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boesner.fr

Avis clients de boesner.fr

4.6 / 5 1

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Informations boesner.fr

  • Société

    Boesner

  • Description

    Boesner France, materiel et fournitures pour le dessin, la peinture, la sculpture, les loisirs creatifs, la calligraphie et les beaux arts.

  • Adresse

    170, cours du Médoc 33300 Bordeaux

  • Website

    http://www.boesner.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide. Article de qualité. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma cde

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème. Colis bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours autant de choix et à des prix raisonnables. Délais de livraison très correctes et produits très bien emballés. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service de qualité, des produits de qualité et une livraison très soignée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait livraison et gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    très bien avec un bon service client au téléphone

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  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait, mais délais de livraison un peu longs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Super emballage et excellente réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS tout s'est passé comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci Très bon accueil au téléphone satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Je ne suis pas satisfaite de ma commande reçue.Elle n'a pas été verifiée...avant l'envoi ! Lorsque j'ai déballé mon bloc 3 tiroirs le deuxième tiroir était monté à l'envers, et surtout, dans le 1er tiroir, il manquait une séparation, et il il y avait une grosse tâche de colle sur le fond. C'est pas correct..... C'était pour un cadeau...je n'ai pas eu le temps de le renvoyer chez Boesner. S'il vous plait les préparateurs, vérifiez les objets avant envoi. Merci Cela ne me donne pas envie de faire une nouvelle commande chez Boesner qui, je pensais avait des produits de qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message exprimant votre expérience avec l'un de nos produits. Nous sommes navrés de savoir que le produit reçu n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons le désagrément occasionné lors de la réception de la boîte de rangement. Dans le cas où un article reçu est défectueux, n'hésitez pas à contacter le service client Boesner au 05 57 19 94 11 ou par mail à vpc.expedition@boesner.fr. Votre réclamation sera traitée et plusieurs solutions vous seront proposées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Boesner

  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    grand choix de produits. Un peu cher, j'attends de voir la qualité de ces produits à l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Gros problème de livraison. Une vraie galère. Sinon bon produit, et bon emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bon produits mais présentation pas toujours précise sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J’ai acheté des supports en bois à peindre et j’en suis très satisfaite. Emballage et livraison soignés. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un craie était cassé dans le premier colis, et j'ai reçu une autre pour remplacement très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Correspondances faciles ,marchandise de qualité à prix correct, emballages très soignés des colis, je recommande sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Clair et pratique.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Site et accueil de VPC toujours efficace et agréable. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    frais de port élevés

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  • 5 / 5 1
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    Commande un peu compliquée à réaliser. Aucun problème à la livraison. Promos attractives

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et bien catégorisé.

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  • 5 / 5 1
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    merci pour l’attention portée aux objets

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  • 5 / 5 1
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    Navigateur facile, expédition soignée, produits de qualité et prix très correcs . Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement et soigneusement emballée, comme toujours. Merci :)

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait des produits. Un peu moins du délai de livraison

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est agréable à parcourir, les commandes sont simples à passer, la rapidité de livraison est à la hauteur de l'attente.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Contente des produits et de la communication avec la personne qui s'occupait de mon colis et qui a remplacé un produit manquant et m'a fait un petit cadeau. Merci beaucoup.

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  • 3 / 5 1
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    Parfait sauf le règlement très compliqué... et finalement j'ai réduit ma commande,

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    beaucoup de produits disponibles. Facilité pour commander et payer. Délai de livraison moyen. Vos mises en garde concernant les livraisons sont un peu autoritaires. Par contre, mon pb à la réception des produits a été géré de façon très réactive. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Delai de ivraison un peu long, mais les produits étaient super bien emballés et protégés.

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien arrivé come prévu en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et qualité assurée.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien organisé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, sérieux.

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  • 4 / 5 1
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    Contente du site et de ma commande ! Produit conforme à ce que j’attendais ! Le seul hic le prix du bio éthanol ! Et aucune ideee de sa consommation !

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    Site complet, avec des produits de qualité, on y trouve toujours ce que l’on recherche. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    - Bon rapport qualité / prix - livraison impeccable - seul bémol : toutes les références ne se trouvent pas sur le site

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  • 4 / 5 1
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    Bien ! Mais l’heure de fermeture de votre magasin vous fait certainement perdre bcp de clients. 18 h, c’est beaucoup trop tôt ! Un concurrent en plein centre-ville ferme à 19 h, et le magasin est loin d’être vidé de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation produits intéressants

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  • 5 / 5 1
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    very good

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  • 5 / 5 1
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    Matériel bien protégé et livraison conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite des produits, du soin apporté dans les colis; Parfois, les envois sont un peu longs et tardent à arriver (une semaine!) Sinon, j'apprécie aussi les promotions au cours de l'année.

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité des produits, prix imbattables et service client impeccable, je recommande!

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  • 2 / 5 1
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    Bonsoir. J'ai eu énormément de problème avec DPD pour une livraison d'un tube de peinture et une pointe sèche. Cette livraison a nécessité de multiples echanges, un délai de livraison excessif, et nous a obligé de nous déplacer pour récupérer le colis Je réfléchirai pour une prochaine commande du fait du choix du transporteur DPD par boesner. Cordialement

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons la gêne éprouvée lors de la réception de votre commande. Nous allons transmettre l'information auprès de notre transporteur. En cas de problème à la suite d'une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 57 19 94 11 ou par mail vpc@boesner.fr. Ils enregistreront votre réclamation et pourront la traiter auprès du transporteur. Pour toute prochaine commande, vous pouvez noter en commentaire que vous souhaitez une livraison par la Poste. Nous en tiendrons compte lors de l'expédition. Cordialement, L'équipe Boesner

  • 5 / 5 1
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    Très bien, commande reçue rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de qualité, envoi rapide, très satisfait.

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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    pb de livraison avec Chronopost (indiqué livré alors que non), relivrée après contestation de ma part et de la votre, puis problème de livraison incomplète sans information précise sur le manquant qui est arrivé quelques jours après

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  • 5 / 5 1
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    C'est dommage qu'il n'y ait pas sur le site des cadres de 70 x 100 cm

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  • 4 / 5 1
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    La livraison est un peu longue.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Prix attractif mais un énorme progrès à faire sur les délais de livraison beaucoup trop long!

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande au moment des soldes. Seul bémol: une livraison un peu longue.

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  • 5 / 5 1
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    Excepté la Ste de livraison qui a laissé le colis chez une voisine sans m’avoir téléphoné et j’ai dû faire des recherches pour savoir où etait mon colis C’est en appelant Boesner que j’ai eu l’info. Grr

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  • 5 / 5 1
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    Le paradis pour les artistes.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable comme toujours!

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée rapidement et emballée avec soin.

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivé dans les temps et emballage et rembourrage adapté. Merci

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    Très bons produits, magasin avec une grande variété de peintures et de toiles. On y trouve tout ce qu'il faut pour le travail manuel.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    livraison très longue

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  • 5 / 5 1
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    J'ai passé de nombreuses commandes chez Boesner, essentiellement pour des caisses américaines. J'ai toujours été extrêmement satisfaite de la qualité de l'emballage et des délais d'expédition : aucun souci Jusqu'à ce jour ! Merci pour votre professionnalisme ! J'ai aussi profité de promotions très intéressantes, de fait je recommande cette entreprise sans hésitation !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire Envoi nickel Emballage nickel

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  • 5 / 5 1
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    Super je recommande, très sérieux et réactif. Il y a eu un souci à la livraison à cause du livreur, ils ont formule de suite une réclamation et le problème a été résolu sur le champ

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  • 4 / 5 1
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    Fiable, bien emballé. Malheureusement les journées ArtClub arrivent après ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Frais de port très chers

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, emballage soigné. Les châssis toilés sont d'excellente qualité

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Seul point à améliorer : donner une date approximative de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Emballage toujours très sécurisé, envoi rapide, bonnes promos : toujours rien à redire depuis plusieurs années que je suis fidèle à Boesner. Je recommande sans hésiter !

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme à chaque fois. Merci à vous tous.

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  • 5 / 5 1
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    Colis très soigné. C'était parfait.

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    Parfait. Site intuitif et équipe au drive très agréable

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    Je commande 25 Kg de stéatite à tailler et je me retrouve avec de minuscules cailloux tous de la même couleur dont je ne peux rien faire

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que les pierres à sculpter que vous avez commandées ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Nous avons bien reçu votre réclamation et avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous avons procédé au remboursement intégral du prix du sac de pierres à sculpter pour compenser tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Boesner

    Réponse de Irène F
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    En théorie, oui vous avez correctement répondu. Sauf qu'à ce jour je ne suis toujours pas remboursée et que rien n'indique sur votre site aux éventuels acheteurs le contenu réel des sacs de 25kg

    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Les sacs de 5 kg et 25kg sont constitués directement par le fabricant, nous n'intervenons pas dans leur constitution. Nous avons fait remonter auprès du fabricant, de l'erreur de package qui a impacté votre commande. Effectivement, nous sommes parfaitement d'accord avec vous, votre commande ne correspond pas à la fiche produit, ni à ce que le fabricant s'engage à fournir. Nous vous assurons que les tailles des pierres des sacs de 25 kg sont bien de la taille du point à la taille d'une tête, comme ce qui est indiqué dans notre description. Nous sommes ravis que vous ayez également reçu le remboursement ce jour. L'équipe Boesner vous remercie pour votre confiance et reste avec plaisir à votre disposition. L'équipe Boesner

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  • 3 / 5 1
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    Plaques à peindre en bois arrivées endommagées dans les coins mais le SAV a bien réagi. Produits très rapidement remplacés. Les craies aquarellables se baladaient dans le carton, heureusement sans casse. Lors de l'emballage, un soin plus poussé pour la protection des produits fragiles devrait être envisagé car le carton extérieur en lui-même n'avait pas de problème. Mais on sait comment les livreurs traitent les colis !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Première commande et très satisfaite. Le service client a été super (je m'étais trompée dans la commande et ils ont rectifié) en plus les tarifs sont intéressants. Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    La navigation sur le site est très simple. Rien à redire dans les délais de livraison. La seule chose qui me gêne un peu est le packaging des pastels secs. Il serait préférable ,peut-etre ,de les mettre dans des boîtes. Certains arrivent cassés. Sinon rien à redire.

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    Réponse de boesner.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que certains conditionnements n'ont pas permis une livraison optimale de votre matériel. En général pour les pastels, nous veillons à les emballer dans du papier bulle, ou une boite (en fonction de la faisabilité). Si vous souhaitez échanger à ce sujet, notre équipe Vente en ligne reste avec plaisir à votre écoute par mail : vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone au 05.57.19.94.11. En vous remerciant pour votre confiance, et en restant à votre disposition pour toute information supplémentaire. L’équipe Boesner

    Réponse de MARIE-FRANCE L
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    Je me suis trompée. Je voulais mettre une note maximale. Mais je n'ai pas su la modifier. Je suis très satisfaite de votre site.

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  • 5 / 5 1
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    facilité de commander,livraison dans les délais,très bon conditionnement parfait

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  • 5 / 5 1
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    colis bien emballé , reçu assez rapidement ,conforme a ma commande

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