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Avis clients de boutica-design.fr

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  • Société

    Boutica-Design.FR

  • Description

    Boutica Design est 1 Magasin en LIGNE de Luminaire et Ventilateur de Plafond basée à St Nazaire (44) avec plus de 100 000 lampes disponibles pour Particuliers, Professionnels & Collectivités. Nous proposons des luminaires d'intérieur, de l'éclairage extérieur et des ventilateurs de plafond pour ventiler en été ou déstratifier en hiver. Retrouvez des marques d'éclairage comme les luminaires Idéal Lux, Faro, Feiss, Mullan Lighting, Linea Verdace, Norlys, Brilliant, Chiaro, Hinkely, Kichler, Metal Lux.....et des marques renommées de ventilateur de plafond comme les ventilateurs Casafan, Fanimation, Hunter, Faro.....Notre équipe Boutica Design est une marque de l'entreprise Evolutiv Solutions qui est 100% Française et disponible pour vous apporter conseils & disponibilité. Engagé dans une démarche durable, notre société familiale est à l' écoute de vos remarques et dans une démarche d'amélioration continue pour vous satisfaire. Notre équipe www.Boutica-Design.FR

  • Adresse

    27 rue jacques daguerre ZI de Brais 44600 St Nazaire

  • Website

    https://www.boutica-design.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Cela fait plusieurs commande réalisées sur ce site. Le matériel est qualitatif, expédition rapide et soignée. Que du positif de mon point de vue. J ai même pu essayer le Sav pour une erreur de couleur dans le carton du constructeur (donc une erreur qui n etait pas celle de boutica design) et cela a été corrigé correctement et rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait. bon contact téléphonique. excellente réactivité. bonne communication pour les différentes étapes de l'envoi. emballé avec soin. rapidité.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    La sélection de l'article qui correspond exactement à nos besoins est très facile. La commande a été expédiée 2h après, et une personne vous appelle pour vérifier ou compléter votre adresse. Colis très bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Le contact téléphonique avec le service client avant l’achat, la réponse obtenue, la livraison et la conformité du produit par rapport à sa description.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service client et livraison très rapide 👍

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  • 3 / 5 1
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    La personne qui s'est occupée de moi n'était pas particulièrement aimable. Mon adresse mail ayant changé, il ne pouvait pas poursuivre dans le traitement de ma commande ! N'aurait il pas pu me téléphoner ??

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  • 5 / 5 1
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    Du conseil à la livraison, tout était nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est simple à utiliser, les articles sont d'excellente qualité, la livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne réactivité du SAV. Dommage que la télécommande et le récepteur pour mon ventilateur soient un peu onéreux...

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  • 5 / 5 1
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    Malgré l'intervention du s a v tous c'est super bien passé ,délais ; emballage très soigné prise en compte du problème. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique facile et envoi soigné et très rapide. Matériel un peu cher mais d'excellente qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil, livraison rapide, j’ai acheté déjà 4 ventilateurs sur ce site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    C'est la deuxième fois que je commande et le service est impeccable vendeur et service livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Très contente, bien emballé et livraison rapide. Le personnel au téléphone est très sérieux et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de qualité. Montage facile et notice bien documentée.

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  • 5 / 5 1
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    Produits d'excellente qualité, livraison relativement rapide avec emballage très sécurisé et bien identifié comme fragile.

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  • 4 / 5 1
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    COMMANDE SANS PROBLEME

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  • 5 / 5 1
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    Respect du délais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel sérieux, bons conseils d'achat, respect des délais. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Choix de produits intéressant. Livraison rapide et soignée. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    MATERIEL CONFORME A LA COMMADE -

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  • 4 / 5 1
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    Les lampes sont livrées dans un bon état. Je n'ai pas encore fixé Je ne peux pas me prononcer sur le fonctionnement des lampes.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans le délai prévu. Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    nombreux choix, explications détaillées avec notices

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux, conseils honnêtes, suivi rigoureux, service client fiable.

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    Pas de mauvaise surprise, livraison à la date prévue et conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site, De très bon conseils par l’équipe technique , réponses précises et rapides !!!

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et qui regroupe des produits intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Engagement tenu

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    Emballé avec soin et pas déçu du produit Merci beaucoup

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  • 1 / 5 1
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    LIVRAISON DU PRODUIT NON CONFORME A LA COMMANDE

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    Réponse de boutica-design.fr
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    Bonjour, Effectivement une erreur de couleur de pâle a été constaté sur la livraison de votre commande. Nous vous avons proposé l'échange du produit à nos frais mais vous avez souhaité annulé votre commande. Nous vous avons donc envoyé un bon de retour prépayé afin de vous faciliter le retour de votre commande. Nous avons répondu à vos demandes sous 24h pendant ces périodes de Fêtes de Noel en proposant des solutions, nous estimons donc que la note ne reflète pas du tout la qualité de services de nos équipes et la réactivité à vos demandes. Nous attendons le retour du produit neuf pour effectuer le remboursement. L'Equipe Boutica-Design

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    Livraison rapide et sans bavure

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison rapide et emballage super !

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  • 5 / 5 1
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    merci à Christophe pour sa disponibilité et ses conseils techniques

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  • 5 / 5 1
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    Joignable par téléphone + SAV efficace

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  • 4 / 5 1
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    Contacts téléphoniques, réponses par mails très rapides et efficaces. Grand choix de ventilateurs.

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  • 4 / 5 1
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    Sur tous ces points évoqués, j'ai été satisfait de l'information téléphonique, de l'accueil, de la disponibilité d'un collaborateur en ligne,etc..

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  • 5 / 5 1
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    Site très pro, bon produits, livraison rapide et SAV toujours au rendez-vous. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un défaut d'usine du produit j'ai été remboursé sans soucis et dans les délais des CGV. Le service client est réactif. Je recommande cette boutique pour son sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    produits conformes, livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Site bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité de livraison et produit conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Cette boutique est une merveille. Nous sommes très satisfaits de nos luminaires et le service client est réactif et aimable. Livraison impeccable et délais respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Site web très bien fait. Grand choix de ventilateurs. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien renseigné avec recherches pertinentes, livraison dans les temps et sans problèmes. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Absolument rien à ajouter. Tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    ////

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  • 4 / 5 1
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    réaction rapide a ma demande et conseil de même .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et parfaitement emballée

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  • 5 / 5 1
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    The fans haven't been installed yet, so can't speak to the product itself. But the fans look good in the box, are obviously of high quality, and have been well wrapped. Excellent delivery. Arrived when predicted.

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  • 4 / 5 1
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    Bien faire attention avec DHL, le colis était à disposition dans un autre département que demandé initialement. Après un chat DHL, et bcp de pertes de temps, le colis était à l’adresse initiale. Quel dysfonctionnement. Il faut régir ou changer de chauffeur qui je pense ne savait pas lire.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    je ne peux parler que de la commande et de la livraison. Formidable ! Il me reste maintenant à installer le ventilateur, qui est toujours dans son emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Site très complet.

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  • 5 / 5 1
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    Le ventilateur Genuino est parfaitement silencieux..

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs produits de très bonne qualité achetés ( Norlys) . Délais, suivi de la commande, emballage ....RAS. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé, impeccable, la petite lampe est très jolie, il y a plus qu'à l'installer

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison ultra rapide, mon ventilateur est arrivé en 4 jours.

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  • 5 / 5 1
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    Achat 3 ventilateurs Eco Genuino 122cm Blanc Bois Naturel. Bonne qualité de conseil avant achat, livraison rapide, produit bien emballé, pas encore installé

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    site bien présenté, produits haut de gamme attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Produit de grande qualité Service client parfait Livraison rapide Que dire de plus

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  • 3 / 5 1
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    J'ai acheté cette même borne en 2018 une centaine d'euros et elle vaut maintenant en 2022 environ 150....glup........

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    Réponse de boutica-design.fr
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    Bonjour, Nous sommes étonné de votre avis sur le produit car vous avez acheté ce produit en toute connaissance de cause. Oui le prix a évolué en raison de l'inflation, des problèmes d'approvisionnement mais il s'agit de la répercussion des augmentations de prix des fournisseurs. Nous regrettons que vous notiez uniquement le prix du produit et non votre expérience de consommation sur notre boutique et notre qualité de services. A noter que vous avez été livré avant la date annoncée lors de votre passage de commande. L'Equipe Boutica-Design

    Réponse de Michel J
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    Bonjour Avec toutes mes excuses pour la focalisation sur le prix certainement indépendant de votre volonté mais qui compte évidemment pour le consommateur.....La qualité de prestation de la boutique ne m'a pas échappé avec son service sérieux et diligent. Je continuerai à m'approvisionner chez vous si nécessaire. cdlt Michel JACQUEROUX

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivé en temps et en heure, très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très bon guide de choix pour un ventilateur de plafond, notices techniques envoyées très vite, prix et conditions de livraison très clairs.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils de Christophe boutica-design pour l'achat du ventilateur de plafond plano .Produit très bien emballé et de qualité. Je conseille, malgré le prix mais c'est allemand, donc de qualité.

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    Service client impeccable. Conseil, aide. Livraison rapide Vous pouvez commander en toute confiance.

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT SITE ET TRES PROFESSIONNEL. BON CONSEIL TELEPHONIQUE ET MAINTENANT J'ESPERE QUE LE S.A.V EST A LA HAUTEUR DE CE QUI M'A ETE VANTE EN ESPERANT TOUT DE MEME DE PAS EN AVOIR BESOIN. EVIDEMMENT JE RECOMMANDE VIVEMENT CE VENDEUR

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  • 5 / 5 1
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    Globalement très satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, réactif, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif J’ai reçu ma commande rapidement comme je le souhaitais.

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    Livraison rapide par DHL, et très bien emballé T

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace. Ventilateur d’excellente qualité, magnifique et ultra silencieux. Notice n’importe quoi ;)

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Très très bon choix pour le ventilateur agréable à l’œil, brasse bien . Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler, le service client répond assez rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison efficace dans relai colis

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils, envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impec !!!

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    Délais respectés, livraison conforme et colisage parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! contente.

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  • 5 / 5 1
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    parfait. très bon accueil telephonique, très bon produit

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    Interface de catalogue en ligne clair, produits très bon. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai posé une question au service et commercial et là aussi la réponse à te très rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Très réactifs. Compétents. Vraiment très professionnels.

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    Très bien. Matériel de qualité et accueil téléphonique parfait.

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    Très grand choix. Navigation aisée

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    Topissime !

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    Délai respecté par rapport à celui annoncé sur le site. N'étant pas à mon domicile pour la réception du colis, j'ai eu l'information du dépôt de mon colis par SMS du livreur et par mail de chez vous que mon colis était au relais. Très bonne réactivité à mon mail, merci

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    Bien conseillé Site sérieux Maintenant produit à monter et à evaluer

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    Avant de passer ma commande, j'ai parlé avec Christophe du service client au téléphone. Il a été très compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Je pensais avoir reçu la mauvaise version d'un ventilateur, mais en fait tout était OK. Quelques mails échangés avec un SAV très réactif m'ont indiqué que c'était juste la présentation des colis qui m'avait induit en erreur. Excellent SAV, très compréhensif !

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    Très bien. Site fiable

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    Site facile d'utilisation

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    Délai de livraison respecté, produit identique à ce que j’attendais, commande très satisfaisante.

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    C’est mon 3e achat en 2 ans chez Boutica design. Ils sont très professionnels, connaissent parfaitement les produits et d’excellents conseillers. Super produits de qualité.

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    Très bon site professionnel pour commander des ventilateurs plafonniers de qualité

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    Livraison rapide, soignée, produit conforme et de qualité. Site très bien fait pour rechercher et trier. Je recommande chaudement.

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    Site pratique et précis

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    Respect des engagements

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    Commande conforme et rapide

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    très bon accueil, réactifs, livraison rapide! je recommande

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    Parfait comme la dernière fois

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    Presque parfait , juste trop de câble (du coup le boitier de raccord tape quand il y a trop de vibration) et les rondelles pour fixer le cache du haut pas trop adapté (diamètre trop faible). Sinon le produit est génial , pas un bruit jusqu'en vitesse 4 ( après les pales font forcement du bruit). Je connaissais pas du tout ce type de ventilation et c'est parfait. J'en commanderai 4 autres à l'avenir pour le reste de la maison , très belle découverte ;)

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    Produits pas forcément trouvable ailleurs

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    site lisible aux choix multiples

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Site internet clair et agréable. Commande et délai de livraison impeccables. Tracking colis et livraison sans aucun soucis avec un livreur qui m'a contacté par téléphone 5 min avant d'arriver.

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    Tout était conforme , c'est parfait

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    Bon accueil, et les conseils donnés par téléphone ont été utiles.

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    Beaucoup de choix en luminaire. Les filtres par toujours pertinents et faciles à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Un conseil en ligne rapide et efficace

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    Magnifique ventilateur, correspond tout à fait mes attentes. Très facile à installer, reçu plus tôt que prévu. Parfait

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    Tout est parfait. Emballage soigné, livraison rapide et produit de super qualité.

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    Services et produits parfaits. Merci beaucoup.

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    Nous sommes face à des professionnelles Ça change et ça fait plaisir. Un souci de mise en route et on vous rappelle pour savoir si c'est résolu. Bravo. C'est ce qu'on appelle un vrai service client, rare de nos jours. Très facile à installer. Produit de grande qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Le produit est bon mais pas le relationnel avec le client qui attend toujours des réponses à ses questions.C'est dommage.

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    Réponse de boutica-design.fr
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    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Notre service client a répondu a de multiples emails de votre part y compris un dimanche. Vous avez systématiquement recu des réponses dans un délai de 24h après vos questions. Peut être qu'il faut mieux vérifier votre boite mail ou vos spams. L'Equipe Boutica-Design

    Réponse de jean-michel C
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    Bonjour,je vous ai envoyé 3 mails.Seul,le second a reçu une réponse car il vous reprochait votre silence.Désolé de vous contredire et de maintenir mon avis.Votre client.

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    merci pour la qualité de votre prestation

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    Parfait

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    Produit livré en temps et en heure. Produit conforme à la description.

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    Les demandes de précisions sur le ventilateur ont été prises en compte rapidement et j'ai obtenu des réponses claires

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    Des produits magnifiques et de bonne qualité

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    Site simple d'utilisation.

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    Très réactif

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    Commande facile, reçue rapidement.

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    Livraison dans les délais mais changement du lieu de livraison au dernier moment.

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    Je recommande. Site très complet et de qualité.

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    Franchement facile et rapide, apres 2 achats, franchement ravi

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    Site très pratique, pour le paiement le plus très apprécié de pouvoir payer par virement et livraison rapide

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    Une boutique en ligne sérieuse, une livraison sans casse dans un délai record et une lampe en tous points conforme à l’image. Une bonne adresse

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Entreprise sérieuse qui tient les délais et sa parole, je conseille vivement.

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  • 5 / 5 1
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    cela m'a permis de réparer mon ventilateur plafond tout seul, lorsque j'ai eu besoin de renseignements, j"ai eu les réponses désirées. cela faisait plus de 6 mois que le magasin LAURIS LUMIERE d'Avignon faisait traîner cette réparation

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide et sécurisée Produit conforme et pose réalisée à 2 en moins d’ heure Merci

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    Super service. Très compétent et très disponible pour répondre à toute question.

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  • 4 / 5 1
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    Je viens d'installer ce jour l'appareil, bien dans l'ensemble. Peut être un peu plus de précisions dans le sens de montage des palmes. Le produit fonctionne bien et répond à notre attente.

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    Très bien, mais un article a été abîmé

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    Très bon produit et service clientèle au top

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    tout est parfais . ainsi que les conseils de la personne que nous avons eu au téléphone.

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    Envoi rapide et soigné, comme d'habitude…

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    Tout est parfait

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    Tout s'est passé sans aucun problème.

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    Livraison en trois jours par DHL sans aucun problème. Produit non encore installé mais on sent que c’est du sérieux rien qu’en voyant comment il est emballé. Contact tph avec Boutica très pro et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le délai de livraison a été respecté et les produits bien emballés

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    Site très bien fait, très agréable.

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    Envoie rapide et produit de très bonne qualité

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    Tout a été parfait, les conseils à la commande, le geste commercial, l’aide à l’installation. Seul bémol, livraison des 5 colis en 3 fois entre le vendredi 25 et le mercredi 30 pour une commande passée le 17. Sinon le produit est très beau, silencieux et de bonne qualité.

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    Entièrement satisfait de ma commande. Livraison ultra rapide, article très bien emballé.

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    Bon de la commande à la livraison.

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    Un large choix de produit une livraison assez rapide

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    Parfait

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    Très bien

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    Très satisfait. Les produits ont été très bien protégés Et très content du produit.

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    J'ai commandé ce ventilateur après de nombreuses recherches sur Internet. Ce n'est pas évident de se faire un avis sans voir le produit. Après un appel téléphonique à Boutica Design pour échanger sur les caractéristiques du produit en fonction de la pièce dans laquelle je voulais l'installer, j'ai su quel ventilateur je voulais prendre. Le grand choix des couleurs et matières m'a permis d'affiner ma commande. Je viens de le monter, je ne suis pas déçu. Reste à le fixer à mon plafond de 5m30 !!

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    Boutica Design propose beaucoup de choix, plafonnier très élégant. Emballage parfait. Je recommande. Cordialement.

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    Enfin de vrais conseils de professionnels qui étudient au cas par cas Matériel pas encore installé Mais bravo pour le service client et la réactivité 👍

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    Très bon site, colis bien protégé.

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    j'ai fait un mail au site pour signaler une erreur dans la livraison qui a rapidement été rectifiée . Les produits correspondent a mon attente.

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    Très bien

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    Trés pros, bon conseils, délais et envois parfaits. Je recommande.

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    Très bien

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    Bon produit livré rapidement.

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    Très bon suivi de commande.

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    Le site fonctionne bien. Un bon service.

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    Rien à redire sur la boutique et la livraison. La lampe était super bien emballée.

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    Site facile à utiliser, présentation claire des produits

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    Très bien sérieux.

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    Conforme à la photo

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    Produits suivis, je rachète une 5 eme applique extérieur 2ans apres. C'est agréable.

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    Très bon produit le bloc moteur semble qualitatif et les palles sont du bel effet.

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    Livraison conforme au délai annoncé et produit de bonne qualité A recommander

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    Les produits sont de bonne qualité

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    Rapide, efficace, et compétent.

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    Rapidité d'expédition ! Produit de qualité, mais mode d'emploi du montage un peu succinct.

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    satisfaction totale

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    Cela fait 2 fois que je commande : je suis ravie du choix que vous avez et de la rapidité de la livraison. Encore merci !

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