Avis clients de boutique.efl.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  La base droit des sociétés correspond en grande partie à mes besoins.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par BENEDICTE G.

• 4 / 5 1

  

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  ras, commande reçue dans les délais

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  respect du délai.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Un incontournable de la consolidation

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JOSEPH T.

• 4 / 5 1

  

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  Le seul point que je trouve anormal C’est d’être obligé d’acheter un livre que je n’arrive pas à lire mais heureusement qu’il y a la solution numérique En conclusion j’ai acheté un livre par obligation ! Bonne lecture et bon usage

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANCOIS F.

• 4 / 5 1

  

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  Fluidité au niveau de la navigation, disponibilité du produit voulu....

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ELODIE B.

• 1 / 5 1

  

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  Les produits sont évidement de qualité mais j'ai mis plusieurs mois avant de recevoir mon ouvrage par la poste (étant précisé que j'habite à l'étranger) et l'accès en ligne au mémento ne se fait pas immédiatement, j'ai du attendre le lendemain,

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CAROLINE S.

• 2 / 5 1

  

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  Commandé deux fois au lieu d'une, c'est bien pour votre chiffre d'affaires, moins pour mes finances

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LAURENT C.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai pasdsé commande auprès d'un être humaibn" puis plus dze novuelles. J'ai dû faire valoir mon droit de rétractation et commander de novueau sur le site avec un robot. Conséquence, je reçois 2 factures : TRES MAUVAIS.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  commandes faciles sur le site et livraison rapide

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTOPHE P.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison via, DPD, ne permettant pas une mise en boîte à lettres. Obligation de se faire livrer en relais colis dommage.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  toujours des mémentos pratiques

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par NICOLE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SANDRINE S.

• 2 / 5 1

  

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  Depuis peu, il est fait mention d'une tacite reconduction. je m'y oppose par un message sur le site sans être sur que celui-ci soit bien pris en compte, C'est extrêmement désagréable d'être obligé de procédé ainsi.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JOEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide pour le fond pour la forme la qualité de Efl ne se discute pas

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par FEHD A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MAAZOU I.

• 5 / 5 1

  

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  Clair concis et rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LEONARD K.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu l'ouvrage!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SARAH A.

• 4 / 5 1

  

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  DELAIS DE LIVRAISON RESPECTE

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MEHADI K.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANNE-LISE D.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

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  le site est assez ergonomique

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LAURA E.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai reçu mes commande très bon état bien emballé est pas d’erreur possible Très satisfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par HAKAN K.

• 5 / 5 1

  

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  L'activation de mes services est arrivée rapidement (réception des codes d'accès sous 48h à compter du paiement)

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par REMI Q.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et sécurisé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée. Accès aux données de l'application facile et rapide. Bibliothèque des mémentos achetés très pratique.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MAGUY H.

• 5 / 5 1

  

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  MERCI

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FRANCOIS M.

• 1 / 5 1

  

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  Vraiment déçu du traitement de cette commande passée depuis le 18 Aout 2023. A ce jour 07/09/2023 commande toujours pas reçu. J'ai appelé à 2 reprises (1 fois chaque semaine) le service client, on me dit que ma commande est en cours de livraison à chaque fois. C'est à croire que je vis au pôle nord. Le comble est que je suis débité du montant de la commande, la facture m'est envoyée, avant même que la prestation qui est le sous-jacent soit réalisée. C'est bien dommage

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GBAMBÉLÉ S.

• 4 / 5 1

  

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  bien mais il faut un code pour la boutique et un code pour le site...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DAVID H.

• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai pas encore reçu ma commande.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BAKARI A.

• 4 / 5 1

  

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  au moment de la commande, il aurait dû y avoir une information pour un ouvrage en rupture de stock (sans réassort), précisé quand même lors de la préparation de la commande. Livraison très rapide.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai toujours utilisé les éditions Francis LEFEBVRE quand j'étais comptable et DRH en entreprise. Aujourd'hui je m'occupe d'association et de mes affaires personnelles je choisie toujours les mêmes édition.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARIE-LOUISE L.

• 1 / 5 1

  

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  0/10! Toujours pas reçu ma commande. Commandé le 07/07/2023, j'ai envoyé un mail le 28/07 pour avoir une explication et toujours aucune réponse!. Je viens d'envoyer un 2e mail. J'attends la suite!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, Boutique en ligne ergonomique

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AURELIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ISABELLE D.

• 1 / 5 1

  

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  Une grosse arnaque ! J'ai commandé un ouvrage pour 189 euros et je me suis faite piéger par un abonnement non souhaité et une facture de plus de 600 euros... J'ai annulé ma commande, refusé le colis qui est arrivé en retour à son expéditeur et je n'ai toujours pas reçu de remboursement,..

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARIE PAULE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par GUILLAUME G.

• 5 / 5 1

  

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  Fluide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MARC-OLIVIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Très satisfaite

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VALÉRIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très convivial, facile d'utilisation : c est parfait et très bonne réactivité du personnel dédié

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NICOLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme à l'attente, livré dans les délais, tarif élevé

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Malheureusement, aucune critique à formuler.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JESSY L.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison doublé par rapport au délai annoncé

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure, RAS.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIERRY C.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu le bon document !! et délai de 15 jours pour recevoir la bonne commande sans envie de l'interlocuteur de faire plus vite compte tenu de leu erreur ! Dommage car besoin urgent du dossier

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  un guide durant toute ma carrière. La bible des services sociaux

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JEAN CLAUDE B.

• 3 / 5 1

  

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  Suite à appels et début de proposition d'une commerciale, je souhaite transformer ma commande d'alertes en papier et web par un service tout web. Malheureusement pour elle, elle ne maîtrise pas bien le service et je n'ai pas une minute à perdre de plus. Je veux donc tout simplement recevoir ce qu'il faut et RAPIDEMENT pour passer en tout numérique sur le service PATRIMOINE DU DIRIGEANT et je verrai après si je l'étends. merci m'adresser un lien pour ce faire. Sinon j'annule tout et bonne journée.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JEAN-MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par SYLVAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et rapidement expédiée

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SANDRA N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu dans les délais. Mémento indispensable pour la rédaction de conclusions

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par GABRIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mécontente .j'attends toujours la livraison du livre que j'ai commandé et je vous remercie de revenir vers moi à ce sujet asap

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LUCILE A.

• 2 / 5 1

  

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  Obligé d'attendre un mois la livraison et en plus un supplément de 11,50 € en comparaison j'ai commandé un livre 2 fois plus épais des Editions du Moniteur, en passant par Amazon. Je l'ai reçu en 72 heures par DHL sans aucun supplément. Dommage je voulais commander le code du Commerce et le Code Général des Impôts.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DOS SANTOS C.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu rapidement.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CORINNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile Transport irréprochable Je recommanderai votre site

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par FRANCIS E.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité commande et envoi Documentation toujours très utile

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par YANNICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MURIELLE M.

• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai reçu aucune information sur la date de livraison du produit ommandé.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité pour la livraison

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRANCIS E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CAROLE C.

• 3 / 5 1

  

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  Manque d’informations sur l’expédition suite à la commande et le transporteur choisi DPD n’est absolument pas à la hauteur pour la livraison. On sonne un coup vite fait on glisse un avis de passage et on part en courant …!! Nul.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CÉDRIC P.

• 2 / 5 1

  

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  Les mementos sont vendus avec accès à distance sur l'application imemo qui ne fonctionne pas bien un jour le memento est accessible, un jour on ne le voit plus. Cette application est en outre pas du tout ergonomique.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez sur l'application. Nous n'avons pas de bug sur notre application aussi je vous propose de prendre contact avec notre hotline pour une assistance technique. Je vous rappelle que vous pouvez également consulter votre mémento sur notre site internet. Merci

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HERVE Z.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai commandé par erreur un produit qui était déjà inclus dans mon abonnement sans que cela ne génère un message d'alerte De plus j'ai annulé la commande mais le remboursement ne sera effectué que dans un mois !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CLAUDE D.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison avec DPD calamiteux. Toujours en attente de la livraison d'un ouvrage commandé. Le colis doit finalement être remis en point RELAY sauf que toujours pas de confirmation... DPD n'est pas fiable.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SEVERINE V.

• 5 / 5 1

  

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  facile d'accès

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par FRANCK L.

• 2 / 5 1

  

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  je regrette de vous dire que le service de livraison n'est pas adapté car si on est absent une semaine ce qui fut mon cas le colis repart à l'expéditeur !!!!!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BENOIT F.

• 5 / 5 1

  

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  La boutique estctrès bien. Je suggère que la livraison se fasse avec un prestataire ‘classique’. Poste / Collissimo / Chronopost etc.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MOHAMED S.

• 3 / 5 1

  

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  je n'ai toujours pas accès au momento, j'ai fait deux réclamations sur votre formulaire (il m'est compliqué de vous appeler car je suis en nouvelle calédonie) et personne ne me repond et mon problème n'est pas réglée. merci

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DÉBORAH P.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est parfait, il serait néanmoins pratique d'avoir un lien de suivi du coli en option. Merci

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BENOIT D.

• 5 / 5 1

  

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  #####

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par BRUNO U.

• 2 / 5 1

  

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  Commande sur un livre en précommande le 29 mars pour une parution au 30 mars. Le 19 avril, n'ayant toujours rien reçu, j'ai appelé le service client. J'ai eu ce dernier rapidement, et ces derniers ont admis qu'il y avait eu un loupé. J'ai reçu l'ouvrage quelques jours plus tard mais la première de couverture et la page de garde étaient pliées. Une version en ligne est accessible mais je trouve que sa présentation est peu convaincante. Je suis donc un peu déçu pour ce premier achat.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARIE-PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon outils pour les experts comptables, SAV au top

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FEHD A.

• 5 / 5 1

  

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  Grande amabilité de l'interlocutrice du service client au sujet d'une demande d'éclaircissement concernant les documents accompagnant le premier envoi.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  bonne prestation. Sérieux.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JOANNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MEHDI A.

• 4 / 5 1

  

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  c'est ok

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANTOINE B.

• 5 / 5 1

  

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  bien par contre j'ai fait deux commandes successives car je ne voyais pas le mémento agriculture quand j'ai commandé le fiscal et j'ai reçu deux livraisons en deux jours: pas bon pour l'effet de serre

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par VINCENT T.

• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis par contre factures reçues plusieurs fois

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par VINCENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANNE-CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience pour avoir une documentation pratique de base sans avoir recours à un abonnement ; la version numérique est très pratique !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HENRIK D.

• 5 / 5 1

  

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  xxxx

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par DOMINIC A.

• 3 / 5 1

  

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  Pour commander depuis l'étranger il faut créer un compte, attendre que la facture soit établie pour la payer par carte de crédit. Trop lourd.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JEAN-LOUIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT M.

• 3 / 5 1

  

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  La navigation entre le compte et la boutique n'est pas toujours évidente .Cela deamnde un peu trop de temps. Par ailleurs, j'ai fait un règlemetn pour un accès électronique seulement, et en l'état je n'ai pas reçu mes accès , je ne suis pas inquiète mais je vais devoir relancer ...

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAIRE A.

• 5 / 5 1

  

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  parfait ! rien à ajouter

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FLORENCE G.

• 4 / 5 1

  

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  Le questionnaire d'accord, mais la livraison du mémento, c'est pour quand ?

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN-FRANCOIS M.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai commandé un mémento avec mon adresse correctement rédigée informatiquement dans le 8 éme arrondissement de Paris . Pour des raisons qui n'appartiennent qu'à EFL , mon adresse a été transformée vers une autre rue dans le 3 éme arrondissement de Paris où le livreur s'est présenté !!! La livraison a pris 8 jours de retard et le libellé de ma facture à une fausse adresse n'est toujours pas rectifié .. J'aurais mieux fait d'aller à la FNAC ...

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIELE B.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai commandé un mémento comptable et un mémento fiscal. A ce jour, je n'ai reçu que le comptable.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Navivation simple et facile

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BENEDITE P.

• 3 / 5 1

  

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  les relances par la poste alors que commandé par internet

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne navigation sur le site

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ETIENNE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MAGUY H.

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  Service et qualité de suivi impeccable je recommande vivement

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PHILIPPE M.

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  Au bout de trois semaines, je ne suis pas livrée. Ce n'est pas la première fois où la livraison fait défaut. Le plus simple est d'acheté directement sur le site de la FNAC.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas toujours facile de s'y retrouver parmi toutes les offres, produits, services et solutions proposés. Un service client dédié au téléphone serait appréciable, même un service payant.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PHILIPPE C.

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  Lisible & efficace !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DANIEL V.

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  navigation sur le site pas toujours facile

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BEATRICE R.

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  aucun problème de navigation sur le site livraison tout à fait dans le temps annoncé

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GERARD C.

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  Commande reçue dans les délais, en parfait état. Facture émise dans les délais.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par DOMINIQUE R.

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  DEJA REPONDU

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VALERIE T.

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  Des professionnels

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CATHERINE G.

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  Ok problème; rapide et efficace.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PASCAL P.

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  Suite à une commande de mementos un de fusion et un construction, à ce jour nous avons reçu 2 fusions et attendons toujours le construction. Le service livraison est muet suite à la réclamation et à ce jour pas de retour.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VALERIE T.

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  Très bien, rapide.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PAUL M.

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  J'ai reçu ma commande assez rapidement.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SABRINA C.

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  Société partenaire historique de la profession d'expert-comptable. Elle connaît les besoins du secteur

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par BARBOTIN P.

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  Navigation fluide sur le site, livraison rapide et bien emballé

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARIE-CHRISTINE C.

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  Clair

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JEAN PIERRE C.

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  Parfait, commande reçue conforme à mes attentes

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par KRISTELL J.

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  Procédure nulle. Un compte client avec mdp. Et un nouveau mdp à chaque achat. Pire : la commande en ligne d'un produit numérique est vérifié "à la main" par le service des ventes => toujours pas de codes pour consulter un produit numérique acheté ce matin

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ERIC R.

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  ne prend pas l'adresse de facturation pour établir la facture, prend l'adresse de livraison

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PIERRE H.

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  A la commande du Mémento version papier, le site promet que la version électronique sera aussi accessible immédiatement. Ce n'est pas vrai, je n'ai accès à aucune version électronique. Je ne sais pas si ma commande est prise en compte, si elle est en cours de livraison, je ne sais pas quand je serai livré. Par contre j'ai bien payé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par CHRISTOPHE B.

  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez du recevoir depuis ce message votre code de connexion. En effet il est bien précisé que les accès sont crées en quelques heures les jours OUVRES. Toutes les commandes internet font l'objet d'une confirmation par email qui vous informe de la bonne prise en compte de celles-ci. Votre mémento vous sera livré dans 48h environ. Nous mettrons prochainement à disposition de nos clients la possibilité de suivre l'état de leur livraison. En attendant notre service client est à votre disposition pour vous renseigner par téléphone ou mail. N'hésitez pas à le contacter.

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  Une petite ambiguïté dans les explications : le site dit que l’on aura un accès immédiat au contenu en ligne après l’achat mais en pratique c’est le lendemain, avec des identifiants différents de ceux de la boutique. Ce n’est pas un problème mais il vaudrait mieux expliquer cela au moment de l’achat. Sinon tout s’est bien passé et la qualité des livres est évidemment excellente.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VINCENT P.

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  Rapide, efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SYLVIE C.

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  Je ne suis pas satisfaite car ce n'est que lorsque j'ai reçu la facture que j'ai pu me rendre compte que j'étais engagée au titre d'un abonnement renouvelable automatiquement sauf dénonciation par lettre AR

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CAROLINE B.

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  C'était rapide et assez facile de passer par ce biais

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CÉCILE W.

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  commande rapide et efficace

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PHILIPPE R.

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  très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par RÉGINE D.

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  Tés bien.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PATRICK D.

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  Bonne boutique lais devrait porter une attention particulière au traitement des commandes. J’ai payé 1 livre et j’en ai reçu 2 et 6 mêmes factures. J’ai renvoyé le livre de trop, mais d’autres ne l’auraient peut-être pas fait au regard du prix du livre !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MICHAEL A.

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  Bons ouvrages mais problème de gestion commande

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DELPHINE R.

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN-CHRISTOPHE M.

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  Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ALAIN B.

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  bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANTOINE B.

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  Dommage que l'on ne puisse pas disposer du produit en ligne dès le paiement (contrairement à ce que les indications du site laissent croire), de même il serait loyal vis à vis du client d'indiquer la durée de l'accès en ligne, j'ai acheté des mémentos fin 2022 millésime 2022 et je n'y aurais plus accès une fois le nouveau millésime paru (je n'avais aucune indication sur ce point au moment de l'achat). Mais sur le fond la qualité du contenu FL est bien là.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par BENJAMIN A.

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  Je n'ai toujours pas reçu le livre commandé ...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GAËTAN C.

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  Parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARC G.

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  Super. Service client disponible.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapide

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK B.

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  BIEN

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JOANNE T.

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  Site très facile d'accès et commande simple d'accès également

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CATHERINE E.

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  Nous sommes satisfait de notre commande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARIE-ROSE W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTIAN L.

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  Accueil téléphonique et renseignements donnés très professionnel

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NOËL F.

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  acces à simplifier!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par YOLÈNE D.

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  Je n'ai pas retrouvé mon numéro d'abonné

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GERARD Z.

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  Les solutions proposées par le groupe Francis Lefebvre répondent bien à nos besoins et la qualité des produits est au rendez vous.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par YOANN G.

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  La facture arrive plus vite que la commande

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN C.

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  Je suis abonnée à leurs publications d excellente qualité

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARION D.

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  Très accessible. Facile de passer commande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BERNARD R.

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  Site internet très clair.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PAULO R.

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  Accès rapide, bon moteur de recherche, très positif

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MICHEL S.

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  ....

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HEISBOURG M.

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  J’ai trouvé le site pratique.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHRISTOPHE R.

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  disponibilité de l'interlocutrice et clarté des explications aux questions posées

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MYLÈNE B.

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  Très bien excellent service cependant trop de mails inutiles entre l’acceptation, la confirmation..... et encore. Merci toute de même.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BERNARD M.

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  Bien.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GILLES R.

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  Très bien facile d'accès

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par FERNANDO M.

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  Je n'ai pas trouvé aisément la rubrique permettant de payer l'abonnement par CB sur Internet.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par PIERRE A.

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  Bonjour, Je n'ai pas reçu la version papier du memento. j'ai relancé mais n'ai pas eu de retour. je vous remercie par avance

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par HAYDEN G.

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  Site performant ; suivi de qualité

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GERARD B.

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  Pas simple pour arriver au paiement en ligne

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PIERRE P.

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  difficultés à trouver la rubrique pour le règlement de factures

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par PHILIPPE V.

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  Je suis très en colère pour le retard de livraison. Je suis tenue par un délai pour régler un problème et je ne peux pas compter sur cette commande . Reponse urgente attendue Mme Loustau

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRÉDÉRIQUE F.

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  Super commande reçue en quelques jours

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHARLOTTE J.

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  Livré à temps super

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'apprécie d'être informée sur les parutions à venir, de pouvoir commander d'avance. Très bon suivi pour les renouvellements automatiques. Merci à tous

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par JOSIANE P.

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  Je me suis rapprochée du service clientèle pour demander des devis. J'ai dû renouveler ma demande à plusieurs reprises pour obtenir des offres qui ne faisaient même pas état des remises proposées en ligne. J'ai donc commandé via le site. Le service commercial n'est pas à la hauteur du niveau de prix pratiqué.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARIE B.

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  le mémento commandé n'a pas été livré et aucune information reçue concernant un éventuel probléme: il a fallu que je contacte le service client pour que ce dernier déclenche l'envoi

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANTOINE L.

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  navigation un peu difficile

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JOSÉ G.

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  Le site est simple d'utilisation et les envois très réactifs.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANNA S.

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  tout est OK

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GILBERT G.

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  Memento comptable non encore reçu !!!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par SYLVIE T.

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  point négatif : il faut se reconnecter pour aller sur la boutique.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHRISTEL S.

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  Très satisfait !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par GUY A.

Avis affichés par ordre chronologique