Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 2 produits (1 tee-shirt et des tongs) le 2 mai, les produits étaient indiqués comme étant en stock, malheureusement pour moi ce n'était pas le cas car ma commande n'a pas été expédiée pour que je puisse la recevoir dans la semaine comme promis par le site (livraison en 72 h max) J'ai appelé pour avoir des renseignements et les explications données ne m'ont pas satisfait car elles étaient mensongées. La personne au téléphone n'était pas compatissante et s'en tenait à sa version. Je suis client fidèle depuis quelques années mais je crois que je vais revoir ma position, même les sites chinois ont plus de considération vis à vis de leurs clients.

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• 2 / 5

  

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  Qualité du tissu et des détails assez médiocre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Des prix pour tout le monde, une livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  On se croirait sur un site des années 90. Rien n'est intéractif, tout est lent, les recherches bugguent, ....une catastrophe. Au prix auxquels ils vendent les équipements "made in Vietnam", la FFF ferait bien de revoir son site de ventes en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour ces beaux produits pour les petits fans de l’equipe de France !

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  produit reçu rapidement et conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  Performance très moyenne

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• 5 / 5

  

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  très bon site facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  A quoi ça sert d'écrire, le SAV ne s'en soucie pas. Commande lors d'un inventaire (information très peu claire sur votre site, c'est une de votre collaboratrice qui m'en a informé), j'ai payé pour recevoir mon coli en 24h et il a mis 1 semaine pour arriver. Le jour de l'anniversaire, le cadeau n'était donc pas là.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel site très bien fait merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que l’envoi se fasse dans un emballage souple car la pochette cadeau arrive toute abîmée. Donc inutilisable, car cela fait récupération . Quelque peu déçue j’avoue .

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• 3 / 5

  

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  bon design du site internet, mais les descriptifs des produits sont trop sommaires. Peu de produit Foot féminin...

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produits dans les temps et de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Rien d’extraordinaire au regard du prix des articles

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le produit est bien emballé et de qualité. La livraison est plutôt rapide. Seul point négatif, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison, même quelques secondes après avoir passé la commande. Pas pratique en cas d'erreur.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très insatisfaite. Ayant passé ma commande il y a 10 jours je n’ai toujours rien reçu. Alors que sur l’émail de confirmation il était noté un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour la commande. J’ai commandé en fonction de ce délai de livraison pour être sûr de la recevoir pour un événement bien précis. Je me retrouve sans cadeau à offrir le jour prévu. J’ai pourtant appelé votre service client par téléphone, la personne m’a dit qu’elle faisait le nécessaire pour que ma commande soit expédiée au plus tôt, cela fait 2 jours et toujours pas de nouvelles. C’est très décevant pour un site internet d’une équipe aussi renommé. Dans l’attente de ma commande.

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu le colis défectueux et dedans mes articles étaient abîmés. J’ai envoyé un mail mais personne ne m’a repondu.

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• 2 / 5

  

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  J'ai du relancer le site pour obtenir ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser, délai de livraison respecté, support client accueillant et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Articles confirmes au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Le site est ludique et pratique

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• 5 / 5

  

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  Ras commande facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Mon fils Fan de Foot adore votre site

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• 5 / 5

  

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  facile à commander et merci pour la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, à la demande. Livraison rapide rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande assez lent. Sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Bonjour seul bémol Il me dise toujours pas de commande dans votre espace client ??

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• 4 / 5

  

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  Livraison et cde bien.

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• 3 / 5

  

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  J ai commande un survêtement pour mon petit fils. Un peu déçue par la qualité, il est très très fin pour le prix, j attendais un vêtement plus épais....

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité et en prime cadeau d'un album panini

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  La Boutique FFF est très belle. La livraison Européenne avec DHL est très rapide. Les colis sont arrivés à Turin en Italie en 24 heure. Merci

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• 1 / 5

  

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  Pas de livraison, pas d’avis de passage !!!

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• 3 / 5

  

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  Pour le prix couture laisse a desirer

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• 5 / 5

  

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  Tout est "top" - beaux articles - la petite tenue de foot taille 5-6 ans est adorable

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• 4 / 5

  

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  Parfait mais le guide des tailles n’est pas très juste. J’ai commander une taille XxL par rapport au guide mais un peu trop grand. Retour immédiat, et recommandé faite ! Sinon le reste tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  tres simple tres pratique

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible ! Aucunes réponses aux mails envoyés concernant un badge décoller sur un maillot à 100€. A quoi sert de donner accès à un formulaire de contact si il n’est pas traité !! Un SAV médiocre !!

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  Réponse de boutique.fff.fr

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour ce problème. Nous vous envoyons un bon de prise en charge pour échanger le maillot. Pouvez vous dire à quelle adresse avez vous envoyé vos mails et à quelle date. Cordialement Le service client de la boutique FFF.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J’ai envoyé un mail par le biais du site internet dans la rubrique contacter nous en date du 9 et du 15 avril.

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• 5 / 5

  

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  Traitement et expėdition rapides de ma commande. Je reside à l'ėtranger.

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• 5 / 5

  

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  tres facile superbe

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et rapidement livré

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Du début à la fin sa a été top

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, livraison rapide, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, bien organisé, livraison très rapide et parfaite,articles conformes aux photos et description sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  RASS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme deuxième fois que je commande sur le site jamais eu de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Quand je me suis vu porter le masque de l'équipe de France, ma sœur le voulait, alors je l'ai réorganisé. Ma sœur aussi semble heureuse.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation, Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser pour passer une commande.

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide...

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique et attractif

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• 3 / 5

  

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  Un short officiel à 70 euros qui arrive froissé dans un emballage ouvert. c'est limite. Par contre, l'album panini inclu est un geste apréciable

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• 5 / 5

  

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  super rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et soignée

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• 5 / 5

  

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  Achat satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Site parfait pour trouver des équipements de qualité à un prix attractive

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, merci pour le livre de vignettes :)

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• 5 / 5

  

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  Super jolis produits de bonnes qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bien, vite reçu

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait facile a commander

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  ARTICLES PARFAITS

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  Parfait

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  bien

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  super

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  Bon produit, rapport qualité prix au top et une livraison dans les temps. Je recommande

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  Très bien

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  Livraison rapide, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et emballage correct. L’article est de bonne qualité

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  Bon site Il manque du choix en vêtements pour enfants

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, nickel !!! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'évalue le site Web 5/5. Le site Web est facile à naviguer et je n'ai eu aucun mal à trouver ce dont j'avais besoin. Très bien.

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