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Avis clients de boutique.efl.fr

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Informations boutique.efl.fr

  • Société

    EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE

  • Description

    Documentation, outils et services juridiques pour les entreprises et leurs conseils

  • Adresse

    42, rue de Villiers 92532 Levallois Perret cedex

  • Website

    http://boutique.efl.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

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    Je trouve la navigation assez aisée; Donc j'y suis fortement interessé.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair, permettant de passer rapidement une commande.

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  • 3 / 5 1
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    Pas très sexy n'y attrayant mais pas l'objet serait interessant d'avoir une VRAI facture directement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très disponible

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Il ne sert à rien de se réabonner au MEMENTO PARTICULIER plutôt que de passer une commande en direct car le réabonnement est plus cher que de s'abonner tous les ans (96 € au leu de 89 €)! Les prix devraient être les mêmes!

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Super bien bien expliquer

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique et très rapide pour commander un ouvrage.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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    Simple, rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, bonne réponse et amabilité au téléphone

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  • 1 / 5 1
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    3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu le produit commandé !!!

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour Maître, comme indiqué sur notre site l'ouvrage que vous avez commandé est actuellement proposé à un tarif spécial en pré-commande et avec une date de parution clairement mentionnée au 26 juin. Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre boutique. Cordialement. Le service Relation Clients

    Réponse de Nath A
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    Merci pour cette précision. Nous avons par ailleurs reçu une facture à payer alors que, lors de la commande, j'avais déjà réglé en ligne. Il a fallu téléphoner pour obtenir la facture acquittée. Mes suggestions : ne pas envoyer de demandes d'avis sur des commandes non livrées + envoyer la facture avec l'ouvrage lors de sa livraison uniquement. Sincèrement.

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  • 5 / 5 1
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    Service client réactif, un peu de stress avant d'obtenir ma commande mais ils ont su tracer l'envoi et me dire quand j'allais le recevoir. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien ras

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  • 4 / 5 1
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    bien. fiable et sérieux

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    Bien Rapide

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  • 1 / 5 1
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    Commande mal traitée et ne respectant pas les instructions

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne n'ai pas été totalement satisfaisante. Je ne possède malheureusement pas d'éléments suffisant pour vous répondre de façon plus factuelle. J'espère qu'à ce jour tout est régularisé, faute de quoi je vous encourage à nous contacter par mail ou téléphone afin de vous satisfaire. Cordialement. Le service relation Clients.

  • 3 / 5 1
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    Impossibilité de modifier les noms et adresse de contact avec un N° de Client existant

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace clair

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 3 / 5 1
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    Toujours des difficultés pour obtenir les documents : livraison trop longue, codes qui ne fonctionnent pas, mails qui n'arrivent pas ...

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  • 4 / 5 1
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    bon site internet de vente en ligne

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  • 4 / 5 1
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    Site éditeur fréquenté sur la base d'une recommandation de titre.

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    Commande rapide et site clair. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Pour une première commande, j'ai été impressionné par la facilité et rapidité de la transaction.

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    Très serieux

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  • 1 / 5 1
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    Le systeme este tres lent

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Votre commentaire ne nous permet pas de savoir ce que vous appelez "système" et nous ne pouvons pas étayer notre réponse. Si toutefois vous rencontrez le moindre soucis à l'avenir n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone. Cordialement.

    Réponse de Maurice V
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    Nous avons acheter 3 jettons afin d'obternir un analyse de 3 fichiers FEC. Ainsi, après avoir éffectué une analyse, sur le site, nous avons obtenu le rapport, lorsque l'on souhaite obtener le detail afin de corriger les anomalies, un report PDF doit se générer. Cependant de report PDF ne s'affiche pas avec le détail des anomalies. Nous avons attendu plusieurs fois pendant 30/60 minutes sans résultat. Le fait c'est qu'on a payé pour 3 jettons et nous n'avons pas obtenu de résultat. Nous sommes totalement déçus!

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    Difficulté pour procéder au paiement. Sinon site clair et cohérent.

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    Site facile d’ut

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    Clair, rapide, facile d'accès...Parfait !

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    Très bien documenté et facile d'accès.

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    Professionnel

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    très bon service,

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    Agréable, sérieux

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    Très bien

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    Parfait service de qualité et rapide. j’espère que ce service ne va pas se dégrader au fil des années...

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    Rien à signaler

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    Mauvaise ergonomie, bug.. Il faut appeler le service client, qui lui-même a du mal à retrouver la commande

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    site très pratique. Envoi de la facture acquittée très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres efficace

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très commercial, j'avais besoin d'un ouvrage en urgence ils me l'ont envoyé en chronopost (nétant pas de la région parisienne).

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  • 5 / 5 1
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    LA PERFECTION N EST PAS DE CE MONDE MAIS EFL PRESQUE !

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  • 4 / 5 1
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    OK OK OK

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  • 3 / 5 1
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    Pas d’infication de la date de livraison, pourtant promise sous 48h avant commande Erreur sur le nombre du client (le site a conservé le nom de Loïc DAUCHEZ, un ami à qui j’ai offert une fois un mémento mais qui n’est pas le client principal, i.e. Sabine Portier

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour Madame, A un numéro client correspond un nom et une adresse et vous avez également la possibilité de commander sans numéro client. Il ne devrait théoriquement pas y avoir de confusion. En ce qui concerne les délais d'expédition nos FAQ font mention d'un délai moyen de 72h00 pour les entreprises. Si je n'ai toutefois pas bien compris les difficultés que vous évoquez je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet par téléphone au 01.41.05.22.22 Corinne. Responsable du service relation clients.

    Réponse de Catherine P
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    Merci de ces précisions mais je suis un particulier et non une entreprise. j’espère donc recevoir ma commande sous 48h ? Cordialement

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    Très correct

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  • 2 / 5 1
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    J’ai quelque complication pour trouvé le livre que je cherche de plus les prix sont un peu excessifs à mon goût

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    je n'ai toujours rien reçu, je ne vois pas comment donner un avis ?

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour Madame, Effectivement votre commande a bien été enregistrée en date du 19 avril. Ce n'est pas normal que vous n'ayez rien reçu à ce jour. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 01.41.05.22.22 pour résoudre votre problème. Bien cordialement. Le service relation clients.

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    commande à recevoir ultérieurement après parution ! donc inutile de demander plusieurs fois avant la réception de l'article commandé.

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