Avis clients de boutique.berger-levrault.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique, réactif à la pénurie du stock, j’ai eu mon livre en même pas une semaine, très content et livres en très bon état, merci continuez comme ça, Arnaud

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de commande n’est pas mis à jour

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'on trouve quand même les frais de port un peu élevés alors que nous sommes en franco de port chez quasiment tous nos fournisseurs.... Sinon quand je commande sur internet, je trouve que tous les produits sont très bien détaillés et c'est très pratique lorsqu'on ne sait pas exactement ce que l'on cherche.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  juste envoyer un mail quand le. lient vient de passer commende, lui confirmer.

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• 5 / 5

  

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  Service correct, livreur aimable et à l heure indiquée dans le sms et c est facile à suivre la commande sur l application suivie de colis

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et réception de commande rapide

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble le site est convenable. Il est un peu difficile de trouver les fournitures souhaités d'un premier jet, il faut souvent fouiller à travers les menus, filtres

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande donc je ne peux pas être satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent services !

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• 4 / 5

  

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  Les frais de ports sont élevés

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  site agréable et simple dans son fonctionnement

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai reçu les deux ouvrages commandés, livraison rapide. En revanche, l'un d'eux est particulièrement en mauvais état (couverture déchirée et flanc du livre irrégulier). à plus de 90 euros l'unité, cela est une réelle négligence de la part de Berger Levrault.

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  Réponse de boutique.berger-levrault.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Notre service après-vente est à votre écoute pour résoudre le problème rencontré au 0 820 02 02 02 - choix 2 (Service 0,20 € / min. prix appel) ou par email sav@berger-levrault.com. Bien cordialement, Alexia de l'équipe Boutique Berger-Levrault

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE ! Un grand merci pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Vous me demandez ici un avis alors que ma commande est soit disant expédiée, la somme débitée de mon compte et que je n'ai toujours pas reçu la dite commande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide !

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• 3 / 5

  

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  ma commande a mis plus de 3 semaines pour arriver avec des frais de port très élevés.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande bien qu'un mail m'ait été envoyé avec le statut "terminée" et "livrée" le 23 Juillet , alors que j'étais à mon domicile. J'avais fourni mon numéro de téléphone mais le transporteur ne m'a pas contactée . J'ai demandé des explications et qu'une solution soit trouvée , j'attends une représentation de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et excellence, rien a signaler

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• 1 / 5

  

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  Livraison hyper tardive. Aucun suivi pour expliquer les raisons du retard. Il a fallu que nous téléphonions pour avoir des explications. Des gros progrès relations "Clients-Fournisseur" à faire.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et espérons que les produits reçus vous satisfont pleinement. Nos services ont rencontré un problème informatique qui a impacté le temps de traitement de votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Alexia de l'équipe Boutique Berger-Levrault

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  faire des sous dossier par numéro

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• 5 / 5

  

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  facilité d'usage

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• 5 / 5

  

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  référence rapidement trouvée

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• 1 / 5

  

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  Nul,pour avoir commander un document administratif important a la bonne marche de notre commerce et d'attendre plus d'un mois sans aucune nouvelle ,devoir relancer plusieurs fois pour être livré (,pire que la poste)

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nos services ont rencontré un problème informatique qui a impacté le temps de traitement de votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Alexia de l'équipe Boutique Berger-Levrault

• 5 / 5

  

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  recherche rapide, facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  J'avais passé commande sur Internet, sur le site de Berger-Levrault, au mois de mai, or, je n'ai reçu ma commande qu'à la mi-juillet. Pendant ce laps de temps, aucune nouvelle de Berger-Levrault pour m'informer de l'état d'avancement de ma commande, ne serait-ce que pour m'avertir s'ils rencontraient des problèmes auprès de leurs fournisseurs. Je trouve cela assez limite, ce n'est pas très commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Faut juste faire attention il y a deux sites Livraison un peu lente mais bon tout le reste est Nickel

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• 4 / 5

  

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  Malgré vos problème de cyber attaque sur votre sîte , la commande a été traitée très rapidement. Merci

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• 3 / 5

  

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  le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  les articles ne sont pas assez visibles, images trop petites et libellés confus, pas assez précis...

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée par le biais du fil et du menu (un peu long du fait du chargement de page à chaque choix de sous-menu). Saisie commande, paiement, suivi commande classique et complet

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  site internet facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site. Livraison rapide et produit conforme

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• 3 / 5

  

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  Le site version mobile n'est pas du tout ergonomique. Cela fait très paperasse de bureau, beaucoup d'informations sont recquises sans grand sens pour ma part. J'aurais aimé commander mon livre sans avoir à créer de compte client. Pour autant je suis reconnaissant de pouvoir commander un livre sur un sujet professionnel specifique, merci

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• 5 / 5

  

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  articles faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  commande facile, la facture a été transmise après la réception de la commande. L'envoi de la commande et de la facture dans le même colis permettrait d'effectuer des économies

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  navigation sur site OK, commande OK, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  ra^pide

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• 4 / 5

  

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  RAS 1

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide dans la livraison. Au top

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et navigation facile. Expédition très rapide des produits commandés

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• 5 / 5

  

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  très bon service, commande traitée immédiatement et reçue très vite

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• 3 / 5

  

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  Correct, un peu long

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• 4 / 5

  

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  Coût un peu élevé pour la qualité acheté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique pour les administrations, livraison rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et Livraison très rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien structuré, facile de compréhension et de recherche. SAV excellent.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok correspond

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et de réactivité.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, bien emballé, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide, commande correspondant aux attentes

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• 4 / 5

  

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  L'ergonomie pourrait être améliorée.

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• 3 / 5

  

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  livraison envoyer derrière la grille sans précaution

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• 5 / 5

  

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  Création de compte et commande aisée

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien, et surtout très rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  site clair

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de traitement de la commande d'un mois!!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Juste ce que l'on voulait

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• 5 / 5

  

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  très bon fournisseur, Ets de qualité

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  Entière satisfaction

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  Impeccable

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  commande facile et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide, au top

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ce site. facile d'utilisation. Pratique de pouvoir reprendre les commandes déjà passées. En cas d'oubli, on peut leur envoyer un mail, ils sont très réactifs et la commande est modifiée dans la journée.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude - Rapide, pratique et très bien emballé

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  RAS.

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