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Résumé des avis
Boospa se distingue par un service rapide et sérieux, une livraison efficace et un bon conseil. Les clients apprécient la qualité des produits et la fiabilité de l'entreprise.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Expédition rapide. Site bien détaillé.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéravie livraison respectee
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service from ordering to receiving the products at my door! One of the best experiences I had so far.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéje ne critique pas spécialement la boutique , mais le produit envoyer qui ne correspond pas au descriptif
Réponse de boospa.net
Bonjour Herve, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à sa description attendue. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Cependant, nous constatons que la description du produit actuelle semble représenter le produit que nous avons envoyé. Pour mieux comprendre cette situation et résoudre le problème, nous vous encourageons à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution appropriée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes engagés à faire en sorte que vous obteniez le produit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous assister. Bonne journée. Ernest - BOOSPA
Réponse de A. A.
le raccord envoyer est en tout point identique à un raccord "gardena" que l'on trouve dans toutes jardineries ou grande surface pour beaucoup mpins cher , le filetage est plus serée que le raccord male de mon spa , et je ne vois pas ce que votre raccord aurait quelque chose de specifique aux spa puisque quasi universel !( je n'aurait pas passé une commande internet pour un produit aussi courant !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande reçu avec pièce cassée pdt le transport. Retour possible mais bon ...
Réponse de boospa.net
Bonjour Bouakaz, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande avec une pièce cassée pendant le transport. Nous comprenons votre frustration à ce sujet. N'hésitez pas à initier le retour de la pièce endommagée selon nos procédures. Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation au plus vite. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Bonne journée. Ernest - BOOSPA
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et de qualité
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéRapide et produits conformes
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiésuper rapide ,service impeccable ,soigneux et attentifs .je recommande
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéToutes les pièces disponibles et réactif à chaque commande, merci.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéCommande faite pour 2 articles. Petit couac a l'envoi il me manquait 1 article. Le service client a réglé le problème en moins de 24h avec un nouvel envoi. Je recommande vivement
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéContrairement aux dire de Boospa, cet article n'a jamais été délivré à mon adresse. Cela fait 4 jours que j'attends que Boospa me donne une réponse concernant cette non livraison et me renvoie au plus vite et à la bonne adresse le produit demandé.
Réponse de boospa.net
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre article. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre commande comme prévu, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous comprenons votre impatience, c'est la raison pour laquelle nous travaillons diligemment pour résoudre cette situation le plus rapidement possible et pour que vous receviez votre commande à la bonne adresse. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour vous fournir les réponses dont vous avez besoin. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bonne journée. Ernest - BOOSPA
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié:De nombreuses références. - : votre transporteur DPD. En effet, alors que la livraison était convenue et planifiée le 17 août à domicile, malgré ma présence assidue et permanente, j'ai reçu, le 17 août par mail, un avis de passage resté infructueux et qu'en conséquence, le colis était disponible au point relais. Mon avis est que DPD n'a pas pris le temps de passer comme convenu à mon domicile, et à directement déposé au point relais le colis en me faisant croire qu'ils ont tenté de me livrer à domicile. Je n'apprécie pas du tout, et pour cette raison, je n'achèterai plus rien sur votre site, et le déconseillées à la fois sur Google et à mon entourage.
Réponse de boospa.net
Bonjour Vincent, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis par notre transporteur DPD. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous comprenons l'importance d'une livraison en temps et en heure, surtout lorsque vous avez pris des dispositions pour être présent lors de la livraison à domicile. Nous sommes tout à fait d'accord que la qualité de service de nos partenaires de livraison reflète notre propre engagement envers nos clients. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce problème avec notre partenaire de livraison DPD afin de comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos préoccupations et que nous prenons des mesures pour améliorer notre processus de livraison. Nous espérons que vous comprendrez que cette situation ne représente pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière à ce que vous puissiez à nouveau envisager d'acheter sur notre site en toute confiance. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer nos services. Bonne journée. Ernest - BOOSPA
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiédélai de livraison respecté.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéFantastic services from start to finish. Placed my order Tuesday arrived the following Monday will definitely use again if I need replacement spa parts. Arrived faster from France than some UK based orders I’ve placed.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout c'est passé sans problème. Tout à été conforme de A à Z
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