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Résumé des avis
La marque www.boutique-magique.fr est très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent des articles magnifiques, un grand choix et un bon rapport qualité-prix. La satisfaction générale est très élevée, avec une recommandation unanime.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéRapide, valeurs sûrs - les chaussures taille 16 bien trop grandes pour un bébé de 2 mois ainsi que le bandeau à dentelles
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéProduit très bien et livraison rapide.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire, juste parfait !
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéEfficace, manque tour de tête sur certains articles et si c’est satiné ou non(béguin).
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison est vraiment très rapide
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéparfait en tout point !!!
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande et livraison rapide.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site de plus la robe que j’ai commandé est arrivée rapidement. Petit soucis au niveau de la fermeture (zip) qui reste bloquée au milieu
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et emballage très soigné. Je n'hésiterai pas pour recommander
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSite bien organisé
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité, livraison rapide
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéArriver avant la date prévue très bien juste déçu sur la qualité du produit
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéBonne qualité je recommande cette boutique
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une bougie et une couverture baptême. Cependant après un lavage de la couverture (seule, en délicat et à 30°c), un trou apparaît dessus. Quand je contacte le service client pour les informer de ce petit soucis, la seule chose que l'on sait me répondre : ce que le problème ne vient pas de la couverture mais de moi (laver avec autre chose ou bien le trou c'est fait quand j'ai ouvert le carton !). Un service client déplorable, qui ne se remet pas en question et préfère accuser le client ! (Soit disant que cela ne leur ai jamais arrivé et que la couverture est très robuste). C'est dommage car ils proposent de jolies choses !
Réponse de boutique-magique.fr
Madame, Nous avons eu plusieurs échanges pour comprendre votre soucis. Comme vous l'indiquez, le problème n'était pas présent à l'arrivée de votre commande et vous nous avez indiqué que votre couverture avait fait 1 trou (visuellement très petit sur la photo que vous nous avez adressé) lors du lavage. Nous vous avons demandé si le problème avait pu se produire durant le lavage : avec un autre article, tambour.... etc pour comprendre car comme je vous l'indique également ici : toutes nos couvertures et autres articles fabriqués avec cette matière ne présentent aucun problème. Nous avons même pris soin de laver une couverture comme je vous l'ai également indiqué et nous n'avons eu aucun soucis. Nous faisons toujours attention de comprendre et répondre à nos clients. Nous pouvons également prendre en charge un problème qui survient de notre faute par contre nous ne pouvons pas être responsable de tout. Bien entendu si plusieurs clients se plaignaient sur un même problème nous pourrions mettre en cause la matière/tissu/fabrication mais ce n'est pas le cas sur votre article. Je suis sincèrement navrée que vous nous en teniez rigueur et que la commande que vous avez passé chez nous soit pour vous au niveau de satisfaction 2. Je respecte votre appréciation mais sur votre commentaire : "Un service client déplorable, qui ne se remet pas en question et préfère accuser le client ! " => je tiens à vous signaler que nous avons bien pris soin de comprendre, chercher et remettre en question le produit avant de vous répondre. Cependant n'ayant aucun problème avec le produit ni même le tissu, nous ne pouvions pas vous répondre que oui. Très cordialement, Isabelle .
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéRobe arrive rapidement
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire tout était parfait
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéenvoi très rapide
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue rapidement, produits de très bonne qualité
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJe trouve le site très très bien fait.
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