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Avis clients de boutique-lextenso.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 27 avis obtenus sur les 12 derniers mois

49 avis depuis le 26/05/2021

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Informations boutique-lextenso.fr

  • Société

    Lextenso

  • Description

    Avocat, juriste, notaire, découvrez et achetez les produits Lextenso : revues, guides pratiques, Packs de La base Lextenso. Gérez vos abonnements en autonomie.

  • Adresse

    La Grande Arche, paroi nord 1 Parvis de la Défense 92044 Paris - La Défense

  • Website

    https://www.boutique-lextenso.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R.

  • 4 / 5
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    C est bien Peit être dans l'avenir il faut diminuer le montant de l'abonnement C est la meilleure source juridique jamais rencontrée en 30 ns

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujour pas recu le nouveau guid de la taxe malgre avoir paye depuis plus d'un mois, donc service deplorable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de boutique-lextenso.fr
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    Bonjour Monsieur, Une nouvelle édition du Guide de la taxe, à jour de la nouvelle Loi de finances, est parue le 19 mars. C'est la raison pour laquelle votre exemplaire ne vous a pas été immédiatement envoyé : nous avons supposé que vous préfèreriez recevoir l'édition à jour plutôt que l'édition de janvier, devenue en partie obsolète. Nous vous avons adressé votre exemplaire le 20 mars, et nous sommes navrés que celui-ci ne vous soit pas encore parvenu ; je procède de suite à l'expédition d'un nouvel exemplaire à votre intention. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à relationclients@lextenso.fr, notre équipe se tient à votre disposition pour toute assistance !

  • 1 / 5
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    Facture réglée sur site à la commande depuis le 6 mars 2025. A ce jour le livre commandé et réglé n est pas livré.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE I.

    Réponse de boutique-lextenso.fr
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    Bonjour Maître, Nous avons bien reçu votre commande du Guide de la Taxe et nous vous en remercions. Nous vous informons que, compte tenu de l'adoption de la nouvelle Loi de finances, nous publions en mars une nouvelle édition actualisée du Guide 2025. Plutôt que de vous adresser l'édition actuellement disponible parue en janvier, nous avons enregistré votre commande au titre de l'édition actualisée de mars, que vous recevrez donc dans la seconde moitié du mois de mars. Espérant que ce choix vous paraîtra le plus rationnel et satisfaisant, Bien à vous, Stéphane VASSELIN Responsable Relation Clients Lextenso

    Réponse de Sophie I
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    Merci de votre proposition j attends la nouvelle edition

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  • 4 / 5
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    Merci pour votre réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma facture ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FABRICE C.

    Réponse de boutique-lextenso.fr
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    Bonjour Monsieur Cauchy, je viens de contrôler, la facture vous a bien été adressée le 25 novembre lors de votre commande. Si vous ne la retrouvez pas dans votre messagerie, vous pouvez la retrouver dans votre espace client sur la Boutique : https://www.boutique-lextenso.fr/mes-factures ; je vous la renvoie par e-mail en parallèle.

  • 2 / 5
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    Suivi reglement

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique-lextenso.fr
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    Bonjour Maître, je vous remercie de ce signalement qui nous a permis d'identifier une anomalie survenue lors de votre paiement. J'ai remonté cette situation à nos équipes techniques pour investigation, c'est la première fois que ce cas se produit. J'ai informé en parallèle notre service comptable que votre paiement était bien reçu afin que vous ne soyez pas relancée. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h sans interruption pour répondre à vos éventuelles questions. Bien cordialement, S. VASSELIN - Responsable Relation Clients Lextenso

    Réponse de Benjamin L
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    C'est noté. Je vous remercie. Cordialement

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  • 5 / 5
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    TRES REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que je commande sur la Boutique, tout se passe à chaque fois très bien, et le service client est réactif en cas de question.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAME K.

  • 3 / 5
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    Inscription à une formation en Visio pour laquelle le process a changé et redirige désormais vers la boutique. Problème dans le suivi (réception convention de formation notamment), résolu par échange avec l'accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN B.

  • 5 / 5
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    utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Très rapide, ergonomique et clair, très fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANA B.

  • 5 / 5
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    Accès immédiat à la revue à laquelle je voulais m'abonner, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Je me suis inscrit à une formation sur le site et j'ai reçu immédiatement ma confirmation d'inscription, ma convention de formation et les informations utiles, c'est idéal pour pouvoir s'organiser dans la foulée.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique de pouvoir régler ses factures par CB en toute sécurité sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 2 / 5
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    J'ai acheté un abonnement car j'ai reçu un mail avec un lien vers un sujet qui m'intéressait mais depuis je ne reçois aucune alerte. C'est très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.

    Réponse de boutique-lextenso.fr
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    Bonjour Madame, l'abonnement vous ouvre l'accès au site ; si ensuite vous souhaitez recevoir la newsletter vous informant des nouveaux articles publiés, il suffit de vous y inscrire en cliquant sur le bouton "Newsletter" dans le bandeau jaune en haut à droite de l'écran. Je vous adresse cette information par e-mail pour assurer que vous en preniez bien connaissance. Notre équipe Relation Clients se tient à votre disposition pour toute assistance au 01 40 93 40 40 ou par e-mail à l'adresse relationclients@lextenso.fr

  • 5 / 5
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    Commande facile à enregistrer, le site fonctionne bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai eu besoin de modifier ma commande après l'avoir passée, le service clients a résolu efficacement ma demande, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Le client servant est ttrès intelintelligent !

    Avis du , suite à une expérience du par CHINGLANG L.

  • 5 / 5
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    premiere experience tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ A.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Trés satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, le site fonctionne bien, c'est pratique de pouvoir retrouver ses factures en ligne quand on en a besoin. J'adhère :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    C'est très pratique de pouvoir commander à toute heure, et même le week-end. Le service client est très bien, sympathique et réactif, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de la commande, bien reçue assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

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  • 1 / 5
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    livraison prétendument sous 24h toujours pas effectuée 9 jours après, malgré le débit des frais d'achat et de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

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    Réponse de boutique-lextenso.fr
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    Nous sommes navrés du problème de livraison dont vous avez été victime. Nous nous engageons sur une expédition des commandes dans les 24h ouvrées qui suivent l'achat, mais les incidents de livraison restent possibles. Nous restons toutefois à la disposition de nos clients pour toute assistance dans la résolution de ces complications indépendantes de notre volonté.

  • 5 / 5
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    COMMANDE FACILE ET LIVRAISON TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

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  • 5 / 5
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    Un livre facile à lire et idéal pour comprendre le droit familliale une livraison tb passée avec enveloppe renforcé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 4 / 5
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    Un petit souci pour régler en ligne; mais réparé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    grande disponibilité des interlocuteurs pour un client situé outre-mer

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    C'est pratique de pouvoir commander en toute autonomie des abonnements à ces revues qui font référence. Le paiement sécurisé par CB est plus simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les temps. Echange rapide sur un des ouvrages commandé. Service commercial très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 5 / 5
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    site clair, lisible; service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    *****

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 5 / 5
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    La commande est facile à passer et le paiement sécurisé est rapide et pratique. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *

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  • 5 / 5
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    commande facile et rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu, on trouve tout ce qu'on cherche, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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  • 5 / 5
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    Le site est agréable. J'apprécie de retrouver toutes mes factures et commandes dans mon espace personnel. Je gagne du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Le site est moderne, pratique, ma commande a été très facile à passer, et le paiement en ligne est très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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