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Avis clients de boutique.biostime.fr

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Evaluations clients

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    Rapide et fiable

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    Très clair

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    Très bon produit et rapidité d'envoi

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    Abonnement de lait avec livraison rapide. Impeccable.

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    Très satisfait

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    tres bien

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    Livraison rapide et emballage soigné.En ce qui concerne les produits Biostime ,c est de la qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Je n'ai pas à passer par mon pharmacien qui n'en a pas toujours en stock. La livraison est très rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Qualité

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    Livraison réactive, le seul lait tolérer par ma fille. Cependant lait plus onéreux que les autres.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser et produit de super qualité on adore et envoi toujours super rapide 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité, réception ultra rapide.

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    Parfait rien à dire très bon site et bonne prestation

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    Satisfaite livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Du choix sur l’ensemble des gammes, une livraison rapide ! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée très facilement, rapidement livrée en point relais à la date prévue lors de l'achat . Nous recommandons

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Mon fils adore, produit de très bonne qualité, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Ce lait convient à notre fils. Très content de la qualité et l’abonnement.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons essayé plusieurs marques, mais ce lait reste de loin le préféré de notre Bébé. Je recommande :)

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    Une vraie découverte ! Produit de qualité et approuvé par mon fils

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    Parfait envoi rapide et produit bien protégé pour le transport

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    Livraison très rapide. On peut compter sur vous !

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    Livraison très rapide, top !

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    Notre bébé adore le lait de chèvre Biostime, et l'abonnement nous permet de profiter d’un produit de qualité à un prix avantageux.

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    Très bien ! Nous avons opté pour l'abonnement, il rend la vie tellement plus facile. Une solution pratique et fiable pour les parents occupés.

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    SAV très réactif, très bien !

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    Commande effectuée pour le lait de chevre numéro 2, parfait abonnement pour bénéficier d'une petite réduction. Sinon lait d'excellente qualité aucune régurgitations depuis la naissance de ma fille, utilisé également en numéro 1 je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien !

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    Livraison rapide !

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    Parfait ! Je recommande

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    Bonne ergonomie

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    Ce lait convient parfaitement à mes 2 enfants, et le système d'abonnement est très satisfaisant pour des livraisons régulières sans charge mentale.

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    J'ai pris un abonnement Biostime, ce qui est vraiment pratique pour se libérer l'esprit (et plus avantageux que lorsque j'achetais les pots à l'unité en pharmacie). Le suivi et la livraison sont parfaits également.

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    Parfait

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    Tout est parfait. Je commande tous les mois et je compte continuer

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    livraison dans les délais

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    Très déçue de mon abonnement pour mes bébés. Sur 7 boîtes reçues 3 sont toutes cabossées.. Aucune nouvelle du SAV malgré un mail envoyé.

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    Réponse de boutique.biostime.fr
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    Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer un mail afin de traiter votre demande concernant vos boites de lait endommagées. Nous sommes joignables par mail (macommande@googdgout.fr) ou par téléphone au 01 84 87 52 79, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Très belle journée à vous, Audrey, de l'équipe Good Goût

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    Rien à dire, parfait

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    Parfait, livraison rapide et produit conforme

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    Nous commandons toujours sur Biostime, site facile d'utilisation, les livraisons toujours impeccables merci à toutes et à tous. Nous les recommandons complètement !

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    Super, je recommande !

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    Livraison très rapide !

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    très bien

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    Tout est parfait !

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    SAV très réactif

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    Livraison très rapide

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    Très bien

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    Super

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    Parfait !

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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    Je met une étoile parce que zéro étoile n'existe pas. J'ai commandé pour 134 euros de lait en poudre il y a maintenant un mois et demi. La commande est marquée livrée mais n'est jamais arrivée. J'ai depuis envoyé trois mails pour demander un remboursement ou une réexpéditions de la commande sans aucune réponse. J'ai également appelé deux fois le service client qui m'a assuré qu'on me rappellerai au plus vite et je n'ai jamais été recontactée. Ils se vantent pourtant de répondre sous 24h sur le site à croire que c'est quand ça les arrange. Une honte !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique.biostime.fr
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    Bonjour Milène, Nous sommes navrés pour les délais de livraison et de notre retour exceptionnellement tardif. Nous visons toujours à offrir un service de haute qualité et à respecter les délais convenus. Nous avons tenté de vous joindre sans succès, et par ailleurs le délai de remboursement conséquent et dû au fait que nous attendions un retour du transporteur lié à la livraison. Ainsi, nous pouvons vous confirmer ce jour votre remboursement comme l'indiquer sur le mail qui vous a été envoyer ce jour. Notre équipe reste disponible pour échanger sur le sujet, aussi n'hésite pas à nous confirmer la réception de votre remboursement. Audrey de l'équipe Biostime.

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    Super. Anonnement top permettant de ne plus se soucier d’avoir du lait.

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    Heureuse que l’on puisse enfin commander directement via vous et ne plus passer en pharmacie ( mon premier enfant a 4 ans et demi ) et c’est bien plus pratique !!

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    Ça fait 2 fois que mon abonnement se renouvelle automatiquement au bout de 10 jours au lieu de 3 semaines. Gros bug sur le site sur la page des abonnements et celle du mode de paiement. Je ne peux absolument plus rien modifier. Je vous ai envoyé plusieurs messages du site, aucune réponse ou réaction. Pas de numéro de téléphone. J'ai dû appeler le service consommateurs dont j'ai trouvé le numéro sur Facebook. Ils vous ont envoyé des mails mais ça n'a pas eu beaucoup plus d'effet. Une honte

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    Réponse de boutique.biostime.fr
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    Bonjour Mélanie, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Nous avons tenté de vous répondre par email mais le message est revenu en erreur. Par conséquent nous avons réitéré par téléphone à plusieurs reprises mais sans succès. Après vérification sur votre compte client, la périodicité de votre abonnement est bien de 3 semaines. Vous avez la possibilité de modifier ou annuler votre abonnement et votre date de livraison, directement depuis votre espace personnel, par conséquent n'hésitez pas à tenté de passer par un autre navigateur car aucun dysfonctionnement ne notre interface n'a été constaté. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Mehdi, de l'équipe Biostime

    Réponse de Mélanie L
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    Bonjour, Envoyez moi votre adresse mail que je puisse vous envoyer des captures d'écrans et communiquez moi un numéro de téléphone pour vous joindre. Je vous dis qu'il y a un gros soucis et j'ai essayé de 3 navigateurs différents. Aucun appel de votre part, vous avez dû vous tromper de numéro. C'est le 06 13 47 29 35. J'attends votre retour rapide. Si je reçois une nouvelle livraison alors que j'ai encore 12 pots de lait en stock je vais perdre patience. Bonne journée, Mélanie LOEW

    Réponse de boutique.biostime.fr
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    Bonjour Mélanie, Vous pouvez nous écrire à contact@biostime.fr Aussi n'hésitez pas à nous indiquer un créneau de joignabilité entre 9h et 18h afin de pouvoir vous joindre par téléphone si cela s'avère nécessaire. Belle journée. Mehdi, de l'équipe Biostime

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    super envoi rapide

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    Tres bien merci

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    très bon lait

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    Système d’abonnement efficace

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    Livraison fiable et rapide, abonnement pratique.

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    La commande est fluide et arrive rapidement à domicile. Les explications sont claires sur le site internet et des conseils pour calculer les quantités dont on peut avoir besoin sont précieux.

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    Commande devrait être livré en 24h À ce jour je n’est toujours rien reçu. Aucune réponse du service client. Ce fait plus d’une semaine

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    Livraison ultra rapide. Commande passée le lundi et reçu le mercredi en Belgique. Merci !

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    Livraison des produits commandés dans les délais

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    Super comme d'habitude service impeccable et soigné ! je recommande les yeux fermés, merci à toutes et à tous.

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    parfait

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    Je ne suis pas du tout déçus du lait, de la marque Mais alors le livreur (GLS) une catastrophe, une chance qu’il y a un double emballage des boîtes de lait, 2 commandes 2 fois le cartons arrivé dans un état lamentable, abîmé, scotch arrangé. GLS ne disent pas quand le colis arrive, service client de celui ci désagréable au possible, des points relais propose (que je choisi) qui ne veux plus recevoir de colis GLS donc je me retrouve à aller à 20km de chez moi pour avoir un colis. Franchement je me pose la question d’arrêter mon abonnement de lait à cause de se prestataire de livraison qui me convient pas du tout car irrespectueux dommage car j’adore la marque Biostime

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    Rapidité et réactivité entre la commande et la livraison. Rien à redire. Bravo!

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    Le lait était en rupture dans de nombreuses pharmacies du Var. Commande livrée rapidement à domicile via un transporteur. Service client très réactif suite à une demande. Je recommande fortement

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    Produits de qualité et livraison super rapide

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    Lait, livraison et abonnement. Simple, rapide et efficace

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    top top

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    Très bien fait, très pratique

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    Rapide et pratique Je recommande

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    Commande très vite prise en charge. Je ne comprends pas pourquoi la réduction pour fidélité ne fonctionne pas pour le premier âge.

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    Lait de chèvre parfaitement toléré et de haute qualité. Délais de livraison respectés. Une référence dans son domaine.

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    Livraison parfaite

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    Top j’aime vos lait infantile sont excellent pour les bébés et ma fille apprécie ce lait

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    Parfait ! Envoie très rapide.

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    Abonnement très pratique et économique

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    Livraison rapide, site agréable.

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    Très bien, et même quand il y a des loupés, un geste commercial est directement effectué sans qu'on le demande. Très pro !

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    Lait adopté par notre fils en complément du lait maternel

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    Nous avons l habitude de commander sur ce site, très sérieux jamais eu de souci merci à toutes et à tous

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    Parfait

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    Livraison et commande au top! Seul bémol l’ergonomie du site pour réactiver un abonnement en opérant des changements (lait,adresse etc) J’avais du mal à trouver les items.

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    Nous avons essayé beaucoup de lait pour bébé et c’est celui-ci qui a fait l’unanimité!

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    Totul foarte bine !

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    Abonnement très pratique et lait de qualité

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    Parfait

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    Envois réguliers depuis 1 an et aucun problème. C'est une véritable tranquillité d'esprit que de ne plus se soucier d'être à court de lait. De plus, ma fille aime beaucoup ce lait.

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    Envoi rapide

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    Livraison rapide, le lait convient très bien à bébé !

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    Parfait !

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    Service au top de la commande à la livraison 👌

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    Boutique sérieuse. Envoi rapide. Seul souci avec GLS c'est qu'on reçoit un mail comme quoi le colis arrive bientôt et qu'on peut décaler la livraison si besoin... Sans date initiale de livraison précisée ! Donc le mail est inutile.

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  • 1 / 5 1
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    Pas livré dans les temps on a du écourté les vacances 👎👎👎

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    Bonjour Lydie, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Egalement, toutes nos excuses concernant le délai de traitement de votre avis, en effet nous avons subi un dysfonctionnement informatique nous empêchant d'accéder à celui-ci. Après vérification de nos échanges par mail, nous constatons que votre commande vous a été remboursée, suite au retard de livraison de Chronopost. Nous sommes disponibles et joignables par mail (contact@biostime.fr), du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Très belle journée à vous, Laurène, de l'équipe Biostime.

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    La navigation sur le site est très simple et paiement sécurisé.Malgré un soucis avec ma livraison 24H colissimo je mets 5 étoiles car après l’envoie de mon mail j’ai eu une réponse très agréable de la boutique et j’ai reçu quand même mon lait malgré le retard de la poste et non de la boutique qui avait très vite procédé à l’envoi de ma commande.

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    Super produits. La livraison se passe toujours bien

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    Fonctionnel agréable

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    Un service de livraison à revoir. GLS livre quand ça les arrange provoquant des galères

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