Avis pour Boutique-lextenso.fr

Bonjour Monsieur Langlois, Nos commandes étant préparées par des agents humains, dans cette période où nous recevons énormément de commandes d'un coup à l'occasion de la sortie de l'ouvrage, il arrive qu'une mauvaise manipulation aboutisse à l'envoi d'une quantité erronée d'exemplaires. Notre équipe Relation Clients se tient toutefois à la disposition de nos clients au 01 40 93 40 40 de 9h à 18h sans interruption du lundi au vendredi pour assister les clients qui nous signalent ces rares cas malheureux. Toutefois dans le cas présent, ce dont nous nous sommes aperçus après notre échange téléphonique, est qu'en parallèle de votre commande de 5 exemplaires effectuée sur notre Boutique, votre étude a également un abonnement en cours au Guide de la taxe, pour 1 exemplaire : le pli que vous avez reçu correspond donc vraisemblablement au premier des deux colis qui vous ont été adressés, et vous devriez recevoir le deuxième colis avec les 5 exemplaires en tout début de semaine prochaine. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'était pas le cas ! Bien cordialement,

Bonjour Madame Devisse, nous vous remercions de ce retour positif. En ce qui concerne le délai de livraison, cette année exceptionnellement, la Loi de Finances ayant été adoptée très tardivement, la parution de l'édition 2026 du Guide de la taxe a été reportée afin d'assurer que les acquéreurs de cette édition disposent bien des informations pertinentes pour leur pratique pour le reste de l'année. Les exemplaires ont été expédiés cette semaine, vous devriez les recevoir avant la fin de la semaine, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'était pas le cas ! ​ Je me permets de porter à votre attention que les données sont mises à jour dans les 24h sur la version en ligne du Guide de la taxe, pour laquelle le format numérique nous fait énormément gagner en réactivité par rapport à la production de l'ouvrage imprimé. Vous pourrez si vous le souhaitez, souscrire un abonnement à cette version numérique, plus rapide, mise à jour en temps réel tout au long de l'année, sur cette page : Je m'abonne - Guide de la taxe

Bonjour Maître, Je vous remercie pour ce commentaire positif sur ma collaboratrice. Nous sommes navrés que votre abonnement à La Base Lextenso n'ait pas convenu à ce que vous en attendiez. Ce questionnaire de satisfaction concerne toutefois La Boutique Lextenso, sur laquelle vous avez simplement effectué votre paiement par carte bancaire : pourrez-vous nous faire part plutôt de votre expérience sur La Boutique ? Si vous avez trouvé ce site pratique, sûr et efficace pour effectuer votre paiement, pourrez-vous revoir la note que vous lui avez attribué ? Je vous en remercie par avance et me tiens à votre disposition pour toute question.

Bonjour Maître, il y a méprise : l'objet du recueil de votre avis ici était de connaître votre appréciation du processus de commande simplifié via la Boutique Lextenso. Si vous êtes satisfait de la simplicité et de la rapidité de cette inscription qui s'effectue désormais en quelques clics et en toute autonomie, pourrez-vous mettre à jour votre note et votre commentaire ? Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou requête.

Bonjour, Merci beaucoup pour le temps investi dans la rédaction de votre avis en ligne. Votre commentaire, apprécié et entendu par toute notre équipe, est important pour nous aider à améliorer nos services. Notre équipe Relation Clients, toujours attentive à vos besoins, reste à votre écoute et se tient à votre entière disposition, notre souhait étant de vous offrir la meilleure prestation. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée !