Avis clients de boutique.efl.fr

Evaluations clients

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  Je trouve la navigation assez aisée; Donc j'y suis fortement interessé.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair, permettant de passer rapidement une commande.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par FRANÇOIS F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas très sexy n'y attrayant mais pas l'objet serait interessant d'avoir une VRAI facture directement

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très disponible

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par LUCAS S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il ne sert à rien de se réabonner au MEMENTO PARTICULIER plutôt que de passer une commande en direct car le réabonnement est plus cher que de s'abonner tous les ans (96 € au leu de 89 €)! Les prix devraient être les mêmes!

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par LUCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super bien bien expliquer

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par LAURENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique et très rapide pour commander un ouvrage.

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par SOPHIE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu le produit commandé !!!

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par NATH A. *

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  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Maître, comme indiqué sur notre site l'ouvrage que vous avez commandé est actuellement proposé à un tarif spécial en pré-commande et avec une date de parution clairement mentionnée au 26 juin. Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre boutique. Cordialement. Le service Relation Clients

  Réponse de Nath A

  

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  Merci pour cette précision. Nous avons par ailleurs reçu une facture à payer alors que, lors de la commande, j'avais déjà réglé en ligne. Il a fallu téléphoner pour obtenir la facture acquittée. Mes suggestions : ne pas envoyer de demandes d'avis sur des commandes non livrées + envoyer la facture avec l'ouvrage lors de sa livraison uniquement. Sincèrement.

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien, bonne réponse et amabilité au téléphone

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client réactif, un peu de stress avant d'obtenir ma commande mais ils ont su tracer l'envoi et me dire quand j'allais le recevoir. Je recommande.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par COLETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien ras

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par GRÉGOIRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien. fiable et sérieux

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par LUCAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien Rapide

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par MARTINE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande mal traitée et ne respectant pas les instructions

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par XAVIER L. *

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  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne n'ai pas été totalement satisfaisante. Je ne possède malheureusement pas d'éléments suffisant pour vous répondre de façon plus factuelle. J'espère qu'à ce jour tout est régularisé, faute de quoi je vous encourage à nous contacter par mail ou téléphone afin de vous satisfaire. Cordialement. Le service relation Clients.

• 3 / 5 1

  

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  Impossibilité de modifier les noms et adresse de contact avec un N° de Client existant

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace clair

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par SÉBASTIEN T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Toujours des difficultés pour obtenir les documents : livraison trop longue, codes qui ne fonctionnent pas, mails qui n'arrivent pas ...

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ALEX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et site clair. Je recommande.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CLAUDINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour une première commande, j'ai été impressionné par la facilité et rapidité de la transaction.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon site internet de vente en ligne

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par MARINE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site éditeur fréquenté sur la base d'une recommandation de titre.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très serieux

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par RICHARD F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le systeme este tres lent

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MAURICE V. *

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  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Votre commentaire ne nous permet pas de savoir ce que vous appelez "système" et nous ne pouvons pas étayer notre réponse. Si toutefois vous rencontrez le moindre soucis à l'avenir n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone. Cordialement.

  Réponse de Maurice V

  

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  Nous avons acheter 3 jettons afin d'obternir un analyse de 3 fichiers FEC. Ainsi, après avoir éffectué une analyse, sur le site, nous avons obtenu le rapport, lorsque l'on souhaite obtener le detail afin de corriger les anomalies, un report PDF doit se générer. Cependant de report PDF ne s'affiche pas avec le détail des anomalies. Nous avons attendu plusieurs fois pendant 30/60 minutes sans résultat. Le fait c'est qu'on a payé pour 3 jettons et nous n'avons pas obtenu de résultat. Nous sommes totalement déçus!

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• 3 / 5 1

  

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  Difficulté pour procéder au paiement. Sinon site clair et cohérent.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par SABINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile d’ut

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair, rapide, facile d'accès...Parfait !

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par CAMILLE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien documenté et facile d'accès.

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par THOMAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service,

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par FRANCK F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par LAETITIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait service de qualité et rapide. j’espère que ce service ne va pas se dégrader au fil des années...

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agréable, sérieux

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par JEANNINE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise ergonomie, bug.. Il faut appeler le service client, qui lui-même a du mal à retrouver la commande

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très pratique. Envoi de la facture acquittée très rapide

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ADÉLAÏDE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par CLAIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par LAETITIA V. *

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• 4 / 5 1

  

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  OK OK OK

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  LA PERFECTION N EST PAS DE CE MONDE MAIS EFL PRESQUE !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par CONSTANCE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres efficace

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très commercial, j'avais besoin d'un ouvrage en urgence ils me l'ont envoyé en chronopost (nétant pas de la région parisienne).

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par EMMANUELLE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  je n'ai toujours rien reçu, je ne vois pas comment donner un avis ?

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par JACQUES D. *

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  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Madame, Effectivement votre commande a bien été enregistrée en date du 19 avril. Ce n'est pas normal que vous n'ayez rien reçu à ce jour. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 01.41.05.22.22 pour résoudre votre problème. Bien cordialement. Le service relation clients.

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  Très correct

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par VICTOR F. *

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  J’ai quelque complication pour trouvé le livre que je cherche de plus les prix sont un peu excessifs à mon goût

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par BERTRAND L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas d’infication de la date de livraison, pourtant promise sous 48h avant commande Erreur sur le nombre du client (le site a conservé le nom de Loïc DAUCHEZ, un ami à qui j’ai offert une fois un mémento mais qui n’est pas le client principal, i.e. Sabine Portier

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par CATHERINE P. *

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  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour Madame, A un numéro client correspond un nom et une adresse et vous avez également la possibilité de commander sans numéro client. Il ne devrait théoriquement pas y avoir de confusion. En ce qui concerne les délais d'expédition nos FAQ font mention d'un délai moyen de 72h00 pour les entreprises. Si je n'ai toutefois pas bien compris les difficultés que vous évoquez je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet par téléphone au 01.41.05.22.22 Corinne. Responsable du service relation clients.

  Réponse de Catherine P

  

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  Merci de ces précisions mais je suis un particulier et non une entreprise. j’espère donc recevoir ma commande sous 48h ? Cordialement

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  commande à recevoir ultérieurement après parution ! donc inutile de demander plusieurs fois avant la réception de l'article commandé.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par BENJAMIN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Obligé d’appeler pour obtenir un code d’accès internet à un mémento car par de réponse par mail.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par GEORGES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  site très agréable, commande facile à passer, informations correctes du contenu des ouvrages

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARGAUX G. *

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• 4 / 5 1

  

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  La prise de commande puis réception se sont bien passées.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Toutefois je ne savais quels choix prendre pour valider ma commande !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Performant et précieux

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recherche facile, très accessible

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par DAVID N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu fouillis.

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  LIVRER RAPIDEMENT

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par LOUISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par JOSÉPHINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par AIMÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique