Avis clients de boesner.fr

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Informations boesner.fr

  • Société

    Boesner

  • Description

    Boesner France, materiel et fournitures pour le dessin, la peinture, la sculpture, les loisirs creatifs, la calligraphie et les beaux arts.

  • Adresse

    170, cours du Médoc 33300 Bordeaux

  • Website

    https://www.boesner.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien, satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et reçu en bon état, bonne qualitée

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    aucun souci bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 4 / 5
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    le colis est arrivé dans les délai et sans encvombre

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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  • 2 / 5
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    Bon produits, livraison nulle. Le livreur a abîmé mon grillage

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, je suis satisfait...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *

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  • 5 / 5
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    Tout c est passé tres facilement et commande arrivée impeccable ...merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    rapport qualité prix rapidité excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 3 / 5
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    Matériel de qualité conforme à la commande, mais livraison chère et lente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait! Merci à toutes les personnes qui ont contribués à la réception de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme ! parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Les couleurs sont magnifique, je recommande. Merci Boesner

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 2 / 5
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    j'ai retrouvé le bidon en métal,aplati par des chocs,j'ai été obligé de transvaser le contenu,c'est pas sérieux! La livraison est un problème, mais pas le livreur,

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message concernant votre expérience d'achat sur notre site boesner.fr. Nous sommes navrés d'apprendre qu'un de vos produits soit arrivé endommagé. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes (sélection et vérification du produit à la main, emballage sur mesure), il arrive que le colis subisse des pressions non voulues durant le transport. A cet effet, notre service SAV est à votre disposition à l'adresse mail : vpc.expedition@boesner.fr. Il suffit d'envoyer votre réclamation avec la photo du produit endommagé pour qu'ensuite on vous propose plusieurs solutions. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Boesner

    Réponse de Emmanuel M
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    Bonjour Non merci pour votre proposition,mais j'ai transvasé le contenu dans une nouvelle bouteille. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Compliments pour la qualité de l'accueil téléphonique à votre centre de VPC, et pour la qualité des explications.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Site très agréable et facile à utiliser, livraison impeccable et produit conforme et de bonne qualité. Merci, c'était ma première commande et je n'hésiterai pas à revenir vers vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait, et, produit correspondant au descriptif. Très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    J’ai passé une commande dans l’urgence, et elle a été parfaitement livrée en 2 jours. En 3 commandes pour des châssis, je n’ai jamais eu aucun souci!

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    ok guy

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *

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  • 5 / 5
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    produit bien reçu , dans les meilleurs délais. un plâtre roc qui correspond tt à fait à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *

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  • 4 / 5
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    colis très bien emballés ,mais délai un peux long cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 1 / 5
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    Suivit colis déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site boesner.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous avons constaté que le transporteur a rencontré des difficultés à vous livrer à l'adresse indiquée. Lors du retour du colis à nos locaux, nous avons procédé à une réexpédition avec suivi par mail. Notre service SAV reste à votre disposition pour tout échange concernant l'expédition et la livraison de vos commandes. Il suffit de le contacter par mail à : vpc.expedition@boesner.fr. Très cordialement, L'équipe Boesner

  • 5 / 5
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    Totale satisfaction .Prix , service , délai de livraison ,bien plus efficace qu'un certain web concurrent un peu plus géant .

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très pratique, bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Juste un peu déçue par le fait que certains pastels soient arrivés cassés et le papier les entourant était décollé.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé avec attention. Accueil au téléphone très pro et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sur

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 4 / 5
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    Colis et meuble reçu abîmé mais super service client pour corriger le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien et facilement passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple sur le site. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et soigné, le rapport qualité prix est indéniable. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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  • 5 / 5
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    Commande très vite traitée et expédiée...Bon suivi par le transporteur.A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *

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  • 1 / 5
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    je n'ai RIEN reçu!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre commande non livrée. Toutefois, après vérification auprès de notre service VPC, nous avons bien le bordereau de livraison de votre commande daté avec votre signature. Si vous souhaitez faire une contestation de signature, il faut nous envoyer un mail à l’adresse vpc.expedition@boesner.fr Bien cordialement, L'équipe Boesner

    Réponse de Léon R
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    Désolée, mais c'est impossible que vous ayez un bordereau avec ma signature car après vérification du n° de suivi, il sera livré demain. Donc, c'st normal que je ne l'ai pas encore reçu. Je vous renverrais un message dès réception. Cordialement. Marie-Hélène

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  • 5 / 5
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    Tout c’est parfaitement déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien comme toujours. C'est un bon site avec des bons produits. J'y reviendrai avec plaisir pour passer un autre commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *

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  • 5 / 5
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    Commande et réception dans les temps, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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  • 4 / 5
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    bien livré

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Le très bon conditionnement des articles commandés ont permis une arrivée dans de très bonnes conditions de déballage avec des produits, pourtant fragiles, intacts. Délais d'expédition et de livraison très compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la maison Boesner. Lors d’une commande en ligne, une erreur a été commise lors de la découpe en atelier en encadrement. Très vite tout a été rectifié et livré.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Le site est relativement bien organisé, la livraison a été rapide. J'ai eu un problème au niveau de ma transaction (qui au final était du à ma Banque et non à Boesner), et le personnel a été très agréable et bienveillant, merci encore d'ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien j'ai rater la première livraison ils m 'ont re livrée gratuitement très rapidement ! Je re commande!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Produit tout à fait conforme et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 4 / 5
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    Pour la premier commande je dirais que je suis pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve le magasin bien achalandé, les vendeurs aimables et serviables.Mais coté commande,J ai déjà envoyé une réclamation le 8 avril au sujet du comportement du livreur,vous m avez répondu et je vous en remercie ,mais je ne passerai plus par le service livraison. Dans un autre domaine j ai participé au concours boesner 2021et je souhaiterai savoir quand les prix seront décernés..bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 3 / 5
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    Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Ok, réception du SMS pour prévenir de l'arrivée bien pratique, par contre ce serait bien d'avoir une info sur passage en matinée ou am

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 4 / 5
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    Après contact du service technique, nous revoyons à la hausse notre avis. En effet, les divers problèmes proviennent de leur logiciel de réception de mails qui devrait être mis à jour. Ainsi que de leur site de commandes qui devrait être mis à niveau prochainement. Très bon contact avec la personne que nous avons eue au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison & produit conforme. Sav satisfaisant et opérationnel. Très très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *

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  • 5 / 5
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    Le délai de la livraison a été super court, les toiles ont été bien emballées, les tubes de peintures ont été expédiés sans erreur, le tout accompagné de la liste du matériel commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, je trouve que la livraison n'est pas très rapide. Pour exemple j'ai commandé le 20, j'ai reçu un message de geodis le 28 me disant que j'allais être contacté dans 2 jours pour convenir du jour de livraison et depuis plus rien et nous sommes le 1° mais. Bref, la livraison n'est pas au top. Sur le site je n'ai pas trouvé d'accessoires pour le pouring, tel que des bâches, ou des ustensiles qui permettent de faire des traits en cercle, zigzag ou autre, ou voir aussi genre de pochoirs grillages qui permettent de faire des petits cercles etc...peut être n'ais je pas trouvé. Cordialement : SD

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Boutique très réactive avec des produits de qualité et un bon service client. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    C'EST PARFAIT. Dommage il manquait une couleur que j'attendais avec impatience !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    En temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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  • 5 / 5
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    pas de problème...merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Matériel acheté bien conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme, c’est ce que le théâtre attendait de votre société.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation Claire et facile. Livraison et paquetage ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    les conditions annoncées ont été respectées. tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé en parfait état, dans les délais indiqués. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien , livraison rapide toiles de très bonne qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *

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  • 5 / 5
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    Tres beau produit -Livraison rapide -un seul bémol odeur du vernis assez désagéable

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    TOUJOURS SATISFAIT. DE BONS PRODUITS, LIVRAISON RAPIDE, INCONTOURNABLE.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Retrait de mon colis râté suite au fait que le transporteur ne m'avait laissé aucun message me disant qu'il était livré en point relais. Appel chez Boesner, réponse très rapide et envoi par la poste sans me demander un supplément. Très sérieux. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

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  • 5 / 5
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    Peinture de qualité. Livraison rapide. Très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits bien emballés. Parfait, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, maison sérieuse. Articles de qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile sur le site, délais de livraison respectés, colis très bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement et la livraison rapide et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 1 / 5
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    Boesner m'a envoyé une dimension non commandée. Suite à ma réclamation, je n'ai jamais reçu de retour de leur part.....déplorable ! et en plus, j'ai toujours la fausse dimension !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant votre expérience d'achat sur notre site Boesner.fr. Lors de la préparation de nos commandes, nous prenons grand soin des produits sélectionnés, vérifiés et emballés à la main par nos équipes. Toutefois, il arrive que des erreurs se glissent durant la sélection des produits dans nos stocks. Nous en sommes désolés. Si vous n'avez pas reçu l'article que vous souhaitiez, le service SAV est à votre écoute pour enregistrer votre réclamation. Pour cela, il faut envoyer un mail à vpc.expedition@boesner.fr en joignant les photos du produit en question. Notre service vous proposera des solutions selon la nature du problème. Pourriez-vous nous dire quand vous avez envoyé votre mail de réclamation ainsi que les photos ? Nous restons à votre disposition au service SAV. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Boesner

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    Mail carte cadeau pas reçu par son destinataire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience sur notre site internet boesner.fr. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par un bug informatique lors de l'envoi du mail de la carte cadeau à son destinataire. Nous avions effectivement pris contact pour résoudre ensemble le problème et nous avions pu rééditer la carte cadeau. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Boesner

    Réponse de Aimée B
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    Oui vous avez rééditer la carte cadeau pour me l’envoyer à moi, et non à la personne concernée, le problème n’ayant donc été pas résolue

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    Livraison et emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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    établissement sérieux, bénéficiant d'un grand choix que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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    Très belle selle de sculpture, en bois massif, esthétique et solide et livraison irréprochable. Nous sommes très satisfaits!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

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    Pas de problème, commande reçue rapidement, matériel impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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    Majorité des promotions en rupture de stock de façon récurrente (on a l'impression de fausses promos). Commande du 21/01: Pot de peinture de 2 litre éclaté malgré un colis intact. Réclamation effectuée par mail suite à contact téléphonique et pas de réponse depuis. Traitement de commande trop long. Point positif: produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant votre expérience d'achat sur notre site Boesner.fr. Malgré notre volonté d'être approvisionné à temps pour nos offres promotionnelles, la situation de crise sanitaire depuis plus d'un an impacte fortement les livraisons de nos fournisseurs. Retards de production, rupture de matières premières, les fabricants rencontrent des difficultés. C'est pour ces raisons que certains produits en promotion ne sont pas en stock. Lors de la préparation de nos commandes, nous prenons grand soin des produits sélectionnés, vérifiés et emballés à la main par nos équipes. Toutefois, il arrive que les colis subissent des pressions non voulues pendant le transport. Si un produit vous arrive endommagé, le service SAV est à votre écoute pour enregistrer votre réclamation. Pour cela, il faut envoyer un mail à vpc.expedition@boesner.fr en joignant les photos de l'état du produit. Notre service vous proposera des solutions selon la nature du problème. Pourriez-vous nous dire quand vous avez envoyé votre mail de réclamation ainsi que les photos ? Nous restons à votre disposition au service SAV. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Boesner

    Réponse de Michel G
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    Dommage qu'il ait fallu l'intermédiaire d'Avis Vérifiés pour avoir une réponse. Réclamation du 03/02/21 à 15h39 envoyée de nouveau le 28/04/21 comme demandé. Dans l'attente d'une réponse. Cordialement.

    Réponse de boesner.fr
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    Rebonjour, Comme suite à nos échanges, nous sommes navrés de constater que votre message ne nous était pas parvenu à cause du poids des images s'y trouvant. Notre messagerie semble ne pas pouvoir recevoir de mails avec un poids important, ce qui ne nous avait pas mis dans une telle situation jusqu'à présent. Nous allons faire notre possible pour que cela ne puisse plus arriver. Par ailleurs, notre SAV est revenu vers vous concernant le pot cassé et vous avez convenu d'un remboursement qui a été effectué ce jour. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et en espérant continuer de vous compter parmi nos clients fidèles, Bonne fin de journée, Cordialement, L'équipe Boesner

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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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    Je peux reprocher ne pas recevoir de confirmation Et délai de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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    r-a-s

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Un service client au top ! Produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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    très bonne qualité de travail, comme aiment les pros, donc c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *

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Avis affichés par ordre chronologique