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Résumé des avis
La marque www.boospa.net est souvent appréciée pour la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, ainsi que pour la clarté de son site. Les clients signalent également une satisfaction élevée concernant la qualité et le rapport qualité/prix des produits.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTRES CLAIR
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès vite, merci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiérien à dire, vraiment parfait.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçus, c'est honteux !!! Nous avons du passer 3 commandes différentes avant d'avoir enfin un produit réellement en stock.... Nous n'avons pas pu être livrés au domicile alors que nous nous étions bloqués pour la livraison : nous avons du aller récupérer notre commande au dépôt du transporteur, car l'adresse indiquée était erronée..... Mais le pire de tout est cette incroyable faculté du service client de systématiquement rejeter la faute sur le client, et de n'avoir jamais prononcé la moindre excuse après tous les désagréments subis !!! Et pour finir, vous nous demandez de noter le produit initialement commandé (coverplate 5), alors que finalement nous avons du nous rabattre sur le coverplate 6....pathétique jusqu'au bout !!! Il est bien écrit que l'on peut choisir le produit que l'on veut noter, mais.... on n'a pas la main pour modifier le choix pré-rempli.....
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Je vais tâcher de préciser les différents points que vous évoquez dans votre commentaire. - Nous n'avons pas la main sur les adresses transmis à notre transporteur. Le processus est entièrement automatisé. Les champs que vous remplissez au moment de la création de votre compte (nom, prénom, adresse, code postal, ville) sont transmis directement au transporteur. Je viens de regarder sur notre plateforme et plus précisément dans les informations que vous avez renseigné. Il semble que vous ayez indiqué le nom de la rue dans le champs prévu pour votre nom et prénom. Le transporteur n'a donc pu en effet livré de façon certaine votre colis - Nous n'avons pas la main sur la sélection des éléments de notation de notre prestataire avis vérifié. Seuls les articles commandés peuvent être notés. Afin de vous éviter d'annuler votre commande et de la repasser avec le nouvel article, nous avons modifié la référence directement en interne sur notre logiciel de gestion. La demande d'avis ne peut disposer de cette modification. - Les informations de transports sont clairement indiqués sur notre site internet. Même s'il est vrai que certains délais peuvent être modifiés par nos fournisseurs qui subissent de plein fouet la crise sanitaire actuelle. Cordialement Sylvain - BOOSPA
Réponse de A. A.
Donc, en résumé, comme vous n'avez la main sur rien (hormis l'encaissement bancaire, qui lui, est immédiat!!!), tout le reste est imputé soit au client, soit au prestataire avis vérifié, soit au covid... Comme indiqué précédemment, le pire de tout pour un service client est de systématiquement reporter la faute sur les autres, et de ne jamais trouver utile ou simplement commerçant de s'excuser, même si on ne le pense pas... mon mari et moi totalisons à nous deux 60 ans de commerce... il y a des façons de faire... encore faut-il le vouloir ? Je vous souhaite une bonne continuation, mais sans nous !!! et surtout beaucoup de courage, car vous en aurez visiblement besoin de plus en plus si vous persistez dans vos méthodes actuelles !!! Cordialement
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe colis devait être livré le samedi..je suis restée sur place à attendre.puis jai recu un message comme quoi il me fallait reprendre rendez vous car le colis avait du retard Il nous a été livré mardi....
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRéactivité et bon produits
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonne réactivité aux commentaires et excellent suivi Entièrement satisfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRéactif pour renseigner et livraison très rapide.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTout est parfait, qualité, rapidité et livraison. Je recommande ce site sérieux
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRecibido rapido y correctamente
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéService sérieux, produits conformes, bonne écoute conseils...
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBien emballé ; livraison rapide ; c’est parfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN EXPEDITION RAPIDE CONFORME A MES ATTENTE
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser Expédition rapide
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéras .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSite impeccable livraison rapide .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSite de vente en ligne très clair, grand choix d'articles pour l'entretien et la maintenance de mon spa, et équipe de vente toujours prête à aider en cas de doute. L'expédition des pièces est toujours très rapide, et le rapport qualité/pris est toujours intéressant : je recommande très fortement cette maison !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite , commande et livraison ultra rapide et efficace, super . Bravo et merci
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