Avis clients de boutique-dalloz.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  achat et livraison parfaits.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VALERIE A.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis à signaler

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien réalisé.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PASCAL F.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile à naviguer et très pratique pour les achats en ligne. Très satisfaite de l'ensemble du service client.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Normal

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MEDIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée très rapidement, bon site, livreur très sympathique je recommande !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SARAH LAYLA M.

• 4 / 5 1

  

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  très pratique

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Délais extrêmement longs pour obtenir les code de connexion. Toujours pas reçus une heure après la commande

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, livré en 2 jours ouvrés.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THÉO S.

• 1 / 5 1

  

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  je n'ai encore rien reçu !!!!!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par BÉNÉDICTE J.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Il est indiqué que l'achat du PDF donne un accès immédiat ce qui n'est pas du tout le cas. J'ai tellement du attendre que je n'avais plus besoin de la publication. Dépenses inutile pour moi

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par STÈVE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ouvrage rare et bien documenté qui sera des plus utile dans nombre d’actions judiciaires

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JEAN-FRANCOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et expédié rapidement

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MAXIMILIEN G.

• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu le code pour accéder à mon ouvrage électronique.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par RÉMY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Lisible, efficace, livraison rapide !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NIBAUDEAU D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de mon achat

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PATRICK J.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai pris un livre en ligne auquel je n’arrive même pas à accéder après plusieurs relances déjà. Zéro étoiles ça aurait été mieux

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait ! Rien à redire

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PIERRE L.

• 4 / 5 1

  

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  Site très spécialisé et très bien.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par PHILIPPE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès, très clair, commande facile à passer

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande aisée et expédition rapide. Ouvrages réceptionnés en parfait état.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par VALENTIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Je tiens à vous remercier pour votre réponse rapide à ma demande. J'ai pu bien accéder au livre que j'ai acheté à la bibliothèque numérique. Merci encore pour votre aide.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par KONDO S.

• 1 / 5 1

  

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  Désastreux !! Remboursement réclamé le jour même du a une erreur de choix. Aucuns retours de leur part!! Fuyé

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par JULIEN F.

  Réponse de boutique-dalloz.fr

  

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  Bonjour, notre service relation clients vous a adressé un email vous confirmant le remboursement. Celui-ci vous parviendra sous 10 jours.

• 1 / 5 1

  

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  C'est la première et la dernière fois que je réalise un achat sur la librairie en ligne Dalloz, il m'a fallu des jours et plusieurs échange de mail pour réussir à obtenir mes codes de connexion et même là il m'est impossible de retrouver facilement l'ouvrage que j'ai payé sur la bibliothèque en ligne tant l'interface est austère. j'ai voulu prendre une version numérique pour gagner du temps et m'économiser un allez retour en librairie physique, la prochaine je ferais le déplacement...

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par BENJAMIN H.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai reçu le produit 4 jours plus tard donc trop tard pour mon examen. Le service client m’avait dis qu’il m’enverrait un code, chose qu’il n’ont jamais fait. Enfin, même avec les identifiants de connexion, c’est compliqué de retrouver son ouvrage.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ZOÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne livraison qui est arrivée rapidement. Livres très bien emballés.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par BERTILLE C.

• 5 / 5 1

  

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  rien a signaler

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ROMANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait :-) Merci beaucoup !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par SÉVERINE A.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu par le temps passé entre la commande et la livraison. Commandé le 23 mai et livré le 13 juin après avoir téléphoné 3 ou 4 fois et m'être entendu répondre :"c'est la faute à l'informatique". Je ne suis pas prêt de commander à nouveau. B.Bonnamour

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  colis livre rapidement bravo a vous je vous recommande

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  Mercii c'est rapide et elles sont magnifiques

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MEURICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mon attente

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par BRUNO R.

• 5 / 5 1

  

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  مكتبة ممتازة جدا

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par احمد س.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par ALAIN R.

• 3 / 5 1

  

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  Site pour la commande pratique. Conforme aux standards du icommerce.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LAETITIA D.

• 3 / 5 1

  

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  Service livraison gravement défaillant et peu respectueux du client. Voir ci-après commentaire sur la livraison et l'absence d'excuses.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par THILDA L.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore reçu les info pour utiliser mes livres feullietables que je viens d'acheter.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ONAT KAAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Clair, efficace, conforme a mes attentes

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par YANIS I.

• 1 / 5 1

  

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  site decevant

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par DIDIER C.

• 4 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement, mais soucis pour la livraison (voir ci-dessous)

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JEAN-MARC R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, facile..

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JEAN-FRANCOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré le livre qui est corné, j’aime Dalloz boutique

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JULIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et riche en documentation.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GARÇON E.

• 4 / 5 1

  

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  Bien sans plus

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MAXENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  a préférer le direct qu'a la commande par la FNAC

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BERNARD-ANTONY P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison soignée et rapide. Merci.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par OLIVIER H.

• 2 / 5 1

  

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  Je ne suis pas satisfait du service, j'ai acheté un document et vous m'aviez servi un autre document qui n'est ni de près de mon document.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SYLVIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique-dalloz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de bien vouloir nous contacter pour plus de précision. Dans l'attente nous vous adressons de nouveau votre code d'accès.

• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas recu mon code acces afin d'acceder a l'ouvrage en ligne contrairement a ce qui est promis sur le site. N'esperait donc pas pouvoir acceder a votre ouvrage en ligne dans la journee contrairement a ce qui est ecrit sur leur site ... tout simplement mensonge

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Le service en ligne ne fonctionne pas

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SEBASTIEN C.

  Réponse de boutique-dalloz.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons aucun dysfonctionnement sur nos services à l'heure actuelle. Merci de bien vouloir contacter notre service d'assistance technique. Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  Peu d'information sur une commande qui tarde

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  La commande s'est passée très simplement. Site convivial et simple. La livraison rapide, emballage soigné. Communication par méls très claire et rapide. On en redemande!

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site facile d'utilisation et de paiement

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, j’ai reçu le carnet 📕 aujourd’hui fin de matinée… très bel article 👍🏼 J’attends avec impatience la sortie du model Code du Commerce… cordialement

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SERGE B.

• 1 / 5 1

  

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  La commande a mis 2 mois et demi à être livrée. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire et l'email que j'ai envoyé pour annuler la commande n'a jamais reçu aucune réponse. Achat totalement inutile

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LOUIS B.

• 1 / 5 1

  

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  Non Satisfait et très mécontent du service

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JOSEPH D.

  Réponse de boutique-dalloz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Il est bien dommage que vous ne donniez pas quelques précisions afin de nous permettre de vous répondre factuellement et d'amélioré si besoin le service.

  Réponse de Joseph D

  

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  Bonjour, je vous envoie sans commentaire l'échange de correspondance entre Boutique-Dalloz et moi pour vous permettre de comprendre le désagrément qui consitue pour moi une escroquerie où je ne tarderai pas à me plaindre à qui de droit pour me faire dédommager. Fw: Votre commande n°#000073798 a bien été prise en compte.5 Yahoo/Envoyés DOUNGOUPOU Joseph À :src-dalloz@lefebvre-dalloz.fr ven. 5 mai à 15:58 Rappel, Bonjour, j'avais bien reçu votre accusé de reception de ma commande dont la référence est la suivante; Votre commande n°#000073798 a bien été prise en compte. Comme c'est la version électronique en PDF du livre Droits de l'Homme et libertés fondamentales 5è édition, en principe cela ne devrait durer plus d'une heure de temps. Curieusement jusqu'à présent je n'ai pas encore reçu l'envoi du livre dans mon adresse électronique en PDF. Merci de me l'envoyer urgemment. Cordialement.

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• 4 / 5 1

  

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  livreur consciencieux

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par RAMATA D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de remarque particulière !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par JEAN G.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne prestation

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MORGAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été très bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  entreprise sérieuse

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHARLENE N.

• 3 / 5 1

  

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  service assez satisfaisant, la version numérique est un peu floue, quelques petits souci sur la livraison mais le personnel est agréable et répond vite aux messages en cas de problèmes

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PARFAIT LI R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien de spéciale à ajouter, le site est très accessible

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ERIC V.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GLADYS D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée. La version dématérialisée est pratique. Plus lisible que Légifrance

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par FRANCK R.

• 1 / 5 1

  

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  je n'ai toujours pas accès au pdf !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CLÉMENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide avec emballage parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GUILLAUME D.

• 4 / 5 1

  

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  continuer comme cela

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PIERRE-RENÉ F.

• 5 / 5 1

  

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  JE SUIS TRES SATISFAIT

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PAULINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Le site est bien fait mais je n’ai rien reçu.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par CORINNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  je n'arrive plus à ouvrir mon document après 1 heure d'utilisation.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LOU G.

  Réponse de boutique-dalloz.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Les informations que vous nous donnez ne nous permettent pas de vous aider aussi n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si le problème perdure afin que vous puissiez profiter pleinement de vos documents.

• 1 / 5 1

  

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  Commande effectuée mais aucun identifiant de connexion reçu.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BRICE V.

• 1 / 5 1

  

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  je suis toujours dans l'attente des codes d'accès pour utiliser l'ouvrage acheté en version feuilletable. normalement, les codes arrivent dans l'heure

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HENRI F.

• 1 / 5 1

  

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  En ce qui concerne la commande d'ouvrages numériques, c'est une catastrophe, c'est même de la publicité mensongère. 2 expériences, 2 déconvenues

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LONIE W.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne suis vraiment pas satisfaite, la qualité est très mauvaise ! Vraiment déçu

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BERTILLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme et livraison dans les temps

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ALAIN J.

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN-CHARLES A.

• 5 / 5 1

  

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  Le site Dalloz est clair et très bien structuré. J'arrive facilement à trouver les ouvrages que je recherche. Toutes les étapes de la commande se déroulent parfaitement et sans interrogation inutile. Il n'y a aucune ambiguïté.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HERVÉ C.

• 1 / 5 1

  

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  Commande effectuée le 12 mars 2023. Livre en ligne toujours pas reçu 1 jour plus tard alors qu'il est indiqué 1 heure maximum sur le bon de commande.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison tout à fait satisfaisante!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MAGDALENE B.

• 2 / 5 1

  

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  Plus ou moins facile d'accès

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DIANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DAVID J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite. Merci service impeccable, soigneux, rapide et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GILLES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par SOULEY B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'accès , raoide

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PATRICIA W.

• 5 / 5 1

  

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  Non concrrnée

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARIE-CLAUDE P.

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  Je suis étudiante en droit, l'accès à Dalloz bibliothèque devrait être gratuit via mon ent. N'ayant pas accès au site, j'ai donc passé commande d'un livre dont j'avais absolument besoin version numérique. Je n'arrive toujours pas à m'identifier. Je souhaite me faire rembourser

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MANÈLE G.

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  je n'ai jamais reçcu le livre acheté

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2022 par BERNARD C.

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  Très bien.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par STEPHANE M.

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  j'ai commandé et payé mais le portail Dalloz bibliothèque ne fonctionne pas. Je ne peux pas récupérer le livre commandé en version numérique depuis hier.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par AURÉLIE O.

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  Le site de la boutique est correct, sans plus. Dommage qu'il n'y ai pas d'offre combinant la version numérique et la version papier du même ouvrage (guide des infractions dans mon cas) à un tarif avantageux. Les versions numériques seules restent chères.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par FLORENT P.

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  Je n'avais jamais reçu ma commande ni eu de réponses à mes mails de réclamation

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2022 par ROMANE A.

Avis affichés par ordre chronologique