien vérifié le délais de livraison je n'ai su le retard qu'à la suite de ma commande ce qui était trop tard pour changer.

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  • 4 / 5
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    Tout a été conforme à l'exception du délais de livraison beaucoup plus long que prévu.

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  • 3 / 5
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    délais trop long (plus de 2 semaines ) pour juste une batterie standard

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    Les choses achetées sont super bien emballées et protégées. Les prix sont avantageux. Un petit bémol, les délais de livraison ont chaque fois été 2 à 3 fois plus long qu'annoncé. Je n'ai aucun souci d'attendre mais je préférai alors qu'on annonce 10 ou 15 jours au lieu de 5. Cette remarque est valable pour une majorité de sites.

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    Livré dans les temps. Par contre déçu de la qualité des habits.

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    500 euros le produit référence BMW et même pas livré avec une notice de montage… je leur écris pour avoir la notice… pas de réponse. Donc je les appelle, on me répond allez voir sur les forums. C’est inadmissible. Et le comble du comble… une fois monté, il faut passer chez BMW pour brancher la valise pour configurer l’équipement… ça n’a jamais été mentionné dans le descriptif du produit au moment de l’achat… Franchement déçu. Je voulais acheter les deux additionnels de référence BMW pour avoir quelque chose de sérieux par rapport à des accessoires d’autres marques, et honnêtement ce n’est pas professionnel

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  • 5 / 5
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    Site clair présentant toute la gamme des articles BMW, cela m'a permis d'éviter de me déplacer en concession.

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication et livraison rapide.

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    aucun problème à signaler

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    RAS au niveau du site où de l'interface pour passer commande. Délai un peu long alors que les articles sont indiqués disponibles.

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