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Résumé des avis
Boospa se distingue par un service rapide et sérieux, une livraison efficace et un bon conseil. Les clients apprécient la qualité des produits et la fiabilité de l'entreprise.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéParfait comme d’habitude !
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis déçu de la livraison, le colis a été jeté chez moi et est resté toute la journée sous la pluie. J’ai des photos
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il n’est, en effet, pas normal de recevoir votre colis dans ces conditions. L’un de nos conseillers vous a recontacté par mail afin d’obtenir vos photos et créer un dossier et pouvoir s’il le faut de pouvoir vous renvoyer vos produits en bon état. Vous nous avez indiqué ne pas avoir de problème avec les produits réceptionnés. Sachez que nous prenons très au sérieux votre commentaire et mettrons tout en œuvre pour régler ce problème. En vous souhaitant une bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, livraison rapide et bonne organisation des produits, je n'ai pas encore testé les tuyaux
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiébon délai de livraison, emballage bien, produit conforme à notre attente. remerciements
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéCommande facile puis pas de nouvelles pendant 1 mois, un mail inutile ou maladroit pour dire que la livraison approche mais sans donner le moindre délais. Pour la livraison elle même , j’apprendrai par le livreur que le colis était arrivé une semaine avant qu’on me contacte…
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous constatons avec regrets que votre expérience avec Boospa ne vous a pas satisfait. Afin de pouvoir nous adapter au mieux à nos clients, nous avons mis en place l'envoi d’un mail indiquant la réception du container de couverture dans lequel se trouvent vos commandes. Grâce à ce mail, vous pouvez nous avertir d’une potentielle absence de votre domicile pour que nous puissions réadapter la livraison. Nous avons expédié de notre dépôt votre couverture, le 10/11, malheureusement, il semblerait que le transporteur vous ait contacté pour la livraison seulement le 12/11, le 11/11 étant, un jour, férié. Vous avez donné votre créneau de livraison le 14/11 et avez été livré le 18/11. Votre couverture depuis son expédition jusqu’à sa livraison a été gérée par le transporteur. Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 02.53.35.41.49, en cas de doute sur votre livraison. En vous souhaitant une bonne journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse qui prouve un désir d’amélioration de vos process. Concernant le mail dont vous parlez, je maintiens que celui ci est inutile et ou maladroit car il manque l’information principale pour le client : une date !!! Vous connaissez peut être le délai approximatif et moyen entre la réception de votre container et la livraison mais pas le client occasionnel que je suis . Demander à quelqu’un s’il sera là sans lui préciser quand ( demain , dans une semaine, un mois ?…) est un non sens et donc une question à laquelle on ne peut pas répondre. De plus, la date de livraison est finalement fixée entre le livreur et le client, d’où mon incompréhension . Votre mail n’amène que du doute alors qu’il devrait expliquer le processus de livraison et informer sur le délai restant même approximatif. Concernant la livraison , j’ai bien reçu un mail de la société de livraison le 10 pour me dire qu’ils me contacteraient dans les 24/48h . Pas d’appel le 12 comme vous le dite mais le 14 de leur part où j’ai fixé le rdv pour le 18 ( quand on sait de quels jours on parle on peut donner une réponse !) et compte tenu du jour férié et du week-end je ne trouve pas anormal de m’avoir contacté que le lundi. Bonne journėe , Cordialement, M.Viroulaud
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous prenons en note votre commentaire et allons travailler sur ce mail afin de le rendre plus clair. Nous vous en remercions. Bonne journée, Astrid - BOOSPA
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait....
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit. Le prix est un peu élevé mais le site est très sérieux.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien, ainsi que la rapidité de préparation et d’expédition, par contre vous devriez changer de transporteur, DPD sont trop long, le colis est parti le 10 et il est arrivé le 16. Ça aurait été plus rapide en mondial relay
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié12 mails au sujet de cette commande faite le 8 novembre et livrée ce jour en point pick up. Trop long et malgré le fait que j’ai demandé à DPD de mettre en point pick up ils sont passé à mon domicile en mon absence quel dommage que la livraison soit si peu performante
Réponse de boospa.net
Bonjour, Chez Boospa, nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients de la commande jusqu’à la livraison de vos produits. Nous sommes donc navrés que votre expérience avec notre transporteur ne vous ait pas satisfait. Malheureusement, une fois le colis transmis au transporteur nous n’avons plus la main sur sa livraison. Cependant, nous allons faire remonter l’information afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus. En espérant que vous profitez tout de même de vos produits. Bonne journée, Astrid - BOOSPA
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Merci :)
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat je ne connaissais pas ce site et je ne regrette pas je recommande fortement!
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéService conforme aux offres annoncées sur le site.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBon service livraison rapide
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien et bon conseil. Retour facile
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBoospa est vraiment le site pour le jacuzzi et le spa, il y a pratiquement toutes les pièces de rechange. Le SAV est tres réactif suite a une erreur de référence le remplacement de la piece avec envois à mon domicile 3 jours après. Vous pouvez commander sans aucun souci.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéon s'y retrouve bien
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif. Site très bien fait.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéFonctionnement simple et efficace
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