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Résumé des avis
Boospa se distingue par un service rapide et sérieux, une livraison efficace et un bon conseil. Les clients apprécient la qualité des produits et la fiabilité de l'entreprise.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCommande prise en compte sans problème. Délais de livraison et emballage au top.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSav rapide et precis
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéProduit conforme, envoie très rapide. Agréablement surpris du transporteur dpd avec qui en général les livraisons sont un calvaire Je recommande
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa carte ne fonctionne pas, 100€ de taxes et 20€ pour le renvoi non pris en charge pour une pièce défectueuse.... Un scandale car c'est à moi de payer pour une pièce non conforme !
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carte de spa. Cependant, nous souhaitons apporter des précisions à votre avis. Lorsque vous nous avez informés que la carte ne fonctionnait pas, nous vous avons proposé notre aide pour la configuration et la vérification de vos connexions électriques. Cela est nécessaire car, bien que les produits soient testés en usine par Balboa, il peut arriver que des réglages supplémentaires soient nécessaires pour un bon fonctionnement. Vous avez refusé notre aide et avez choisi de renvoyer la carte. Après avoir effectué des tests en atelier, nous avons constaté que la carte n'était pas défectueuse. Il s'agit donc d'une rétractation de votre part, qui ne relève pas d'un retour de produit défectueux. Nous vous rappelons que conformément à nos conditions générales de vente, en cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai prévu, seul le prix du ou des produit(s) acheté(s) est remboursé, et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions concernant votre dossier. En vous souhaitant une bonne journée, Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Bonjour, vous stipuler que j'ai refusé votre aide pour régler la carte. La carte a été réglé par un pro des SPA comme la précédente, je vous l'ai dit donc a par une carte défaillante il n'y a pas grand chose d'autre. Il est facile pour vous de dire qu'a la reception du retour la carte n'avait rien, j'en ai aucune preuve, tout ce que je sais c'est qu'ici, rien ne fonctionnait, pas de jus aux moteur, a la télécommande, à l'ozoniseur ou a la lumière. rien. Pour information, depuis j'ai installé une nouvelle carte et comme par magie, tout fonctionne. Vous etes de mauvaise foi et surtout ne souhaitez pas rembourser les frais engagés de notre part.
Réponse de boospa.net
Bonjour, Un de nos conseillers vous enverra bientôt une vidéo de notre test effectué par notre service après-vente. Comme mentionné dans notre message précédent, toutes les cartes électroniques Balboa sont testées en usine avant envoi, afin de garantir leur bon fonctionnement. Nous sommes donc surpris d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la vôtre. Si le professionnel qui a effectué la configuration le souhaite, il peut contacter l'un de nos techniciens pour discuter de l'installation. En restant à votre disposition en cas de question. Astrid - BOOSPA
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide de l’objet conforme
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifié////
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiébien manque 2 vises dommage
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat sur Boospa et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre produit incomplet. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous souhaitons vous apporter une solution rapidement. Nous vous invitons à ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente en accédant directement à votre compte Boospa. Vous pourrez y décrire votre problème et nous fournir toutes les informations nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Vous pouvez également contacter notre service client au 02.53.35.41.49, afin qu’un conseiller vous vienne en aide. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question, et nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Boospa pour vos prochains achats. En vous souhaitant une agréable journée, Astrid - BOOSPA
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSuper site très fiable et rapide. Je recommande
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je suis un peu déçu, plus de 2 mois 1/2 entre la commande et la livraison 🚚 sans compter que le prélèvement bancaire lui a été fait aussitôt la commande passée.
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à vous informer que le produit que vous avez commandé n'était pas en stock lors de votre commande, ce qui a malheureusement retardé sa livraison. En ce qui concerne le prélèvement bancaire, il s'agit d'un processus automatisé qui intervient dès que la commande est passée. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez été satisfait de votre produit une fois reçu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance, et nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou question. En vous souhaitant une bonne journée, Astrid - BOOSPA
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéComme d'habitude très rapide et prix correct
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonne qualité et bon prix !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéArticle correspond parfaitement.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire : de la commande à la livraison tout a été parfait et le produit semble correspondre aux attentes.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison et conformité de la commande
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, aucun problème !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès compétent et fiable Et réactif à la commande
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour ! Client fidèle, je n’ai jamais été déçu et encore pour cette nouvelle commande ! Moteur Mspa commandé dimanche soir et livré mardi matin. Parfait ! Merci Boospa
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSite simple et complet. Réactivité rapide en expédition, tout est bien détaillé
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