Avis clients de boesner.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  produit de meilleure qualité et à prix identique qu'autres fournisseurs. Livraison dans les délais annoncés

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• 3 / 5

  

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  Les pierres à aiguiser sont petites. Je verrai à l'usage si elles sont de qualité

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à ma commande c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande très satisfaisante livrée comme prévue, bois conforme . Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien. Colis livré dans les délais et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  très bien dans tous les domaines

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite . Beaucoup de choix et les frais de livraison sont correct !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, très content de notre commande.

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• 5 / 5

  

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  la commande a été livrée rapidement et correctement

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, marchandise en bon état et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait, car il n'y a que sur votre site que j'ai du bois pour sculpter (Tilleul)

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  colis conforme à la commande, livraison rapide; Merci

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• 5 / 5

  

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  Le service Click and collect n’est pas tous en valeur, j’ai du appelé le magasin pour savoir si c’était possible. Sinon tout s’est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit parfait pour mes besoins !

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• 3 / 5

  

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  Globalement bien, mais la gouache blanche était en partie désolidarisée de son liant légèrement brun. Le reste est bon.

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• 5 / 5

  

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  Très juen

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• 4 / 5

  

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  Tous c'est bien déroulé, je vous remercie. Bonne année 2022.

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• 3 / 5

  

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  En faisant une commande de 3 articles je m'attendais à recevoir le colis avec les 3 articles, le même jour et au même endroit. Je pense aussi que si j'avais été informée en amont de trois colis différents, j'aurai pu réagir dès le samedi après midi et demander où se trouvaient les autres. J'aurai peut-être ainsi pu quitter Paris avec tous mes cadeaux. Il y a eu un problème avec les points relais et celui choisi n'a pas été retenu par le transporteur, du coup le deuxième relais était loin et mal desservi par les transports en commun. Sion je suis très contente de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  vvv

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et mise à disposition rapide. Parfait! Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, merci !

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• 4 / 5

  

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  Site très bien et très bons produits. En revanche, la livraison…. Le livreur qui escalade le portail pour déposer le colis devant la porte (filmé par les caméras de surveillance)

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super ! Délai au top ainsi que ma commande ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Le choix est aisé et le produit commandé ressemble au produit choisi. La livraison est rapide et l'emballage très bien réalisé est sécurisé. Site et entreprise à recommander. Merci

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• 5 / 5

  

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  toute satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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  Dans l'envoi du coffret posca il était indiqué "inclus 3 planches originales à colorier " Je n'ai jamais eu ces planches dans le colis envoyé.

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  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Après vérification de notre de côté, les planches originales à colorier se trouvent « sous le rangement plastique » où sont présentés les Posca, il faut donc soulever le couvercle plastique. Si toutefois les planches ne sont pas présentes, nous vous invitons à contacter immédiatement notre SAV, en nous contactant par téléphone ou par mail à vpc.expedition@boesner.fr et nous ferons en sorte de trouver une solution à votre problème. Notre service de vente par correspondance attend donc votre mail pour faire le nécessaire. Vous présentant nos excuses et restant à votre entière disposition, Cordialement, L'équipe Boesner.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai bien vérifié sous le rangement plastique des posca, ce que j'avais fait à la réception. Mais il n'y a rien. Il me semble que c'est à vous de prendre le relais auprès de vos services VPC ou de la SAV , je ne dois pas être la seule. Je ne cours pas après ces planches, je n'ai pas trop de temps actuellement. je remarque juste que l'offre n'a pas été respectée. Cordialement,

  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour, Si le produit reçu présente un défaut, et notamment s'il se trouve incomplet, il est nécessaire que vous fassiez une réclamation auprès de notre service VPC par mail à vpc.expedition@boesner.fr. Elle sera ainsi enregistrée et traitée pour trouver une solution. La procédure est très simple, un simple mail. Nous ne pouvons malheureusement pas le faire en votre nom. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Boesner

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• 5 / 5

  

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  parfait ...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Produits qualités, sérieux et dans l'emballage et dans la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé ! Produit super bien emballé. Le coffret montre un peu de fragilité, il faudra peut-être le consolider. Mais très fonctionnel et esthétique.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité de toile et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Excellent fournisseur . Commandes préparées avec soin

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé des pierres, mais vous fournissez des "balles de tennis", comment voulez-vous sculpter quelque chose dans ces conditions. Très déçu à ne pas recommander.

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  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour, Les pierres vendues en sacs sont de taille et de couleur variables, comme mentionné dans la description. Les variations sont si importantes qu'il nous est difficile de donner une estimation moyenne de la taille. Pour toute question sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter par mail vpc@boesner.fr ou par téléphone au 05 57 19 94 11. Cordialement, L'équipe Boesner

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais, bien emballée et correspondant à la proposition

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Merci.

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• 5 / 5

  

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  service impécable

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• 5 / 5

  

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  Commande soignée et livrée dans les temps : impeccable

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné site internet très clair, j'ai été client de deux autres grandes enseignes, boesner est sans équivoque la meilleur ! Merci à tout le personnel et j'en profite pour leiur présenter tous mes vœux

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• 4 / 5

  

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  retour un peu compliqué pour se faire rembourser et renvoyer un objet défectueux

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme reçue à l'heure et sans problème. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien

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• 5 / 5

  

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  je commande régulièrement et suis très contente du service boesner et des choix possibles

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bel album, papier qui permet diverses techniques, du dessin à l’aquarelle et au collage.

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfaite, la livraison très rapide malgré les fêtes et le produit était conforme à mes attentes c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Le cadeau a été apprécié

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. A partir de la prise en compte de ma commande, tout c'est bien passé et les délais ont été respecté donc je ne peux être que satisfait. Merci à l'équipe Boesner.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de la commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi "pros" ! Les articles sont arrivés en temps et en heure, en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Action réaction

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• 4 / 5

  

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  bien bon produit

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• 5 / 5

  

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  packaging simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très clair et complet

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• 5 / 5

  

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  nickel!!! très beaux cadres; livraison rapide!!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Rien à redire

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  C'est très bien. J'ai été livrée rapidement. Les articles me conviennent .

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• 5 / 5

  

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  Parfait en temps,qualité ,attente.

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• 5 / 5

  

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  produits conformes service rapide

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• 5 / 5

  

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  tout a ete correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Une parfaite expérience d’achat, les articles ont été livrés très rapidement. Merci à toute l’équipe Boesner.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Superbe chevalet et la livraison s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement sur le site le produit que je voulais. Colis reçu en moins d'une semaine et bien emballé. Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

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• 5 / 5

  

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  R.A.S Super

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• 5 / 5

  

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  Produit répondant à mon attente, je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande répondant exactement aux mesures demandées et expédiée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Auxquels n problème Arrive dans les délais en très bon etat

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• 5 / 5

  

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  Trésor bons produits livrés dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci.😀

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• 3 / 5

  

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  Je m'attendais à mieux, outils à peine ébavurés, métal de mauvaise qualité, outils pas dans l'axe du manche, pas de tranchant sur les outils qui devraient l'être... Heureusement, c'est pour un besoin occasionnel, mais même là, je les ai vite laissés pour reprendre ceux que j'avais bricolé moi-même...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,emballage soigné , livraison dans les temps je recommande

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  Produits signalés après commande comme étant non disponibles...Merci de l'info qui malgré tout m'a désarmé pour certains cadeaux que j'ai dû remiser . J'avais un bon d'achat valable pour la période, n'ayant pas annulé ma commande, j'espère que ce bon de réduction sera toujours valide. Merci

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  Ma fille est ravie de son cadeau commandé chez vous. Merci mille fois. Cordialement. Gwendoline vds

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  Rapide, commande complète.

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  Très satisfait de mes commandes. Produits de qualité, envoi rapide et soigné.

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  juste dommage : la rupture de stock des sellettes de sculpture

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  Très bonnes prestations d’envoi. Personnel disponible.

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  Je suis déçu car sur 4 châssis commander 3 était avec des barres 1cm plus grandes et le dernier châssis de théoriquement 118x118cm mesure 120x121cm

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  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message concernant votre expérience d'achat sur notre site Boesner.fr. Lors de la préparation de nos commandes, nous prenons grand soin des produits sélectionnés, vérifiés et emballés à la main par nos équipes. Toutefois, il arrive que des erreurs se glissent durant la sélection des produits dans nos stocks. Nous en sommes désolés. Si vous n'avez pas reçu l'article que vous souhaitiez, le service SAV est à votre écoute pour enregistrer votre réclamation. Pour cela, il faut envoyer un mail à vpc.expedition@boesner.fr en joignant les photos du produit en question. Notre service vous proposera des solutions selon la nature du problème. Nous restons à votre disposition au service SAV. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Boesner

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  La livraison a été rapide. Un cadeau très apprécié. Merci.

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  tout est parfait

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  Très satisfait

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  Pas de problème de réception du bon cadeau.

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  magasin sérieux et réactif

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  Continuez ainsi. Merci

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  La livraison a pris plus d'une semaine. Peut-être dû à la conjoncture actuelle. Produit arrivés indemnes.

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  Livraison et suivi très clairs de A à Z, délais respectés et bonne information. Produit très bien conditionné, rien à redire !

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  Super, envois rapide

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  Efficace

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