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Résumé des avis
Boospa se distingue par un service rapide et sérieux, une livraison efficace et un bon conseil. Les clients apprécient la qualité des produits et la fiabilité de l'entreprise.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéservice rapide et propose des produits equivalent si celui commander n est pas disponible
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéEfficace, comme d'habitude !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, livraison rapide
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPhoto non contractuelle d’un produit, ayant eu un doute, j’ai écrit au service client du site pour savoir si le produit que je souhaitais commander était bien celui de la photo où est-ce que je devais me fier au descriptif qui ne mentionnait pas la caractéristique qui apparaissait sur la photo à savoir un chlore « spécial liner » ( sans sulfate de cuivre qui peut tacher) et vendu plus cher. Réponse « ne vous inquiétez pas c’est fait pour les liners »mais ça n’est pas le « spécial liner » donc j’ai 10kg de chlore que je n’aurais pas acheté si la réponse avait été plus franche. Donc je suis déçue.
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser pour la confusion causée par la photo non contractuelle du produit que vous souhaitiez commander. Nous comprenons parfaitement votre déception. Après avoir reçu votre demande, nous avons effectué des vérifications auprès de notre stock et nous avons découvert que les nouveaux produits reçus ne sont pas spécifiquement conçus pour les liners, bien qu'ils soient compatibles avec tous les types de piscines. Afin d'éviter toute confusion future, nous avons immédiatement mis à jour la photo de la fiche article pour qu'elle corresponde exactement au produit que nous vendons actuellement. Nous nous excusons sincèrement pour ce manquement et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Dans le souci de vous satisfaire, nous aimerions vous offrir la possibilité d'effectuer un retour du produit que vous avez reçu, si vous le souhaitez. Nous allons vous contacter afin de discuter des options de retour et de remboursement. Notre équipe du service clientèle se tient à votre disposition pour vous assister dans cette démarche et vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer la qualité de nos produits et de notre service. En vous souhaitant une agréable journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous souhaitons nous excuser pour la confusion causée par la photo non contractuelle du produit que vous souhaitiez commander. Nous comprenons parfaitement votre déception. Après avoir reçu votre demande, nous avons effectué des vérifications auprès de notre stock et nous avons découvert que les nouveaux produits reçus ne sont pas spécifiquement conçus pour les liners, bien qu'ils soient compatibles avec tous les types de piscines. Afin d'éviter toute confusion future, nous avons immédiatement mis à jour la photo de la fiche article pour qu'elle corresponde exactement au produit que nous vendons actuellement. Nous nous excusons sincèrement pour ce manquement et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Dans le souci de vous satisfaire, nous aimerions vous offrir la possibilité d'effectuer un retour du produit que vous avez reçu, si vous le souhaitez. Nous allons vous contacter afin de discuter des options de retour et de remboursement. Notre équipe du service clientèle se tient à votre disposition pour vous assister dans cette démarche et vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer la qualité de nos produits et de notre service. En vous souhaitant une agréable journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Bonjour, tout d’abord merci pour votre professionnalisme et pour votre proposition. Nous avions un besoin pressé de chlore donc j’ai dû entamer un des pots. Je pourrais vous retourner le 2eme mais en toute honnêteté, faire un emballage, le déposer… beaucoup de remue-méninges pour du chlore. Ma consolation est que nous avons confiance dans les produits HTH et que vous avez/allez modifier votre annonce/ photo. Nous ferons la saison avec. Cordialement Cécile
Réponse de boospa.net
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre compréhension. Nous comprenons parfaitement que le processus de retour puisse être contraignant pour vous. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre requête et que nous avons déjà apporté les modifications nécessaires à notre annonce et à notre photo. Votre retour d'expérience nous aide à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service clientèle se tient toujours à votre disposition pour vous assister et vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions à nouveau pour votre compréhension. Nous espérons sincèrement que vous apprécierez pleinement votre saison de piscine avec les produits HTH. Cordialement, Astrid - BOOSPA
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBon conseil au téléphone et super réactif dans l'envoi
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBOOSPA UNE référence dans le domaine du spa
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéSite simple, très bien présenté et navigation facile. Réponse rapide et précise.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéConseils toujours au top Disponibilité et rapidité des conseils Livraison rapide Prix corrects Service top
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace les prix sont corrects
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéle site est bien j'ai trouvé mes pièces de rechanges, la livraison vie DPD une catastrophe "colis soit disant livré , rien reçu rien signé", 2émé envoi via la poste impeccable, dommage les pièces ne correspondent pas à mon réchauffeur.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRapide et de bon conseil.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi et rapidité d'expédition
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéOn a commander des pièces pour une pompe jacuzzi la personne que j’ai eu au téléphone (Quantine) au top bonne conseil délais livraison au top aussi
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