Avis clients de boisdessusboisdessous.com

Evaluations clients

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  Le site est sérieux et le service client réponds au téléphone et aux emails. La seule chose est la visibilité du progrès de le commande. Il n y’a pas de date indiquée pour la livraison ou de status (en préparation etc). de plus la commande a été livrée plus tard que les 3 semaines annoncées par le service client ce qui rajoute un doute et du stress. J avais déjà commande chez eux et j ai eu le même problème. Mais au final le produit est livré et est super

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par ZACHARIE P. *

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  Site sérieux et sans surprise

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par AUGUSTE C. *

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  SUPER

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par ANTOINETTE L. *

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  Colis reçu dans la fourchette estimé

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par LUCAS J. *

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  Commande, livraison, emballage : parfait

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par AUGUSTE C. *

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  Très déçu, Usinage mal fait. Le bois est abîme à beaucoup d'endroit. Raison : L'emballage du colis laisse vraiment à désirer et du coup le bois est malmené ! Franchement déçu ... Nous avions commandé d'autres meubles et la qualité était top! La qualité sur ce produit n'est pas du tout au rdv

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par MADELEINE J. *

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  Réponse de boisdessusboisdessous.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service client n'a pas d'échange avec vous au sujet de votre commande. ils sont à votre disposition au 03 20 73 40 22 pour solutionner votre problème. Restant à votre disposition, Cordialement, Bois dessus bois dessous

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  Site fiable et livraison rapide

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par SUSANNE P. *

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  Bonne présentation des articles, livraison très rapide et efficace, suivi de commande correct, emballage soigné et bonne qualité du mobilier commandé

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par CÉCILE L. *

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  Bien mais pas assez d information sur la commande...j ai dû appeler 2 fois...

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par ALIX M. *

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  Réponse de boisdessusboisdessous.com

  

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  Bonjour, Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre commande pour vous informer de la prise en charge de votre commande et le transporteur vous a contacté dès que votre commande est arrivée à l'agence locale pour une livraison pendant le délai imparti, soit au 9e jour. Cordialement, Bois dessus bois dessous

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  La présentation des produits est bien faite et claire.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par PHILIPPINE J. *

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  Très bon suivi, facilement joignable

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par HUGUES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair et bien fait, beaux produits. Par contre le transporteur n'a pas pris rendez-vous avant d'effectuer la livraison et a appelé en arrivant devant la maison. J'ai été obligé de poser une journée de congé en urgence à 11h du matin en pleine semaine... A part la livraison, je suis content et je recommande

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par MARGUERITE G. *

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  super service client!!! Efficace!!

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par CLÉMENCE N. *

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  Gros retard de livraison mais geste commercial en compensation.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par MARTIN D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien . Le suivi de commande beaucoup moins

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par NATHALIE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pratique service client rapide et à l’ecoute Cependant la société de livraison choisi pour mon département est catastrophique

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par FRANCK B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Peu fiable. Délais non respectés. Cadeau de dédommagement "plateau teck" promis, aux oubliettes ….

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par JEANNE F. *

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  Bien mais le délai de livraison est long (3 mois)!

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par FRANÇOIS M. *

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  Le délai entre la commande et la livraison a été long, mais comme conseillé. Le mobilier de jardin est de première classe, bien fait et a fière allure

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par MATTHIEU L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un mois de retard pour la livraison Dédommagement insuffisant : un plateau de service…. Livreur peu aimable, voulait laisser la palette devant chez moi alors que je suis en béquilles ; j'ai dû insister pour qu'il daigne faire un mètre de plus et livrer dans ma cour (votre site faisait pourtant état d'une livraison à domicile)

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par JULES D. *

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  Réponse de boisdessusboisdessous.com

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de votre retour concernant votre livraison. Lors du passage de votre commande vous avez choisi une livraison classique, comme cela est indiqué sur notre site la livraison classique est une livraison au pas de porte / rez de chaussée, par un seul livreur. Pour une livraison à l'intérieur de votre domicile, nous proposons la livraison confort. Cordialement, Bois dessus bois dessous

  Réponse de Jules D

  

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  Bonjour, Je ne lui ai pas demandé de livrer à l'intérieur de mon domicile mais à l'intérieur de ma cour, afin que je puisse refermer le portail derrière et qu'il ne puisse pas être volé par n'importe qui passerait dans la rue. Lui voulait laisser la palette à l'extérieur de la cour : un mètre de différence et toutes les chances de me faire voler le salon de jardin ne pouvant pas déplacer toute la palette moi même. Est ce normal ?

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  Juste un petit bémol ...Le livreur semblait ne pas avoir été informé de la politique de vérifier la livraison en déballant le colis devant le livreur ce qui l'a quelques instants rendu un peu sur La défensive et froid.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par CLAIRE D. *

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  Site très facile d'utilisation pour la recherche des articles ciblés...

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par DIANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaux articles de qualités

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par YVES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair bien rensegnė.

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par BERTRAND D. *

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  Conditionnement à revoir !!

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par SUSAN V. *

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  Très très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas. J'ai commandé deux tables qui présentent des défauts et bdbd refuse tout échange. Service client déplorable

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par ALAIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien fait, explicite, les avis des acheteurs sont honnêtement indiqués, même s'ils sont plutôt déçus. J'ai été bien accueillie au tel, bien renseignée sur la fabrication, la livraison, etc... Une petite relance pour la livraison, et tout s'est bien passé. Très belles table et chaises.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ÉMILE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par THIBAUT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat d’un salon de jardin en teck avec 6 chaises et fauteuils . Incident dû au transporteur. Table de jardin détériorée, nécessité d’attendre une nouvelle livraison. Pour le reste, très contente de mon achat, qualité, couleur, style. J’ai apprécié le Geste commercial fait en dédommagement suite au problème de livraison. Échange de mails facile avec le service client. Je recommande le produit.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair et précis. SAV réactif et agréable.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par MAURICE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super content de ma commande !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication malgré un aléa de transport très bien géré avec un joli dédommagement.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme a mon attente

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par JEANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par YVES L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Lors f Ena commandé jai choisi l'option de la livraison au pas de la porte Jai était très déçu car le livreur la déposer au pa des escalier Jai du porter un colis de 53 kg seul car je n'avais pas prévu un autre personne pour m'aider pensons que les conditions allé être respecté.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par GEORGES H. *

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  Réponse de boisdessusboisdessous.com

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de votre retour concernant votre livraison. Lors du passage de votre commande vous avez choisi une livraison classique, comme cela est indiqué sur notre site la livraison classique est une livraison au pas de porte / rez de chaussée, par un seul livreur. Pour une livraison à l'intérieur de votre domicile, nous proposons la livraison confort. Cordialement, Bois dessus bois dessous

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  Il faudrait changer de transporteur... nous n'avons eu que des problèmes...

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par VICTOR D. *

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  salon super correspondant a notre attente;

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par LUCIE L. *

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  Le site très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par AIMÉE G. *

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  delais de livraison extremement long. plus de 2 mois

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sympa

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison assez longue (2 mois), mais marchandise impeccable, bien emballée et de qualité. J’ai juste eu un petit souci de visserie pour la table que j'ai réglé moi même. Vraiment un très bon produit, solide et livré huilé....

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/03/2019 par ARTHUR L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par GRÉGOIRE V. *

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  Convivial

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par NOÉMI B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le meuble m'est arrivé avec une partie cassée que j'ai réparé. J'ai apprécié le geste commercial suite à ce problème

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par HONORÉ F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Problème de communication, je n'ai pas eu le numéro de suivi et je ne savais pas que le colis était en livraison. Il a fallu que je téléphone par hasard pour être informé.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par GENEVIÈVE J. *

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  Bon produit

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par MATHILDE H. *

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  Très bien!

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par INÈS T. *

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  Livraison longue mais ça en valait la peine : le banc reçu est de très bonne qualité, conforme à la photo et est arrivé en bon état.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par THOMAS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique