Avis pour Boutica-design.fr

Les luminaires ne résistent ni au vent ni au sel même rincés tous les trimestres. La protection/peinture craque dans le vent et n’assure aucune protection, je serai ravi de partager les photos. Votre message n’indique aucun envoi en échange de la réception du colis en retour. Cet excuse n’est pas acceptable

Bonjour, Encore une fois étonné de vos avis déposé car vous avez reçu un bon de retour pour nous retourner le colis ce qui veut dire que vous devez nous retourner l'article que vous avez reçu par erreur et ne pas le garder!!!!! De notre côté, nous avions un délai pour recommander le produit chez le fournisseur donc cela vous laissait le temps de nous déposer le colis. Concernant le luminaire que vous avez acheté, il bénéficie d'une garantie de 5 ans en bord de mer par le fabricant donc il est totalement adapté à une installation en bord de mer. L'Equipe Boutica-Design

Bonjour, Je vous invite à relire votre message qui n’indique pas un retour préalable à l’envoi. Après l’erreur humaine, l’erreur de stock… « Bonjour Je vous prie de nouveau d'excuser l'erreur humaine d'un logisticien Vous trouverez en pièce jointe, le bon de retour Colissimo pour l'applique reçu en noir Vous n’avez aucun frais à débourser ! Très simplement, imprimez le bon de retour, collez le sur le carton , et déposez le au bureau de poste ! Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée nouvelle livraison de l'applique en couleur Galvanisé à partir de milieu semaine prochaine chez vous Vous remerciant de votre compréhension ». Vous mettez en doute mon retour sur la qualité de l’article, déjà échangé une première fois après 1 an d’exposition au bord de mer, le second en remplacement n’a pas tenu plus longtemps. Cordialement

Re-Bonjour Mr, Merci de renvoyer en urgence le colis en retour, nous n'allons pas polémiquer avec vous au vu des différents échanges. Dans l'attente du colis. L'Equipe Boutica-Design

Re bonjour également, J’entends donc un chantage puisque vous ne corrigez pas votre erreur sans retour préalable. Je vous renverrai le colis dès lors que je serai chez moi. Vous avez également reçu par e-mail les photos de ce que donne réellement vos appliques spéciales bord de mer. Je vous laisse apprécier, vous avez le numéro de série sur les photos. Des excuses seraient ici appréciées. Bien cordialement

Monsieur, Zero chantage, nous sommes honnête et nous ne souhaitons pas polémiquer avec vous. Vous avez un colis a renvoyer, merci de le renvoyer sachant que tout est prépayé et qu'il vous suffit de déposer le colis en bureau de Poste. Dés réception du bon produit en bon état, nous procéderons a l'annulation de la commande et au remboursement car nous n'arriverons pas à vous satisfaire. L'Equipe Boutica-Design

Bonsoir, Ce n’est pas cohérent avec votre e-mail initial, vous attendez d’avoir reçu en retour et ne procédez pas à l’expédition. Cordialement,

Bonjour, Nous n'arriverons pas à vous satisfaire vu vos griefs donc nous attendons le produit et rembourserons votre commande si le produit arrive en bon état. Vous n'êtes pas satisfait par nos services et vous repassez des commandes chez nous, ce n'est pas cohérent. Nous vous souhaitons de trouver satisfaction auprès d'un de nos confrères. L'Equipe Boutica-Design