Avis clients de bois-brazeco.com

Evaluations clients

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  Transaction facile, transporteur compétent parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANTOINE C.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, service client à l’écoute et livraison au point relais eysines au top.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PHILIPPE K.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par YVELISE L.

• 4 / 5

  

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  satisfait des granules

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux et prix très correct, seul bémol manque de dépôt pour récupérer les bûches et les horaires pas assez flexible et trop peu de samedi pour venir récupérer sa palette.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, Informations, prise de rendez-vous procédure simple et rapide......très satisfait du service de brazeco......

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LAURENT F.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PAULINE C.

• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et sympathique. Commande et livraison dans les délais. Buches de qualité, conformes au descriptif.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FRÉDÉRIC R.

• 5 / 5

  

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  clair

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GILLES C.

• 5 / 5

  

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  La qualité est au rendez-vous, l'équipe réactive à toute problématique rencontrée tant sur le site quale pour la livraison. Voilà plusieurs années que je commande chez eux en toute confiance.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  Très bon ratio qualité / prix / prestations / web commande + logistique "retrait site" (74100). Commandé bûches compressées "jour premium" conditionnement "carton de 6 bûches" en version 1/2 p ( = 40 cartons donc). On connaissait déjà depuis qq années pour avoir testé très régulièrement + fidélité à cette marque. Enfin, leur opération "déstockage -10% fin d'hiver/saison" est tjs financièrement intéressante vu l'augmentation notable des prix depuis 2021... Process retrait entrepôt 74100 + accueil site humain : tip-top également. Merci à Tous.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par YEN MARC A.

• 3 / 5

  

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  Les bûches premium reçues ne correspondent pas aux descriptif visuel du site. Elles correspondent aux bûches confort mais dans l'emballage carton des bûches premium. Je suis en attente de réponses de la part de brazeco.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FLORIAN G.

• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années quelque soit le mode de livraison ou la période nous n'avons rencontré aucun problème.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  SATISFAIT SUR TOUTE LA LIGNE BRACELET MÉDICAL CONFORME À MA COMMANDE DE BONNE QUALITÉ C’EST DU SÉRIEUX LIVRAISON COMME ANNONCÉE MERCI MEILLEURES SALUTATIONS G. R.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par GÉRARD R.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue à la date prévue. Livraison parfaite

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JOEL M.

• 5 / 5

  

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  réactivité

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par RIMOUX A.

• 5 / 5

  

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  Bois d'excellente qualité livré en temps et en heure

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien produit conforme livraison dans les délais

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par VALÉRIE M.

• 4 / 5

  

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  Produit semblant de qualité. Livraison bien effectuée.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  Très bon ratio qualité / prix / prestations / web commande + logistique "retrait site" (74100). Commandé bûches compressées "jour confort" conditionnement "pack de 5 bûches" en version 1/4 p ( = 24 blisters/packs donc). On connaissait déjà depuis qq années pour avoir testé très régulièrement + fidélité à cette marque. Enfin, leur opération "déstockage -10% fin d'hiver/saison" est tjs financièrement intéressante vu l'augmentation notable des prix depuis 2021... Process retrait entrepôt 74100 + accueil site humain : tip-top également. Merci à Tous.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par YEN MARC A.

• 5 / 5

  

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  Très bien dans la continuité et la qualité du produit

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANDRÉ V.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par TERLUTTE S.

• 5 / 5

  

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  très bien aucun soucis pour passer commande livraison très rapide livreur très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

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  Satisfait ddepuis plusieurs années de la qualité du bois ainsi que de la livraison

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICK L.

• 4 / 5

  

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  Je regrette la fermeture du dépôt de Poitiers qui nous contraint à des frais de livraison non négligeables.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHEL G.

• 4 / 5

  

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  Ce sont de bons produits mais un peu trop cher par rapport à certains concurrents

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Bonjour cela fait plusieurs années que je commande chez vs. Très satisfait. De plus ayant eu droit à un avantage de 10% sur ma commande. Merci cela me fait très plaisir. Et sans oublier tous les chauffeurs que j'ai pu rencontrer, très aimable et professionnel. Bien cordialement,

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JACQUET P.

• 5 / 5

  

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  Commande sans problème. J'attends la livraison.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, je recommande vivement, la qualité du bois est très bonne, Très efficace, sans fumées toxiques Très bon rapport qualité prix. À l'écoute de la clientèle. Merci à vous

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LUCIE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MLISE C.

• 5 / 5

  

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  Processus de commande rapide et clair.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par AMÉLIE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon service .j’espère que le livreur aura un Chariot élévateur comme en 2023 cela me rendait bien service pour déposer les palettes dans ma cours

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par IRENE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et du produit. Livraison dans les temps et bûches de qualité qui répondent à mes attentes. J'avais essayé une autre marque et je n'ai aucun regret d'avoir changer pour ce produit. Un client de gagner

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par 'THIERRY' D.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Livraison rapide avec prise de contact pour le choix du jour. Livreur sympa.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTOPHE H.

• 2 / 5

  

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  Sur 65 sacs, 9 étaient déchirés, et 2 complètement éventrés. L'emballage plastique sous les sacs était aussi déchiré, ce qui fait, que près de 30 kilos de pellets ont été répandus sur le sol, dans le camion de livraison, sur la chaussée, irrécupérables ! Il y a encore une bonne quantité de pellets répandus entre les différentes couches de l'emballage plastique, pas facile à récupérer. J'ai aussi remarqué que plusieurs de ces emballages avaient déjà été déchirés. Certains ont été"raccommodés" avec des bandes d'adhésif marron, mais pas partout. Bref, je suis très mécontent de cette 2ème commande chez vous, car s'il peut arriver qu'un sac ou 2 soient percés, 9 sacs endommagés et un emballage général défectueux, ça fait beaucoup et ce n'est pas acceptable !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par GÉRARD S.

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et vous invitons à vous rapprocher directement de notre service client afin que nous procédions à un geste commercial. Toute palette défectueuse n'étant pas expédiée de notre usine ainsi que le raccommodage que vous évoquez, laissent à penser que le produit a été endommagé chez le transporteur, nous allons donc nous rapprocher de ce dernier afin de déterminer l'origine du problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement, L’équipe Bois Brazeco

  Réponse de Gérard S

  

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  Bonjour, bien reçu votre remboursement, ce dont je vous remercie. Je tiens pas contre à préciser que, si l'emballage de la palette a bien été percé en un endroit, c'est un seul sac qui a été déchiré. L'adhésif a été utilisé sur la 2ème couche de l'emballage plastique (la 1ère couche était restée scellée). Et les sacs déchirés ou éventrés étaient répartis sur plusieurs niveaux, au milieu, sur les bords, et je ne pense pas qu'ils aient été abimés pendant le transport. Au vu des déchirures des sacs, on dirait même que celles-ci ont été faites pas des rongeurs ! Autre problème, il n'y avait aucune protection sous la palette, et le contenu de plusieurs sacs s'est ainsi répandu sur le sol humide. En conclusion, je pense que plusieurs sacs ont été endommagés lors de la mise en palette. En vous remerciant encore pour votre geste commercial et la rapidité de votre réponse, Cordialement, Gérard Santi

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, et encore merci au chauffeur qui a été d'une gentillesse exceptionnelle en acceptant d'entrer les 2 palettes dans mon garage et ainsi de m'éviter de transporter les 2 tonnes de bûchettes carton par carton du trottoir dans mon sous sol, j'ai 76 ans.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JACQUES YVES R.

• 3 / 5

  

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  le site est bien. La livraison, je l' attends toujours !!!! Et je l'a trouve très chère ; 70 Euros !!!!!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par POINT R.

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site et sommes ravis que vous l'appréciez. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les frais de livraison vous semblent élevés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Merci encore de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Bois-Brazeco

  Réponse de POINT R

  

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  Bonjour, et merci pour votre réponse. Toujours pas de livraison ! Ma commande date du 11/3 !!! Que faut-il faire ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la qualité des bûches premium, super produit que je recommande...le site est très explicite et l'enlèvement très pratique....

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JEAN P.

• 3 / 5

  

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  Relance par courriel en m'annonçant un code réduction qui est introuvable...Jai commandé sans réduction en ayant passé 30 mn à faire des essais...

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MERCIER P.

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la frustration occasionnée par la difficulté à trouver le code réduction mentionné, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos communications à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Bois-Brazeco.

• 5 / 5

  

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  Très bien, tout s'est déroulé comme indiqué

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NATACHA G.

• 5 / 5

  

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  livraison au top , transporteur très arrangeant pour le RDV, et chauffeur au top

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MYRIAM B.

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix vraiment top Rapidité de commande et récupérer en 24h Je recommande vraiment les bûches compressées de jour sont efficaces et pratiques

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée en un temps record. Claire net et rapide. Merci

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que j’utilise des bûches d’excellentes qualité qui produisent une bonne chaleur sans encrasser la cheminée et le conduit. A recommander.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par THIERRY N.

• 1 / 5

  

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  Bois testé entre 22 et 38% d'humidité. Le test a été effectué sur 50 bûches. Les 2 m3 livrés sur palette sont donc devenus une escroquerie compte tenu du prix facturé. En plus la livraison à été effectuée par un transporteur incompétent pour ce genre de livraison. En effet c'est avec un semi remorque de 40t que la livraison à été faite ! Total le dépôt de la palette n'a pu se faire à l'endroit prévu. Il a fallu la défaire manuellement et remiser le bois de la même manière. Merci Brazeco pour ce travail imprévu. A signaler que j'ai 86 ans et j'ai bien cru ne pas pouvoir y arriver. Conclusion : n'achetez rien chez Brazeco!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VINCENT M.

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'humidité de notre bois et la livraison. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Nous prenons note de vos remarques concernant le transport et la manipulation des palettes afin d'améliorer notre service. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe de Bois Brazeco

• 5 / 5

  

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  Commande en retrait très rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BÉATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison assez rapide. Livreur compétent. Palette bien protégée.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CHRISTIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site d'accès simple et fiable.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  bois de qualité livraison rapide bon rapport prix

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble, je trouve vos services très bien. A part en fin d'année dernière où l'approvisionnement du dépôt à SAINT BERTHEVIN chez BREGER a été très très long.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JEAN-LUC G.

• 4 / 5

  

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  Site clair. Il serait utile de donner les indications de poids, sur les quantités livrées. En particulier pour le bois compressé.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par BRUNO A.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide Disponibilité immédiate en retrait

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et fluide.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  Ca c'est bien passé .

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MYRIAM D.

• 4 / 5

  

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  Bon produit un peu cher Maintenant je limite Utiliser en dépannage

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Le livreur des bûches confort ne livre pas dans ma rue… mais celui pour les bûche premium OUI. 🤨 Résultat, un complément à payer pour recevoir les bûches premium. Merci à BRAZERO d’avoir pris 50% de la plue value à sa charge.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de ma commande par internet pour la livraison. Fluidité de la communication par mail. Suite de mon avis après la livraison

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par [POLICE]JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Très comme toujours

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien buches compressées commandées le 11/03 le livreur viens de me contacté pour la livraison 13/03 très rapide je recommande

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ROGER V.

• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site clair et passage de commande aisé

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PHILIPPE T.

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide.La personne au téléphone très agréable Au dépôt le monsieur est assez froid, mais tout c’est très bien passé

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NICOLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PIERRE-YVES D.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, j'ai trouver ce que je cherchais.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PAULA T.

• 5 / 5

  

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  Client fidèle depuis plusieurs années. Je passe mes commandes directement sur le site sans aucun souci. Confirmations quasiment immédiates concernant la commande et le règlement. Produit de qualité (buches premium de jour) et achat intéressant en mars avec une remise de 10%. Possibilité de retrait dans un point relais dans un délais de 2 semaines. Je recommande vivement Brazeco.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, à voir pour la récupération de la commande

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ARNAUD G.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, depuis plusieurs années d'utilisation.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JEAN-MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MATHIEU M.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, très clair et très compréhensible.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit correspondant à la commande.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Site convivial et très complet

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARIE-THERESE P.

• 4 / 5

  

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  Site simple et efficace à utiliser

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Site web pratique et simple

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Commande . Site très bien fait.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LAURENT A.

• 4 / 5

  

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  Embêtant de devoir retourner systématiquement sur l'onglet panier chaque fois que l'on veut modifier sa commande

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  Site ultra facile a commandé et bon prix en plus, rien à dire

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne fluidité du site, clair et facile d'usage.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Tres professionnel, bien à l'écoute du client notamment pour la livraison.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JEAN-FRANÇOIS J.

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  Livraison avec un camion plus grand que toutes les livraisons précédentes : résultat j'ai du me transporter les cartons qui avant m'étaient livrer devant la porte de mon garage. Dommage ...

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BERNARD D.

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous ferons part de votre commentaire au transporteur afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe bois-brazeco.com

• 5 / 5

  

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  Très bon produit.je commande mon bois de chauffage depuis plusieurs années et je suis très satisfait. Société très sérieuse

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PHILIPPE L.

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  Des années que j'utilise les bûches compressées premium. Correspondent parfaitement à mes besoins.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par COLETTE T.

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  Livraison bien reçue mais le livreur ne prévient pas de la date, j'étais là par chance.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par HERVÉ G.

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  Bonjour j'étais bien serré bien livré la personne à tout tout décharger lui-même car il a vu qu'on avait des gros problèmes de santé qu'on avait beaucoup de mal à tout faire par soi-même donc gentillesse le chauffeur de tout décharger et tout ranger à notre place je le remercie beaucoup de ce service cordialement Monsieur

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANÇOISE M.

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  Bois parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par SABINE D.

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  tout est facile et correct

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par EUGENIO A.

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  navigation sur le site sans problème en attente de la livraison

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LILIANE C.

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  Le site est clair - Retrait impeccable au point relais à Nemours. Les bûches se consomment plus vite au regard de la consommation qui est mentionnée sur le site. Dommage que la commande ne peut se faire que part 1/4 de palette.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN LUC L.

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  Présentation et cheminement pour l'établissement d'une commande très clair

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DOMINIQUE A.

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  Grande fiabilité; Facilité d'accès et très bon accueil au dépôt de Trappes

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par JOSEPH B.

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  Cela fait déjà plusieurs années que nous achetons des bûches compressées et nous n'avons pas l'intention de changer. La rapport qualité/prix est très bon. Nous recommandons.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par EVELYNE L.

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MAURICE L.

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  Service client réactif car avise le client en cas de souci dans les stocks commandés et disponibles

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-YVES R.

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  Rien de particulier

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN-PIERRE B.

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  Commande facile, livraison rapide, après tests de plusieurs marques la qualité des bûches premium de Brazeco sont les meilleures pour moi, c'est pourquoi j'ai fait une nouvelle commande.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN CLAUDE G.

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  Au top

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LÂM D.

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  Site pratique mais pas très explicite sur la livraison

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICK B.

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  Le site est bien fait navigation facile. 15 jours d'attente pour la livraison , c'est un peu long j'arrive à la fin de mon stock. Le déstockage chaque année c'est vraiment intéressant.(10%) J'attends toujours le mois de Mars pour repasser une commande.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par GILBERT P.

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  Toujours aussi facil de commander sur le site Brazeco rapid et efficace.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par THIERRY J.

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  Très bien

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICK C.

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  Client depuis 5 ans, retrait facile au dépôt de Marseille, stockage facile et propre, et combustion qui me satisfait totalement. Séparation facile avec tournevis plat pour faire des 1/2 buches. J'apprécie également l'utilisation du carton au lieu du plastic pour l'emballage.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FRÉDÉRIC M.

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  Le dépôt de Berberaud à Toulouse est toujours très courtois et les charge dans ma voiture. C'est très appréciable.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHRISTOPHER W.

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  Je trouve que la livraison est rapide suivant votre distignation cela fait plusieurs années que je sert chez eux je suis très content et puis les bûches de ur 1h,30 c'est un plaisir

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par RACHID A.

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  Suite aux problèmes de livraison, équipe Brazeco très réactive pour que la commande soit livrée entièrement. Merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DENIS R.

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  Livraison rapide. Bois compacté qui nous donne satisfaction pour le moment. Rien à redire, c'est top.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARC B.

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  J’ai commandé pour la première fois, tout c’est très bien passé . Nous allons maintenant utiliser les bûches compresses dans notre poêle.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JOSIANE V.

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  Suite à la modération du site Avis Vérifiés, j'ai pu obtenir l'annulation de ma commande dont les conditions de livraison dans l'Ain ne me convenaient pas. J'ai ainsi pu commander à nouveau la même quantité d'articles que je peux aller récupérer dans un point de retrait à Annemasse, pas loin de chez moi. C'est dommage que l'option "En retrait" ait été enlevée du site lorsqu'on indique l'Ain comme département. Il a fallu que je choisisse le département de la Haute-Savoie pour retrouver cette option, alors que par le passé le choix de cette option, suite à l'indication de l'Ain, faisait apparaître les points de retrait d'Annemasse et Annecy.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par IDA K.

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  1) Entre le jour de la commande et le jour où elle a été prise en compte, il s’est passé plusieurs jours. 2) Brazeco m’oblige à payer une livraison dont je n’ai pas besoin puisque j’avais l’habitude d’aller récupérer ma commande pas loin de chez moi. 3) La livraison qui m’est imposée n’est même pas faite à ma porte mais à 50 m de chez moi.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par IDA K.

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour, Effectivement il y a un délai de livraison plus élevé en plein hiver, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour le second point nous ne vous obligeons à rien, vous pouvez si vous le souhaitez retirer votre commande sur le point de retrait où vous aviez l'habitude d'aller, ce dernier est toujours disponible. Enfin suite à la livraison que vous avez choisi lors de votre commande, nous vous avons informé par email que votre accès de rue ne permettait pas au camion de livraison de vous livrer devant votre domicile. nous vous avons informé que les marchandises seraient laissées à l'entrée de votre impasse; condition que vous avez acceptée par retour de mail N'hésitez pas à contacter notre service commercial qui se tient à votre disposition pour plus de détails Cordialement L'équipe Brazeco

  Réponse de Ida K

  

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  Bonjour, 1) Merci de noter que je n’ai pas mentionné de délai de livraison, mais de prise en compte de ma commande par Brazeco. Ma commande date du 30 janvier, et j’ai reçu ma facture le 10 février. La livraison n’est même pas encore programmée, comme je m’y attendais. 2) Je suis très intéressée d’apprendre comment il est possible de choisir le retrait en point de retrait quand cette option n’est plus disponible sur votre site au moment de la commande. 3) J’ai accepté vos conditions de livraison parce que la seule autre option qui m’était offerte si je ne les acceptais pas était l’annulation de ma commande. Cordialement

  Réponse de bois-brazeco.com

  

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  Bonjour Le délai moyen actuel est de 8 à 10 jours ouvrés comme détaillé sur la fiche produit soit environ 2 semaines, ce délai tient compte entre autres des disponibilités du transporteurs pour enlever les marchandises sur notre site de production, c'est à partir de cet instant que vous recevez votre facture, vous allez donc être contactée dans les prochains jours pour convenir de la date de livraison. N'hésitez pas à nous contacter avant de finaliser une commande pour plus de précisions sur les délais de livraisons. Les options de retrait ou de livraison sont toujours disponibles sur le site web, il n'y a pas eu de rupture de stock cet hiver sur le dépôt où vous aviez été retirer votre précédente commande, il doit donc s'agir d'un souci informatique. N'hésitez pas à nous consulter si cela venait à se reproduire. Enfin pour le dernier point le terme "imposer" est probablement inapproprié puisque vous avez eu le choix entre une livraison pour laquelle nous vous avons fait part des contraintes dues au gabarit du camion ainsi qu'à l'accès à votre domicile. Ces gabarits de camion étant imposés par le poids des marchandises, nous n'avons malheureusement pas de meilleures alternatives à vous proposer, nous en sommes navrés. Cordialement L'équipe Brazeco

  Réponse de Ida K

  

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  Bonjour, Dans ce cas, maintenant que je comprends que vous n’allez pas pouvoir m’aider, je souhaiterais annuler ma commande. Merci d’avance Cordialement

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  Très bon produit

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PATRICK F.

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  Parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LIONEL L.

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  tip top comme d habitude

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par LAURENT K.

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  Je suis avec les bûches compressées de Brazeco, deuxième demie, palette pour la saison 2025, la première a été livrée, décembre 2024. Il me reste six paquets de six encore, et je n’ai pas été livré pour la livraison 2025…

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JACQUES B.

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  excellant

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ROBERT M.

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  bon site

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ISABELLE H.

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  J'attends la livraison avant de donner mon avis, mais la commande s'est bien déroulée, et ces buches, que je commande tous les ans sont de très bonne qualité.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PHILIPPE P.

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  bois très humide livré sans protection plastique livraison difficile avec transpalette inadapté pour sol gravillonné déjà évoqué lors d'une précédente livraison

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ALAIN C.

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  ras pas de souci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CLAUDE C.

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  Toujours aussi facile et rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PHILIPPE T.

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  Tous très bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MAURICE L.

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  Rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MICHEL M.

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  Facilité pour commander les buches et les récupérer à la Crau

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARTINE B.

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  Site clair et détaillé. 3e commande et toujours aussi bien.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PATRICE B.

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  Tout OK conforme

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN F.

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  Je reprends une seconde fournée! Même si cela parait cher au premier abord, les bûches de bois compressées brulent parfaitement et ne laissent aucun morceau de charbon. Ça chauffe très très fort lorsque le tirage est ouvert à fond, mais ça peut aussi se consumer tout doucement en fermant le tirage et il n'y aura absolument aucun déchet. Je trouve l'allumage plutôt facile (il faut couper une bûche en trois pour qu'elle démarre bien)

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRÉDÉRIC V.

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  fiabilité; très bon accueil au site de livraison de Trappes 78

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JOSEPH B.

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  Pas de souci sur l'utilisation de l'application, fluide et simple d'accès.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-MARIE P.

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  Simple, facile. De bons produits.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-PAUL F.

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  Commande facile à effectuer.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top, facile, rapide et clair

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JEAN-JACQUES T.

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  impec

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NICOLAS B.

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  Facilité de passer commande, plusieurs moyens de paiements . Maison serieuse.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN PIERRE M.

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  délai de livraison respecté et bonne qualité du produit

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LUDOVIC B.

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  Huitième année que nous vous livrer vos bûches compressées sans aucun problèmes. Confiance et bonne qualité ; continuez mais attention aux tarifs !… Bien cordialement

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PHILIPPE M.

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  Impeccable, réactif, professionnel, excellent contact.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par RABAU G.

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  Très bon site le bois est bien sec propre et les bûches compressées sont très bien tout est bien conditionné et la livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par NICOLE S.

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  Service client au top avec une exellente réactivité de confirmation de commande , livraison rapide à suivre

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  livraison rapide et buches de bonne qualité

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ADAM MARIE FRANÇOIS GEORGES V.

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  excellent

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par BIRGIT M.

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  Livraison rapide , le livreur a été efficace et sympathique

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ELIZABETH V.

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  Très bien … livraison parfaite …

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SERGE L.

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  Livraison rapide, mais bois encore humide pour du bois vendu "sec pret à brûler " et la palette est tombée au pieds du camion le filet n'a absolument pas retenu le bois. Heureusement la livreuse m'a aidé à dégager au moins la route...

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai déjà commandé quelques fois sur brazeco, mais cette fois-ci j'ai été assez déçu par la qualité des bûches compressées, cela semble être des strères de l'année dernière. Donc beaucoup plus friables, qui se consomment plus vite, et sont blanchis par la lumière. J'avais déjà utilisé de vieux stères de mon propre stock, et le résultat était le même. C'est dommage, sentiment mitigé au vu du prix.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SAUTRON G.

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  Livraison rapide, qualité du bois extra. Je recommande

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SYLVIE D.

Avis affichés par ordre chronologique