Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la clarté du site, ainsi que les idées de recettes. Les livraisons sont rapides et les colis sont soignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Bon produit
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Bon site, bonnes explications pour l'enregistrement des commandes. Service impeccable, je suis satisfaite et recommande vivement sans hésitation !!!
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Ras très variés
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Des moules avec des présentations originales, il faudrait plus de tapis décor pour le moule rond et des livres de recettes qui vont avec chaque moule et ses tapis de décor.
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Les moules pourraient être mieux protégés et emballés car ils arrivent avec de la poussière et des saletés, qui tiennent bcp sur le silicone
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colis envoyé plus d'une semaine après le paiement effectué
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Nos prestataires logistique et transport ont pris un peu de retard suite aux longs ponts du mois de mai. Tout est rentré dans l'ordre depuis. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Très bon site
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Site agréable facile pour la recherche
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Commande passée le 16 mai, article en stock. Remis au,transporteur le 23 mai. Cadeau non reçu pour la fête des mères. Pour être livré le lundi, donc pas de cadeau de fête des mères. Pour un prix de livraison de 7,90 euros. Aucune réponse suite suite aux différents et aucun geste commercial. C est tres mauvais. Aucun respect du client. Nous irons chez Mathon la prochaine fois.
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et l'absence de réponse de notre part. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nos prestataires logistique et transport ont pris un peu de retard suite aux longs ponts du mois de mai. Tout est rentré dans l'ordre depuis. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerLe pont a bon dos. Aucun geste commercial, ne serait ce que me rembourser mes frais de port exhorbitant pour être livré très tardivement. C est pas cool du tout.
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Bien dans l’ensemble. J’aimerais avoir un peu plus de flexibilité pour commander sans régler de frais d’expédition, les commandes épicerie pour faire les glaces par exemple demande de commander souvent pourquoi ne pas avoir un compte fidélité avec promos par rapport à ses commandes.
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Satisfaite
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Au top
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Très bon produits
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Très bon produit mais livraison catastrophique
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Satisfait
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Société sérieuse
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Les prix sont assez très élevés mais la qualité est bonne. Envoie pas très rapide.
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Livraison rapide Moules parfait!!
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parfait
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Bien ras
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Rien à redire très satisfaite
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Parfait
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de tres bon produit et de qualité
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Produits conformes à mes attentes. Bonne communication et rapidité de livraison. Bonne discussion avec la conseillère.
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4 semaines après avoir passé ma commande j ai contacté le site guydelarle.com, une interlocutrice très peu aimable, m avait conseillé d attendre, car il paraît que il avait des problèmes d'appro, elle a pris le numéro de ma commande quand même, ... et au miracle ma commande est arrivée 3 jours après...
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Très satisfaite du site
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Parfait, R.A.S
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Moules au top, démoulage facile.
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Tjs satisfaite. Juste sur mon moule à Brioche OHRA , qui attaché 🤔🤔🤔 Sinon super 👍
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Super merci
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Livraison rapide et l’accès au site était top rien à dire
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Les délais de préparation et d'expédition sont bien trop long
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Très belle boutique
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Très bien
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Livraison super rapide
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une semaine entre l enregistrement de la commande et l'expédition !
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Très bon suivi de la commande
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Délais un peu long
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leurs produits sont de qualité. Je possède pas mal de moule. Et pas du tout déçue.
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5 étoiles pour les produits..par contre pour la livraison un gros manque de communication sur le délai et suivi de livraison.
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Moule de très bonne quantité
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Rien à dire à part que beaucoup de personne ne sont pas au courant qu’il faut les laver et les mettre au four avant utilisation.
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Je n’ai rien à signaler tout s’est bien passé. Le site boutique fonctionne parfaitement bien par contre le site Guy Demarle pour les recettes ne reconnaît pas mon mot de passe seulement mon adresse mail donc c’est très s’agaçant c’est le chat qui se mord la queue.
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Très bien
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Bien
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Hormis le délai de livraison trop long, je n'ai rien à dire.
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Très bien 🤩
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très satisfaite
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Je n'ai pas encore testé les moules mais ils ont l'air de bonne qualité
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Toujours de très.bon produits, mais l'expédition est toujours très longue pour des produits indiqué expédié sous 48h,dommage.
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Très satisfaite des produits Guy demarle
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Je ne peux pas donner mon avis je n'ai pas eue mes articles.
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les soucis de livraison rencontrés. Sans retour du transporteur, n'hésitez pas à revenir vers notre service clients en reprenant les derniers échanges. Sachez que ces problèmes sont des erreurs de livraison, indépendants de notre volonté. Nous ferons le maximum pour régler cette situation et espérons conserver votre confiance. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Site très clair et service clientèle réactif.
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Délai très long pour préparer la commande
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration face à ce délai de préparation de commande. En raison des ponts du mois de mai, nos délais de livraison ont été temporairement rallongés. Nous tenons à vous informer que la situation est maintenant revenue à la normale. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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très bon service, commande et livraison respectée. Merci
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Un peu déçue par certains articles qui restent chers
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains articles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Guy demarle parfait
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Je es pas encore essayé, mais je connais vos moules
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Ravie des produits. Petit Bemol, le prix mais la qualité y est.
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Livraison déplorable. Le livreur n'a pas pris la peine de sonner alors qu'il y avait quelqu'un toute la journée à la maison et de plus il a laissé le carton devant la porte donc tout le monde pouvait se servir. Je ne commanderais plus sur internet ....
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Très contente de la qualité du matériel cependant sur le site il est indiqué expédition sous 48h alors que ça l'a été 1 semaine après
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très bien
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Commande reçue incomplète, sans aucune communication de la part de Guy demarle.
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous est parvenue incomplète et nous comprenons votre déception face à l'absence de communication. Malheureusement, certains articles de votre commande ont rencontré une rupture de stock inattendue. Nous vous informons qu'un remboursement a été émis par notre service comptabilité le 22 mai pour les articles manquants. Nous regrettons sincèrement cet évènement et vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Dommage que j'ai pas été informé que mon ancienne conseillère ne faisait plus parti de votre société. J'ai du choisir au pif quelqu'un sans aucune nouvelle de sa part. Sinon le moule est super !
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Je n’ai pas reçu la commande que j’avais faite il manquait des récipients après plus d’une semaine tjs aucunes nouvelles de la société
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ces soucis. Notre service clients a repris contact avec vous aujourd'hui. L'envoi des articles manquant a été saisi. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Ras, bon produits
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bien
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Besoin de voir les produits
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Très bien
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Très bien. Surtout grâce à ma conseillère Sandrine Chapuis qui montre toujours de super recettes.
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R A S
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Bien
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Moules de qualité j'en ai de 20 ans ...et toujours de qualité...
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je suis habituée aux produits et je n'ai jamais était déçue
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commande traité rapidement et reçu rapidement aussi
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Je ai Pas eu la réduction de 5e pour ma première commande … La livraison et bien étant chez moi toute la journée le livreur a été emmener mon colis dans un relais pick up qui ferme à 17h !!! J ai payé une livraison domicile pour être obligé d envoyer quelqu un chercher mon colis avant 17h !!
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toujours satisfaite des produits
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tres bon produit
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oui T.B.
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Première commande mais probablement pas la dernière.
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Produits de qualité
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délais de livraison trop long
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rapidité a y accéder Choix Explication détaillé de l article choisis
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Dix jours pour une livraison sans connaître la date réponse téléphone vague je ne recommanderais plus jamais
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les délais de livraison. Les longs week-end du mois de mai ont temporairement augmenté nos délais de livraison. Ceux-ci sont revenus à la normal. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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RAS produit habituel. Seul bémol, la livraison.
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super bien présentée et mise en valeurs des produits
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Le site pour passer les commandes et facile d'utilisation . La livraison et rapide . Après plusieurs commandes passées je n'ai jamais été déçu .
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Très biens
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Produit envoyés sous une semaine. Livraison. Conforme
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conviviale et beaucoup de choix
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Très bons produits
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Toile de cuisson au top
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Boutique super et produit géniaux j adore la marque la diversité des moules ainsi que toul le reste
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Rien à redire. Parfait. Le seul reproche que je pourrais faire : j'espérais avoir la bonne surprise de voir un catalogue complet dans ma livraison. J'avais oublié de le commander
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Très clair
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Site facile pour s’y retrouver
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Le site est parfait, produit livré rapidement et bien emballé.
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Au top rien à redire. Je pratique Demarle depuis plusieurs années pas deçue et fan.
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Très bon site, mais parfois je n arrive pas à accéder aux recettes. Il faut que j ouvre une autre page sur Google avec l intitulé Recettes Guy Demarle
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Avis affichés par ordre chronologique