Boospa se distingue par un service rapide et sérieux, une livraison efficace et un bon conseil. Les clients apprécient la qualité des produits et la fiabilité de l'entreprise.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mécontentement du Sce après-vente. Contacté par email puis par téléphoné vendredi 7 juillet car pompe défectueuse et je n'ai pas été rappelé. Je tenterai lundi 10 juillet.
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande technique concernant la pompe défectueuse. Toutefois, en raison d'une période de forte affluence et d'une équipe technique réduite, nous avons rencontré des délais supplémentaires dans le traitement des demandes. Nous sommes également fermés le week-end, ce qui a contribué à ce retard. Nous tenons toutefois à vous informer qu'un de nos techniciens vous a envoyé un message cet après-midi afin d'avoir plus d'informations sur votre problème. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une assistance rapide et efficace. En vous souhaitant une bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite des accessoires de mon spa et excellent service rapide!
Réponse de boospa.net
Bonjour Angélique, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide Joint de bonne dimension et de bonne qualité Même si peut être moins cher sur d’autres site
Réponse de boospa.net
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que le joint que vous avez reçu correspondait à vos attentes en termes de dimension et de qualité. En ce qui concerne les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs. Si vous trouvez un prix plus avantageux sur d'autres sites, n'hésitez pas à nous contacter avec les informations pertinentes. Nous serons ravis d'étudier votre demande et de voir comment nous pouvons répondre à vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site sérieux. Par contre mauvaise expérience de livraison par DPD. Le livreur affirme faussement avoir livré le colis à mon adresse. J'ai du me déplacer pour le chercher sur un site relais colis avec 3 jours de retard.
Réponse de boospa.net
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre site comme sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience de livraison avec DPD. Nous comprenons votre frustration concernant la fausse affirmation de livraison par le livreur. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement faire remonter cette situation auprès du transporteur DPD. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide
Réponse de boospa.net
Bonjour Milene, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pièce détachée de mon spa trouvée et reçu rapidement !
Réponse de boospa.net
Bonjour Aurelie, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de mes achats chez bospaa, délais de livraison, qualité des produits,..,
Réponse de boospa.net
Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Passez une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la commande mais pour la livraison pourriez-vous améliorer l'information quant à la livraison (informer le client d'une tranche horaire réduite pour évietr au client de se bloquer toute la journée.
Réponse de boospa.net
Bonjour Jean-marie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande chez BOOSPA. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'information sur la livraison et la tranche horaire. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer notre service de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Cependant, pour le moment, notre prestataire de livraison ne nous propose pas la possibilité d'informer les clients d'une tranche horaire réduite pour la livraison. Nous sommes désolés pour les éventuels désagréments causés par cette situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site livraison rapide je recommande et c'est sure je recommanderai.
Réponse de boospa.net
Bonjour Claudine, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait
Réponse de boospa.net
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis arrivé très rapidement, sans casse.
Réponse de boospa.net
Bonjour Robin, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est bien. Petit bémole , je n'ai aucun document pour remplacer la pièce.
Réponse de boospa.net
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez BOOSPA. En ce qui concerne votre remarque concernant le document pour remplacer la pièce, nous prenons en compte vos commentaires. Nous travaillons actuellement sur des supports et des guides afin d'accompagner nos clients dans leurs démarches de remplacement de pièces. Nous souhaitons vous offrir toutes les ressources nécessaires pour que vous puissiez effectuer le remplacement de manière efficace et sans difficulté. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour Cdlt Gilles
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de boospa.net
Bonjour Francis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Passez une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site très bien, la livraison très bien par contre impossible de joindre le service pour les particuliers par téléphone.
Réponse de boospa.net
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site et notre service de livraison satisfaisants. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés à nous joindre par téléphone. En cette période de forte activité, il peut arriver que nos lignes téléphoniques soient occupées. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous encourageons à réessayer à un autre moment de la journée ou à nous envoyer un e-mail. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour mais je suis passé par votre service pro. Et la réponse immédiate et une solution a mon problème qui m'a permis de faire le retour et de commander un nouveau produit déjà installé.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable article conforme et livraison rapide
Réponse de boospa.net
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service et rapide
Réponse de boospa.net
Bonjour FRANCOIS, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseils de qualité , accessible rapidement
Réponse de boospa.net
Bonjour Katia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Passez une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait, livraison ultra rapide
Réponse de boospa.net
Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent
Réponse de boospa.net
Bonjour Odile, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit disponible à l’achat sur le site et finalement indisponible à là livraison!!!!!!attente de 4 semaines Est ce bien sérieux ?
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'incident survenu avec votre commande de couverture de spa. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par cette situation. Il arrive exceptionnellement que plusieurs clients commandent le même produit en même temps, ce qui peut provoquer une mise à jour légèrement retardée de notre stock disponible sur le site. Malheureusement, dans votre cas, il semble qu'une autre commande ait été passée juste avant la vôtre, entraînant une rupture de stock temporaire. Nous comprenons que cette attente prolongée peut être frustrante, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience. En espérant que vous profitez désormais comme il faut de votre couverture de spa. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour . Je comprends et je resterai un fidèle client Cordialement
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